URBANguide Reviews 

Købte et ophold sammen med venner for 6 måneder siden. Da vi ville booke på hotellet var det gået konkurs for 5 måneder siden! Vi har intet hørt fra Urbanguide! Det er jo fuldstændig uhørt dårlig service! Nu har vi så bare fået den besked at vi kan melde vores krav hos en kurator, for Urbanguide vil ikke have noget med det at gøre. Hold jer lang væk fra det useriøse firma!

Den 19.02. Købte jeg et værdibevis til Bisserup Strandkro gennem Urbanguide!
I juni måned ville jeg gøre brug af det; men først den 27. oktober kunne vi bruge det værdibevis, vi fik gennem Urbanguide. Hvilken partner! Aldrig mere Urbanguide!!

Husk at læse det med småt!
Ingen hjælp at hente!

Jeg havde købt to værdibeviser til en byvandring.
Vi mødte op på den anførte adresse - problemet var bare, at UrbanGuide havde skrevet forkert adresse.
Jeg forsøgte at få pengene retur, men de henviste bare til § 18, stk. 2 jf. nr. 12, der anfører, at de ikke kan refunderes.
Flot! De laver en fejl, og tørrer den af på køber.
Jeg køber aldrig noget her igen!
Heldigvis var Kasper, der stod for byvandringen imødekommende og tilbød nye datoer, så det lykkes at komme af sted - men UrbanGuide skulle skamme sig!

For 2. Gang har jeg købt en madbillet igennem Urban Guide, og for 2. Gang oplever jeg at få den besked ved afhentning at min kupon allerede er brugt. Begge steder havde de problemer med at få deres systemer, der scanner kuponen til at virke og måtte scanne flere gange og altså med det resultat at kuponen allerede var brugt. Maden var skøn, men køber aldrig herigennem mere.

Har altid fået det købte til tiden, og det købte har holdt hvad det lovet.

Erik Kjærgaard

Mange gode tilbud . Måske lidt for mange mails.

Fine tilbud til attraktive priser og god service. Jeg bruger Urbanguide igen og igen.

Alt OK. Ingen problemer

Super gode deals nemt at navigere rundt på deres deals

Vi havde bestilt nytårsmenyen fra restaurant Richmond på Ordrupvej,men da vi efter aftale med ejeren måtte hente den den26/12 kl13 ,kendte kokken,som tilfældigt stod i butikken intet til det,og sagde de havde lukket.Ikke destomindre var han utrolig imødekommende og gav os den menu han kunne klare at stable på benene med så kort varsel,men hverken hovedret eller dessert var det vi havde bestilt- rigtig trist.Har forsøgt at ringe forretningen op uden resultat.Også orienteret Urban.

Har bestilt ophold idag som foreslået, forventer det er ok, så bliver vi fuldt tilfredse med jer og vil fremover anbefale jer videre
mvh Knud Wadstrøm

Helt OK:) Ingen problemer.....

Pga. corona-perioden havde vi en dum oplevelse, idet det hotel vi havde betalt for ikke var kontaktbar trods det, at det blev meddelt på deres hjemmeside og Urbanguide, at de tog mod bestillinger. Vi mailede og telefonerede i en måned uden held. (En telefonsvarer kunne godt være oplysende om situationen)
Da vi kontaktede Urbanguide var der telefonkø - og efter en halv time blev vi smidt at -dette gentog sig flere gange.
Det var bedre via mail, hvor der oplyses, at man ikke kan forvente hurtigt svar.
Vi fik vores hotelophold langt om længe, og det var ok til prisen.

Jeg har købt flere hotelophold og restaurantbesøg hos jer. Det har fungeret tilfredsstillende.
Der har dog været et par gange, hvor hotellet ikke har haft den standart, jeg ønsker. Det burde jeg måske kunne gennemskue prisen taget i betragtning

Bestilte et værdibevis til restaurant i København. Har intet modtaget og penge er blevet trukket. Det er umuligt at komme i kontakt med dem på mail og telefon.

Jeg har købt et værdibevis til et ophold på Ulfborg Gæstgivergård, den 3/7 2020. Har forsøgt at booke ophold, men får den besked at de har lukket p.g.a. Corona når jeg kontakter U,G, pr. tlf. Mine mail bliver ikke besvaret. Jeg har kontaktet Urban flere gange, og får nogle forskellige datoer, som jeg ikke kan bruge til noget. Det indbetalte beløb bedes returneret, straks . Hilsen K. og S. Pedersen, Århus