Ik vind het niet fijn om de naam van mijn favoriete audicien niet te weten. Was vandaag bij een collega waar ik minder blij mee ben. Jullie zijn niet te bereiken dus probeer ik zelf weer iets. Voorde... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er is geen telefonisch contact om 10.48 op maandagmorgen in Roermond mogelijk (zaak geopend). Krijg een landelijke telefonist, die ook nog niet eens goed kan luisteren. Moest zaken tot wel 3 keer ve... See more
Company replied
Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening. Medewerkers waren zeer behulpzaam mbt afstellen hoorapparaat (namen hiervoor de tijd) , gaven goed avies ( waren m.i deskundig ) . Verder goed geïnformeer... See more
Uitstekende uitleg over datgene wat ik ervaren heb m.b.t. het dragen van de hoortoestellen. Voortreffelijke dienstbaarheid naar mij als cliënt. Ik heb ervaren dat men heel serieus luistert naar datg... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Kruisherenstraat 4, 6041HK, Roermond, Netherlands
- 9006007008
4.6
Excellent
90 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Voor het luisteren naar de cliënt een…
Voor het luisteren naar de cliënt een 10 .
Het verhaal, inclusief de vragen , wordt door de behandelaar geanalyseerd en vervolgens gestructureerd beantwoord.
Opvallend in het onderhoud zijn : vriendelijk , begripvol en rust.
Kan niet beter.
June 26, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede uitleg en tijd genomen voor mij.
May 27, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
ik ben prima geholpen en erg blij met…mijn nieuwe appataten
ik ben prima geholpen en erg blij met mijn nieuwe apparaten
May 7, 2022
Zeer goed geholpen met mijn nieuwe…
Zeer goed geholpen met mijn nieuwe hoorapparaten, zeer goede service.
April 28, 2022
Ik kreeg alle tijd hoortoestellen te…
Ik kreeg alle tijd hoortoestellen te testen die voor mij het beste resultaat op zouden leveren.
Goede voorlichting en uitleg.
Zeer enthousiast over mijn gekocht hoortoestel.
April 15, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima service
Prima service, uitleg en geleverde kwaliteit bij het Schoonenberg filiaal in Roermond, waar mijn moeder naar alle tevredenheid een hoorapparaat heeft aangeschaft.
March 21, 2022
Unprompted review
De bereikbaarheid van de winkel in…
De bereikbaarheid van de winkel in Roermond is slecht, zoniet onmogelijk.
Als je via het centrale nummer een afspraak probeert te maken word je afgescheept met het antwoord dat je maar naar het inloopspreekuur moet komen; dit is echter vaak overvol zodat je daar weer een uurtje kunt wachten. Na zo'n uurtje krijg je dan te horen dat je niet geholpen kunt worden omdat bv geen audicien aanwezig is of mdat het te veel tijd in beslag neemt.
Erger is het nog zelfs als je een afspraak hebt gemaakt en bij aankomst blijkt dat er vergeten is door te geven dat deze afspraak niet door kon gaan.
Schoonenberg zou voor mij contact opnemen met het audiologisch centrum maar bij navraag was dit niet gebeurd.
Voorlichting over een afgesloten verliesverzekering is onvoldoende. Het blijkt dat bij verlies (helaas) van mijn hoorapparaat ik een eigen risico moet bijbetalen van €480,-
Al met al zal ik Schoonenberg niet aanbevelen bij mijn vrienden en kennissen.
March 9, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren en u wij u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Sandra
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.