Ik vind het niet fijn om de naam van mijn favoriete audicien niet te weten. Was vandaag bij een collega waar ik minder blij mee ben. Jullie zijn niet te bereiken dus probeer ik zelf weer iets. Voorde... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er is geen telefonisch contact om 10.48 op maandagmorgen in Roermond mogelijk (zaak geopend). Krijg een landelijke telefonist, die ook nog niet eens goed kan luisteren. Moest zaken tot wel 3 keer ve... See more
Company replied
Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening. Medewerkers waren zeer behulpzaam mbt afstellen hoorapparaat (namen hiervoor de tijd) , gaven goed avies ( waren m.i deskundig ) . Verder goed geïnformeer... See more
Uitstekende uitleg over datgene wat ik ervaren heb m.b.t. het dragen van de hoortoestellen. Voortreffelijke dienstbaarheid naar mij als cliënt. Ik heb ervaren dat men heel serieus luistert naar datg... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Kruisherenstraat 4, 6041HK, Roermond, Netherlands
- 9006007008
4.6
Excellent
90 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
deskundig personeel en heel vriendelijk
July 15, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
goed hoe jullie omgingen met mijn vader
June 2, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
Er ging iets behoorlijk mis
Er ging iets behoorlijk mis. Dus hier mijn juiste beoordeling. Dat worden zonder meer 5 sterren. Dat geldt voor de zorgvuldige en deskundige behandeling,
het geduld waarmee ik in de afgelopen jaren ben geholpen. Fons Brouns.
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het onderzoek naar het soort…
Het onderzoek naar het soort hoorapparaat verliep goed en gedegen en op basis vsn de door mij ingebrachte knelpunten.
March 31, 2024
Zeer betrokken en vaardig in zijn vak
WIJ hebben het bezoek en informatie als prettig ervaren, met veel geduld en vakbekwaamheid, heel bezonder dat het resultaat goed was, met vr.groeten Fam.Dekkers
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Vakkundige aanpak
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Geweldige service en kundig vakwerk
Ik zit nu zo'n 2 jaar bij Schoonenberg Roermond. Vanaf koop tot servicebeurt vandaag en daar tussenin, telkens weer verbaasd over de uitstekende service. Ze denken echt met je mee, en komen altijd met een snelle en passende oplossing.
Luc D.
February 6, 2024
Unprompted review
Mijn allereerste gehoorapparaat
De deskundige ,vriendelijke en geduldige medewerker heeft mij uitstekend geholpen met mijn allereerste gehoorapparaat
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt om uw ervaring in Kruisherenstraat 4 te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima en zeer kundig geholpen
January 5, 2024
Ervaring van een cliënt die voor het eerst met hoortoestellen is geconfronteerd.. Uitstekende uitleg over datgene wat ik…
Uitstekende uitleg over datgene wat ik ervaren heb m.b.t. het dragen van de hoortoestellen.
Voortreffelijke dienstbaarheid naar mij als cliënt.
Ik heb ervaren dat men heel serieus luistert naar datgene wat de cliënt naar voren brengt of voorstelt alvorens een antwoord daarop te geven.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Voortreffelijk
De betreffende medewerker in Roermond heeft mij zeer
professioneel geholpen met mijn hoortoestel.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Er is veel moeite gedaan, maar geen kleur keuze (haarkleur zoals voorheen)
Ze deden zeer veel moeite om een goed hoortoestel te vinden en dit zo optimaal mogelijk af te stemmen. Het was het allerlaatste toestel wat van deze serie nog te krijgen is, wist men uiteindelijk uit te halen bij een andere vestiging.
Doordat maar daar kan het filiaal zelf niets aan doen, er geen kleurkeuze meer van het toestel zoals het voorheen was kan ik geen 5 sterren geven.
October 8, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw beoordeling, Frank. Als u een beetje tijd hebt, zouden we u willen vragen om ons te vertellen wat er nodig zou zijn om er een beoordeling van 5 in plaats van 4 sterren van te maken. Stuur ons een e-mail op klantenservice@schoonenberg.nl. Bedankt
Een heel rustige en duidelijke uitleg
Een heel rustige en duidelijke uitleg, tussendoor werden we niet gestoord door telefoon of bezoekers.
September 25, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Er was een goede klik met betreffende…
Er was een goede klik met betreffende audicien waardoor alles gesmeerde verliep. Ben echter nog niet klaar omdat afstelling nog niet 100% goed functioneert.
Voor een definitief oordeel kan ik pas later iets laten weten.
September 25, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
Zeer vakkundig
July 3, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.