Jeg er vældig tilfreds med jeres bilvask. Det har kørt fantastisk i årevis. Jeg synes, at prisstigningen fra 69 til 99kr er en meget høj procentvis stigning. Jeg er meget irriteret over, at man ikke... See more
Company replied
Location
Switch locationUdbyhøjvej 7, 8930 Randers, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Maskinerne fungerer generelt fint, men lystavlerne hvor man kan se hvor Lan tid man skal vente er i stykker den ene har været det i meget lang tid, så man kan komme i tvivl om maskinen virker
Company replied
Ingen skum i forvask side børster kommer ikke ordentlig ind for oven ved side ruder. Tænker heller ikke den fik voks. Dårlig tørring. Generelt er kvaliteten af vasken blevet dårlig. En gang var... See more
Company replied
What’s not to like🤗 Ny maskine i vaskehal og en glad bil. Ud over dette en gratis måneds vask, da den ikke kunne bruges, mens den gamle blev udskiftet, selv om jeg jo kunne have brugt en af jeres an... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Written by the company
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Contact info
Udbyhøjvej 7, 8930, Randers, Denmark
3.8
Great
321 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vaskehallen gjorde at der kom en lang…
Vaskehallen gjorde at der kom en lang rids i min forrude, den ville Wash World ikke erstatte.
June 12, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med en skade på din forrude. Vi kan desværre ikke kommentere på specifikke skadessager her. Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice direkte for yderligere assistance.
De bedste hilsner,
Ahad
Det er nemt med kamera-godkendelse af…
Det er nemt med kamera-godkendelse af nummerpladen
June 1, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Anders
Tusind tak for de mange flotte stjerner, dem er vi rigtig glade for. Hvor er det skønt at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash world.
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Peter.
Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Venligst vedhæfte billeder af vaske/tørre-resultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Ruth,
Tusind tak for de mange flotte stjerner! Det er fantastisk at se og høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os.
Vi ser frem til at give dig mange flere gode oplevelser i fremtiden!
De bedste hilsner,
Lana
Bilvasken ødelagde mit sidespejl helt
Bilvasken ødelagde mit sidespejl helt, knækket og spejlet smadret.
Har anmeldt det men intet svar fået.
Vasken tørre meget dårligt, har været medlem i flere år og det er blevet dårligere og dårligere med tiden.
May 2, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Lone.
Du skal naturligvis have svar på din henvendelse, så hvis du skriver til os igen inde på https://washworld.dk/hjaelp, vil vores kundeservice sørge for at håndtere din sag hurtigst muligt.
Du sikre dig, at du har skrevet ind korrekt, når du har modtaget et automatisk svar fra os på mail, hvor du bliver tildelt et sagsnummer.
Vi beklager ulejligheden.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Knud.
Det lyder til, at du har haft en god oplevelse i vaskehallen, og det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag herfra. Vi glæder os til at give dig mange flere gode oplevelser i fremtiden.
Jeg ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Der er næsten altid en vaskehal i stykker
Der er næsten altid en, dom er i stykker i Randers syd.
Sidste gang jeg var der, var begge i stykker. Og så måtte jeg kører til det andet sted i Randers,
Det er mega irriterende
May 19, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Helle.
Der er både hyppigt service og rengøring af maskiner, men i disse tilfælde er de kun lukkede midlertidig, og det samme gælder det, hvis der er tekniske fejl.
Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal have en fornemmelse af at vaskehallerne ofte er lukkede.
Jeg vil ønske dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
nemt og hurtigt
May 15, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Jørn.
Tusind tak for de fem flotte stjerner. Det er skønt at se, at du er tilfreds med vores vaskehal og koncept.
Du ønskes en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Bare ok ren bil
May 15, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej, Johan
Tak for din tilbagemelding. Vi er glade for at høre, at din bil blev ren, og alt levede op til forventningerne.
de bedste hilsner
Jacob
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Kjell,
Tusind tak for de mange flotte stjerner, dem er vi rigtig glade for! Hvor er det skønt at høre, at vi levede op til dine forventninger.
Vi ønsker dig en god dag herfra og glæder os til at vaske din bil igen.
De bedste hilsner,
Lana
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du var tilfreds med selve vasken. Vi beklager dog, at tørringen ikke levede op til dine forventninger. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil undersøge, hvordan vi kan forbedre tørringsprocessen. God lang weekend til dig også!
De bedste hilsner,
Jasmin.
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Irene.
Tak for den fine anmeldelse. Det ser ud til, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os. Hvis der er noget vi kan gøre, for at forbedre oplevelsen, må du gerne skrive til vores kundeservice.
