Payote Reviews 

495
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Comme toujours, vos espadrilles sont géniales et elles sont arrivées dans les temps pour que ce soit un super anniversaire pour mon oncle et ma tante. Les dernières offertes ont duré plus de trois a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Deuxième commande chez Payote, mes premières espadrilles ont duré près de 6 ans ! J’ai eu l’agréable surprise de découvrir le nouveau tissu utilisé, encore plus confortable que le précédent et qui a l... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour J'ai commandé deux paires d'espadrilles pour mon mari. Mais malheureusement elles sont trop petites. Donc j'ai dû les renvoyer. Et commander d'autres avec 2 tailles de plus. Mais le q... See more

Rated 3 out of 5 stars

couleur non conforme à la photo bcp plus claire, livraison très moyenne par mondial relais, plus de 30 minutes de trajet pour aller chercher mon colis, a changé d'endroit au dernier moment, proposer... See more

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Company details

  1. Shoe Store
  2. Textile Mill

Written by the company

Payote est une marque d’espadrilles made in France née à Perpignan, entre la fraîcheur des Pyrénées et les parfums de la Méditerranée. Créée par Olivier Gelly, un jeune entrepreneur connecté, la marque réinvente la traditionnelle sandale de corde avec sa patte graphique décalée. Ses collections cassent les codes et se démarquent par leur originalité. Inspirées par de nombreuses explorations et l'art de vivre méditerranéen, elles vous partagent une vision du monde épicurienne dans l’esprit de “Dolce Vita” des vacances au soleil. Vous retrouvez des espadrilles unies en toile de coton, des modèles rayés pour les pieds marins et des espadrilles imprimées aux motifs très variés. Tous les modèles sont fabriqués en France dans des matières confortables et les plus écoresponsables possible. Depuis quelques temps, la marque propose aussi des espadrilles d'hiver aux allures de chaussons. Authenticité, transparence et savoir-faire sont les trois piliers sur lesquels Payote se construit pour proposer des produits qualitatifs empreints de tradition et de poésie. Retrouvez à travers plus de 400 modèles d'espadrilles l'univers coloré et original dans lequel la marque baigne depuis ses débuts. En plus d'un goût pour la couleur et l'évasion, Payote vous partage son engagement envers le savoir-local à travers ses produits. Tous ces modèles, espadrilles et chaussons, sont fabriqués dans son atelier à Perpignan et dans un atelier partenaire à Mauléon.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

495 reviews

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4-star
3-star
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4.7

All reviews

(495)

268 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Très bon produit et livraison rapide.

Un délai de livraison très court pour un produit fidèle à la promesse et très bien fini.

July 12, 2026
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Reply from Payote

Bonjour Didier, merci beaucoup pour cet avis très positif ! C'est un plaisir de voir que vous êtes satisfait du délai de livraison de votre commande et du produit que vous avez reçu. Merci !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Excellence sans égal

Belle surprise tant pour l’originalité, que la qualité et surtout une rapidité d’exécution et d’expédition sans pareil. Merci beaucoup, pour votre professionnalisme, ce cadeau a fait carton plein 🙏 je recommande sans aucune hésitation !!!

July 17, 2026
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Bonjour Christelle, je suis ravie de voir que êtes satisfaite de votre expérience avec nous ! Merci beaucoup pour ce bel avis qui fait vraiment plaisir à lire. Profitez-bien de vos Payote !
Bonne journée à vous,
Marine

Rated 4 out of 5 stars

Correct mais un peu trop serré...

Un peu trop serré, mais belles espadrilles.

July 17, 2026
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Bonjour Sylvain, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur Payote ! Il est normal que les espadrilles soient serrées lors des premiers enfilages. Ce sont des chaussures qui se détendent au bout de plusieurs heures/jours et il faut donc qu'elles soient bien serrées au début sinon elles ne maintiendront pas le pied par la suite. Merci !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Superbes espadrilles compensées

Superbes espadrilles compensées. Très bonne qualité, pas mal aux pieds. Un bonheur.

July 18, 2026
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Merci beaucoup Elise ! Je suis ravie de voir que nos espadrilles vous plaisent :) ! Profitez-en bien !
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Très confortables

Très confortables ! En état !! A voir pour le côté pétanque !

July 19, 2026
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Merci beaucoup Maxime pour ce retour d'expérience très positif ! Profitez-bien de vos espadrilles Pétanque !
Bonne journée,
Marine

Rated 4 out of 5 stars

Information sur le statut de la…

Information sur le statut de la commande reste floue . La pointure est notée prendre taille habituelle alors que c est juste quand même !

July 17, 2026
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Bonjour Séverine, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur Payote ! Pourriez-vous nous faire un retour détaillé par mail de ce que vous trouvez qu'il manque comme information de statut de commande à marine@payote ? Cela nous permettra de nous améliorer davantage ! Pour la pointure effectivement en espadrilles il faut toujours être bien serré au début sinon la chaussure sera trop détendue par la suite.
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat ! Espadrilles de Très bonne qualité ! Couleurs magnifiques ! Livraison rapide! Rien à dire ! Merci

July 9, 2026
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Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif sur Payote ! C'est un plaisir de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Merci !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Espadrilles qui respirent un bol d'air frais.

Espadrilles bleu marine.
Magnifiques, belles, de très bonne qualité, et Made in France !

