EOLO 

Azienda senza scrupoli pensa solo a recuperare soldi dalla povera gente.
Diffidate e non abbonatevi.

Pessima scelta , non riesco ne a lavorare ne a guardare netflix , il segnale non è mai costante e ho varie foto che dimostrano velocità di download circa 1.5 mbps upload 0.04 mbps (video 7 minuti per mandare una email pesante 5 mb). Per disdire il servizio chiedono 100 euro per il ritiro del antenna anche se c è questo disservizio . Da evitare !!

UNA VERA SCHIFEZZA... mi si disconnette almeno 3 volte a giorno cambiandomi l' ip ogni volta che si disconnette...e utilizzando la verifica dell' ip per sicurezza ogni volta mi devono reinviare una email per confermare che sono io ....per di piu connessione lenta... uno la connessione principalmente per gaming e va veramente lenta... tenendo presente che ho il contratto da 30 mb.... UNA VERA SCHIFEZZA

NGI godeva di reputazione ottima, ditta seria, servizio di qualità, anni fa.

Anni fa, prima di lanciarsi anche loro nella grande rete della distribuzione... della grande rete.
Stipulai un contratto con NGI, quando Eolo non esisteva ancora, vennero nel mio condominio a fare verifiche, la copertura non era sufficiente e mi rimborsarono, il tutto nell'arco di una settimana.

Ci provo a casa dei miei, stanchi delle esperienze con i vari provider italiani; stipulo un contratto con EOLO a inizio Novembre 2016, dopo un mese di attesa ad aspettare il tecnico chiamo e faccio presente che ancora devono venire a fare le verifiche del caso ed io ho urgenza di sapere almeno se la connessione sarà poi possibile. Mi rispondono che prima di avere un rimborso devono passare 45 giorni... già la risposta PUZZA. Passa Natale, passano le feste, chiamo e mi dicono che sono costernati.... arriva finalmente il tecnico, verifica l'assenza di copertura, saluta e se ne va. Ciao NGI. Ora aspetto il rimborso...

Contro ogni legge ti fanno pagare 70 e passa euro per disdire contratti vecchi (non Eolo ma NGI). ASSURDO

E' vergognoso che una persona debba pagare 55 euro ogni due mesi per una connessione assente dovrei avere una connessione fino a a 10 MB (questo è quello che ti dicono loro) ed in 1 anno e mezzo non c'è stato un giorno che ci sia mai arrivata sono sempre stato nella media dei 3.5, 4.0 al massimo e quando ho chiamato mi sento dire che è giusto che io chiami per effettuare dei test , si mi sta bene una volta ogni due o tre mesi ma ogni settimana mi sembra esagerato .
Comunque pessima esperienza non vedo lora che finiscano i 2 anni di cosi che possa disdire

ho sottoscritto un contratto con ngi a metà 2014, dopo neanche un anno volevo recedere dal contratto ma chiedendo informazioni tramite ticket mi è stato detto che i costi erano 73,20 come riportato nel contratto + 120 euro perchè stavo recedendo nel primo anno.

Ho perciò rinunciato e sono andato a verificare sul sito nell'area assistenza commerciale --> in Condizioni contrattuali --> come recedere dall'abbonamento e in effetti era riportato che la pratica di recesso del contratto prevede un costo di chiusura una tantum pari a 195,20€ nel primo anno e a partire dal secondo anno di abbonamento di 73,20€, come previsto dalle condizioni contrattuali.

Mi sono detto perfetto aspetto, fermo restando che già le 73,20 euro non sono documentati come dettaglio costi quindi hanno molto il sapore di una penale mascherata, penali che sono state abolito dal decreto Bersani.

Superato il primo anno di abbonamento ho perciò inviato raccomandata per il recesso scrivendo la disponibilità a pagare come letto sul sito i 73,20 euro poichè ero nel secondo anno di abbonamento, come riportato nel sito dove infatti si diceva 'A PARTIRE DAL SECONDO ANNO DI ABBONAMENTO' quindi in lingua italiana significa dal 13°mese in poi come COSTO UNA TANTUM COME DA CONDIZIONI CONTRATTUALI SI PAGA SOLTANTO 73,20 EURO.

Dopo qualche giorno mi arriva una mail di risposta dicendo che per recedere devo pagare 180 euro (in pratica i 73 più i 120 e meno il conguaglio della mensilità pagata in anticipo) senza ancora nessun dettaglio dei costi, dettaglio che mi viene rifiutati anche su richiesta telefonica diretta.

Naturalmente contesto telefonicamente e per chat e magicamente il sito viene modificato ora non riporta più la formula 'dal secondo anno di abbonamento' ma questa formula

La pratica di recesso del contratto prevede un costo di chiusura una tantum (pari a 195,20€ nei primi due anni e 73,20€ dal terzo anno di abbonamento), come previsto dalle condizioni contrattuali.

una modifica SOSTANZIALE.

Dopo aver insistito un po' e reclamato ai tentativi di farmi passare per visionario mi viene ammesso per chat (HO SALVATO GLI SCREENSHOT DELLA CHAT) che il sito è stato modificato perchè era poco chiaro, loro intendevano dal terzo anno...
Naturalmente protesto perchè il sito ERA CHIARISSIMO altro che poco chiaro, basterebbe conoscere l'italiano.

Quindi ora mi trovo a dover accettare questa rapina e anche le prese in giro visto che mi viene contestato il fatto che io avrei comunque disdetto ora e che non sono stato igannato dall'errore nelle istruzioni per il recesso!!!!
Già è vergognoso il processo alle intenzioni ma è anche errato perchè appunto hanno i ticket in cui chiedevo prima del primo anno i costi di recesso, recesso non più avviato proprio per aspettare di essere nel secondo anno come riportato nel sito.

In aggiunta a questo comportamento vergognoso sarebbe anche curioso sapere il dettaglio dei 73,20 euro di costo di recesso e capire se è una penale mascherata.

P.S. nel contratto di eolo non è scritto nulla a riguardo dei 120 euro ma soltanto dei 73,20 euro fissi e poi eventualmente di promozioni e quant'altro e ovviamente come per ogni operatore che sia telefonico o tv via cavo si va sul sito a leggere le istruzioni di recesso che da qualche anno è obbligatorio fornire in misura chiara.

Inoltre ripeto nella mail per il recesso non è riportato nessun dettaglio dei costi richiesti e mi è stato rifiurato di fornirli

Utilizzo NGI per la connessione ADSL ormai da diversi anni. Sono iper soddisfatto, la connessione è eccellente e il servizio di assistenza è stat eccellente per quelle rarissime volte in cui la connessione ha avuto problemi.
Ne ho provati tanti di provider prima di arrivare a NGI e non cambierei provider ADSL per nessuno motivo.

grazie al servizio wifi di eolo ora posso navigare decentemente in internet,appena è stato disponibile questo servizio nella mia zona ho abbandonato subito l'inaccettabile alice di telecom(ancora a 640!)ogni tanto c'è qualche calo di velocità ma comunque il servizio rimane buono

Inizialmente abbiamo avuto problemi di accesso alla rete ma dovuti alla centralina telecom, poi grazie all'assistenza abbiamo risolto