J'ai découvert par hasard et sans aucun préavis...que je n'avais plus de mutuelle ! Fonctionnaire de Police pendant 40 ans, mon époux vient de prendre sa retraite. Il continue de payer ses cotisati... See more
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Catastrophique pour les contacter , envoyer mail ou remboursement . Le site internet pour envoi de documents n est pas a la hauteur , pas les bonnes rubriques , fichiers soit disant trop volumine... See more
Toujours aucune explication sur les prélèvements effectués, toujours pas d'échéancier à jour. Une mutuelle obligatoire qui en profite pour faire un maximum de bénéfices sur le dos de clients contrai... See more
Suite à la naissance de mon fils en janvier, les démarches pour le rattachement ont été faite de suite. Aujourd'hui, jeudi 9 avril, je suis toujours dans l’attente de son rattachement et nous sommes... See more
2.0
Poor
197 reviews
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Très accueillant
Le contact avec le service commercial ouverture de compte est très bon, agréable et souriant.
Le service client a bien pris en compte mes demandes et répondu à mes questions avec le sourire également.
March 27, 2023
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Bonjour Natacha, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Personne très aimable au téléphone et à…
Personne très aimable au téléphone et à l’écoute.
March 22, 2023
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Bonjour Gavini, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Très bon accueil téléphonique à chaque…
Très bon accueil téléphonique à chaque fois. Explications claires et concises, avec douceur, sans jugements. Excellente mutuelle également! Je suis ravie d’avoir changé !
March 21, 2023
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Bonjour Hélène, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. À la MGP, il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Toujours aussi sympathique,
March 20, 2023
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Bonjour, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
réponse immédiate et précise.
March 20, 2023
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Bonjour Jacquet, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Très bon accueil de la part de la…
Très bon accueil de la part de la conseillère au téléphone, actions mises en œuvre rapidement et façon efficace
Merci à vous 2
March 20, 2023
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Bonjour Jean Pierre, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. À la MGP, il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Très bon échange bec mon interlocutrice…
Très bon échange bec mon interlocutrice qui a pris le temps de me donner les bons renseignements. Je recommande vivement
March 17, 2023
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Bonjour Miguel, je vous remercie pour votre message et pour recommandation. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP
L'opératrice était à l'écoute
L'opératrice était à l'écoute, professionnelle et a répondu à toutes mes questions.
Elle a été claire et précise.
March 16, 2023
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Bonjour Mikaël, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers(ères) sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Excellent journée à vous, votre conseiller de le MGP.
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle. J'y suis adhérente depuis plus de 10 ans. Encore la preuve ce jour avec mon interlocutrice à mon écoute, très gentille, et qui a su répondre à mes attentes et envoie des documents dans la foulée de notre échange. Je n'ai jamais été déçue.
March 15, 2023
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Bonjour Sabrina, je vous remercie pour votre message et pour votre fidélité. À la MGP, nous tenons à ce que nos conseillers(ères) soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Efficacité du service client
Prise en charge rapide de mon appel.
La conseillère a su répondre clairement a l’ensemble de mes interrogations.
March 14, 2023
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Bonjour, je vous remercie pour votre message. Nos conseillers(ères) sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Trés professionnelle et compétente
March 13, 2023
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Bonjour, je vous remercie pour votre message. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
À fuir ils se moquent totalement de…
À fuir ils se moquent totalement de leur adhérent ?augmentation abusive impossible de résilier le contrat lyria salaire alors que j ai envoyer justificatif de mon départ retraite c’est un dialogue de sourd , ils ne sont que bons à faire signer des contrats c’est la plus mauvaise mutuelle que j’ai connue hélas et là aucune solution je vais devoir payer 4 mois de complément salaire pour rien ……
March 12, 2023
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Bonjour, je suis sincèrement navré pour l’expérience que vous me décrivez. J’aimerais mieux étudier votre dossier afin de vous aider à faire le point sur votre situation. Pourriez-vous me contacter sur l’un de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ? Au plaisir de vous aider, votre conseiller de la MGP.
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Bonjour Marc, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers(ères) soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
BonjourBonjour, Prise en charge rapide, personne courtoise qui à répondu à mes attentes
Bonjour,
Prise en charge rapide, personne courtoise qui à répondu à mes attentes
March 10, 2023
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Bonjour Patrice, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Personne à l'écoute
Personne à l'écoute, problème de connexion résolu en quelques minutes.. super !
March 9, 2023
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Bonjour, je vous remercie pour votre message. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Bonjour
Bonjour
Je n'ai pas attendu pour avoir un interlocuteur, de plus la personne qui m'a recu était très courtoise et disponible, ces explications sont claire. Elle a très bien répondu à toutes mes interrogations. Merci pour ce service rendu.
March 9, 2023
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Bonjour Ibrahima, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’équilibrer au mieux nos garanties afin d’assurer à nos adhérents une protection pérenne et de qualité. Je vous souhaite une bonne journée, votre conseiller de la MGP.
J’ai contacté la MGP pour un problème de contrat …
J’ai contacté la MGP pour un problème de contrat. La personne que j’ai eu à répondu à toutes mes questions et elle a été très aimable.
March 9, 2023
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Bonjour Hadouche, je vous remercie pour votre message. Nos conseillers(ères) sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
J ai eu les informations nécessaires
March 3, 2023
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Bonjour Laurent, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. À la MGP, nous tenons à ce que nos conseillers(ères) soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP.
La personne que j’ai eu au téléphone a…
La personne que j’ai eu au téléphone a pu répondre à toutes les questions que je me posais sur mon contrat d’assurance.
De plus, la personne était aimable et à l’écoute.
March 2, 2023
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Bonjour Gwen, je vous remercie de votre message. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
La personne qui m'a répondue était au…
La personne qui m'a répondue était au top de ses connaissances et je la remercie beaucoup.
March 2, 2023
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Bonjour Prudhon, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. À la MGP, nous tenons à ce que nos conseillers(ères) soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP.
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