Na een forse schade linksvoor was ik kritisch op het herstel. Juist daarom waardeerde ik de open communicatie en de uitgebreide fotodocumentatie van het herstelproces. Het eindresultaat mag er zi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na de intake kon ik mijn auto laten staan en met een leenauto de week later mijn auto weer ophalen. Kreeg uitgebreide uitleg inclusief fotoreportage. Ook contact met tussenpersoon werd ondersteund. De... See more
Company replied
Gerustgesteld tijdens de intake en het doorlopen van de te herstellen schade . ‘s Morgens mijn auto gebracht en hij was eind van de dag reeds gereed. Deze de volgende dag pas ophalen was geen prob... See more
Company replied
Fijne ontvangst. vriendelijk personeel stond ons te woord en vertelden wat we konden verwachten. Kregen lekker kopje koffie aangeboden tijdens het wachten. Snelle inspectie was zo klaar.
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
De Marowijne 55, 1689 AR, Zwaag, Noord-Holland, Netherlands
- 0229 21 54 49
Schade, wat nu?
4.7
Excellent
55 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles goed geregeld van de auto brengen…
Alles goed geregeld van de auto brengen t/m de auto ophalen. Goed geholpen door Ryan
March 19, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Wesley,
Wat fijn dat alles goed geregeld was, van het brengen tot het ophalen van de auto. We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent door Ryan. Bedankt voor de feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vakwerk van de monteur(s).
Vakwerk van de monteur(s).
Lang geleden dat ik zulk vakwerk gezien. Ook de foto's die heb gezien van de schade en de wijze waarop men werkt in 1 woord TOPKLASSE
Hartelijk dank
March 19, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Theo,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over het geleverde vakwerk en de foto's! We zijn blij met uw topklasse beoordeling en hartelijk dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mooi werk
Gerustgesteld tijdens de intake en het doorlopen van de te herstellen schade . ‘s Morgens mijn auto gebracht en hij was eind van de dag reeds gereed.
Deze de volgende dag pas ophalen was geen probleem en die dag stond hij gewassen en uitgezogen voor mij klaar!
Gezamenlijk alles even doorlopen en ik kreeg nog even te horen dat, mocht ik toch niet tevreden zijn, ik rustig langs kon komen…
Das zeker niet nodig !
Vriendelijk en accuraatheid en mooi werk afleverend
March 19, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Arjan,
Wat fijn dat u een prettige ervaring had met de intake en de schadeherstel. We zijn blij te horen dat de snelle service en de extra aandacht voor uw auto in de smaak vielen. Dank voor uw vriendelijke woorden over onze accurate werkwijze en het geleverde werk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mirjam,
Wil je jouw contactgegevens naar schade.ktv@vanmossel.nl doorsturen? Dan zorg ik ervoor dat mijn collega's uit Hoorn contact met je opnemen.
Excuses voor het ongemak.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw van Verdiepen,
Fijn om te horen dat we u snel en vriendelijk hebben kunnen helpen zonder afspraak! We zijn blij dat de aflevering perfect was en danken u voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel fijn geholpen!
Super snel geholpen door Ryan. Vlekken zijn direct verwijderd. Heel blij mee!
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Bonnie,
Wat fijn dat alles zo snel en goed is verlopen en dat de vlekken direct verwijderd zijn! We zijn heel blij met uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer goed geholpen door Ryan (locatie…
Zeer goed geholpen door Ryan (locatie Van Mossel Zwaag)
February 23, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mark,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent! We waarderen je feedback enorm en zijn blij met je positieve ervaring.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Helemaal tevreden!
Schade naar volledige tevredenheid afgehandeld.
Ik ben in Zwaag geweest voor mijn schade.
Heel klantvriendelijk, er wordt met je meegedacht.
Ik raad dit bedrijf zeker aan.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Okke,
Wat fijn dat we u in Zwaag naar tevredenheid hebben kunnen helpen met uw schade! We waarderen het enorm dat u onze klantvriendelijkheid en meedenken waardeert en ons aanbeveelt. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima ook goed
February 9, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Koen,
Bedankt voor de 5 sterren review.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed servies bedrijf
Goed servies bedrijf. Aardig geholpen door mn doofheid. Schrijf zij een brief wat uitleggen. Thanks.
January 30, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Keith,
Wat fijn dat we u goed van dienst konden zijn. We zijn blij dat de brief met uitleg heeft geholpen. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede duidelijke afspraken
Goede duidelijke afspraken, auto zag er er weer als nieuw uit na het schadeherstel!
January 22, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Peter,
Wat fijn dat onze duidelijke afspraken en schadeherstel zo goed zijn bevallen! We zijn blij dat de auto er weer als nieuw uitziet. Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prettige leasemaatschappij
Prettige lease auto gereden bij van Mossel en goed geholpen in Hoorn!
November 28, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Dennis,
Fijn om te horen dat u een prettige lease auto heeft gereden en goed geholpen bent in Hoorn. Dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto was met behoorlijk wat schade…
Mijn auto was met behoorlijk wat schade snel en goed afgeleverd
November 14, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Col,
Wat fijn dat uw auto ondanks de schade snel en goed is afgeleverd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback; dat waarderen wij enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zo goed als nieuw
Snel geholpen, auto dag eerder als verwacht klaar, mooi werk geleverd,
Auto is zo goed als nieuw
November 13, 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Veronique,
Wat fijn dat we u snel van dienst konden zijn en uw auto eerder dan verwacht klaar was! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het geleverde werk. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat u onze snelle service en het vakbekwame, vriendelijke personeel waardeert. Dank u wel voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen en netjes gemaakt top…
Goed geholpen en netjes gemaakt top mannen ga zo door
November 3, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Best Johan,
Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen en dat alles naar wens is hersteld. Bedankt voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw Kolkman,
Wat fijn dat onze communicatie en service zo goed bevallen zijn! We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top bedrijf 👌🏼
October 23, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Jochem,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat je tevreden bent ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste familie Janse,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en uw reparatie vakkundig is uitgevoerd. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.