Na de intake kon ik mijn auto laten staan en met een leenauto de week later mijn auto weer ophalen. Kreeg uitgebreide uitleg inclusief fotoreportage. Ook contact met tussenpersoon werd ondersteund. De... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na een forse schade linksvoor was ik kritisch op het herstel. Juist daarom waardeerde ik de open communicatie en de uitgebreide fotodocumentatie van het herstelproces. Het eindresultaat mag er zi... See more
Company replied
Een warm ontvangst. Na melding direct naar de schade gekeken en beoordeeld. In overleg de schade meteen kunnen verhelpen. Een dikke duim voor de service. Gr Marco.
Company replied
Gerustgesteld tijdens de intake en het doorlopen van de te herstellen schade . ‘s Morgens mijn auto gebracht en hij was eind van de dag reeds gereed. Deze de volgende dag pas ophalen was geen prob... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
De Marowijne 55, 1689 AR, Zwaag, Noord-Holland, Netherlands
- 0229 21 54 49
Schade, wat nu?
4.6
Excellent
49 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Aardige man en geweldige service
July 3, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Na de intake kon ik mijn auto laten…
Na de intake kon ik mijn auto laten staan en met een leenauto de week later mijn auto weer ophalen. Kreeg uitgebreide uitleg inclusief fotoreportage. Ook contact met tussenpersoon werd ondersteund. De auto zag er weer als nieuw uit, wat een vakwerk! Het enige kritiekpunt is het inschatten van de prijs van de schade.
July 1, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Ria,
Bedankt voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van de schade, de leenauto, de uitgebreide uitleg en de ondersteuning bij het contact met de tussenpersoon.
Wij streven natuurlijk altijd naar een 5-sterrenervaring. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die laatste ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw reactie sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een warm ontvangst
Een warm ontvangst. Na melding direct naar de schade gekeken en beoordeeld. In overleg de schade meteen kunnen verhelpen. Een dikke duim voor de service. Gr Marco.
June 30, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Marco,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het ontvangst en de snelle service! We zijn blij dat we de schade direct hebben kunnen verhelpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Tomasz,
We zijn blij dit te horen. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Goede service, snel geholpen, erg vriendelijke en behulpzame medewerkers
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Peter,
Fijn om te horen dat u zo snel en goed geholpen bent door onze vriendelijke medewerkers! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Aad,
We zijn blij te horen dat we u snel, vakkundig en vriendelijk hebben geholpen.
Wij streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen wij graag wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die 5e ster te verdienen.
Wilt u uw feedback met ons delen via schade.ktv@vanmossel.nl? Alvast hartelijk dank voor uw reactie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijke snelle service en een…
Vriendelijke snelle service en een spatzuiver resultaat meer dan tevreden.
June 13, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw Campen,
Wat fijn om te horen dat onze snelle service en het resultaat u zo tevreden stellen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Voelde weer als mijn auto
Na een forse schade linksvoor was ik kritisch op het herstel. Juist daarom waardeerde ik de open communicatie en de uitgebreide fotodocumentatie van het herstelproces.
Het eindresultaat mag er zijn. De auto ziet er weer uitstekend uit en voelt weer vertrouwd aan. Het beste compliment dat ik kan geven is dat ik na de eerste rit uitstapte en dacht: “Ja, dit voelt weer als mijn auto.”
Mijn dank aan het hele team van Van Mossel Autoschade Hoorn voor het vakmanschap, de communicatie en de professionele begeleiding.
June 10, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Karim,
Wat fijn om te lezen dat we uw verwachtingen hebben overtroffen en dat u zo tevreden bent over het herstel van uw auto. Uw compliment over het gevoel van "uw eigen auto" na de reparatie is de mooiste waardering voor ons team. We zijn blij dat de open communicatie en fotodocumentatie gewaardeerd werden. Dank u wel voor deze mooie recensie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat we u snel konden helpen zonder wachttijden. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
van Mossel schadeherstel oké
Ontvangst is goed hij stelt zich voor met naam en goede uitleg van herstel schade en vangen van onderdelen en een leen auto dat schoon en netjes in de auto als en buiten
Schadeherstel ziet er als nieuw uit vlak en strak top
June 4, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de uitleg en de leenauto. We zijn blij dat het schadeherstel er weer als nieuw uitziet. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste mevrouw Meereboer,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top!
Onze auto had flinke schade ,maar is perfect hersteld. Alles ziet er weer strak uit en netjes afgewerkt. Goede communicatie en fijne service. Zeker aan te bevelen!
April 11, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Claudia,
Wat fijn te horen dat we de schade aan uw auto perfect hebben kunnen herstellen! We zijn blij dat u tevreden bent over het resultaat, de communicatie en onze service. Bedankt voor uw aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne ervaring en duidelijke…
Fijne ervaring en duidelijke informatie. Goed geholpen door vriendelijk personeel!
April 22, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Annie,
Wat fijn te horen over uw positieve ervaring en de duidelijke informatie! We zijn blij dat ons vriendelijke personeel u goed heeft geholpen. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne ontvangst
Fijne ontvangst. vriendelijk personeel stond ons te woord en vertelden wat we konden verwachten. Kregen lekker kopje koffie aangeboden tijdens het wachten. Snelle inspectie was zo klaar.
April 22, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Jill,
Wat fijn dat u een prettige ontvangst heeft gehad en vriendelijk te woord bent gestaan. We zijn blij te horen dat u de koffie waardeerde en de inspectie vlot verliep. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles goed geregeld van de auto brengen…
Alles goed geregeld van de auto brengen t/m de auto ophalen. Goed geholpen door Ryan
March 19, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Wesley,
Wat fijn dat alles goed geregeld was, van het brengen tot het ophalen van de auto. We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent door Ryan. Bedankt voor de feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vakwerk van de monteur(s).
Vakwerk van de monteur(s).
Lang geleden dat ik zulk vakwerk gezien. Ook de foto's die heb gezien van de schade en de wijze waarop men werkt in 1 woord TOPKLASSE
Hartelijk dank
March 19, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Theo,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over het geleverde vakwerk en de foto's! We zijn blij met uw topklasse beoordeling en hartelijk dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mooi werk
Gerustgesteld tijdens de intake en het doorlopen van de te herstellen schade . ‘s Morgens mijn auto gebracht en hij was eind van de dag reeds gereed.
Deze de volgende dag pas ophalen was geen probleem en die dag stond hij gewassen en uitgezogen voor mij klaar!
Gezamenlijk alles even doorlopen en ik kreeg nog even te horen dat, mocht ik toch niet tevreden zijn, ik rustig langs kon komen…
Das zeker niet nodig !
Vriendelijk en accuraatheid en mooi werk afleverend
March 19, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Arjan,
Wat fijn dat u een prettige ervaring had met de intake en de schadeherstel. We zijn blij te horen dat de snelle service en de extra aandacht voor uw auto in de smaak vielen. Dank voor uw vriendelijke woorden over onze accurate werkwijze en het geleverde werk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mirjam,
Wil je jouw contactgegevens naar schade.ktv@vanmossel.nl doorsturen? Dan zorg ik ervoor dat mijn collega's uit Hoorn contact met je opnemen.
Excuses voor het ongemak.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw van Verdiepen,
Fijn om te horen dat we u snel en vriendelijk hebben kunnen helpen zonder afspraak! We zijn blij dat de aflevering perfect was en danken u voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.