Van Mossel Opel - Den Bosch Reviews 

Een man aan de balie mag wel wat vriendelijker zijn als je je auto aanbiedt voor onderhoud is geen aardige man

Auto vroeg op de dag gebracht voor een grote beurt + APK. Rond 11.00 uur de mededeling dat de remblokken aan de achterzijde moesten worden vervangen. Zonder deze vervanging zou de auto niet door de keuring komen!! Einde van de middag (niets gehoord) gaan kijken, maar de auto was nog niet klaar. Telefoontje zou wel prettig zijn geweest. De remblokken konden pas een dag later worden vervangen. Einde tweede dag auto klaar. Bleek dat de auto al op de eerste dag was afgemeld voor de APK, kortom de auto was APK goedgekeurd voor de remblokken waren vervangen!! Als de juiste informatie was verstrekt was de dure reparatie van de remblokken niet gedaan en kon de auto op het einde van de eerste dag worden opgehaald.

Onvriendelijk personeel, slechte service. Ik zal in de toekomst geen zaken ( auto) meer doen met Van Mossel Afrikalaan 2 Den Bosch.

Zes weken zonder handrem. En ook nog met een foutmelding code 60, linkervoorportier ,(raam). Voel me zeer beperkt met mijn auto.

De garage heeft meer klandizie dan ze aankunnen.
Tijdens de beurt zou de navigatie geüpdatet worden, bij afhaal auto was dat niet goed gegaan, moeten maar een keer een nieuwe afspraak maken was het nonchalante antwoord van de heer in het pak.

Makkelijk en snel een afspraak geregeld. Op de dag van het onderhoud heel netjes geholpen, gedurende de dag op de hoogte gebracht van gedane reparatie en bij ophalen nogmaals duidelijke uitleg van onderhoud gekregen. Auto zeer netjes gemaakt.

Nou ging naar garage in den Bosch voor mijn opel mokka de spiegels klappen niet meer in en airco moet na gekeken worden maar hebben pas 3 juni tijd terwijl mijn garantie wel door loopt

Technisch perfect! Auto rijdt super. Echter ik ging ff langs voor een lampje te vervangen, men is nog geen 5 minuten bezig geweest en ik moest € €72,00 betalen. 2 jaar geleden kostte dezelfde handeling € 24, 00 . Al meer dan 40 jaar Opel rijder maar dit kun je toch eigenlijk niet verkopen!

Vriendelijke ontvangst,duidelijke uitleg en in de loop van de dag op de hoogte gehouden over de kosten .
Pechhulp verlengd met onderhoud ,gewoon zoals het hoort !

Mijn auto is, zoals altijd weer prima afgeleverd. Ook de mensen met wie ik contact heb gehad aan de balie en diegene die de auto gehaald en gebracht hebben allemaal even vriendelijk en behulpzaam.

Ben nu 1.5 jaar in het bezit van een Opel Vivaro (dec 2024) na heel veel soris en na een 2de nieuwe bus ( de 1ste nieuwe bus had lekkages en werd door Stellantis teruggenomen) is het allemaal niet beter geworden.
Ze hebben 2 ramen achter in mijn deuren gemonteerd en aan de binnenkant zetten er een rubber op deze was gewoon 4 cm tekort gemaakt dus er moest een nieuw rubber besteld worden.
Dit heeft 3 weken geduurd tot het nieuwe rubber binnen was, maar helaas een verkeerd rubber, veel en veel te klein.
Daar melding van gemaakt en toen kreeg ik te horen, wat is de breedte en de hoogte van het staande rubber.
Ik heb hier niet meer op gereageerd en zelf een nieuw rubber besteld.
Na weer deze ervaring ben ik er helemaal klaar mee en zeker als de vestigingsdirecteur telefonisch laat weten dat ik beter maar niet meer moet komen want hun deden toch nooit iets goeds.
Dat is de dealer en importeur waar je een auto koopt van 60.000 euro.
Na 2 reviews te hebben verwijderd op verzoek zal deze blijven staan!!!!

Goed geholpen
We waren bij een Opel dealer, maar hebben daar een ander me4k auto gekocht
Zelfs daarover kon de vriendelijke verkoper van alles vertellen. Deal gesloten

Ondanks een dure onderhoudsbeurt hebben ze constructief meegedacht. Zowel financieel als technisch

Zeer goed geholpen door man aan de balie, factuur was nog niet klaar en ik mocht mijn auto toch meenemen, hij heeft de factuur per mail opgestuurd.
👍🙋‍♂️

Goede service door de man achter de balie. Heeft mij goed geadviseerd over de mogelijkheden van het herstel van de onvolkomenheden welke zich voordeden bij de onderhoudsbeurt.
Reparatie zijn goed uitgevoerd.

Super goed geholpen

Nette jonge verkoper. Heb bij hem mijn 2e occasion gekocht.
Ook de service erna is prima, boomblad in de kachelventilator een dag na aankoop, en werd mee geholpen !
Voor de inruil een mooie prijs terug gekregen op de mokka. En nu een tevreden klant van de Opel Grandland 😉

Opgegeven prijs klopte en de haal en breng service is geweldig

Snel gekeken wat probleem was, op korte termijn afspraak ingepland voor reparatie.

Mijn Opel Ampera-e krijgt daar altijd zijn beurt. Bij het brengen ging het al mis mijn afspraak stond niet in het systeem men vroeg naar mijn bevestiging die kon ik uiteraard laten zien. Men maakte een nieuwe order aan en het zou geregeld worden. Ik kreeg een vervangende auto mee. Later werd ik gebeld dat mijn auto werd afgekeurd op de remschijven. Deze moesten vervangen worden. Helaas waren die niet voorradig. De afspraak stond op de 27 op vrijdag. Ik heb toen om coulance gevraagd betreft de leenauto en gekregen na overleg omdat hun de onderdelen niet hadden. Maandag zou ik gebeld worden als hij klaar was. Ik heb op maandag meerdere keren gebeld maar kreeg ze niet aan de telefoon en zou terugebeld worden. Helaas. Om 17:00 kreeg ik een sms je dat de auto klaar was. Ik moest uit Weert komen en dat is een uur rijden maar kreeg iemand aan de telefoon dat de verkoop er nog zat en die kon alles dan regelen. Dit zo gedaan en is gelukt. Een paar dagen later kreeg ik een rekening voor de lease auto. Er waren 4 dagen gefactureerd in de plaats van wat afgesproken was 1 dag. Hierover nu 2 dagen na ontvangen van de rekening aan het bellen. De telefoniste is vriendelijk echter krijgt niemand te pakken en ook wordt er niet gereageert op terugbelverzoeken. Erg fustrerend is dat. Morgen poging dag 3. Mijn conclusie is dat ze gewoon niet te bereiken zijn en dat een centrale telefoondienst mij niet kan helpen. Dacht dat dit bedrijf erg goed was maar helaas is de bereikbaarheid en administratie erg beneden de maat.
Ik heb op dag 3 niet hoeven te bellen. Ik werd gebeld. De man die ik aan de telefoon kreeg heeft de situatie uitgelegd men heeft het op die vestiging erg druk. Ze passen de rekening aan zoals was afgesproken.
Indien de bereikbaarheid telefonisch wordt verbeterd is dit een prima bedrijf.