Dennis provided the best customer service I have experienced in all my time here in Odense. He single handedly guided my sons and I through a maze of options for gaming computers and went above and be... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Very good experience as always ♥️♥️♥️. But you can provide some medium trollys 🛒and some large carry bags. I bought the Boom box 4 and carry it all the way to the checkout point and to home as ther... See more
Company replied
If product has failure from start, Power find ways to blame u , for damage produkt and no refund, but they try to bill u to : “get rid of not working produkt for 800kr.. even that u just bourgt... See more
Huge discount on my product because of Odense 10 year anniversary, I received the product 4 days later, Very fast, arrived 1 day earlier than expected, had the option to pick up at GLS package station... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Ørbækvej 75, 5220, Odense SØ, Denmark
- 70338080
4.0
Great
8K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
If product has failure from start
If product has failure from start, Power find ways to blame u , for damage produkt and no refund, but they try to bill u to : “get rid of not working produkt for 800kr.. even that u just bourgt the product, and should be protected of the lowfully 2 years warranty..
Band new laptop, bourgt in power..
I RECOMMEND Elgigant insted, never trouble if a bourgt produkt has failere from start, and not like power, stalling time, refuse to refund, even that i have photos/video og the defevt produkt. They dismissed coz of a “scrach” on top og laptop ( even that they wrote no visible damage ) when i first handed the failure laptop in, they ended up saying that the “scratch” was my doung and therefore the laptop screen never worked!! They would get rid of the prudockt for only 800kr, even that i got on paper from turnimg in for repair:” No visual damage” they ended up to dismiss repair or garranty,becurse of the “scrach” that was never there..
I finnally gave up, and lost 6000kr for buying a new laptop in POWER..
October 15, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Collected an oven and hob at the Odense…
Collected an oven and hob at the Odense store . Staff were very helpful and courteous.
October 16, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Paul,
Mange tak for den fantastiske anmelddelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når besøget i butikken har været en god oplevelse. Det glæder os, at personalet i Odense var hjælpsomme og høflige ved afhentning af dit ovn og kogeplade. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
I wish they could introduce large bags to carry boxes like Boom Box 4
Very good experience as always ♥️♥️♥️. But you can provide some medium trollys 🛒and some large carry bags. I bought the Boom box 4 and carry it all the way to the checkout point and to home as there is no no big bags to match the size of the box. It is always better to have some more options.
Thanks for understanding?! 🫡
October 12, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Imran,
Mange tak for din fantastiske feedback og de varme ord! Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Odense.
Vi sætter stor pris på dit forslag om flere transportmuligheder som mellemstore indkøbsvogne og større bæreposer til større produkter. Det er netop sådan feedback, der hjælper os med at forbedre oplevelsen for alle. Vi tager dit ønske med i betragtning og vil se på, hvordan vi kan gøre det nemmere at håndtere større køb fremover.
Tak for din forståelse og for at du vælger POWER igen og igen!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Jørgen,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du er super tilfreds med din oplevelse hos os i Odense. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Selv med lang kø var servicen i top!
October 3, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hej Ulla,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at servicen leverer, selv når der er travlt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Odense.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Dennis provided the best customer…
Dennis provided the best customer service I have experienced in all my time here in Odense. He single handedly guided my sons and I through a maze of options for gaming computers and went above and beyond to make sure 2 teenagers got what they needed. Will shop here again.
September 20, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Simon,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du og dine sønner fik en så god oplevelse i vores butik i Odense. Det betyder rigtig meget for os, at I fik den rette vejledning til at finde de gaming computere, I havde brug for. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Got a very good and fast service from…
Got a very good and fast service from the staff named "Saxo". Very nice and cooperative support and guidance of great product.
Thank you Power Odense. And thanks to Saxo.
September 29, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Md Pritom,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik en god og hurtig service hos POWER Odense. Det lyder som om, du fik rigtig god vejledning og hjælp til dit produkt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Glædelig shopping fremover!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Seelan,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores betjening! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER i Odense. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
There is a huge delay in customer…
There is a huge delay in customer service, and sometimes they do not provide the correct answers.
September 16, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Pirabatharan,
Mange tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi meget taknemmelige for.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet ventetid og ikke altid har fået de svar, du ledte efter. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på vores rutiner for at forbedre oplevelsen for fremtiden.
Hvis du stadig har brug for hjælp til din ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på 70 33 80 80 eller via [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), hvor en specialist kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hej Flemming,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om god pris og god service! Det er altid en fornøjelse at høre, at oplevelsen hos os har været positiv. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
I bought a protection cover for lenovo…
I bought a protection cover for lenovo idea tab, but the packaging did not specify any kind of size measurements, so it was not possible to figure out if it was the correct size cover. surprise, there are multiple kinds of idea tabs, and the cover did not fit. Par for the course for POWER.
August 31, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Jakob
Thank you for your review. We are sorry to hear that you had trouble finding the correct protection cover for your Lenovo Idea Tab.
We understand that it can be frustrating if the packaging does not make it clear which model or dimensions the cover is intended for, especially when there are several versions of the same tablet series. We cannot assess the specific packaging or circumstances from the review alone, but we regret that you were left without a clear basis for determining whether the cover would fit.
We will pass your feedback on internally, as clear product information is important to help customers choose the right accessory.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Astrid/POWER
Great experience
Fully satisfied with the quick and smooth buying process and delivery.
July 31, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi HVahdani,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at både købsprocessen og leveringen oplevedes som hurtig og problemfri.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hej Samuel,
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord om god service.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i POWER Odense har været så god.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Michele,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med både service og hurtig levering. Den slags feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Super service
July 17, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Niels,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super serviceoplevelse hos POWER i Odense. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
The AI guy was helpful
The AI guy was helpful in selecting the correct size air conditioner. The unit was ready for pick up a day earlier 👍. The only “bad” thing was the finding the location where we had to pick it up. Otherwise it’s been a positive experience.
July 6, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Diane,
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at hjælpen med at vælge den rigtige størrelse aircondition fungerede godt, og at varen også var klar til afhentning tidligere end forventet.
Tak også for bemærkningen om afhentningsstedet i Odense. Det er nyttig feedback, især når resten af oplevelsen har været god.
Ved afhentning i Odense foregår udlevering i varegården ved modtageområdet. Man skal gå eller køre om bag butikken til rampen bagved og ringe på klokken ved porten.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hi Mohamed,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for produktet, selv om samlingen tog lidt ekstra tid.
Vi sætter pris på, at du delte din oplevelse, og håber, at du får rigtig god glæde af dit køb.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Reply from POWER.dk - Odense
Hej Aydoan,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en super god oplevelse hos POWER.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of your local POWER store⚡
Power stiller formkrav til…
Power stiller formkrav til reklamationer og nægter at starte reklamationsbehabdling, selvom love siger de skal.
May 29, 2026
Reply from POWER.dk - Odense
Hej Alexander
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis du oplevede udfordringer med at få oprettet en reklamation. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber, at sagen i mellemtiden er blevet løst. Hvis du mod forventning stadig har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vil vi gerne hjælpe dig videre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.