Mood Reviews 204

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono ottimi e posso assicurare che ho provato diversi tipi di shampoo e prodotti per styling. In famiglia siamo in 3 donne, quindi esigenze diverse😊 Questo ultimo ordine non era per m... See more

Rated 1 out of 5 stars

Il profumo in se e buono , peccato che lo spruzzi addosso e nel giro di poco sparisce completamente e come spruzzare acqua , peccato avevo più aspettative

Rated 5 out of 5 stars

Piacevole scoperta. Trovato per caso su internet perchè cercavo un prodotto che soddisfasse le mie esigenze. Ottimi prodotti anche se ho appena iniziato ad utilizzarli ma gia ho notato le qualità fin... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ho acquistato la linea cheratina dopo aver fatto il trattamento vero e proprio dalla parrucchiera, e devo dire che i capelli restano puliti e brillanti quasi per una s... See more

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Company details

  1. Hair Product Store

Written by the company

Un brand di prodotti professionali che si prende cura dei capelli: prodotti multibenefit di alta qualità, 100% made in Italy, efficaci, sicuri e facili da usare


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

204 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Piacevole scoperta

Piacevole scoperta. Trovato per caso su internet perchè cercavo un prodotto che soddisfasse le mie esigenze. Ottimi prodotti anche se ho appena iniziato ad utilizzarli ma gia ho notato le qualità fin dal primo utilizzo, tant'è che dopo due giorni ho fatto un nuovo ordine per acquistare anche un prodotto complementare a quello che avevo appena preso. Ottimo servizio e spedizione super super veloce. Consigliatissimo

January 22, 2023
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Wow! che bello!!! Siamo troppo contenti di queste tue parole! Grazie di averci dato fiducia, un abbraccio 💖

Rated 4 out of 5 stars

Ordini puntuali e precisi

Ordini puntuali e precisi. Ho acquistato lo shampoo all'estratto di olio di canapa e sono molto soddisfatta sia del prodotto sia della consegna.
Per un barattolo di plastica forse servirebbe un imballaggio con minor impatto ambientale, pur essendo carta.

January 12, 2023
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Grazie mille Giulia per questo feedback. Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative con i nostri prodotti! Per noi l'ambiente e la tutela di esso è davvero davvero importante, siamo felici lo sia anche per te. Ci impegneremo ancora di più per ridurre il nostro impatto ambientale! 💕

Rated 5 out of 5 stars

Super soddisfatta

Ho già acquistato 2 volte nel giro di un mese, ottimo rapporto qualità-prezzo.

January 12, 2023
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Grazie Elena per questa recensione, siamo entusiasti! Ci incoraggia a continuare il buon lavoro😍🤗, continueremo a fare del nostro meglio! Un abbraccio

Rated 5 out of 5 stars

Precisi e veloci

Tutto perfetto cortesi veloci e precisi, pacco perfetto

January 10, 2023
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Ciao Franco! È un piacere ricevere commenti come il tuo! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio. A presto e grazie ancora ✨

Rated 3 out of 5 stars

Spedizione veloce. Prodotto Sni

La spedizione è stata magica perché è arrivata la mattina seguente ad aver effettuato l'ordine.
Sono un po' meno soddisfatta del prodotto.
Ho acquistato shampoo e crema alla cheratina, e purtroppo nonostante io li abbia usati già svariate volte, non vedo un cambio effettivo. Usavo una marca per parrucchieri prima, ho voluto cambiare per provare e perché sembrava un prodotto miracoloso, ma ahimè i capelli comunque rimangono molto "fizzy", anche asciugandoli meticolosamente con la spazzola e lisciandoli. I miei capelli sono lunghi e lisci, ma tendono, soprattutto con l'umidità ad arruffarsi un po', la cheratina li tiene un piu' lucenti e morbidi, ma non questo prodotto. Peccato.

December 28, 2022
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Ciao Bianca, apprezziamo molto la tua recensione. 😍 Ci piace sentire sia gli aspetti positivi che negativi, perché ci aiutano a migliorare - teniamo conto di tutto quello che ci dite! 😉

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza positiva

Esperienza positiva, ordine rispettato perfettamente come tempi di spedizione.
Ottimi prodotti.
Sito abbastanza affidabile.

December 16, 2022
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Ciao, grazie per la tua recensione. Grazie mille per averci dato fiducia, un grande abbraccio.

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi: capelli ben puliti e nutriti, basta poco prodotto. Ottimo rapporto qualità-prezzo

December 10, 2022
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Cara Laura, grazie per questa recensione. Ci incoraggia a continuare il buon lavoro😍🤗, continueremo a fare del nostro meglio! Un abbraccio

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti top

Shampoo e maschera alla cheratina meravigliosi , i miei capelli rimangono puliti e lucidi per giorni. Spedizione veloce

November 24, 2022
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Grazie per questa recensione. Ci incoraggia a continuare il buon lavoro😍🤗 Un abbraccio

Rated 5 out of 5 stars

Trovo i vostri prodotti di ottima…

Trovo i vostri prodotti di ottima qualità. Fanno quello che dicono.

