Ich bin seit 25 Jahren bei der securvita. Genehmigungen zu versorgeleistungen oder Abrechnungen sind teils in 24 Stunden genehmigt. Alles sehr rasch. Inzwischen ist der gesamte Vorgang digitalisiert.... See more
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Ich war über mehrere Jahre Kunde und war mit den angebotenen Leistungen grundsätzlich zufrieden. Leider muss ich jedoch den telefonischen Kundenservice deutlich kritisieren. In meinen Erfahrungen wa... See more
Ich als Arbeitgeber kann diese KK nur ablehnen. Es gibt KK mit dem man reden kann, diese nicht. Mitarbeiter werden wahrscheinlich so geschult , dass nach Ihrer Sicht AG Gruppen sind, bei denen man r... See more
Securvita lehnt einen Heil- und Kostenplan meines Zahnarztes für Kronen ab mit der rechtswidrigen Begründung, dass ich aufgrund eines Heil- und Kostenland für Kronen, der in 11/22 genehmigt wurde,... See more
In entscheidenden Angelegenheit bei Rückfragen, so manches Mal unverschämte Mitarbeiterinnen erlebt
Seit Jahren kommt das immer wieder vor: In entscheidenden Angelegenheit bei Rückfragen, so manches Mal an unverschämte Mitarbeiterinnen geraten, wirklich unverschämte. Erwähnen muss ich aber, dass es auch sehr gute und freundliche Mitarbeiter bei der Securvita gibt. Nur, überdecken das diese unverschämten "Berater".
Kann die Securvita hier nicht Abhilfe schaffen? Wir zahlen schließlich hohe Beiträge und sind Kunden - ohne darauf besonders pochen zu wollen. Ich muss mich auf der Arbeit auch im Griff haben.
January 17, 2023
Unprompted review
Was ist bloss los mit den Krankenkassen…
Was ist bloss los mit den Krankenkassen ? Auch hier läuft nichts. Anrufe werden nicht angenommen ("versuchen sie es später noch einmal"). Emails werden auch nicht beantwortet...bleibt nur noch Fax und Einschreiben....iund selbst das bringt nichts...muss jetzt vor Gericht.
January 16, 2024
Unprompted review
Langsam
Langsam, inkompetent + man wird als Bittsteller behandelt - nein Danke,
nie wieder!
December 14, 2023
Unprompted review
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