Købte et ophold sammen med venner for 6 måneder siden. Da vi ville booke på hotellet var det gået konkurs for 5 måneder siden! Vi har intet hørt fra Urbanguide! Det er jo fuldstændig uhørt dårlig serv... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Købte et ophold sammen med venner for 6 måneder siden. Da vi ville booke på hotellet var det gået konkurs for 5 måneder siden! Vi har intet hørt fra Urbanguide! Det er jo fuldstændig uhørt dårlig serv... See more
Company replied
Dejlig nem måde at købe gave. Ville dog gerne ha’ haft modtagerens navn på, der kunne måske være en rubrik man kunne udfylde, hvis fejlen skal bruges sim gave, det samme gælder prisen, der også fremgå... See more
Company replied
Pga. corona-perioden havde vi en dum oplevelse, idet det hotel vi havde betalt for ikke var kontaktbar trods det, at det blev meddelt på deres hjemmeside og Urbanguide, at de tog mod bestillinger.... See more
Havde købt et plastik badekar forleden - desværre var den blevet skadet under leveringen, hvilket bevirkede at jeg ventede yderligere 1 uge (3 uger i alt) uden at vide noget.. Da jeg spurgte Urban omk... See more
Company replied
URBANguide er et nyt digitalt medie, der inspirerer, informerer og guider lokale og besøgende til de bedste restauranter, butikker og oplevelser i en by eller region. URBANguide har altid 25 opdaterede guides som kun er 3 klik væk. Dette er din ven, der altid ved hvad der foregår i din by og kan anbefale det rette sted til enhver lejlighed.
Frederiksholms Kanal 4 St. Th, 1220, København K, Denmark
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Rigtige gode tilbud til fornuftige priser
Jeg havde købt en deal til Daizys med 3 valgfri retter. Da vi kom kunne vi kun få to forskellige retter fra kortet.
Dagen efter beklagede Urban og vi fik pengene igen. Sådan skal det være. Fin service.
Gode tilbud til steder man ikke nødvendigvis ellers ville have oplevet.
Urbanguide dealsite er gode, når de ikke skal hjælpe deres kunder!!!
For ved behov for hjælp er der virkelig dårlig service at hente.
Vi har købt en deal, hvor vi i 1 1/2 måned har forsøgt at få kontakt til restaurant pr. mail samt daglige forsøg på at ringe de rigtige tidspunkter for at booke.
Da vi henvender os til Urbanguide er det et sidste nødråb - der går 5-6 dage på at besvare mails (Urbanguide har tilsyneladende meget travlt), hvori Urbanguide bekræfter, at det har været svært at få kontakt til restauranten, men at restauranten har ekstra åbent 2 dage i den kommende uge for at kompensere på de nu 2 mdr. som vi har brugt på kontakt til hhv. restaurant og Urbanguide.
Det er bare ikke godt nok!!!!
I øvrigt er de 2 dage for vores vedkommende ikke i spil, da der har været planlagt ferie igennem flere måneder, men 2 dage kan vel heller ikke kompensere for 2 mdr’s forsøg på kontakt.
Jeg ved godt, at Urbanguide fralægger sig ansvaret, når dealen er handlet, men det ville være god stil at gøre lidt ved kundepleje og måske vælge samarbejdspartnere (restauranter), der er til at få fat på!
STOP NU med jeres spam mails - det er for latterligt at få mails fra jer dagligt!!!!!!!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.