November 29, 2022
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Ciao, i clienti come te sono il valore aggiunto della nostra azienda e ci fanno capire che siamo sulla strada giusta 💪 Grazie per averci scelto, speriamo che continuerai a farlo, un abbraccio 😘

Rated 5 out of 5 stars

La consegna arrivata in meno di 24 ore

La consegna arrivata in meno di 24 ore! Shampoo alla keratina stupendo. Arrivati anche 2 campioncini in omaggio. Comprerò di nuovo.

December 2, 2022
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Ciao Violeta, cerchiamo di fare sempre del nostro meglio per garantire tempi brevi nelle consegne. Felici che il nostro KERATIN SHAMPOO ti piaccia ! Un abbraccio! ❣️

Rated 5 out of 5 stars

ottimo servizio

ottimo servizio , buon prodotto e consegna veloce . Bravi!!!

November 26, 2022
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Ciao Paolo, grazie per il tuo meraviglioso feedback! Siamo felicissimi tu sia soddisfattO del tuo ordine. Un saluto ✨

Rated 5 out of 5 stars

ottimo acquisto

ho ordinato lo spray heat defender ed era tutto perfetto. sono rimasta soddisfatta prima di tutto della consegna velocissima in 3 giorni ma anche delle bustine di shampoo da provare in omaggio. grazie cari

November 22, 2022
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Grazie per questa recensione. Speriamo che il profumo del nostro prodotto ti abbia conquistato😍🤗Continueremo a fare del nostro meglio! Un abbraccio

Rated 4 out of 5 stars

Unica cosa tracciare meglio la consegna…

Unica cosa tracciare meglio la consegna il resto tutto ok grazie per l'omaggio

November 21, 2022
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Ciao Edi, apprezziamo molto la tua recensione. 😍 Siamo qui per voi ed ogni giorno puntiamo a migliorare il nostro servizio- teniamo conto di tutto quello che ci dite, è davvero importante! 😉 Grazie ancora!

Rated 1 out of 5 stars

Servizio assistenza superficiale

Non ho potuto utilizzare il mio prodotto in quando non ne sono entrata in possesso! Pare che il corriere l'abbia consegnato non si sa a chi! Il servizio customer di mood è molto superficiale.

November 3, 2022
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Ciao Orietta, siamo davvero spiacenti di ricevere questa recensione. Mettiamo davvero tantissimo impegno nel nostro lavoro, cercando di soddisfare le necessità di tutti nostri clienti. Ci spiace per la tua esperienza negativa con il corriere, speriamo non capiti più. Un caro saluto

Rated 5 out of 5 stars

Tutto bene, spedizione rapida

Tutto bene. Ordine con spedizione gratuita. L articolo è arrivato ben imballato con anche due omaggi. Spedizione rapida in 2 giorni è arrivato.

October 24, 2022
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Ciao Giulia, grazie mille per le tue 5 stelle. Siamo contenti che il nostro servizio ti abbia soddisfatto. Grazie mille per averci dato fiducia, un grande abbraccio 🌺 🌸

Rated 2 out of 5 stars

Una settimana per la consegna

Una settimana per la consegna, a fronte dei 2 giorni indicati sul sito. Il triplo del tempo preventivato.

September 12, 2022
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Ciao, ci scusiamo tanto per l'accaduto 🥺 e siamo spiacenti di non aver soddisfatto le tue aspettative. Un caro saluto e scusaci ancora

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, consegna puntuale
Rapporto qualità/prezzo giusto

September 8, 2022
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Grazie Francesca! Il nostro team lavora duramente per assicurarsi di offrire un servizio e un prodotto perfetto, siamo contenti di esserci riusciti 😊 A presto e un mega abbraccio!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo! Riacquisteró!

Non avevo mai acquistato dal questo sito..cercavo un prodotto in particolare per combattere il crespo dei capelli,fra i risultati della ricerca c'era anche Moodme..sono soddisfattissima di aver acquistato da loro!il prodotto acquistato è incredibile,qualità prezzo altissima, e soprattutto ho avuto modo di parlare con il servizio clienti che è stato gentilissimo..un ottimo e-commerce!

August 25, 2022
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Cara Serena, i clienti come te sono il valore aggiunto della nostra azienda e ci fanno capire che siamo sulla strada giusta 💪 Grazie per aver scelto Mood, speriamo che continuerai a farlo, un abbraccio 😘

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