Promissed deposit bonus not given ,free spins not given 7 deposits ,never payd somthing Vip calls with bonus promisses if you depossit ,then no bonus given ,asked 5 times to close my account ,no... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Review summary
Created with AI, based on recent reviews
What people talk about most
Reviews shaping this summary
All the sister casinos you can find on the funid app including malina casino are a support joke, if live chat cant solve they tell you relevant department will reach you by email, but they never do, i... See more
I DO NOT RECOMMEND.... I wait and wait and wait and wait for FUT transactions to be unlocked. FUT coins are the casino currency, can use these coins to buy free spins or a cash bonus. They blocked... See more
Company replied
I deposited 20€ by card at Malina Casino. I won 1,200€ on roulette, but the winnings were never credited to my account. I contacted live support and was told I would be contacted by email, but I ha... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Online Casino and Slots Website
Contact info
Philippines
- malinacasino.com
2.7
Poor
363 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 90% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I've been waiting for a payout for 13…
I've been waiting for a payout for 13 business days and overall it's 19 days. They paid me money only once, since then I am waiting for the rest of the money. Let me remind you that their payout time is 3-5 business days. If something changes I will give an update
Update: I don't know if there opinion changed anything, while all the payments after this opinion were made. I have mixed feelings about the payouts, there should be a lot of change here. For now 3 stars, I am waiting for improvement.
February 5, 2025
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Dear Donmic,
Thank you very much for the review you have provided . Our Casino truly appreciates your feedback and is committed to providing the best possible experience for its customers!
Thanks again for taking the time and for the esteem you have shown us!
The Malinacasino.com Team
The girl was very good and I liked it a…
The girl was very good and I liked it a lot
January 30, 2025
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Dear Customer,
Thank you very much for the review you have provided and for taking your time. Our Casino truly appreciates your feedback and is committed to providing the best possible experience for its customers!
Thanks again for taking the time and for the esteem you have shown us!
The Malinacasino.com Team"
Malina has fun games and lots of…
Malina has fun games and lots of selection don’t get me wrong but the customer service is zero help and says the same thing every single day with no results. I am now 3 times withdrawal period still getting the same word for word answers from everyone I talk to. At this point I am pretty sure it’s a fraudulent site. DO NOT PUT MONEY IN.
January 28, 2025
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Dear Matthew,
Thank you for taking the time to share your experience. We truly appreciate you bringing your concerns to our attention through your review.
In the event that you believe that you need further assistance regarding your report, we kindly invite you to contact our Support Service via Live Chat (active 24/7) and to provide any details that you believe may be useful regarding the problem encountered in order to be able to assist you in the best possible way.
We appreciate your patience and understanding, and we take this opportunity to extend our best regards.
The Malinacasino.com Team
Penelope helped me a lot with an issue…
Penelope helped me a lot with an issue i had!! thanks a lot
December 30, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση και για τον χρόνο που διαθέσατε. Το Καζίνο μας εκτιμά πραγματικά τα σχόλιά σας και δεσμεύεται να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες του καθημερινά!
Σας ευχαριστούμε, και καλή διασκέδαση στην ιστοσελίδα μας!
Η ομάδα του Malina
Excellent service very good help
December 17, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση και για τον χρόνο που διαθέσατε. Το Καζίνο μας εκτιμά πραγματικά τα σχόλιά σας και δεσμεύεται να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες του καθημερινά!
Σας ευχαριστούμε, και καλή διασκέδαση στην ιστοσελίδα μας!
Η ομάδα του Malina
Worst casino do not play waiting for…
Worst casino do not play waiting for pay out for week 2 live chat give you same answer every time will be done to day like every day
December 7, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Dear Gabrielius,
We’re very sorry to hear about your experience.
We understand the frustration caused by delays, and we sincerely apologize for the inconvenience.
Please reach out to us via email or live support so we can look into your payout and work towards resolving it as soon as possible.
Your satisfaction is important to us, and we’ll do our best to make this right.
