Product is keurig geleverd, goed op de hoogte gehouden. Niets op aan te merken. De kwaliteit van de mand op zich valt me wel een beetje tegen. Ik twijfelde tussen deze mand en een mand van Pelsbarn e... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij hadden een XXL hondenkussen besteld. Omdat de levering lang duurde werden we bang voor een miskoop. Maar eenmaal geleverd voldeed het kussen volledig aan de verwachting. Hij is goed gevuld, stevig... See more
Company replied
Bestellen via website gaat met het grootste gemak. Prijs-/kwaliteit verhouding is prima. Duidelijke communicatie mbt levering van het product. Inmiddels vier producten gekocht bij MrFluffyFriend. Mijn... See more
Company replied
Prachtige kleur! 🤎 Mijn 13 jarige oude Labrador ging er gelijk in liggen toen ik 'm uitgepakt had en even later sliep ze heel vast. Lekker groot besteld zodat ze er languit in kan liggen. 3x xl
Company replied
Company details
Written by the company
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contact info
Netherlands
- info@mrfluffyfriend.nl
- mrfluffyfriend.nl
4.4
Excellent
227 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hondensofa XL: comfortabel hondenbed voor kleine en grote honden
Bestelling was goed op te volgen; opvallend klein pakketje voor zo'n XL hondensofa, maar was gemakkelijk uit te vouwen. De kwaliteit lijkt me op het eerste zicht wel ok. Ook de kleur (antraciet) is mooi. M'n teckel denkt dat het bijhorende kussentje om te spelen is en loopt hier trots mee rond alsof het een buit is. Het kussentje zal dus sneller gewassen moeten worden. Zowel onze dwergteckels als de stafford hebben hun hondenbed sofa goedgekeurd.
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ingrid,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en leuke review!
Wat fijn om te horen dat de bestelling goed te volgen was en dat de XL hondensofa gemakkelijk uit te vouwen was na ontvangst. Door de compacte verpakking kan het formaat inderdaad verrassend lijken, maar het bed is ontworpen om na het uitpakken weer mooi vorm te krijgen.
We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit en kleur, en vooral dat zowel uw dwergteckels als de Stafford de sofa hebben goedgekeurd! Het klinkt alsof het bijgeleverde kussentje inmiddels ook een favoriete "speelprijs" is geworden voor uw teckel. 🐾
Bedankt voor het delen van uw ervaring en we wensen uw honden veel comfortabele rustmomenten toe op hun nieuwe sofa!
Uitstekende koelmat hij ligt er vaak op
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Aad,
Bedankt voor uw mooie review!
We zijn blij om te horen dat uw hond de koelmat vaak gebruikt en er comfortabel op ligt. Het is fijn om te weten dat de mat een favoriete rustplek is geworden.
Bedankt voor uw vertrouwen en we wensen uw hond nog veel ontspannen en frisse momenten toe!
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Zeer behulpzaam en vriendelijk
Mijn hondje is zeer blij en veel rustiger met haar nieuwe mandjes. Heb er eentje in de auto waardoor ze in de auto ook veel rustiger is. Bedankt
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Linda,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling!
Wat geweldig om te horen dat uw hondje zo blij en rustiger is met haar nieuwe mandjes. We vinden het extra leuk om te horen dat één van de mandjes ook in de auto zorgt voor meer comfort en ontspanning.
Bedankt voor uw vriendelijke woorden over onze service. We wensen uw hondje veel fijne rustmomenten toe!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo R.,
Bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn erg blij om te horen dat uw bestelling netjes is geleverd en dat u zo tevreden bent met het product. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Bezorging duurt ontzettend lang
Bezorging duurt ontzettend lang, niet van deze tijd, je wordt slecht op de hoogte gehouden, dagenlang gebeurd er helemaal niets met het pakket. De fluffy is echt ontzettend slap, echter na 3 dagen kon mijn Beagle de fluffy donut toch wel waarderen.
July 18, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Aatrud,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet helemaal aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We begrijpen uw opmerkingen over de langere levertijd en de communicatie rondom de verzending. We nemen uw feedback zeker ter harte en blijven werken aan het verbeteren van onze bezorging en service.
We zijn wel blij om te horen dat uw Beagle de Fluffy donut na een paar dagen toch is gaan waarderen. We hopen dat uw hond er nog veel comfortabele en ontspannen momenten op zal beleven.
