EOLO 

Dopo due mesi circa,dall'attivazione del servizio,oltre a non aver mai funzionato bene,per questo intendo che a volte va a 2 mega,ho dovuto pagare un uscita del tecnico mai avvenuta,mi spiego meglio.un sabato torno a casa e internet non va,dopo molte chiamate e passati ormai quasi 20 giorni decido di chiamare la ditta installatrice dell'antenna per velocizzare i tempi,per farla breve,qualcuno nel condominio mi aveva scambiato o rubato il mio alimentatore antenna,il centro assistenza non usciva dopo venti giorni,cosi sono andato da loro.mi hanno dato un alimentatore nuovo e dopo aver firmato la carta,ho letto che c'era scritto 70 euro per uscita del tecnico.Ho pagato tutto,ADESSO trascorsi due anni disdico e vedo che ci sono delle spese da pagare.Servizio scadente per la mia zona di mazzantica di oppeano e servizio ancora peggiore

1 stella perche' di meno non si puo' .
Il provider EOLO non e' in grado di garantirmi una linea ADSL costante e accettabile. Oltre alla bassa velocita' ora anche le cadute continue. Faccio piu' di una telefonata al call center ogni giorno. Rispondono sgarbati e scocciati. L'antenna dove sono collegata e' Montesecco (RM) e ha le piastre TUTTE sature. In un momento dive siamo invitati a lavorare da casa, io non ci riesco e sono costretta ad andare in ufficio.

Mi hanno istallato Eolo, pur sapendo benissimo che essendo troppo pieno il traffico, non avrebbe funzionato mai, hanno voluto 2 mesi anticipati, ulteriori 37€ senza aver potuto mai usufruirne, per maggior ironia, si sono presi il numero telefonico e sono due mesi che sto senza linea telefonica, ora mi sono affidata all'associazione consumatori, perché sono una persona anziana, e ho bisogno di avere un punto di appoggio in caso di necessità.

Eolo non è un'azienda seria
Non è possibile avere un contatto
Non è possibile avere risposte
Spesso e volentieri la connessione è ben al di sotto dei 30 mega
A volte il disservizio dura diversi giorni e se vuoi un rimborso devi aprire un ticket di richiesta il quale verrà valutato ed eventualmente rimborsato nella successiva fattura. Il rimborso ovviamente non tiene conto del disagio.

Dopo 15 anni di caro abbonamento ad un lento servizio F5, pagato con carta di credito e quindi sempre puntuale, con un misero sms Eolo mi avvisa che termina il servizio a filo e mi stacca la linea a PARTIRE DAL.GIORNO PRIMA! Termina servizio, la già scarsa assistenza telefonica svanisce dietro una sgarbata operatrice che se ne frega perché probabilmente é pagata in rupie, il famoso e da sempre inutile ticket non lo posso aprire perché ovviamente non ho linea e come coronamento la mensilità di novembre da me pagata in anticipo é babbata. Curioso, perché addebitarmi il costo se sapevano di volermi scollegare? Ovviamente Il tutto prima.di un lungo ponte festivo. Ho (di corsa!) stipulato nuovo contratto con altro operatore ma devo aspettare tempi tecnici, nel mentre zero linea e grande danno per il mio lavoro (ma faró in modo che nessun mio collega si serva dei loro disservizi: é guerra aperta e pubblicizzeró in ogni modo quanto occorso). Riflettete: Se trattano cosi un cliente di lunga data cosa pensate possano fare a voi novellini? Provate a chiamare al numero dell assistenza tecnica prima di fare un contratto, per vedere, testare, se e dopo quanto vi rispondono al telefono, poiché al numero verde per farvi abbonare son sicuramente bravi. Leggetevi i giudizi degli altri su rimborsi, qualità, assistenza tecnica, ecc. Leggete anche quelli positivi e chiedetevi come mai, tanto per fare un esempio, un tal Luigi Brighi riempe di 5 stelle eolo un giorno sì e uno no. Non é serio alzare il rating cosi (o abbassare quello di altri)! Insomma, Diffidate di eolo, passate oltre!! Domani potreste ritrovarvi, senza preavviso come successo a me, con un antennina utile ai piccioni, ma priva di segnale.

