URBANguide Reviews 

Hold jer væk sælger stadig deals til Ulfsborg gæstgivergaard også selvom det er uvist om de åbner igen .Ikke til at komme i kontakt med og fralægger sig alt ansvar når i først har betalt

Pas på - holder ikke hvad de lover

Jeg købte en deal til body sds. Forhandleren aflyste min behandling inden covid og har ingen nye tider kunne få efterfølgende og selv her nu hvor der åbnet for flere mdr siden og han har desuden ikke åbent mere på sin klinik. Han sagde jeg gerne måtte få mine penge tilbage hos Urbanguide tilsidst, men da jeg skriver dette til Urbanguide/Sweetdeal (samme firma) kan de efter et langsommeligt langt tilbageslag ikke give mig mine penge da de har betalt penge til forhandleren. Jeg havde dog bedt om at få pengene tilbage allerede flere mdr inden. Så nu er værdibeviset gået tabt og de nægter være mig behjælpelige så det var spild af 410 kr og forhandleren betaler mig heller ingen penge tilbage har brugt så meget tid, kræfter og skrivelser på dette. Har været storkunde af deal igennem utallige år men vil aldrig mere købe deals hos Urbanguide eller Sweetdeal efter denne behandling. Ved godt det leverandøren der tarvelig men de lovede telefonisk hjælpe mig med leverandøren hvis der blev nogen problemet hvilket de ikke har holdt. Skal lige siges de har svaret mig på andre skriftlige henvendelser vedr en anden deal men nægter svare mig på denne og tager ikke telefoner længere.

Har været meget tilfreds med den behandling jeg har fået.

Det gik fint med at få tilsendt det bevis på at have købt et hotelophold, især efter jeg fik kigget i spam-kassen.

Købte en scanning for 2 måneder siden. Gavebeviset er stadig ikke modtaget. Simpelthen for dårligt urbanguide.

Jeg købte et værdibevis, som desværre ikke kunne bruges. Jeg fik pengene retur efter lidt ventetid.

Perfekt det fungerede bare

Jeg synes I har mange spændende oplevelser og glæder mig til mit køb hvor familien og jeg skal ind og opleve Mordet på Amalienborg.

Bestilte et gavekort til sushi den 21. april.
Beløbet blev trukket same dag fra min konto, men der dukkede ikke noget værdibevis op.

Kontaktede dem pr. mail et par dage efter. Så igen den 6. maj, og endnu engang den 13. maj. Prøvede også på telefon - som var lukket - og på Messenger via deres Facebookside.
Hver gang uden nogen som helst reaktion fra Urbanguide.

I dag - den 15. maj - er beløbet så gået tilbage til min konto.
Egentligt ville jeg hellere have haft det gavekort jeg bestilte, men pengene retur er jo også fint.

Enorm dårlig kundeservice - hvis man altså kan kalde overhovedet ingen respons - for service.
Kommer ikke til at bestille hos Urbanguide igen.

Dårlig anmeldelse,fordi urban guide hovedsageligt gælder for Sjælland ,så hvad skal vi med den i Esbjerg ????

Fejl i Værdibevis

Købte et værdibevis hos Urban guide, og bestiller samme dag hos leverandøren.
Leverandøren fortæller mig at han ikke har samarbejde med urbanguide.
Jeg finder samme værdibevis hos sweetdeal, og køber derfra i stedet, samtidigt med jeg skriver til Urbanguide at jeg ønsker mine penge retur.

I stedet får jeg en uge senere en besked fra Urbanguide om, at der var sket en fejl, og de sender mig et nyt værdibevis til leverandøren, denne gang et sweetdeal bevis.

Nu har jeg så kontaktet sweetdeal for at få pengene retur fra det bevis...

Super nemt at handle der, og modtog mailen med det samme.

Jeg har købt et produkt -til tops- men fået forkerte koder til bookingen. Jeg har stadig ikke fået de korrekte koder der skal benyttes, trods gentagne skrivelser.