Wishing you happy holidays! :)
Best wishes,
Sitename.com Customer Support
The best casino about.....scams
Don't play there.It is a scam casino.i had 12000 euros on my account and i received 1500 since a month.it is rediculous and they say me every day that they apologise for that and you take the money as soon as .avoid this casino and make reports
November 8, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας θέλατε να μοιραστείτε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας.
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση στην πληρωμή των αναλήψεων σας.
Σας ενημερώνουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης, ανεξαρτήτως του ποσού της ίδιας και της επιλεγμένης μεθόδου ανάληψης, ενδέχεται να υπόκεινται σε καθυστερήσεις λόγω ελέγχων της ταυτότητας του Πελάτη, του υπολοίπου του λογαριασμού, της πηγής προέλευσης των κεφαλαίων.
Υπό αυτή την έννοια, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την εκτέλεση οποιασδήποτε πληρωμής ή να παράσχει το ποσό των κερδών έως ότου ολοκληρωθούν επιτυχώς όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους.
Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε να καταστήσουμε τις διαδικασίες επαλήθευσης πιο λειτουργικές και, κατά συνέπεια, να κάνουμε την εκταμίευση των χρημάτων που ζητούνται από την ανάληψη από τους πελάτες μας ταχύτερη, προκειμένου να κάνουμε την εμπειρία παιχνιδιού των ίδιων όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και ομαλή.
Όσον αφορά το αίτημά σας, εάν δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω Live Chat είτε μέσω του email support@malinacasino.com. Να είστε σίγουρος πως το προσωπικό υποστήριξης πελατών μας θα σας παρέχει την καλυτερη δυνατή βοήθεια και θα σας δώσει περισσότερες διευκρινίσεις σχετικά με το αίτημά σας.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή και τη κριτική σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα Malina
Worst casino ever
Worst casino ever. Scam do not use! You'll never get your money out
November 28, 2024
Unprompted review
Very long withdrawal times
Very long withdrawal times, have been waiting 4 days for a withdrawal, still waiting now. Of course it lets you deposit instantly though. Wouldn’t bother using this, use Roobet or stake or bc etc. at least you’ll get your money if you win.
November 21, 2024
Unprompted review
Money wiped out
Well well well what a joke of a casino. I got 200 free spins which are 20 per day x 10 days. every day i had to chat them to find out what game my free spins were on today. Oh and if you win big from free spins make sure you blow all your winnings before you use your next free spins because your balance will be wiped out. crazy. What a joke.
November 16, 2024
Unprompted review
Withdrawals
For me, the withdrawals worked fine. Got little nervous because of these other reviews, but all of my withdrawals were processed with in 72h as they promise!
I didin’t take any bonuses so there was no wager limits etc.
The game selection is good.
October 31, 2024
Unprompted review
Malina Casino scammed me
Malina Casino scammed me by wiping my balance without any valid reason. I deposited €27 and activated a 150% bonus, playing for about 20 minutes and building my balance up to around €58-60. Then, out of nowhere, they reset my balance to zero. When I contacted their support through chat, they gave me a ridiculous excuse, claiming that the bonus had expired — even though I had activated it just minutes before. This behavior is outright dishonest and immoral. It's clear that they manipulate bonuses and balances to scam players, and this kind of shady business practice shows a complete lack of integrity. It's unacceptable for a casino to treat customers like this, and they should be held accountable for their unethical actions.
October 19, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ Πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας εκφράσατε την απογοήτευσή σας.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που σας προκαλέσαμε και λυπούμαστε που η εμπειρία σας στο παιχνίδι στην πλατφόρμα μας δεν ήταν θετική.
Στο πλαίσιο αυτό, σας υπενθυμίζουμε ότι απολαμβάνοντας τις προσφορές και τα μπόνους μας, οι πελάτες μας αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι αυτές οι προσφορές έχουν τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, εκτός από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Αυτοί παρατίθενται στις σχετικές ενότητες του ιστότοπου για κάθε μεμονωμένο μπόνους.
