Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.
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Sur un roto dont le moteur se porte dans le dos la bobine s'est éparpillée en marche et il était impossible de trouver des pièces de rechange chez Parkside ou bien Lidl dont j'attends toujours la répo... See more
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Réponse rapide et très claire suite à mon appel. Personne très agréable au téléphone. De plus, les délais de livraison ont été très rapides.
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Commande d'un article courant juin....arrivé défectueux et déjà utilisé...article renvoyé à mes frais(une aberration!!), 2 mois plus tard ,j'attends toujours mon remboursement (soit disant leurs pseud... See more
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Company details
Contact info
Hameau de Vauvre, 03340, SAINT GERAND DE VAUX, France
- 04 70 46 88 85
- contact@parts-tools.fr
- parts-tools.fr
4.4
Excellent
83 reviews
Replied to 100% of negative reviews
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filtre aspirateur
J'ai trouvé les filtres nécessaires pour mon aspirateur et la livraison a été rapide.
October 29, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Claude et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a 1 an désormais ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
J'ai commandé un sac pour souffleur…
J'ai commandé un sac pour souffleur aspirateur parkside introuvable chez le fabricant ...et en plus il est de meilleur qualité que le sac d'origine .Alors je suis plus que content .
October 28, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Philippe et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a plus d'1 an désormais ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées constructeur pour vos marques favorites et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
on nous a prévenu dès que la pièce…
on nous a prévenu dès que la pièce était à nouveau disponible, nous permettant ainsi de réparer notre tronçonneuse. Merci
October 27, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Sylvie et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a 1 an désormais ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Article reçu en temps et en heure !!!
September 30, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Georges et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a 1 an désormais ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
L article ne correspond pas à celui d…
L article ne correspond pas à celui d origine
September 30, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Line Turetta, nous sommes désolés que le produit livré ne vous apporte pas entière satisfaction, mais nous tenons à vous rappeler que :
-Nous ne commercialisons que des pièces d'origine du catalogue constructeur approvisionnées directement chez les fabricants des outils
-Nous vous invitons à vérifier que la référence commandée soit bien celle compatible avec votre appareil (selon la fiche article uniquement le : PGHSA 20 Li A1 - IAN 419727).
Si toutefois il s'agit bien de cette tronçonneuse je vous invite à prendre contact avec notre service client (coordonnées sur la facture) pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS le SHOP.
Lieu de livraison m’est pas respecté…
Lieu de livraison m’est pas respecté donc frais de livraison multiplié par deux
Je vais en informer les réseaux sociaux
September 29, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Martine Parmentier.
Nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté ! En effet malgré le soin apporté à traiter rapidement nos commandes il arrive que celles-ci soient perdues ou mal orientées par notre transporteur, qui est le seul à maitriser les délais de livraison et de mise à disposition en point relais. A priori le nécessaire a bien été fait et votre colis vous est parvenu le 16/09/25. Espérant malgré tout vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Très bonne expérience
Site très clair et comme indiqué dans le descriptif de l'article pièce 100% compatible !
livraison soignée et rapide
August 27, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Magali et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a 1 an désormais ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Malgré un délai un peu long de ma…
Malgré un délai un peu long de ma commande,
celle-ci était conforme a mes attentes.
August 26, 2025
Reply from Parts Tools
Bonjour Alain Petiot et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a désormais 1 an ! Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que malgré ce retard de livraison nous aurons le plaisir de vous recroiser sur la boutique. Bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Parfait
Les roulements de roues, sont conformes et identiques à, ceux d'origine, pièce détachée de très bonne qualité. Bravo 👍
August 26, 2025
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Bonjour Felipe Soreta et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a près d'1 an ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Sur un roto dont le moteur se porte…
Sur un roto dont le moteur se porte dans le dos la bobine s'est éparpillée en marche et il était impossible de trouver des pièces de rechange chez Parkside ou bien Lidl dont j'attends toujours la réponse du service après-vente. Mon fils a trouvé la pièce sur votre site et à ma grande surprise elle est identique à l'originale. Alors félicitations.
August 7, 2025
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Bonjour et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a près d'1 an ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Société sérieuse
Bonne communication après retard de livraison dû à une rupture de stock.
July 11, 2025
Unprompted review
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Bonjour Marie-Pierre Revol et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Annie Agagna et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
C'est le seul site qui avait la pièce…
C'est le seul site qui avait la pièce détachée de ma tronçonneuse !
July 27, 2025
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Bonjour Christian Ordynski et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Commande et livraison très rapides
July 29, 2025
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Bonjour Jean-Marc Bonhomme et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Livrée en à peine 48h
Livrée en à peine 48h, commande totalement conforme et bien emballée. Choix facile du point relais.
July 28, 2025
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Bonjour et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Sac aspirateur mal fini, pas étanche.
la commande de mon sac de souffleur / aspirateur Parkside, ne m'a pas satisfait, en effet les coutures du sac n'étaient pas bien faites et laissaient passer l'air autour du "collier" de fixation.
July 27, 2025
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Bonjour Patrick Le Goas, nous nous excusons en premier lieu du désagrément que vous indiquez dans votre commentaire relatif à un défaut de fabrication de l'article commandé ? Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si ce n'est pas déjà le cas pour vous aider. Bien cordialement votre service client PARTS-TOOLS le SHOP
Produit conforme à l'attendu silvercrest
Cartouche filtrante silvercrest pour centrale vapeur
July 26, 2025
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Bonjour et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Arnaqueurs...
Commande d'un article courant juin....arrivé défectueux et déjà utilisé...article renvoyé à mes frais(une aberration!!), 2 mois plus tard ,j'attends toujours mon remboursement (soit disant leurs pseudo-experts vérifient la véracité !!) Des incapables et des voleurs! Plus jamais ce site...à eviter
June 19, 2025
Unprompted review
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Bonjour M. Stanislas Stan,
nous nous excusons en premier lieu du désagrément que vous indiquez dans votre commentaire. Toutefois afin de vous répondre et tenter de vous aider nous n'arrivons à identifier aucune commande à votre nom et rappelons que nous ne commercialisons que du matériel neuf. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client si ce n'est pas déjà le cas pour vous aider. Bien cordialement votre service client PARTS-TOOLS le SHOP
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Bonjour Patrick Cougnon et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Très rapide et Bien reçu le colis
June 29, 2025
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Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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