Schoonenberg laat je de oplader volledig betalen. Ca. 195 euro, terwijl de verzekeraar bij de vergoede categorieen 75% door de zorgverzekeraar betaalt moet worden. Nadat medewerker hierop aangesproke... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik was tot nu toe zeer sceptisch over bedrijven van hoorapparaten. Je hoorde zoveel wat volgens de mensen niet goed was. Maar uiteindelijk toch gekozen voor Schoonenberg. Ik ben zeer tevreden. De voo... See more
Company replied
Ik ben goed en vriendelijk geholpen met mijn nieuwe hoorapparaten. Dit is al mijn 2e paar hoorapparaten wat ik hier aanschaf omdat ik tevreden ben over deze vestiging van Schoonenberg Hoorsupport. Je... See more
Technisch gezien zit alles wel goed in elkaar. Goed advies en prima apparaat. Wat ik echter als bijzonder storend ervaar, is dat je vóórdat het traject is afgerond al twee maal het verzoek hebt gekreg... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Dr. H. van der Hoffplein 1, 6162BG, Sittard-Geleen, Netherlands
- 9006007008
4.4
Excellent
73 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Zie comment
Wij zijn zeer tevreden over de service van de medewerker. Punt van aandacht: de medewerker gaf herhaaldelijk aan dat wij na het betalen van de nota, op basis van de keuze, alle kosten hadden voldaan. Maar daarna kwam de nota van de verzekering, en daar is NOOIT iets over gezegd. En dat is echt een minpunt.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Bedankt voor uw bericht. Ik kom graag persoonlijk met u in contact via de telefoon of e-mail om meer inzicht te krijgen in uw ervaring (tel.: 0900-6007008 of klantenservice@schoonenberg.nl)
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Klantonvriendelijke medewerker
Vroeg medewerker Schoonenberg locatie Zuyderland om assistentie bij probleem met de app. van mijn hoortoestellen op mijn telefoon. Terwijl hij met zichtbare tegenzin de telefoon van mij aannam werd ik op denigrerende toon toegesproken dat ik dit zelf moest kunnen en men "anders wel hele dag bezig kon zijn met dit soort zaken". Ik heb aangegeven dat als het op deze manier moest ik wel elders om advies zou gaan en telefoon teruggenomen. Is niet mijn eerste negatieve ervaring bij Schoonenberg. Vraag mij af of men bij aanname personeel selecteert op klantonvriendelijkheid.
December 18, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
zeer duidelijke uitleg door de…
zeer duidelijke uitleg door de verkoper, tevens erg behulpzaam met de app op de MOB. door alles in te stellen . en nog eens voor te doen om de filters te vernieuwen wat mij bijna niet lukte .
October 29, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Dit is het derde toestel dat ik bij…
Dit is het derde toestel dat ik bij Schoonenberg aanschafte.
October 21, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goed afrondend gesprek
Goed afrondend gesprek. Alle vragen zijn beantwoord. Het aanvullende programma werkt goed. Ik heb voldoende schoonmaakmaterialen en reservematerialen gekregen. De rekening is zoals eerder was aangegeven.
September 7, 2023
Ik ben zeer tevreden over de aankoop…
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van mijn hoortoestellen, ik ben bij Schooneberg in Sittard geweest, Dhr. Thomas Wienen heeft mij uitstekend geholpen. Niets was hem te veel als je hem iets wilde vragen. tot alle tevredenheid voor beide partijen.
July 12, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Heel fijn behandelt
Heel fijn behandelt , alle tijd voor mij genomen,goede tekst en uit leg gekregen. In en woord super.
July 7, 2023
Omdat de service goed is en Thomas…
Omdat de service goed is en Thomas behulpzaam is en deskundig is
April 23, 2023
Goed advies, matig vervolg.
Technisch gezien zit alles wel goed in elkaar. Goed advies en prima apparaat. Wat ik echter als bijzonder storend ervaar, is dat je vóórdat het traject is afgerond al twee maal het verzoek hebt gekregen om een review in te vullen. Zéér irritant. Eigenlijk zou ik daarom maar één ster moeten geven, maar daar doe ik de klantadviseur mee tekort. Verder zat in de factuur een zeer storende fout, waardoor ik bij de betaling daarvan een foutmelding van de bank kreeg. Kortom, goed advies, zeer matig vervolg.
March 16, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Bedankt voor uw review. Graag komen wij in contact met u om onze service te verbeteren. Wij verzoeken u contact op te nemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl Dank voor uw reactie.
Alles is zeer goed verlopen. Perfect.
Alles is zeer goed verlopen. Sandra is vakkundig, zeer duidelijk en spontaan bezig.
Een goed voorbeeld en zo moet het altijd zijn.
March 11, 2023
Ik ben goed en vriendelijk geholpen met…
Ik ben goed en vriendelijk geholpen met mijn nieuwe hoorapparaten. Dit is al mijn 2e paar hoorapparaten wat ik hier aanschaf omdat ik tevreden ben over deze vestiging van Schoonenberg Hoorsupport. Je kunt er altijd terecht tussen 16u en 17u mochten er vragen zijn of probleempjes met de hoortoestellen! Kortom een aanrader als nazorg van goed horen belangrijk is!
March 10, 2023
Glenn was een fijne behulpzame medewerker.
Glenn was netjes, zorgvuldig en was geduldig.
Alles op een goede manier uitgelegd, dit ook in stappen gedaan voor mijn 90 jaar oude schoonmoeder.
Kortom tevreden.
February 7, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Mijn vrouw en ik zijn zeer vakkundig
Mijn vrouw en ik zijn zeer vakkundig, vriendelijk en goed geholpen.
December 14, 2022
Er werd goed geluisterd en voldoende…
Er werd goed geluisterd en voldoende tijd genomen om de mogelijkheden te bespreken.
December 20, 2022
goed geholpen
December 6, 2022
Goed in het uitleggen
Goed in het uitleggen. Rustige plaats en goede uitleg wat voor mogelijk er was. Bedank aan de Heer Geelen.
November 12, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Sittard-Geleen Dr. H. van der Hoffplein
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.