URBANguide Reviews 

265
TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Købte et ophold sammen med venner for 6 måneder siden. Da vi ville booke på hotellet var det gået konkurs for 5 måneder siden! Vi har intet hørt fra Urbanguide! Det er jo fuldstændig uhørt dårlig serv... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Dejlig nem måde at købe gave. Ville dog gerne ha’ haft modtagerens navn på, der kunne måske være en rubrik man kunne udfylde, hvis fejlen skal bruges sim gave, det samme gælder prisen, der også fremgå... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Pga. corona-perioden havde vi en dum oplevelse, idet det hotel vi havde betalt for ikke var kontaktbar trods det, at det blev meddelt på deres hjemmeside og Urbanguide, at de tog mod bestillinger.... See more

Rated 4 out of 5 stars

Havde købt et plastik badekar forleden - desværre var den blevet skadet under leveringen, hvilket bevirkede at jeg ventede yderligere 1 uge (3 uger i alt) uden at vide noget.. Da jeg spurgte Urban omk... See more

Company replied

Company details

  1. News Service

Written by the company

URBANguide er et nyt digitalt medie, der inspirerer, informerer og guider lokale og besøgende til de bedste restauranter, butikker og oplevelser i en by eller region. URBANguide har altid 25 opdaterede guides som kun er 3 klik væk. Dette er din ven, der altid ved hvad der foregår i din by og kan anbefale det rette sted til enhver lejlighed.


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

265 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(265)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Tilfreds

Fordi det var på Urbanguide der havde tilbuddet på produktet

March 22, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Direkte skidt....

Urbanguide dealsite er gode, når de ikke skal hjælpe deres kunder!!!
For ved behov for hjælp er der virkelig dårlig service at hente.
Vi har købt en deal, hvor vi i 1 1/2 måned har forsøgt at få kontakt til restaurant pr. mail samt daglige forsøg på at ringe de rigtige tidspunkter for at booke.
Da vi henvender os til Urbanguide er det et sidste nødråb - der går 5-6 dage på at besvare mails (Urbanguide har tilsyneladende meget travlt), hvori Urbanguide bekræfter, at det har været svært at få kontakt til restauranten, men at restauranten har ekstra åbent 2 dage i den kommende uge for at kompensere på de nu 2 mdr. som vi har brugt på kontakt til hhv. restaurant og Urbanguide.
Det er bare ikke godt nok!!!!
I øvrigt er de 2 dage for vores vedkommende ikke i spil, da der har været planlagt ferie igennem flere måneder, men 2 dage kan vel heller ikke kompensere for 2 mdr’s forsøg på kontakt.
Jeg ved godt, at Urbanguide fralægger sig ansvaret, når dealen er handlet, men det ville være god stil at gøre lidt ved kundepleje og måske vælge samarbejdspartnere (restauranter), der er til at få fat på!

January 26, 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look