Hando ho fatto il sontratto mi avevano detto che se recedevo prima dei 2 anni avrei pagato 50 euro di penale e dopo 3 anni di diservizio x la chiusura del contratto hanno preteso ugualmente 50 euro 25 con bonifico e 25 non rimborsati di un mese gia' pagato, ho pagato xke insistenti e mi dicevano che avrebbero fatto azioni legali. Ho pagato perche avrebbero tolto l'antenna MAI VISTI.
Diffidate da questa azienda scoretta se non volete vivere un incubo.
Mario 3487400971

Ho letto svariate recensioni e mi ero quasi convinta a scegliere Eolo come provider internet, questo finché non ho letto la seguente riga nel dettaglio offerta: "Nessun costo di recesso, tranne quello di disinstallazione apparati."

Avendo avuto un'esperienza molto negativa con un provider internet in passato ho deciso di indagare oltre. Ho trovato un sito dove un privato cita in dettaglio suddetti costi.

Se i dati forniti da tale privato sono attendibili i "costi da sostenere per recedere dal contratto ammontano a 195,20 euro una tantum per chi recede nei primi due anni dalla stipula del contratto e a 73,20 euro una tantum per chi recede dal terzo anno in poi." e la recessione va mandata " tramite raccomandata A/R o PEC." (Perché non col piccione viaggiatore?)

Per favore, Eolo, dobbiamo sapere questi dettagli come possibili utenti di servizio. 195 Euro (con la corrente offerta) sono quasi 7 mesi di contratto... Mi sembra molto eccessivo!!

Se Eolo risponderà a questa recensione e mi potrà provare (con documentazione di prova) che mi sono sbagliata cancellerò immediatamente la recensione. Altrimenti credo che siano informazioni essenziali per i clienti!

Ci risiamo. Dopo una rimodulazione imposta ho dovuto modificare il contratto a causa dell'aumento del prezzo.

Non ho potuto farlo gratis per via di una scappatoia burocratica alla quale si sono attaccati.

Ora dopo la modifica ho un problema tecnico e ho aperto un ticket al quale non hanno ancora risposto dopo quasi un mese.

Lasciate perdere questo operatore se avete la possibilità di sceglierne un altro. Io purtroppo non posso.

Disonesti servizio scadente. Assistenza inesistente.
Tecnici in malafede che chiedono soldi non dovuti.
È stato un incubo..

Da evitare. STATE LONTANI DA QUESTI INCOMPETENTI!!!
La linea è instabile, il servizio di assistenza tecnica una pagliacciata. Al mio "si può avere un servizio migliore pagando un extra?" la risposta è stata "no".
Prima chiedono di collegare un PC direttamente (la linea mi arriva in un armadio connessa a diversi apparati, l'armadio è in uno sgabuzzino e collegare un solo PC diretto all'antenna significherebbe isolare un intero ufficio, telefoni e citofoni inclusi, per una giornata intera) poi mi scrivono che "riscontrano anomalia tecnica e invieranno loro incaricato". L'incaricato non si fa vedere. Dopo 10 giorni chiami e ti dicono "ma noi per noi il problema era rientrato, le riaprto il ticket" e riparte la tiritera del "cambi il cavo""si attacchi all'alimentatore dell'antenna direttamente per verificare che non sia una problema suo""a no, il problema è nostro, le mandiamo il tecnico" e poi il tecnico non esce e si ricomincia. Dopo 2 mesi voglio disdire, la disdetta è a carico mio. Gli ho fatto causa sia per non pagare le penali che per riavere i 750,00 € spesi per l'antenna.

Assolutamente scandalosi... pago 30 giorni per usufruirne si e no della meta poiché hanno celle che lavorano malissimo e l antenna nn riesce nemmeno a connettersi... 3 mega è la velocita massima che riesco a raggiungere... assistenza inesistente... connessione e telefono da schifo.... fissato appuntamento 2 volte con il tecnico e mai lo hanno mandato... se avete voglia di stressarvi invece di navigare fate un contratto con questi signori.... invierò disdetta e mai piu vorrò avere a che fare con questa gente.... auguri a chi sottoscrivera un contratto con eolo!!!!

