Mood Reviews 204

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono ottimi e posso assicurare che ho provato diversi tipi di shampoo e prodotti per styling. In famiglia siamo in 3 donne, quindi esigenze diverse😊 Questo ultimo ordine non era per m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Il profumo in se e buono , peccato che lo spruzzi addosso e nel giro di poco sparisce completamente e come spruzzare acqua , peccato avevo più aspettative

Rated 5 out of 5 stars

Piacevole scoperta. Trovato per caso su internet perchè cercavo un prodotto che soddisfasse le mie esigenze. Ottimi prodotti anche se ho appena iniziato ad utilizzarli ma gia ho notato le qualità fin... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ho acquistato la linea cheratina dopo aver fatto il trattamento vero e proprio dalla parrucchiera, e devo dire che i capelli restano puliti e brillanti quasi per una s... See more

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Company details

  1. Hair Product Store

Written by the company

Un brand di prodotti professionali che si prende cura dei capelli: prodotti multibenefit di alta qualità, 100% made in Italy, efficaci, sicuri e facili da usare


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

204 reviews

5-star
4-star
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Rated 5 out of 5 stars

Prodotti fantastici

Prodotti di grande qualità che veramente cambiano in meglio la struttura dei capelli, lavaggio dopo lavaggio. Rapporto qualità prezzo ottimo e attenzione alla sostenibilità!

April 6, 2024
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Reply from Mood

Grazie infinite Viviana per aver trovato il tempo di valutarci, per noi è preziosissimo! Siamo felici di averti nella nostra famiglia e che i prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative 🤗 Un abbraccio

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato diversi prodotti Mood e…

Ho acquistato diversi prodotti Mood e non posso che confermarne la qualità e la puntualità nel riceverli a casa.

March 28, 2024
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Ciao Donatella! Frazie infinite per aver trovato il tempo di darci il tuo feedback! E' davvero un piacere ricevere commenti come questo e siamo felici che l'impegno e l'attenzione che mettiamo nella creazione dei nostri prodotti ti abbia conquistato 💪 Un abbraccio 😘

Rated 5 out of 5 stars

Ottima scoperta

Spedizione puntuale e impacchettata ad arte. Avevo inizialmente provato il prodotto ( shampo alla keratina ) in campioni e ho preso ora il formato da litro, molto conveniente e pratico con l’erogatore. Molto buono per capelli lisci.

February 26, 2024
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Ciao Francesca, ma che bello! Grazie infinite per aver trovato il tempo di darci il tuo feedback! E' davvero un piacere ricevere commenti come questo e siamo felici che i nostri prodotti ti siano piaciuti! Un abbraccio 😘

Rated 1 out of 5 stars

Ditta assolutamente poco seria

Ditta assolutamente poco seria, prodotti non inviati e scarsissima qualità dei prodotti, sconsiglio assolutamente di acquistare da questa ditta

February 24, 2024
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Buongiorno Alessandro! Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. Ti chiediamo di contattare il servizio clienti customer@elgoncosmetic.it e ti risponderemo al più presto! Ci scusiamo di nuovo e siamo molto dispiaciuti! Ci impegniamo moltissimo e cerchiamo sempre di offrirvi il miglior servizio possibile.

Rated 4 out of 5 stars

Prodotti di qualità

I prodotti ricevuti (shampoo e conditioner) sono molto buoni e sono arrivati come promesso in 2 giorni. Unica nota relativa al corriere: all'ora in cui ha scritto di essere passato e di non aver trovato nessuno in casa in realtà eravamo a casa a pranzo. Alla sera ho saputo tramite mail che aveva lasciato il pacco in un punto ritiro e spedizioni fermopoint nella mia città, per cui l'ho recuperato lì il giorno dopo.

March 8, 2024
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Ciao Cristina, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza e per aver lasciato il tuo commento. Per noi è molto utile! Ci spiace molto per l'inconveniente con il corriere, ne terremo conto e mandiamo subito un avviso!

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto.Ho acquistato nuovamente…

Tutto perfetto.Ho acquistato nuovamente da loro e confermo l'ottimo rapporto qualità/prezzo e un servizio eccellente in ogni sua fase.Grazie!

February 15, 2024
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Ciao Clea, ma che meraviglia!!! Grazie infinite per aver trovato il tempo di darci il tuo feedback! E' davvero un piacere ricevere commenti come questo e siamo felici che il nostro servizio ti sia piaciuto! Un abbraccio 😘

Rated 5 out of 5 stars

soddisfatta!!

Veloci!! Sono molto soddisfatta!

February 13, 2024
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Ciao Elena, grazie per la tua gentilezza e per la tua recensione, siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio! Speriamo tu possa essere soddisfatta anche dei nostri prodotti. Un abbraccio ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente!

Uso da tempo questi prodotti per la colorazione permanente e mi trovo davvero bene!! Ho deciso di provare anche altri prodotti per la cura dei capelli e li recensirò presto. Mi premeva però segnalare che il servizio di spedizione è eccelente: rapidissimo e molto accurato!!!

