Payote Reviews 

495
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Comme toujours, vos espadrilles sont géniales et elles sont arrivées dans les temps pour que ce soit un super anniversaire pour mon oncle et ma tante. Les dernières offertes ont duré plus de trois a... See more

Rated 5 out of 5 stars

Deuxième commande chez Payote, mes premières espadrilles ont duré près de 6 ans ! J’ai eu l’agréable surprise de découvrir le nouveau tissu utilisé, encore plus confortable que le précédent et qui a l... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour J'ai commandé deux paires d'espadrilles pour mon mari. Mais malheureusement elles sont trop petites. Donc j'ai dû les renvoyer. Et commander d'autres avec 2 tailles de plus. Mais le q... See more

Rated 3 out of 5 stars

couleur non conforme à la photo bcp plus claire, livraison très moyenne par mondial relais, plus de 30 minutes de trajet pour aller chercher mon colis, a changé d'endroit au dernier moment, proposer... See more

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Company details

  1. Shoe Store
  2. Textile Mill

Written by the company

Payote est une marque d’espadrilles made in France née à Perpignan, entre la fraîcheur des Pyrénées et les parfums de la Méditerranée. Créée par Olivier Gelly, un jeune entrepreneur connecté, la marque réinvente la traditionnelle sandale de corde avec sa patte graphique décalée. Ses collections cassent les codes et se démarquent par leur originalité. Inspirées par de nombreuses explorations et l'art de vivre méditerranéen, elles vous partagent une vision du monde épicurienne dans l’esprit de “Dolce Vita” des vacances au soleil. Vous retrouvez des espadrilles unies en toile de coton, des modèles rayés pour les pieds marins et des espadrilles imprimées aux motifs très variés. Tous les modèles sont fabriqués en France dans des matières confortables et les plus écoresponsables possible. Depuis quelques temps, la marque propose aussi des espadrilles d'hiver aux allures de chaussons. Authenticité, transparence et savoir-faire sont les trois piliers sur lesquels Payote se construit pour proposer des produits qualitatifs empreints de tradition et de poésie. Retrouvez à travers plus de 400 modèles d'espadrilles l'univers coloré et original dans lequel la marque baigne depuis ses débuts. En plus d'un goût pour la couleur et l'évasion, Payote vous partage son engagement envers le savoir-local à travers ses produits. Tous ces modèles, espadrilles et chaussons, sont fabriqués dans son atelier à Perpignan et dans un atelier partenaire à Mauléon.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

495 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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4.7

All reviews

(495)

268 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Le prix de la qualité

Choix facile, site bien pensé, livraison rapide et produit de qualité. Le prix est celui du made in France avec des salariés un salaire et une couverture sociale. À voir à l’usage mais ça respire le costaud.

July 9, 2026
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Merci beaucoup Thomas ! :)

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne qualité d'espadrilles ,en…

Très bonne qualité d'espadrilles ,en plus la formule mules est très bien pour un intérieur de maison
Continuez à vous faire mieux connaître
👍

July 11, 2026
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Merci beaucoup André :) !

Rated 5 out of 5 stars

Le processus de commande était simple

Le processus de commande était simple. La livraison en point relais a été réalisée dans les temps et sans difficulté. Les produits correspondent à mes attentes.

July 9, 2026
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Merci beaucoup Xédios :) !

Rated 4 out of 5 stars

Déçu par livraison et manque de…

Déçu par livraison et manque de programme fidélité

July 9, 2026
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Bonjour Lidwine ! Pourriez-vous vous rapprocher de moi par mail à marine@payote.fr afin de m'expliquer ce qu'il s'est passé avec la livraison ? Comme nous passons par des transporteurs externes pour faire livrer nos colis, nous n'avons le contrôle sur la livraison. J'espère que vous avez pu réceptionner votre colis en tout cas !
Bonne journée à vous,
Marine

Rated 4 out of 5 stars

Produits/livraison

Produits de qualité mais délais de livraison non respectés et très très longs (et chers quand c'est en express via fedex et que ce n'est reçu qu'une semaine après la date énoncée)... ce point est à revoir!

