Niet meer de service die we gewend zijn. We zijn gewend dat we worden gebeld als er tijdens jaarlijks onderhoud dingen worden ontdekt, om te overleggen hoe en wat. Nu zelf richting einde van de dag... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Goed geholpen!!!… Ik snap de afzender "Jammer" niet maar dat geeft trustpilot aan en kan ik niet veranderen. Vlak voor mijn vakantie begaf mijn auto het. Ondanks de drukte was er toch tijd ge... See more
Een zeer positieve Opelervaring erbij! Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel! Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor. De auto werd keu... See more
Company replied
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen. Daar werd ik vriendelijk aangesprok... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Opel - Den Bosch
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Netherlands
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3.8
Great
180 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben zeer netjes behandeld
Ik ben zeer netjes behandeld. Elke vraag die ik stelde is netjes beantwoord.
November 9, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn om te horen dat u zo vriendelijk bent behandeld en dat al uw vragen naar tevredenheid zijn beantwoord. Bedankt voor uw feedback!
Foutieve rekening
Bedrijfsleider stuurde mail door naar balie maar daar werd niks met onze klacht gedaan, na een week maar terug gegaan naar de garage, baliemedewerker wist van niks maar uiteindelijk is het goed opgelost
November 9, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons te horen dat uw klacht niet direct is opgepakt. We vinden het belangrijk dat alles goed wordt afgehandeld en zijn blij dat het uiteindelijk is opgelost. Bedankt voor uw feedback.
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat het aan de verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback enorm!
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Als u niet in Den Bosch bent geweest kunt u dan deze revieuw verwijderen en plaatsen bij de juiste vestiging.
bedankt voor de moeite.
met vriendelijke groeten.
Wim van Lieshout
De onderhoudsbeurt is netjes binnen de…
De onderhoudsbeurt is netjes binnen de afgesproken tijd uitgevoerd
October 25, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat de onderhoudsbeurt binnen de afgesproken tijd is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Wat hadden we kunnen doen voor 5 sterren?
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen over de vriendelijke service en nette afhandeling. Bedankt voor uw feedback!
Als vaste klant betaalde ik ruim € 65,=…
Als vaste klant betaalde ik ruim € 65,= voor het vervangen van een lampje waarop ruim een uur moest wachten.
October 5, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Beste M. K.,
wij waarderen u als vaste klant maar hebben zo ook onze kosten. Dus kom graag met u in contact om met u te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
06-50274603
Fijne ervaring
Vriendelijk, meedenkend en men nam de tijd voor je vragen en op-aanmerkingen.
October 13, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we de tijd konden nemen voor uw vragen en opmerkingen. We zijn blij met uw vriendelijke woorden en uw feedback!
Snel geholpen prima servis
October 10, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat we u snel en goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Jammer genoeg waren ze in eerste…
Jammer genoeg waren ze in eerste instantie m’n auto vergeten op die dag
Maar uiteindelijk wel opgelost
October 8, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons te horen dat er aanvankelijk verwarring was met uw auto. We zijn blij dat het uiteindelijk is opgelost. Bedankt voor uw feedback.
wij zijn tevreden over jullie hulp bij problemen en erg vriendelijk bij mensen met lichamelijke beperkingen
op een prettige manier geholpen als er een storing is.
September 13, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen bij een storing. Bedankt voor uw positieve feedback!
Ik kon voor het acute probleem dezelfde…
Ik kon voor het acute probleem dezelfde dag terecht.
September 24, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat we u op dezelfde dag konden helpen met uw acute probleem. Bedankt voor uw feedback!
Eerlijke behandeling
Ik ben erg goed, eerlijk, vriendelijk en professioneel geholpen in mijn zoektocht.
Alles liep volgens afspraak.
Omdat ik geen vervoer had om mijn nieuwe auto op te halen ben ik opgehaald! Super service !
September 22, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij uw zoektocht en dat alles volgens afspraak is verlopen. We zijn blij dat onze service, zoals het ophalen, zo gewaardeerd werd. Bedankt voor uw feedback!
Altijd prima service.
September 19, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor uw positieve review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat alles naar wens is verlopen en conform afspraak. Bedankt voor uw positieve feedback!
Wederom goede service!
September 17, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor de positieve reactie
Het motormanagementlampje ging branden
Het motormanagementlampje ging branden. Dus dan naar Van Mossel. Bij het uitlezen kwamen er diverse meldingen naar voren. Daaruit bleek dat de gaskleppositieschakelaar los zat. Deze is vervolgens weer vastgezet en het gasklephuis is gereinigd. Het probleem leek daarmee verholpen, want het lampje ging inderdaad uit.
Helaas verscheen na twee dagen hetzelfde probleem opnieuw. Bij een kosteloos tweede uitleesmoment kwam dezelfde melding naar voren: het schroefje van de gaskleppositieschakelaar zat opnieuw los. Dit is weer vastgezet en de meldingen zijn gereset. Wederom leek het probleem daarmee opgelost.
Omdat dit mij wat te eenvoudig leek, heb ik gevraagd wat de mogelijke vervolgstappen zouden zijn als dit toch niet de oplossing was. Volgens Van Mossel waren er echter zó veel opties dat het lastig was om een duidelijke richting of een inschatting van de kosten te geven.
Toen het probleem daarna nog steeds terugkwam, heb ik besloten een andere garage te raadplegen. Daar is opnieuw uitgelezen – voor een fractie van de kosten – en er is uitgebreid met ons meegedacht over mogelijke oplossingen en de bijbehorende kosten. Uiteindelijk is de sensor voor de smoorkleppenverstelling/gasklep vervangen. Sindsdien is het probleem verholpen.
Bij Van Mossel hebben we in totaal €289,77 betaald, zonder dat het probleem daarmee opgelost was. Wel hebben we nu een schoon gasklephuis – dat dan weer wel ;-)
August 20, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat de reparatie niet succesvol was en dat u kosten heeft gemaakt zonder dat het probleem is opgelost. We zullen uw ervaring intern bespreken om onze service te verbeteren.
Tweedehands auto aangeschaft
Auto gekocht waarna er wat dingen aan mankeerde en alles netjes en correct opgelost zoals je mag verwachten.
August 29, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat we de problemen met uw aankoop naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Dank voor uw feedback en het vertrouwen in ons!
Jammer dat je met een service beurt van…
Jammer dat je met een service beurt van bijna 700 euro je auto vies terug krijgt
August 30, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons zeer te horen dat uw auto vies is teruggekomen na de servicebeurt. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Normaal is dit wel onderdeel van het proces. Indien u wil dat wij dit nog graag voor u regelen is dat geen probleem.
zijn 2 mogelijkheden u komt langs en wij zorgen dat een chauffeur de auto van u door de wasstraat rijdt of u komt een wasbon bij ons ophalen.
excuses voor het ongemak.
Wim van Lieshout
06-50274603
hoor het graag.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.