Monsters Pneus Reviews 113

Attention le site ne donne plus signe de vie.
Par mail ou téléphone aucune réponse.
La moindre des choses serait de rembourser toutes les commandes en cours.
A fuir absolument !

Attention,

Toute les commandes de ses derniers mois ne peuvent pas être livrer car la société est sous contrôle fiscal et ne peut plus exercer aucune activités, c’est pour cette raison que l’entreprise ne donne plus de signe de vie, ils sont obligé de stopper toutes activités.

Ce site est une arnaque, à fuir! commande passée le 20 mars pour 2 pneus Hankook, le 14 avril aucune nouvelle. Pas de reponse aux mails ni appels. Dépôt de plainte en cours contre le dirigeant monsieur Jean François Pierre VALLAS pour escroquerie, président de la SASU MONSTERS PNEUS située 12 RUE DUNOYER DE SEGONZAC 81200 MAZAMET

A FUIR ABSOLUMENT
Commande jamais reçue, heureusement que je l’avais réglée avec Paypal. Merci à eux de m’avoir remboursé.
J’ai essayé de les joindre par tous les moyens, plusieurs fois, en vain…
Commandez ailleurs mais surtout pas chez eux !!!

Comme vous tous commande passée le 26/02/23 rien à ce jour, pas de réponse mail ou téléphonique.
le site est HS, je pense que l'on ne reverra ni les pneus ni l'argent.
Surement un dépôt de bilan !!!!!
Je passerai peu être les voir à Mazamet.

Commande passée le 5 février pour 2 pneus moto.
Toujours rien reçu ce jour.
Impossible à joindre par téléphone ni mail, aucune réponse.

Aucun service client, je commande depuis longtemps sur ce site mais la s'en est trop, commande passée fin février pour 6 pneus en stock. 1 commande livrée plus de semaine après et de nombreuse relance avec seulement 2 pneus. Soit disant le remboursement du reste est en cours depuis plus d'un mois. C'est une honte et surtout un site a éviter.

Ne réponde pas aux emails, ni aux appels.
L'argent est encaissé et puis signal radio!!
J'ai fait une réclamation à la DGCCRF
Heureusement le litige a été réglé et la commande a été livré!
Il serait bon de faire des suivi de livraison automatisé pour que le client soit au courant de l'état d'avancement de sa commande ça éviterait de passer par des sites institutionnels.

Bonjour j'ai passé commande de 2 pneus été le 17 janvier 2023, le site indiquait un délai de livraison de 3 à 7 jours et à l'époque la possibilité de retard du fait du rush de la saison d'hiver. Au bout d'un mois ma commande était toujours en cours de préparation, pas de réponse à mes messages téléphoniques et mail. Le 20 février j'envoie un courrier en AR pour annuler ma commande le 1 mars je reçois un mail d'excuses sans délais de livraison.
Le 13 mars j'envoie un nouveau courrier en AR de mise en demeure qu'ils n'ont toujours pas récupéré, entre temps j'ai reçu mes 2 pneus le 20 mars.
Bilan 2 mois pour avoir 2 pneus et 13€ de frais de courrier AR....

Voilà je reviens pour un nouvel avis suite à mon premier très défavorable (1 étoile) et depuis bonne nouvelle j'ai fini par recevoir mes pneus commandé le 29 janvier et reçu le 21 mars !! 🙄
Bon il est vrai que je croyais vraiment à une grosse arnaque mais en fait il faudrait juste préciser sur leur site que le délai peut être très très long mais au meilleur prix.. Juste dommage de ne jamais répondre au téléphone ou au mail qui permettrait de rassurer un client inquiet de ne jamais rien recevoir après plusieurs semaines d'attente !!
J'espère avoir rassuré tout ceux qui sont dans l'attente du précieux colis qui fini donc bien par arriver ! 😁
Bon je ne vais pas mentir en disant que je ne tenterait plus l'expérience avec cette entreprise qui m'a vraiment fait très peur.
Bon courage et bonne chance à tous🍀

J'ai commandé depuis le 22 février et je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que nous sommes le 20 mars, impossible de les joindre par téléphone ni par mail aucune réponse de leurs parts malgré de nombreuses relances.
Site non professionnel on nous promets sur le site une livraison en 7 jours max, mais toujours en attente alors que pour l'encaissement de l'argent la ça été fait en 10 min. Je ne recommande pas

Commande passée le 30 janvier, toujours pas de livraison. ça sent la fraude à plein nez ! A fuire...

Vu cette véritable avalanche des avis négatifs je me suis pas vraiment attendu à grand chose pour le résultat, mais j'ai quand-même tenté ma chance et passé commande chez ce vendeur lors d'une promotion avec un prix très attractif par rapport à la concurrence.
J'ai passé du coup ma commande le 5 février et on est maintenant le 17 mars sans aucune nouvelle concernant l'état actuel de celle-ci. Je me suis également crée un compte client pour pouvoir consulter les différentes étapes de ma commande et depuis le début c'est toujours "en préparation", aucun changement. J'avoue que je n'ai même pas essayé de prendre contact avec le vendeur, car en lisant les autres avis, j'ai cru comprendre que ça sert plus ou moins à rien. Et si je vois en plus des commentaires genre que les pneus viennent d'Allemagne, je me pose vraiment des questions par rapport au fonctionnement de cette entreprise et comment ils sont en mesure de proposer des prix parfois beaucoup moins chers que la concurrence, notamment pendant leurs nombreuses promos. J'ai payé par Paypal (il y avait encore ce mode de paiement...), donc je me fais pas trop de soucis pour le remboursement, que je n'ai pas encore demandé, car je garde un minimum d'espoir que je vais éventuellement encore recevoir mes pneus comme certaines personnes qui ont laissés leurs avis sur ce site. Dans tous les cas c'est une expérience "unique" pour un achat en ligne depuis le temps que je commande des produits sur internet. Du jamais-vu ou pour citer un grand classique : "Ça dépasse tout ce que j'ai pu imaginer !"