June 20, 2026
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Bonjour Mel, merci pour votre retour d'expérience ! Je suis navrée que vous ayez attendu pour recevoir votre commande. Sachez que nous préparons toutes les commandes au plus vite mais si vous aviez un produit en précommande le délai de traitement de votre commande se rallonge le temps de le faire fabriquer à notre atelier (nous affichons les délais de fabrication sur chaque fiche produit). Par contre nous ne proposons pas de livraison express sur notre site : Fedex est notre mode de livraison à domicile standard disponible pour tous ceux qui ne souhaitent pas passer par Mondial Relay.
Bonne journée à vous,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Génial

Génial, pas convaincu à l'idée d'acheter sur internet j'ai passé le cap grâce aux soldes. Les produits sont arrivés sous 48h, emballage impeccable, qualité incroyable (et pourtant je suis du Sud ouest donc je m'y connais en espadrilles). Bref merci et je recommande fortement ce site

July 8, 2026
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Bonjour Aurélien, merci d'avoir laissé cet avis très positif sur Payote ! Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Merci de soutenir l'aventure Payote et le Made in France :)!
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait, espadrilles conformes à la photo, agréables à porter. Cerise sur le gâteau, commande passée le mardi livrée le mercredi en région parisienne, le top félicitations également au livreur Fdex

July 7, 2026
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Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur Payote ! Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et que le livreur FedEx a participé à cette satisfaction. Merci !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Nouvelle commande

Nouvelle commande apres celle d’y a quelques années, le choix des imprimés est toujours aussi vaste et de qualité. Les 2 paires achetées il y a quelques temps sont toujours aussi belles et on bien résisté à l’usage et au temps.
Félicitations à toute l’équipe

July 8, 2026
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Bonjour Jean-Yves, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif ! Je suis ravie de voir que vos anciennes Payote sont toujours en bon état ! Nous faisons en sorte que nos espadrilles soient les plus durables possible :). Merci de soutenir l'aventure !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Commande reçu

Commande reçu, impeccable.
Article formidable et de qualité.
Dommage que l'équipe ne tient pas au courant de l'évolution de l'envoi quand il manque un produit.
Quant a la livraison, première fois a 7h du matin.

July 3, 2026
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Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur Payote ! Je suis ravie de voir que votre expérience avec nous vous a apporté satisfaction :) ! Profitez bien de vos Payote ! Merci de soutenir la Made in France !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

super qualité

super qualité, livré en 3j, top

July 2, 2026
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Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur Payote ! Je suis ravie de voir que votre expérience avec nous vous a apporté satisfaction :) ! Profitez bien de vos Payote ! Merci de soutenir la Made in France !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

entreprise sérieuse l'échange s"est…

entreprise sérieuse l'échange s"est fait sans problème et rapidement

July 3, 2026
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Bonjour! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif ! Je suis contente de voir que l'échange s'est bien déroulé :) ! Merci !
Bonne journée,
Marine

Rated 5 out of 5 stars

Super !

Très bon produit

July 3, 2026
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Bonjour Philippe, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif sur Payote ! Je suis ravie de voir que vous êtes satisfait de vos produits :) ! Profitez-en bien !
Bonne journée,
Marine

Rated 4 out of 5 stars

Article qualitatif mais envoi à améliorer

Article qui semble de bonne qualité (à voir à l’usage), l’envoi qui est rapide est lui assez peu soigné : les espadrilles sont seulement posées dans une boîte en carton, sans même un papier de soie ou papier bulle pour les protéger. Heureusement que c’était une grande taille, dommage pour ce petit point, il est toujours embêtant de se voir livré un article déjà abîmé.

July 4, 2026
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Bonjour Charlène, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur Payote ! Depuis nos débuts nous avons fait le choix de faire des envois les plus zéro déchets possible. C'est pour cela qu'il n'y a aucun papier supplémentaire ajouté à votre colis. Sachez que les cartons que nous utilisons sont faits à côté de nos locaux et nous les avons personnellement choisis pour leur résistance et leur épaisseur. Les espadrilles sont bien protégées :) ! Merci en tout cas d'avoir choisi le savoir-faire local avec nous ! Profitez bien de vos Payote !
Bonne journée à vous,
Marine

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