È un paio d anni che la frequento e premetto che non sono un amante delle palestre come sport, ho sempre fatto sport di gruppo, ma devo dire che negli orari giusti ho trovato un posto dove potermi al... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Palestra ben attrezzata, personale sempre disponibile e gentile. Clientela bella, ma come tutte le palestre da evitare gli orari di punta perché in rapporto agli attrezzi disponibili rischi di aspe... See more
Company replied
Come avevo scritto ancora mesi fa la palestra, macchine, staff sono ok. Unico rilievo è il fatto che fuori della palestra, nel lato del parcheggio, molto spesso si trovano bottiglie vuote e immondizia... See more
Company replied
Purtroppo devo far notare che il sistema di condizionamento della sede di Mestre è insufficiente. Ovviamente la temperatura che soffriamo in queste settimane è eccezionale, ma anche in condizioni di t... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Da oltre 40 anni lavoriamo ogni giorno per crescere costantemente per garantire una palestra a marchio WebFit in ogni città d’Italia per offrire a tutti l’opportunità di investire nella propria salute a un prezzo accessibile a tutti. Attualmente WebFit ha 16 club aperti in tutto il Nord Italia Le palestre sono aperte 365/365, con attrezzature di ultima generazione istruttori qualificati, ad un prezzo low cost: solo 29,90€ al mese
Contact info
Via Ugo Vallenari 31, 30175, Venezia, VE, Italy
- 0431 96276
3.8
Great
76 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 69% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Paola grazie mille per la tua recensione. Siamo felici di sapere che apprezzi la disponibilità del nostro Staff, la pulizia e gli spazi della palestra.
pessimo servizio
C'è un bello sconto (80 euro) per i dipendenti pubblici e l'ho perso perchè nessuno me ne ha parlato in fase di rinnovo dell'abbonamento. Ho chiesto ragione con mail al servizio clienti; mi hanno chiamato per dirmi che lo sconto lo posso chiedere alla prossima iscrizione... mi ritengo imbrogliata.
September 24, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno Lucia, ci dispiace leggere la tua recensione. Abbiamo attive molte convenzioni pertanto non sempre vengono elencate tutte in fase d'acquisto. Generalmente, quando il potenziale cliente appartiene ad alcune categoria (come per esempio i dipendenti pubblici) chiede se sono attive convenzioni riservate ed in quel momento viene specificato dal personale in palestra. Teniamo molto alla trasparenza e soprattutto non è di nostro interesse voler nascondere delle convenzioni attive nelle nostre palestre. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Io ho tentato di cancellare la…
Io ho tentato di cancellare la l'esercizio, perché mio figlio si e fatto male alla gamba e non potra partecipare e all'ufficio della palestra webfit di mestre in via vallenari 31 30173,e nostante tutto sto continuando a pagare anche si e mio figlio non partivopa piu in palestara inoltre vi ho fatto una raccomandata disdetta in 09/09/2024
September 23, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno, ci dispiace leggere la tua recensione in quanto non abbiamo ricevuto alcuna mail da parte tua al Servizio Clienti, pertanto ci è stato impossibile prendere in carico la tua richiesta. Relativamente alla raccomandata di disdetta, questa è arrivata ed è stata registrata correttamente all'abbonamento. Ti invitiamo dunque a contattare il Servizio Clienti per approfondire la segnalazione scrivendo a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Smile & fitness
Buona palestra, Tommaso il direttore, e il suo staff sono preparati gentili e sempre disponibili.
Qualche miglioria a livello di macchine si potrebbe fare ma nel complesso è una buona palestra facilmente raggiungibile da ogni parte di Mestre e zone limitrofe.
September 23, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Cristiano ti ringraziamo per la tua recensione. Siamo felici di sapere che apprezzi la disponibilità e la professionalità dei nostri istruttori. Relativamente ai macchinari, prossimamente verrà effettuato il restyling della palestra WebFit Mestre. Per qualsiasi segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Ottima palestra
Ormai sono più di 10 anni che frequento questa palestra, Il personale è attento e preparato, bene anche le macchine e gli attrezzi.