Cliente Eolo da pochi mesi e già non vedo l'ora di toglierlo. un D-I-S-A-S-T-R-O totale!!!
ASSISTENZA TECNICA INESISTENTE!!! ore e ore di attesa al servizio clienti senza ricevere risposta, decine di ticket aperti mai presi in considerazione. Si fanno solo sentire quando devono attivarti il contratto. SE SIETE ANCORA IN TEMPO NON FATE L'ERRORE DI ATTIVARLO!!!
NE LA PARTE TELEFONICA NE QUELLA INTERNET FUNZIONANO COME DOVREBBERO (Quando funzionano).
Ah senza contare la disdetta prima del vincolo dei 24 mesi...un salasso economico!!! completamente deluso!!!

Dalla padella alla brace...quanto mai...connessione lentissima con continue cadute di linea..assistenza inesistente..tornerò alla telecom..che shifo ma siamo in Italia.

Ero cliente dal 2010, visto che non potevo avere l'adsl visto che la centralina era satura. A seguito di temporali e venti forti nell'autunno del 2017 e di continue perdite del segnale, si è reso necessario contattare un tecnico a mio carico per riposizionare l'antenna sul tetto, mi sono decisa a dare la disdetta, avvenuta previo pagamento del recesso anticipato a novembre 2017. Ho ricevuto 1 sola chiamata del tecnico di zona (abita a circa 15 km da me) dopo 1 mese circa per concordare il ritiro dell'antenna al 26 o 27 dicembre e vista la neve mi dice che mi chiamerà a gennaio per decidere quando venire a ritirare la parabola. Non ha mai chiamato e sebbene abbia sollecitato la Eolo almeno una decina di volte durante l'anno via mail e telefono, dando la massima disponibilità perchè disoccupata, ad oggi dopo più di 1 anno l'antenna è ancora lì. Ho sentito il tecnico e mi ha detto che non vede i loro solleciti, d'altro canto Eolo dice che sollecita l'intervento. Adesso se chiamo il tecnico non parte neanche la chiamata perchè evidentemente mi ha messo in black list. Io ho pagato per il recesso anticipato e loro non mandano nessuno a ritirare la parabola e se gli dici che la butti via ti danno il loro iban per pagare più di 300 euro, visto che è in comodato d'uso. Statene alla larga.

se si potesse gli darei uno 0 spaccato! connessione lenta e instabile... dopo un semplice temporale è andata via per non tornare mai più. Mi dicono che devo sbrigarmela da sola praticamente per la riattivazione perché il tecnico inviato a domicilio è a pagamento. Alle e-mail rispondono solo per convenienza e l'assistenza telefonica è praticamente inutile. Non vedo l'ora di recedere e cambiare!

dopo due anni loro hanno ridotto la velocità di download a 2mb
ridicolo pagare 35 euro al mese per quello

Tutto bene fino a 6 mesi fa ora probabilmente hanno venduto più banda di quanto si possano permettere.
Dai 30mbs arrivo ad avere 2 mbs scarsi per ore e ore e un massimo si 15 mbs i 30 sono un lontano ricordo.
Chiamando l'assistenza, riesco a dire che sei tu che saturi cioè io dovrei viaggiare a 30 mbs e mi dai 2 mbs e se li uso saturo, prendere per scemi è un classico, come se la mancanza di 18 mbs sia una cosa normale.
Probabile la soluzione sarà disdire il. Contratto e riattivarlo mandati con un altro intestatario da sfruttare le giuste velocità nel primo periodo che danno perché sanno che la consigli a tutti.
Se potete evitate.

Da qui a diversi anni la società si è montata la testa con un conseguente peggioramento in escalation di mese in mese
Dopo diversi anni ho finalmente detto ADDIO!
Disservizi continui,cappano i clienti,QoS ad oltranza,CS inesistente che spesso spara risposte vaghe(volute o meno questo non è dato sapersi!).

assurdo dopo un disservizio di scarsa fornitura ho aumentato il traffico sperando di ricevere piu stabilità e connessione... risultato?
spendevo quasi il doppio per avere gli stessi problemi.
ora ho disdetto, mi chiedono piu di 180 euro per il recesso anticipato,
calcolando che ero cliente dal 2008 e non avendo mai saltato un pagamento.
AGGHIACCIANTE NON ABBONATEVI

Eolo veramente inutile non sì riesce a guardare niente perché é molto instabile, non posso dare disdetta perché sono vincolato ma da adesso in poi scriverò su tutti i vostri post quanto siete scarsi. Sono stanco di pagare un servizio Scarsissimo 😡