Bedankt dat u uw eerlijke ervaring met ons heeft gedeeld.
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo AD,
Bedankt voor uw beoordeling!
We zijn blij dat uw hond het kussen graag gebruikt en er comfortabel op ligt. Het is altijd fijn om te horen dat onze producten een geliefde plek worden voor huisdieren.
Veel plezier ermee en bedankt voor uw vertrouwen!
Mijn 2 teckels vinden het wel fijn
Mijn 2 teckels vinden het wel fijn, vooral de dwerg teckel ligt er graag op, zelf vind in de cooling mat wat tegenvallen, maar het gaat om de honden. Helaas duurde d e levering erg lang dus ton het echt heel warm was haf ik de matten nog niet. Al met al wel tevreden alleen wel een beetje duur.
July 19, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Marion,
Bedankt voor uw eerlijke feedback!
Fijn om te horen dat uw twee teckels, en vooral uw dwergteckel, graag gebruikmaken van de cooling mat. Dat is voor ons het belangrijkste! Onze cooling mat werkt door lichaamswarmte af te voeren, waardoor uw huisdier comfortabel koel kan liggen, zonder dat de mat ijskoud aanvoelt.
Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht en dat de matten niet op tijd waren voor de warmste dagen. We waarderen uw opmerkingen over de prijs en nemen uw feedback zeker mee.
Bedankt voor uw vertrouwen!
FLUFFY KUSSENMAND,
Voor mij is dit zeker 10sterren waard, lekker zacht, normaal voor een hond 🐕, maar ik heb het gekocht voor mijn poesje 🐈, zo ligt hij ook comfortabel en heerlijk zacht, gr MP 💖🤗💖
July 23, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Marie Anne,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat leuk dat u de Fluffy Kussenmand voor uw poesje heeft gekocht! We zijn ontzettend blij om te horen dat hij er heerlijk zacht en comfortabel in ligt.
We wensen uw kat nog heel veel fijne en ontspannen dutjes toe. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring! 🩵🐾
Goede kwaliteit van product
Goede kwaliteit van product. Juiste beschrijving. Levering te lang.
July 17, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo John,
Bedankt voor uw beoordeling!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van het product en dat de beschrijving overeenkomt met uw verwachtingen. Onze excuses dat de levering langer heeft geduurd dan gewenst. We begrijpen dat wachten op een bestelling vervelend kan zijn en blijven werken aan het verbeteren van onze bezorgprocessen.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Prachtige mand
Prachtige mand. Zeer goede kwaliteit. Mijn labradoodle ging er direct heerlijk in liggen.
Directe reactie. Goede feedback. De volgende mand koop ik hier weer. Zal hem aan bevelen bij mijn honden vrienden
July 21, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Fokeline,
Wat fijn om uw positieve ervaring te lezen!
We zijn blij dat uw labradoodle de mand meteen heeft goedgekeurd en er heerlijk in is gaan liggen. Het doet ons ook veel plezier om te horen dat u tevreden bent over onze service en ondersteuning.
Bedankt voor uw aanbeveling — we waarderen uw vertrouwen enorm!
Het duurde wel even voordat ik de…
Het duurde wel even voordat ik de koelmat in ontvangst kon nemen.
Het enige wat ik ervan vind is: ik heb eigenlijk geen idee of het ook daadwerkelijk werkt.
Mijn hond ligt er wel op, de kat soms ook maar of het ook daadwerkelijk koelt, geen idee.
July 21, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Marjan,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt!
We begrijpen dat het soms lastig is om direct te merken hoe een koelmat precies werkt. Onze koelmat werkt door warmte van het lichaam van uw huisdier af te voeren wanneer uw hond of kat erop ligt. Het voelt niet ijskoud aan zoals een gekoelde mat uit de koelkast, maar helpt wel om een comfortabeler koel oppervlak te bieden.
Het is fijn om te horen dat uw hond en kat de mat al gebruiken. We hopen dat ze er nog veel comfortabele momenten op zullen doorbrengen!
Het geeft een koel effect en daardoor…
Het geeft een koel effect en daardoor gaat de hond er graag opliggen
Het is in het begin even wennen om dat vreemde gevoel blijkbaar dan te ontdekken en dan te
genieten
July 16, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Van Meerbeeck,
Bedankt voor uw mooie feedback!