February 9, 2024
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Ciao, grazie infinite per aver trovato il tempo di darci il tuo feedback! E' davvero un piacere ricevere commenti come questo e siamo felici che il nostro servizio ti sia piaciuto 💪 Un abbraccio 😘

Rated 4 out of 5 stars

Prodotti super

Ciao, azienda seria e prodotti di ottima qualità, davvero buoni, lasciano i capelli meravigliosi e il formato da litro è comodissimo, viene consegnato con dosatore e si evitano gli sprechi. Solo due appunti.... I campioncini sono sempre gli stessi, ad ogni ordine, e il codice sconto che viene mandato (Return24) ogni volta a seguito di un ordine, in realtà è utilizzabile solo una volta... Peccato.

February 8, 2024
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Ciao Angelo, siamo felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti! Grazie anche per gli altri appunti, per noi sono preziosissimi e ne teniamo sicuramente conto.
Un abbraccio, team Mood

Rated 5 out of 5 stars

Un'ottima esperienza con Mood Store

Un'ottima esperienza con Mood Store.
Ho trovato la colorazione che cercavo a un prezzo molto interessante. Inoltre la spedizione è stata rapida e gratuita, con un ottimo packaging e anche alcuni campioni in omaggio. Grazie mille.

January 28, 2024
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Grazie a te Danilo, sei veramente gentile! Siamo troppo contenti quando riceviamo feedback come questo. Un caro saluto e a presto 💕✨

Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato il kit shampo e maschera e…

Ho comprato il kit shampo e maschera e sono rimasta super contenta spedizione velocissima e due campioncini un olio idratante con un profumo fantastico che lascia i capelli morbidissimi e lucentissimi🔝

January 24, 2024
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Grazie Pamela per questa bellissima recensione a 5 stelle, sei veramente gentile. Siamo felicissimi che tu sia rimasta contenta del tuo ordine, un caro saluto e a presto 💕✨

Rated 5 out of 5 stars

Perfetto

Velocità, efficienza, prodotto ottimo e due regalini..cosa chiedere di più? Grazie.

January 31, 2024
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Ciao Arianna 💖 Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro prodotto e che tu abbia apprezzato i nostri omaggi. Grazie ancora e speriamo di averti presto di nuovo come cliente! Un abbraccio

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Ho acquistato delle tinte e devo dire che sono degli ottimi prodotti, in più sono dei tubetti più grandi del solito quindi maggior convenienza. Spedizione veloce e puntuale! Grazie

January 11, 2024
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Grazie a te Elisa, sei veramente gentile, un caro saluto e a presto 💕✨

Rated 5 out of 5 stars

Spedizione velocissima in Sardegna.

Spedizione velocissima in Sardegna.
Aspetto di provare il prodotto prima di recensirlo

January 19, 2024
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Ciao Francesca, grazie per la tua gentilezza e per la tua recensione, siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio! Speriamo tu possa essere soddisfatta dei nostri prodotti. Un abbraccio ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Tinta blu

Ho comprato una tinta blu, il colore è bellissimo, lucido, brillante.in omaggio sono arrivati due campioni di balsamo e olio che presto ordinerò.

January 11, 2024
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Grazie infinite Maria per aver trovato il tempo di valutarci, siamo felici di averti nella nostra famiglia e che i prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative 🤗 Un abbraccio e ti aspettiamo per i prossimi acquisti!

Rated 5 out of 5 stars

Servizio impeccabile

Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente. Non ho ancora usato il prodotto quindi non posso offrire una recensione al riguardo. Sono però molto soddisfatta del servizio ricevuto e per questo consiglio questa azienda proprio per questo.

January 14, 2024
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Ciao Rita, grazie per la tua gentilezza e per la tua recensione, siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio! Un abbraccio ❤️

Rated 5 out of 5 stars

I prodotti dopo una settimana di…

I prodotti dopo una settimana di attesa, come avevo precedentemente detto, sono arrivati e posso dire che sono molto felice, sono ottimi mi lasciano i capelli super morbidi e lucenti sicuramente li acquisterò di nuovo. Grazie ❤️❤️

January 15, 2024
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Ciao!! Siamo troppo felici di questa recensione, per noi è preziosissima. Ci scusiamo nuovamente per il ritardo e per l'inconveniente. Un abbraccio ❤️❤️❤️

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo rapporto qualità/prezzo

Ottimo rapporto qualità/prezzo, ottima assistenza, spedizione rapida e gratuita.

December 6, 2023
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Ciao Monica, grazie per la tua gentilezza e per la tua recensione, siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e il nostro servizio! Un abbraccio ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Mi trovo veramente bene con i vostri…

Mi trovo veramente bene con i vostri prodotti, le mie clienti sono contenti dei risultati e continuerò ad acquistare da voi

December 29, 2023
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Siamo molto felici che tu abbia avuto una bella esperienza con noi e che le tue clienti apprezzino i nostri prodotti❤️ Grazie infinite!

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