Επιπλέον, όλα τα μπόνους μας έχουν χρονική διάρκεια και απαίτηση στοιχηματισμού, η οποία σημαίνει ότι πρέπει να ποντάρετε ένα συγκεκριμένο ποσό σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο προτού μπορέσετε να αιτηθείτε ανάληψη των κερδών σας.
Σε περίπτωση που έχει περάσει ο χρόνος, το υπόλοιπο μπόνους τους και όλα τα κέρδη που προέρχονται από αυτό ακυρώνονται.
Μόλις εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού εντός του χρονικού ορίου, τα αντίστοιχα κεφάλαια μπόνους και τυχόν κέρδη που προέρχονται από αυτά θα αποδεσμευτούν στο πραγματικό υπόλοιπο και θα μπορούν να αναληφθούν σύμφωνα με τους κανόνες ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας και με την ευκαιρία αυτή σας στέλνουμε εγκάρδιους χαιρετισμούς.
Με εκτίμηση η ομάδα του Malina
Typical curacao piece of sh*** casino…
Typical curacao piece of sh*** casino never play here, avoid at all costs those mafia mf scammers, they wont pay you or it will take days with random excuses, avoid at all costs, save your money
October 7, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Dear customer,
Thank you for taking the time to give us a review, and we appreciate that through your review you have brought your thoughts to our attention.
We would like to inform you that withdrawal requests may be subject to verification and security checks, which may cause delays in relation to estimated times.
In addition, in accordance with the terms and Conditions available at the bottom of our website, withdrawal requests may be subject to delays due to checks of customer identity, account balance, source of funds. In such cases, the Company may initiate, participate in the verification of the circumstances and the customer agrees to provide support and assistance in any such verification, and the Client agrees to provide support and assistance in any such verification.
The Company reserves the right to postpone the execution of any payment or to provide the sum of winnings until all verification procedures and checks mentioned in the terms have been successfully completed.
In this sense, we reserve the right to carry out additional checks on identity, age, residence and other circumstances, both before and after making deposits to the account or withdrawal.
Thank you for your review.
Sincerely,
Team Malina
9 days, since waiting for my withdrawal. DO NOT PLAY
I have been waiting for 9 days to receive a single withdrawal and I still have not received it even though they state that they process withdrawals within 3 business days. I contact them everyday via live chat and email and the only response I get is that there's a delay in processing due to high volumes and I will be getting my funds soon, that they are safe and there's nothing to worry about. They tell me everyday that they escalate my case to the financial department but still I'm waiting. I haven't seen such scammers before. The experience is terrible. Please, DO NOT give a single penny to this casino, all they tell is lies!!
September 25, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ Πελάτη,
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που διαθέσατε και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας εκφράσατε την απογοήτευσή σας.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε η καθυστέρηση της ανάληψής σας και λυπούμαστε που η εμπειρία σας στο παιχνίδι στην πλατφόρμα μας δεν ήταν θετική.
Σας ενημερώνουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης, ανεξάρτητα από το ύψος τους, ενδέχεται να υποστούν καθυστερήσεις λόγω ελέγχων της ταυτότητας του πελάτη, του υπολοίπου του λογαριασμού, καθώς και της προέλευσης των κεφαλαίων.
Υπό αυτή την έννοια, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την εκτέλεση οποιασδήποτε πληρωμής ή να παράσχει το ποσό των κερδών έως ότου ολοκληρωθούν επιτυχώς όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε να καταστήσουμε τις διαδικασίες της εκταμίευσης των χρημάτων πιο λειτουργικές, προκειμένου να κάνουμε την εμπειρία παιχνιδιού όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και ομαλή.
Ευχαριστούμε και πάλι για τα σχόλιά σας και για τον χρόνο που διαθέσατε.
Με τους καλύτερους χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Μalina
Worst casino ever.
Worst casino ever.
I was waiting 8 days to get my withdraw and agents were full of excuses day after day..
Choose another casino for your entertainment but not this one for sure...
Worst experience ever...
Stay away
Full of scammers..