July 17, 2026
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Bonjour Yacine, merci beaucoup d'avoir laissé cet avis très positif sur Payote ! C'est un plaisir de lire que vous aimez vos espadrilles bleu marine. Merci d'avoir choisi de soutenir le savoir-faire local avec nous !
Bonne journée,
Marine

Rated 1 out of 5 stars

Je n'ai toujours pas pu récupérer mon…

Je n'ai toujours pas pu récupérer mon colis.je n'ai pas recu le code du locker relais. Le colis est censé être livré d'après le mail.
En espérant recevoir ce code ...!?
Cependant pour le site Payote jai toujours etait satisfait de leurs produits.

July 17, 2026
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Bonjour Fred, je suis desolée d'apprendre que Mondial Relay ne vous a pas envoyé la notification comme il se doit normalement. Pouvez-vous nous contacter à sav@payote.fr en nous indiquant votre référence de commande ? Nous allons contacter leur support et demander l'envoi du code afin que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite. Merci !
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Espadrilles rouges et turquoise

Top
Taillent parfaitement
Couleurs jolies
Service clients super
Envoi rapide
Ce n est pas ma dernière commande et je recommande +++

July 16, 2026
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Bonjour Valérie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif ! Je suis ravie de voir que vous avez vraiment aimé votre expérience avec nous :) ! Profitez-bien de vos espadrilles Payote !
Marine

Rated 4 out of 5 stars

Livraison rapide et produits toujours…

Livraison rapide et produits toujours de qualite.
Seul bemol, la taille conseille comme les clients prennent generalement une taille au dessus n est pas forcemement vrai exemple je fais du 42 et les mules goldorak sont conseille une taille au dessus. Conclusion elles sont trop grande. Les autres paires qui sont donnees comme impecable en taille sont bien a ma taille.

July 16, 2026
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Bonjour Raphael, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Payote ! Je suis très contente de voir que dans l'ensemble vous êtes satisfait :) ! Je suis navrée que le conseil de taille n'est pas pu s'appliquer pour vous pour les mules. Nous l'avons mis en avant ainsi parce que les mules fourrées sont vraiment plus confortables en prenant la taille supérieure pour 90% de nos clients. En revanche il reste bien 10% des cas où finalement la pointure habituelle convient aussi. N'hésitez pas à demander un échange, ils sont gratuits en France métropolitaine :) ! Merci à vous !
Bonne journée à vous,
Marine

Rated 1 out of 5 stars

Commande passée le 01/07 avec des…

Commande passée le 01/07 avec des délais annoncés de 2 à 3 jours de fabrication et 3 à 4 jours de livraison. Au 09/07, le colis n’avait toujours pas été remis à Mondial Relay.

Après avoir dû contacter moi-même le service client, j’ai appris qu’un problème de réapprovisionnement retardait la fabrication et que la livraison n’aurait finalement lieu que durant la semaine du 13/07. Sans mon appel, je n’aurais reçu aucune information sur ce retard.

J’ai demandé un remboursement, qui a été effectué rapidement. En revanche, il est inacceptable de laisser les clients sans aucune communication lorsqu’un retard aussi important survient.

July 1, 2026
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Bonjour Julie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée pour cette situation. L'équipe a dû faire face à un volume de commandes supérieur aux prévisions et nous n'avons malheureusement pas réussi à contacter individuellement tous les clients concernés par l'allongement des délais de traitement. Je m'en excuse sincèrement. Merci en tout cas d'avoir voulu soutenir le savoir-faire local à nos côtés !
Bonne journée à vous,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Tout est parfait j adore 7 paires…

Tout est parfait j adore 7 paires acheter. Super qualité

July 16, 2026
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Bonjour Sabine, merci beaucoup pour ce retour très positif et cette très belle commande que vous avez passée chez nous ! Vous avez plus de paires que certaines personnes de l'équipe haha ! Profitez-bien de vos Payote et merci de soutenir le savoir-faire local avec nous !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Grand choix de tissus

Grand choix de tissus, bonne qualité, ce qui explique le prix un peu élevé - taille un tout petit peu court que les espadrilles traditionnelles basques, mais ça va... (On se passerai de la lisière bleu-blanc-rouge, mais comme c'est à l'intérieur, ça va...)

June 29, 2026
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Bonjour Dominique, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif sur Payote ! :) Effectivement nos prix reflètent non seulement la qualité de nos matières mais aussi la fabrication locale à Perpignan qui n'est pas le même coût qu'une fabrication européenne ou étrangère. Le petit liseré est bien là pour le rappeler mais pas seulement. Il est en fait nécessaire pour garantir une meilleure tenue de l'espadrille au talon. Grâce à lui, l'espadrille se détend moins et vous offre un meilleur maintien du pied. Voilà pourquoi nous ne pouvons pas nous en passer :) ! Merci beaucoup !
Bonne journée à vous,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Espadrilles premium

Espadrilles premium.

Espadrilles de super qualité, qui ressemblent parfaitement aux photos. Semelle qualitative, finitions soignée.
Expédition rapide dans les délais indiqué sur le site.

July 13, 2026
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Bonjour Rémy, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif ! C'est plaisir de lire que vous expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes ! Merci !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne qualité

Très bonne qualité, service livraison au top

July 10, 2026
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Merci beaucoup Ly :) !

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