Vi ser frem til at vaske din bil snart igen.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
hvide kalkpletter på bilen efter vask
April 29, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du har oplevet problemer med kalkpletter efter vasken. Hvis dette sker igen, bedes du kontakte vores akuttelefon, så vi kan tilbyde øjeblikkelig hjælp og sørge for, at din bil bliver korrekt efterbehandlet.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Vasker jævnligt uden sæbe på Udbyhøjvej…
Vasker jævnligt uden sæbe på Udbyhøjvej i Randers. Tørring er ikke optimal. Lystavlens ene del har ikke virket et halv år
May 2, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Svend Erik
Tusind tak for stjernerne og din feedback.
For at vi kan gøre yderligere med din henvendelse, vil jeg opfordre dig til at kontakte vores Kundeservice via hjemmesiden under Hjælp: https://washworld.dk/hjaelp
Her kan du forklare problematikken og vedhæftede billeder.
Ser frem til at modtage dine billeder, så vi kan få kigget nærmere på det.
God weekend ☀️
De bedste hilsner,
Lykke
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Bjarne.
Tak for anmeldelsen. Det lyder til, at du har haft en ærgerlig oplevelse ved vaskehallen, for tørringen skal selvfølgelig stadig være god. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter os på washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation" og beskriver din oplevelse. Du må meget gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet, så vores kundeservice bedst muligt kan vurdere sagen.
De bedste hilsner.
Kirsten. Wash World.
Kirsten. Wash World.
Efter vask var min bil ikke tørret
Efter vask var min bil ikke tørret, og det giver pletter! Ringede til kundeservice og bad dem om at sætte tørring igang, det ville de ikke, jeg kunne klage til kundeservice!!! Mega dårlig service!! Aldrig brug dem!!
May 1, 2024
Unprompted review
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Jeanne.
Det er bestemt ikke meningen, når man besøger os. Jeg vil derfor opfordre dig til at skrive til os på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation". Venligst medsend foto af dit vaskeresultat, så vi hurtigt kan få undersøgt sagen.
Jeg vil ønske dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Maskinen tørrer ikke ret godt
Maskinen tørrer ikke ret godt, selvom jeg bruger næst dyreste vask
April 28, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Tommy.
Hvis du får samme oplevelse efter næste vask/ tørring, så venligst send en mail til vores kundeservice: washworld.dk/hjaelp og medsend foto af bilen efter vask / tørring, så vil de behandle din henvendelse.
Jeg vil ønske dig en god dag.
De bedste hilsner
Kirsten. Wash World.
Stor tilfredshed med kerneydelsen, men plads til forbedring på andre områder.
Jeg er vældig tilfreds med jeres bilvask. Det har kørt fantastisk i årevis. Jeg synes, at prisstigningen fra 69 til 99kr er en meget høj procentvis stigning.
Jeg er meget irriteret over, at man ikke kan ringe til jer. Jeg har netop fået fornyet mit betalingskort, og som ældre medborger har jeg haft stort besvær med at få ændringen til at fungere digitalt. Måtte til sidst have hjælp af min søn. Et venligt hjælpsomt menneske på en telefon ville for mig at se være en kæmpe forbedring for jeres ældre ikke digitalt indfødte kunder. Ville formentlig kunne udfases om nogle år.
BB
April 25, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Birte,
Tak for din anmeldelse og for at dele din tilfredshed med vores bilvask gennem årene. Vi forstår din bekymring over prisstigningen og beklager de udfordringer, dette har medført. Angående udfordringerne med ændring af betalingskort, beklager vi de gener, det har skabt, især da vores proces endnu ikke understøtter telefonisk assistance.
Vi værdsætter dit forslag om telefonisk support for vores ældre kunder og vil tage det med i vores overvejelser for fremtidige forbedringer. For yderligere support, er du også velkommen til at besøge vores hjælpeside [https://washworld.dk/hjaelp](https://washworld.dk/hjaelp), hvor vi tilbyder vejledning og support.
De bedste hilsner,
Yahya
Faktisk ingen tørring
April 22, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Villy,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at tørringen ikke fungerede som forventet.
For at vi kan kigge nærmere på din henvendelse, bedes du kontakte vores kundeservice via 'Hjælp'-sektionen på vores hjemmeside.
De bedste hilsner,
Cathrine🚗
Tørringen af bilen mangelfuld
Tørringen af bilen har stort set ingen effekt. Oplevet det flere gange. Desuden blev bilen ikke vasket ren bagpå. Display ved vaskehal fungerer ikke så man kan følge med i vaskestatus. Dette er blevet påtalt flere gange.
April 20, 2024
Reply from Wash World - Randers - Udbyhøjvej
Hej Ebbe,
Tak for din feedback. Vi beklager at høre om de gentagne udfordringer, du har oplevet i vores vaskehal. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse. Vi vil derfor sætte pris på, at du skriver til vores kundeservice og beskriver din oplevelse samt kommer med forslag til forbedringer.
De bedste hilsner,
Jasmin.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.