Et concernant le retour du gérant du site quelques avis avant, c'est bien d'avoir le courage pour prendre la parole ici et d'expliquer les circonstances pour le retard dans les livraisons, merci beaucoup. Par contre ça fait quand-même pas trop sérieux de se lancer dans le e-commerce qui est pourtant bien réglementé et de ne pas pouvoir assurer derrière. Comment doivent les gens réagir, s'il n'y a aucune communication entre le vendeur et les très nombreux acheteurs ? Les délais de livraison sont quand-même énormes ! C'est bien mignon de dire qu'il y a plus grave dans ce monde que d'attendre un peu pour ses pneus. Certes, c'est vrai, mais nous ne parlons pas de 2 ou 3 jours de retard, mais de plusieurs semaines ! Si l'entreprise est submergée par le nombre de commandes, faudrait-il peut-être pas plutôt réorganiser la gestion des ventes en ligne... ?

Bon courage à toutes et à tous !

Pneus commandés le 2 février 2023, pour un rdv garage le 17.03.2023. Arrivée au garage, pas de pneus. Impossible de joindre cette société au téléphone. Et c’est la 2e mésaventure en 6 mois.
A FUIR ABSOLUMENT !!!!

J’ai commandé deux pneus le 06/02/23, réf :2837407, suite à un prix attractif, deux jours après encaissement normal, l’info sur le site indiquait un léger retard dans la livraison, ok ,acceptable, seulement 15 jours après, rien, nada.
Je téléphone, « bla bla , laisser un message, ou un mail, réponse rapide, silence, 3 semaines toujours rien, un mois s’écoule, et je tente un ultime appel, en invoquant d’informer le service des fraudes.
Re silence , et là je les informes de mes déboires, le site qui a pris très au sérieux mon message, et ni une ni deux une réponse, du site MONSTER PNEUS « bla bla… un léger retard, livraison prévue le 14/03/23, au final livré le 13/03/23.
Le site est inexcusable, par son comportement, un message tout simple aurait évité toutes ces tensions, et ce stress inutile.
Si le service des fraudes n’était pas intervenu, je doute de l’issue de cette affaire.
En conclusion : même si le prix est un facteur non négligeable, je vous donne le conseil suivant: « ÉVITEZ À TOUT PRIX CE SITE « .
Et je pèse mes mots , pour ne pas dire le fond de ma pensée.

PLUS JAMAIS !

Cela fait 3 semaines que j'ai commandé 2 pneus été Continental EcoContact6 235 55 R18 100 W sur ce site.
Ils étaient indiqués en stock à la date de la commande le Dimanche 19/02/23 et sont d'ailleurs toujours indiqués disponibles : 32 en stock ce Dimanche 12/03/23.

Ils annoncent 3 à 7 jours ouvrés de délai de livraison, j'en suis à 15 jours ouvrés soit le double et toujours rien.

Donc passez votre chemin : il y a plein d'autres sites de ventes de pneus.

Très mauvais site, commande du 12/02 non reçu ce jour, ne répond ni au téléphone ni par mail. Je pense les recevoir un jour peut-être !!
Ça ne vaut pas le coup pour gagner quelques euros.

Déplorable, cela fait un mois que j’ai commandé des pneus et je n’ai toujours rien reçu, impossible d’accéder à un suivi de commande, impossible d’entrer en contact avec cette soit disant société. Il s’agit d’une arnaque, ne commandez pas sur ce site. Je vais déposer plainte.

Commande passée le 7/2, reçue le 8/3.
J'ai appelé le 27/2 car je n'avais pas de nouvelle. Une personne aimable m'a répondu que je serai livré dans la semaine. Comme ce ne fut pas le cas, j'ai tenté de rappeler sans arriver à joindre quelqu'un.
Vu les avis sur internet, j'ai pensé avoir à faire à une arnaque. J'ai musclé ma communication par mail en menaçant un signalement DGCCRF + litige paypal.
J'ai eu un retour rapide avec une livraison prévue le 7/3... qui est finalement intervenue le 8/3.
Donc pour ma part, du retard mais un prix intéressant et une communication mail satisfaisante.
Je les ai invités à mieux communiquer.

J'ai attendu un mois avant de recevoir enfin mes pneus, je pensais ne jamais les recevoir vu que je n'avais aucun suivi et qu'il était impossible de joindre quelqu'un !
Visiblement ce n'est pas de la malhonnêteté mais il y a un très gros problème de gestion et de communication.
Le pire est de rester sans aucune nouvelle, du coup signalement aux fraudes, à Paypal, tout ça car il n'y a pas de communication, c'est dommage!