Na een forse schade linksvoor was ik kritisch op het herstel. Juist daarom waardeerde ik de open communicatie en de uitgebreide fotodocumentatie van het herstelproces. Het eindresultaat mag er zi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na de intake kon ik mijn auto laten staan en met een leenauto de week later mijn auto weer ophalen. Kreeg uitgebreide uitleg inclusief fotoreportage. Ook contact met tussenpersoon werd ondersteund. De... See more
Company replied
Gerustgesteld tijdens de intake en het doorlopen van de te herstellen schade . ‘s Morgens mijn auto gebracht en hij was eind van de dag reeds gereed. Deze de volgende dag pas ophalen was geen prob... See more
Company replied
Fijne ontvangst. vriendelijk personeel stond ons te woord en vertelden wat we konden verwachten. Kregen lekker kopje koffie aangeboden tijdens het wachten. Snelle inspectie was zo klaar.
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
De Marowijne 55, 1689 AR, Zwaag, Noord-Holland, Netherlands
- 0229 21 54 49
Schade, wat nu?
4.7
Excellent
55 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Het resultaat dat telt
Het werk dat gedaan is, is netjes gedaan.
Het duurde langer dan gepland, maar het resultaat mag er zijn.
Ik heb zelf de sub-woofer moeten vastzetten, die op de plaats van het reservewiel zit. Deze lag los in de reservewielruimte
October 3, 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Wim,
Bedankt voor uw review en de positieve woorden over het nette werk en het eindresultaat! Onze excuses dat het wat langer heeft geduurd dan gepland, en bedankt voor uw geduld daarin.
Wat betreft de subwoofer: Dat had natuurlijk netjes vast moeten zitten, we nemen dit mee als aandachtspunt.
We waarderen uw feedback en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goede service
Enorm goede service. Snel en professioneel geholpen. Had nog nooit schade gehad aan mijn auto, dus ik wist niet hoe alles zou lopen. Alles is goed gegaan, ik ben erg tevreden.
September 24, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Maud,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat we u snel en professioneel hebben kunnen helpen, zeker gezien uw onbekendheid met autoschade. Dank voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg vriendelijk en snel geholpen!
September 22, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Nathalie,
Wat fijn dat we u zo goed en snel van dienst konden zijn! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top ervaring!!
De medewerkers waren erg vriendelijk en waren erg duidelijk over de opties in de toekoms, Top ervaring!
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Can,
Wat fijn dat onze medewerkers zo vriendelijk en duidelijk waren over de mogelijkheden! We zijn blij te horen dat u een top ervaring had. Dank voor de feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn en snel geholpen.
July 14, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Jasper,
Fijn dat we u snel van dienst konden zijn. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mooi hersteld en super vriendelijk…
Mooi hersteld en super vriendelijk personeel!
June 2, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat alles mooi hersteld is en dat onze medewerkers zo vriendelijk waren! Dank voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik kwam voor een kras over de gehele…
Ik kwam voor een kras over de gehele rechterzijde en de auto was binnen 3 dagen klaar, super snel
September 4, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mamo,
Bedankt voor de 5 sterren review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle reparatie van uw auto.
We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De Hyundai santafe
De Hyundai santafe ziet er weer goed uit. Nu kan hij weer voor apk. We zijn heel tevreden met de service bij van mossel autoschade💪🏼
October 7, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Donya
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service
Super service. De auto is prachtig hersteld en is zelfs gewassen en uitgezogen. De leen auto was ook een fijne auto. Ga zo door!
October 10, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Vera,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en het resultaat van de reparatie. Het is fijn om te horen dat u de leenauto ook prettig vond. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het is een vriendelijk bedrijf met…
Het is een vriendelijk bedrijf met goede service en kwaliteit.
October 10, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mees,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Denken in oplossingen
October 11, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Quinten,
Bedankt voor de 5 sterren review, we waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super geholpen door klantgerichte…
Super geholpen door klantgerichte professionals! Zeker een aanrader.
October 14, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Frank,
Het is fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We zijn blij dat je onze klantgerichte professionals hebt ervaren.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Er was slechte communicatie over het…
Er was slechte communicatie over het verloop van de schadeafwikkeling. Bij het ophalen van de auto de medewerker hierop aangesproken. Ze had alle begrip, maar het kwam door ziekte van het personeel. Intern hebben ze het besproken en werken aan verbeterpunten.
October 10, 2024
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Ineke,
We hebben net de klacht met elkaar besproken. Over de schadeherstel was u tevreden maar de communicatie was wat minder. We gaan uw feedback natuurlijk serieus nemen om onze verbeterprocessen te optimaliseren.
We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.