Ik ben ontzettend goed geholpen. Na de proefperiode hebben we alles rond gemaakt en ik kan nu weer genieten van muziek luisteren/maken, gesprekken volgen etc etc. Ben eerst bij de concurrentie ge... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ben bijna 12 jaar klant bij Schoonenberg Zoetermeer en gebruik inmiddels mijn 3e paar hoortoestellen Phonak P90-322 van de buitencategorie en de TV-connector. Vandaag geholpen door audiciën Bart voo... See more
Ik was teleurgesteld dat ik pas bij mijn derde bezoek het apparaat kreeg aangeboden waar ik voor kwam. Dit zonder een duidelijke reden. Ik kreeg wel een ander apparaat mee en onderging alle testen, en... See more
Ik ben tijdens het sporten een gehoorapparaat verloren. Gelukkig hadden we bij aanschaf een verzekering afgesloten. We zijn heel goed en vriendelijk geholpen. De medewerker heeft alles geregeld en... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Middelwaard 68, 2716CW, Zoetermeer, Netherlands
- 9006007008
4.4
Excellent
69 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Eerst krijg je de beste hoorapparaten…
Eerst krijg je de beste hoorapparaten om te proberen. Die zijn prima en gaan goed in oplader. Maar kosten 5000€ en wordt niets van vergoed.
Dan is er gezegd dat ik uit aanvullende verzekering 250€ zou krijgen voor beter horen pakket. Dat krijg ik dus niet!! Valt er buiten!!
En de 50€ die de persoon zou krijgen, dat ze mij naar jullie heeft gestuurd heeft ze ook nog niet ontvangen.
October 26, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw beoordeling, kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 en ons toelichting geven?
De winkel gaf goede service,het…
De winkel gaf goede service,het algemene 900 nummer minder goede ervaring.
September 27, 2023
Prima service en niets is teveel
October 1, 2023
Goede informatie vooraf en…
Goede informatie vooraf en verschillende boortoestellen uit kunnen proberen. Goede service.
August 18, 2023
toppers
Vriendelijk, to the point, en nemen toch ruim de tijd voor je.
Prima uitleg en voorstel.
July 3, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Beste John bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
goed advies en meedenken
July 4, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Ik ben prettig geholpen
Ik ben prettig geholpen , goede uitleg en nemen de tijd voor je als klant.
July 4, 2023
Ik ben goed geholpen.
July 4, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Wij waarderen uw review Antony, bedankt!
Het heeft mij na diverse opties te…
Het heeft mij na diverse opties te hebben geprobeerd de juiste hoortoestellen opgeleverd met dank aan de opticien.
April 23, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De service is goed we zijn vriendelijk…
De service is goed we zijn vriendelijk en deskundig geholpen en werden ook serieus genomen.nu zijn we blij met ons hoortoestel.
January 10, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goede service
December 30, 2022
word altijd heel vriendelijk geholpen
December 18, 2022
Servicegericht
Prettige ontvangst, meegedacht, oplossing voor probleem helpen zoeken, rustige ennaandachtige medewerker
December 20, 2022
Vreselijke service
Vreselijke service. Als je iets wil laten repareren kan je niet zomaar terecht. Op zaterdag gesloten!!!! Terwijl je erg afhankelijk bent van het hoorapparaat en je weet dat het sowieso een week duurt eer je hem weer terug hebt wordt je niet geholpen als je de winkel binnenstapt om te af te geven. Heeft u een afspraak? Nee? Dan kan ik u niet helpen. En daar ga je dan weer met je goeie gedrag, 10 minuten heen en 10 minuten terug. Wat een service. Volgende hoorapparaten komen denk ik bij Beter Horen vandaan
November 28, 2022
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Beste heer Seekles, spijtig om te zien dat u niet tevreden bent over onze service. Ik kom graag met u in contact. U kunt mij bereiken via klantenservice@schoonenberg.nl of via 0900-6007008. Vriendelijke groeten Kris, Schoonenberg Hoorsupport
Omdat je goed geholpen werd,en…
Omdat je goed geholpen werd,en geluisterd werd.Het geduld was ook fijn.
November 14, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goed en geduldig geholpen ,zonder iets…
Goed en geduldig geholpen ,zonder iets op te
dringen.
November 19, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zoetermeer Middelwaard
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.