Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... See more
Company replied
Betrof een apk met vooraf doorgeven extra. Zou ongeveer 1 uur duren maar resulteerde uiteindelijk in ruim 2 uur wachttijd. Mijn conclusie is: niet efficiënt werken. Wel goede koffie.
Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en ik ben zeer tevreden. Het hele proces verliep soepel en de service was top. Vriendelijk personeel dat de tijd voor je neemt. Absoluut een aanrader!
Company details
About Van Mossel Kia - Zwolle
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Netherlands
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4.2
Great
299 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Appels in plaats van Prosecco. Top.
Aanvankelijk werd ons namens van Mossel een (standaard) Prosecco aangeboden bij de aankoop van onze nieuwe auto. Een beetje vreemd bij een autobedrijf, gezien je niet mag drinken en rijden... Frank had iets leukers: een zak verse appels uit de regio, en een taartje.
November 13, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Guus
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de attentie bij de aankoop van uw auto! We zijn blij te horen dat het alternatief in de smaak viel. Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Dag de heer Woning,
Vriendelijk bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat alles naar wens en natuurlijk volgens afspraak is gegaan.
Wij hopen u natuurlijk de volgende keer weer bij ons te mogen verwelkomen.
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Vriendelijk en ervaren personeel
Vriendelijk en ervaren personeel. Fijne ontvangst en hele goede service
December 8, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Baeten,
Wat fijn dat u een prettige ervaring had met onze vriendelijke medewerkers en goede service. Dank u wel voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Zonder probleem auto meegekregen, goed kontakt over wat er gebeuren moest aan de auto
Zonder problemen auto mee gekregen
November 6, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Best heer / mevrouw Starke,
Fijn dat de auto zonder problemen mee is gegaan! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
ruim van te voren afgesproken op vast…
ruim van te voren afgesproken op vast tijdstip.
Er kwam iets tussen (terugroepactie) waardoor deze veranderde in een "open" tijd en ik dus langer moest wachten.
Verder uitstekende services
November 27, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Reijnders,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ongemak dat de wijziging in de afspraak heeft veroorzaakt, maar ik denk in ons aller voordeel dat wij u gelijk hebben kunnen helpen met het uitvoeren van de terugroepactie naast het onderhoud, en u daar niet nog een keer voor bij ons hoeft terug te komen. Hoewel wij u natuurlijk graag terugzien in de vestiging, is een keer wachten toch fijner ;) . Fijn te horen dat u verder tevreden was met onze services, en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Korte persoonlijke lijnen qua…
Korte persoonlijke lijnen qua communicatie, duidelijke uitleg.
November 25, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Anita,
Fijn om te horen dat de communicatie en uitleg zo helder waren. We waarderen uw positieve feedback enorm! We zien u graag in de toekomst.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Goeie service geen wachttijden en…
Goeie service geen wachttijden en adequaat handelen.
November 20, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Trompetter,
Fijn om te horen dat onze service, snelheid en aanpak u bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Ik ben toch benieuwd: wat kunnen wij volgende keer beter doen voor de 5-sterren? ;)
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Nette en vlotte afhandeling van montage…
Nette en vlotte afhandeling van montage trekhaak en zeer betaalbaar
November 16, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Jan,
Wat fijn dat de montage van de trekhaak zo vlot en netjes is verlopen en dat u het betaalbaar vond. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Dobbelaar,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke service en nagekomen afspraken. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Eerlijk en duidelijk
Goede service,klant vriendelijk,heldere prijzen en een schone auto. Medewerker geeft aan wat de volgende keer bij een beurt nodig is.
October 15, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Bart,
Wat fijn dat u onze service, klantvriendelijkheid, heldere prijzen en schone auto waardeert. We zijn blij te horen dat de medewerker u goed heeft geïnformeerd over toekomstige beurten. Dank voor uw feedback, en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Jan,
Wat fijn dat onze service en verkopers zo klantvriendelijk overkwamen. Dank voor uw feedback, en veel plezier met uw nieuwe Kia!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ik weet vriendelijk te woord gestaan en…
Ik weet vriendelijk te woord gestaan en het probleem werd verholpen
November 8, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Van Dijk,
Fijn om te horen dat we u vriendelijk te woord hebben gestaan en uw probleem hebben kunnen verhelpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ik heb inmiddels twee auto’s bij Van…
Ik heb inmiddels twee auto’s bij Van Mossel Kia Zwolle gekocht in de laatste 6 maanden. Ze zijn super klant gericht en komen alle afspraken na. Dank Kevin voor je hulp bij het aanschaffen van mijn 2 elektrische autos!
November 5, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer/mevrouw Jansen,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de aankoop van uw elektrische auto's. We zijn blij te horen dat u de klantgerichtheid van Kevin en het nakomen van afspraken waardeert. Dank voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
De APK aangemeld en bijzonder…vriendelijk ontvangen door de dames
De APK aangemeld en bijzonder vriendelijk ontvangen
en ook even koffie ontvangen
November 2, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Klein Koerkamp,
Wat fijn dat u zo vriendelijk bent ontvangen en van een kop koffie heeft genoten tijdens de APK! Heel hartelijk bedankt voor uw positieve feedback, en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Ontzettend goede service en zeer…
Ontzettend goede service en zeer vriendelijk personeel!!
October 31, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Burgers,
Wat fijn om te horen dat onze service en ons personeel zo positief zijn ervaren! Hartelijk dank voor de mooie woorden en uw feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Dag heer Prins,
fijn om te lezen dat onze service goed is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Frits,
wij vinden het enorm fijn dat u zo tevreden bent, en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze mooie vestiging!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Özalp,
dank voor uw review! Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent.
Veel veilige kilometers gewenst,
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
We werden geconfronteerd met de factuur…
We werden geconfronteerd met de factuur die we direct moesten betalen voor dat we de sleutels weer kregen, als een bedrijf niet meer vertrouwen in ons heeft dat lijkt het mij beter om geen zaken meer te doen
October 16, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Heer Bonsink,
Het spijt ons te horen dat u zich zo behandeld voelde, en dat u denkt dat wij u hierin niet vertrouwen. Vanuit ons bedrijfsbeleid is besloten dat wij, net zoals bij iedere andere winkel, verwachten dat een klant bij ons direct betaald bij de afname van een product of dienst. Dat is geen kwestie van vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Sigaar uit eigen doos.
Sigaar uit eigen doos.
Offerte ontvangen voor een Kia Sportage PHEV two tone. Ons blij gemaakt voor Kia voordeel. Wat blijkt dit bedrag is van de inruil afgehaald. Zeer slechte zaak.
October 13, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Martens,
Wat vervelend dat de offerte niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren. Ik zal persoonlijk in contract treden met u om de situatie verder te bespreken.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.