Mon Univers Bébé Reviews 127

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée mi-novembre, choix d'un mode de livraison annonçant 5-7 jours. La commande n'étant pas arrivée j'ai contacté deux fois le service client par mail (aucun numéro de téléphone sur le... See more

Rated 1 out of 5 stars

Comme tant d'autres personnes qui ont tenté de passer commande sur ce site, nous n'avons reçu qu'un mail avec le numéro de commande et la facture, sans plus d'informations quand à la date d'expéditi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je suis agréablement surprise par la qualité de ces tours de lit. J’étais à l’origine très sceptique quant à leur dangerosité après avoir vu sur internet, divers avis contradictoires. Je me suis fin... See more

Rated 5 out of 5 stars

Les tresses correspondent parfaitement à mes attentes- exactement comme sur les photos voir même avec une qualité supérieure. J’ai eu un soucis de livraison mais j’ai été accompagnée et ils ont ét... See more

Company details

  1. Children's Furniture Store

Written by the company

Boutique dédiée aux bébés et à la vie de maman : Tours de lit, ciels de lit, cocon bébé, tipis enfant et pleins d'autres produits de puériculture de qualité sont à retrouver dans nos collections. Mon Univers Bébé est un magasin en ligne spécialisé dans le monde des bébés.


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Rated 4 out of 5 stars

Première fois que je commande sur le…

Première fois que je commande sur le site. Cadeau pour une amie qui fête sa baby shower.
Article parfait, bien emballé et délai livraison raisonnable
Cependant, mauvaise surprise d'avoir des frais à l'étranger débités par ma banque...

March 1, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

La couleur ne correspondait pas à mes…

La couleur ne correspondait pas à mes attentes, cela aurait pu ne pas être très grave si j'avais réussi à avoir le service client. Hormis un contact Wathsapp, puis après plus rien. Au bout de 15 jours je lâche l'affaire je revendrais par mes propres moyens le tour du lit . Dommage j'aurais juste souhaité un échange ! Ce n'est pas faute d'avoir essayé de relancer plusieurs fois .

January 13, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Déçu !! Trous et traits de marqueur

La livraison a été plus longue que prévu, ce que je peux comprendre au vu des évènements, mais ce que je ne comprends pas c'est que je n'ai été au courant de rien.

Ce qui m'a encore plus dérangé c'est que j'ai pu constater des petits trous sur la tresse mais aussi des traits de marqueurs...
Très déçu vu le prix !!!

December 18, 2020
Unprompted review
Mon Univers Bébé logo

Reply from Mon Univers Bébé

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de votre sincérité et votre avis.

Nous avons appris avec surprise que vous avez reçu un article dans cet état et nous en sommes navrés.
Il nous est fort probable que vous avez reçu un article défectueux.

Nous vous avons contacté par mail afin que nous ayons plus d'informations à ce sujet et que nous puissions traiter votre cas le plus rapidement possible.

La satisfaction de tous nos clients est notre priorité.

N'hésitez pas à nous répondre afin que nous vous remplacions votre article.

Cordialement,

Souly - Responsable Service client

Rated 1 out of 5 stars

Pas top

Commande pas encore reçu. Delais trés long 2 semainesn tjs ruen reçu

December 4, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait.
Une équipe super au top!
Déçue de ne pas pouvoir avoir une double tresse rose thé, mais j'espère trouver un arrangement !
En tout cas super service client !

November 30, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Je suis un peu déçue par le produit

Je suis un peu déçue par le produit. Je pensais que la taille serait plus grande et que je pourrais l'utiliser pour un lit au sol mais, à première vue, ça me semble compliqué. Je ne me rendais pas compte du produit en réalité. Cependant, la livraison a été rapide, le colis laissé dans ma boîte aux lettres, et la tresse à l'air d'être de qualité, elle est douce et les couleurs sont vraiment belle. Mon expérience reste globalement bonne mais le produit ne répond pas à mes besoins a priori.

November 18, 2020
Unprompted review

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