September 25, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ Πελάτη,
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που διαθέσατε και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας εκφράσατε την απογοήτευσή σας.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε η καθυστέρηση της ανάληψής σας και λυπούμαστε που η εμπειρία σας στο παιχνίδι στην πλατφόρμα μας δεν ήταν θετική.
Σας ενημερώνουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης, ανεξάρτητα από το ύψος τους, ενδέχεται να υποστούν καθυστερήσεις λόγω ελέγχων της ταυτότητας του πελάτη, του υπολοίπου του λογαριασμού, καθώς και της προέλευσης των κεφαλαίων.
Υπό αυτή την έννοια, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την εκτέλεση οποιασδήποτε πληρωμής ή να παράσχει το ποσό των κερδών έως ότου ολοκληρωθούν επιτυχώς όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε να καταστήσουμε τις διαδικασίες της εκταμίευσης των χρημάτων πιο λειτουργικές, προκειμένου να κάνουμε την εμπειρία παιχνιδιού όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και ομαλή.
Ευχαριστούμε και πάλι για τα σχόλιά σας και για τον χρόνο που διαθέσατε.
Με τους καλύτερους χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Μalina
They don't send money on time
They don't send money on time, there's always an excuse, and the most vicious and sad thing is that one support says this and the other says something else. The other is that they cancelled a payment that I didn't get back to my account or anywhere, and then after I contacted them via email, it's just the constant fake reasons. Nothing worthwhile, and I haven't received that money back or my other withdrawal since. I have screenshots of everything that proves me right. I would not recommend this site to anyone.
September 24, 2024
Unprompted review
Never get your money back..
UPDATE. Finally received withdrawl on day 23. Will never use AGAIN... now on day 22 of waiting... Never get your money back... 15 days waiting on my withdrawl. Still "under review"... same response everyday from chat, "processing delay".... one star is too much
September 24, 2024
Unprompted review
unreliable and liars
they said that my withdrawal would be completed in three working days and it has been 7 days. they are unreliable and after this way they seek to cancel the withdrawal from the same player
September 23, 2024
Unprompted review
Reply from Malina Casino
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας θέσατε την απογοήτευσή σας υπόψη μας.
Ζητάμε συγγνώμη για τυχόν αναμονή, αλλά θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης είναι ενδεικτικός και μπορεί μερικές φορές να καθυστερήσει σε σχέση με το ύψος του αριθμού των ενεργών αιτημάτων και περαιτέρω διαφορετικές περιστάσεις.
Ειδικότερα, τα αιτήματα ανάληψης ενδέχεται να υπόκεινται σε ελέγχους επαλήθευσης και ασφάλειας, οι οποίοι μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις σε σχέση με τους εκτιμώμενους χρόνους. Επιπλέον, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που είναι διαθέσιμοι στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας, τα αιτήματα ανάληψης ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω ελέγχων της ταυτότητας του πελάτη, του υπολοίπου του λογαριασμού, της πηγής των κεφαλαίων.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει, να συμμετάσχει ή να βοηθήσει στην επαλήθευση των περιστάσεων και ο πελάτης συμφωνεί να παρέχει υποστήριξη και βοήθεια σε κάθε τέτοια επαλήθευση.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αναφορά σας, σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υποστήριξης μέσω Live Chat ή μέσω email: support@malinacasino.com παρέχοντας όλα τα στοιχεία που θεωρεί ότι μπορεί να είναι χρήσιμα σε σχέση με το θέμα που αντιμετωπίσατε.
Η ομάδα Malina
Fraud withdrawal
Fraud! Don't pay! I started my payment 1 week ago and I still haven't received it. In the chat and in e-mail, they only make me believe that everything is fine, but the amount will never arrive in my account. They keep making you believe with the same text. I hope there will be legal consequences for this! Go to jail!
September 19, 2024
Unprompted review
I think 1 star also too much for this…
I think 1 star also too much for this portal. For 10 euro they keep me awaited for couple of days and only false commitment by staff in online chat. My account was verified but the not paid my amount. Finally I make decision to move out. Serious players please dont use this portal.at all.
September 13, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.