We zijn blij te horen dat de koelmat een verkoelend effect geeft en dat uw hond er graag op ligt. Sommige honden hebben inderdaad even tijd nodig om aan een nieuwe structuur of gevoel te wennen, maar gelukkig ontdekken ze vaak snel het comfort ervan.
Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Het deken is direct goedgekeurd door de…
Het deken is direct goedgekeurd door de hondjes.
July 20, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Mirjam,
Bedankt voor uw leuke beoordeling!
We zijn erg blij dat de hondjes de deken direct hebben goedgekeurd. Het is altijd fijn om te horen dat onze producten meteen een favoriete plek worden.
Veel plezier ermee!
De fluffy is een fantastisch product…
De fluffy is een fantastisch product voor onze hond. Maar de levertijd is veel te lang. Men verwacht van een website met nl. een levertijd van 2 tot 3 dagen. Maar als je dan levering volgt, zie je dat het van een ver land komt want pakket moet door douane ingeklaard worden.
June 28, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Emmanuella,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn heel blij om te horen dat de Fluffy een fantastisch product is voor uw hond en dat u tevreden bent over de kwaliteit.
We begrijpen uw opmerking over de levertijd en vinden het jammer dat deze langer duurde dan verwacht. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze logistiek en communicatie rondom verzendingen.
Bedankt voor uw geduld en uw vertrouwen!
Artikel zoals op foto en beschrijving
Artikel zoals op foto en beschrijving
Goede kwaliteit, geeft echt verkoeling.
Simpel in gebruik en handig om overal mee te nemen
July 19, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Fabienne,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de mat en dat deze precies aan uw verwachtingen voldoet. Fijn dat u ook ervaart dat de mat verkoeling biedt en gemakkelijk mee te nemen is, zodat uw huisdier overal comfortabel kan rusten.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We wensen uw viervoeter veel plezier en verkoelende momenten met de mat!
Het op 5 juli bestelde koelkleed voor…
Het op 5 juli bestelde koelkleed voor de hond op 16 juli binnen gekregen. Na geregeld mail verkeer en steeds dezelfde vragen beantwoord hebbende heb ik maar een betaalverzoek gestuurd .Hierop werd gereageerd en gevraagd om zoveel mogelijk gegevens te sturen en ja ,er was een bestelling gevonden. We kregen een track en trace code waarmee we de bestelling konden volgen. De lage beoordeling komt omdat het zeer moeizaam ging en er steeds dezelfde vragen kwamen en na het betaalverzoek ineens wel lukte om de zending te vinden.
July 16, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Gerrit,
Het spijt ons enorm voor de moeite en frustratie die u heeft ervaren tijdens dit proces.
We zijn echter blij dat ons team uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen terugvinden en dat we u de track & trace-informatie konden bezorgen, zodat u uw zending kon volgen.
We begrijpen dat het vervelend moet zijn geweest om meerdere keren dezelfde informatie te moeten doorgeven en dat dit niet de ervaring is die wij onze klanten willen bieden. Uw feedback nemen we zeker mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld, en we hopen dat uw hond veel plezier heeft van het koelkleed.
Heb het ontvangen.het lag al een paar…
Heb het ontvangen.het lag al een paar dagen in de brievenbus.
Sorry.
Dank u voor de bezorging.
July 16, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Hermanna,
Bedankt voor uw bericht!
Geen probleem, we zijn blij om te horen dat u uw bestelling inmiddels heeft ontvangen. Fijn dat het pakket veilig is aangekomen.
Veel plezier ermee, en bedankt voor uw begrip en uw bestelling!
mooie mat
mooie mat, gebruikt door de hond (wat het doel was) en snelle reactie van de customer support bij vragen.
July 16, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Stefan,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de mat en dat uw hond er goed gebruik van maakt — precies waarvoor deze bedoeld is. Het is ook fijn om te weten dat ons klantenserviceteam u snel heeft kunnen helpen bij uw vragen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier gewenst met de mat!
Goede informatie over de levering van…
Goede informatie over de levering van de bestelling 👍
July 14, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hi Heleen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden was over de informatie rondom de levering van uw bestelling. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden.
Bedankt voor uw vertrouwen in MrFluffyFriend™. We hopen dat u en uw huisdier veel plezier hebben van uw aankoop!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Mar,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de koelmat. We hopen dat je trouwe viervoeter er heerlijk koel en comfortabel van kan genieten.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.