September 23, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Grazie infinite per la tua recensione e per continuare a sceglierci per i tuoi allenamenti!
Come avevo scritto ancora mesi fa la…
Come avevo scritto ancora mesi fa la palestra, macchine, staff sono ok. Unico rilievo è il fatto che fuori della palestra, nel lato del parcheggio, molto spesso si trovano bottiglie vuote e immondizia varia lasciata da balordi nelle ore serali. Capisco che l'area è condivisa con un supermercato ma non è un buon biglietto da visita anche perché poi la palestra all'interno è di fatto molto pulita.
September 22, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno Fabio, ti ringraziamo per la tua recensione. Purtroppo non è semplice riuscire ad intervenire sulle buone maniere e l'educazione degli altri, ma al contrario possiamo intervenire sui nostri spazi che ci impegniamo affinchè risultino sempre puliti ed ordinati. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276
Palestra Mestre
Frequento la palestra da quasi un anno, considerando il prezzo e l'apertura 7 gg/sett va bene. E' però spesso molto affollata e nella sede di Mestre c'è un uso esagerato dell'aria condizionata nelle salette corsi e spinning che sono piccole e chiuse: la temperatura è spesso esageratamente bassa, è fastidiosa ed anche poco salutare
September 20, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Grazie mille per la tua recensione. Può succedere che in certi periodi dell'anno e in certe fasce orarie ci sia maggiore affluenza; nel caso in cui avessi la possibilità, ti consigliamo di provare una diversa fascia oraria. Relativamente alla temperatura, inoltriamo la tua segnalazione al nostro ufficio di competenza.
Per qualsiasi suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Palestra sconsigliatissima
- Palestra grande ma incapace di accogliere la quantità di utenti che quotidianamente vi si riversa, inoltre l'indisponibilità del cliente medio rende impossibile l'alternanza alla macchina (capita di avere utenti che stazionano dei 5-10 minuti sulla macchina senza adoperarla rifiutando di spostarsi);
- Impossibilità di avere abbonamenti che non siano quelli annuali: anche il mensile è un'opzione valida ed è più flessibile, soprattutto per quell'utenza che è spesso in trasferta per lavoro e si ritrova a "buttare" mesi di abbonamento al vento.
Dopo aver tentato per circa tre mesi di usufruirne, ho desistito: inutile andare in palestra per stare meglio se poi ci si innervosisce solamente, piuttosto guardo il TG. E ho buttato via 8 mesi di abbonamento. Palestra sconsigliatissima, sperando sia solo quella e non un problema generalizzato di una catena.
March 20, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno Ivan, ci dispiace molto leggere la tua recensione. Siamo consapevoli del fatto che in certi periodi dell'anno e in certe fasce orarie ci sia maggiore affluenza. Nel caso in cui avessi la possibilità, ti consigliamo di provare una diversa fascia oraria. Di consueto ogni cliente dovrebbe utilizzare un macchinario per il tempo necessario dell'esercizio, permettendone così anche agli altri l'utilizzo. Nel caso in cui ti accorgessi che qualcuno tiene occupato un macchinario senza effettivamente utilizzarlo, ti consigliamo di comunicarlo all'istruttore presente in sala al fine di poter intervenire tempestivamente.
Relativamente al nostro format, WebFit offre una base annuale in quanto crediamo che solo con il tempo e la costanza si possano raggiungere gli obiettivi prefissati.
Per approfondire la segnalazione ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero 043196276 oppure scrivi a servizioclienti@webfit.it .
Parere di un pensionato
Ottima palestra provvista di numerose macchine e sale per allenamenti pilotati.
Orari flessibili e soprattutto possibilita' di sospendere l'abbonamento fino ad un.massimo di 90 gg.
September 2, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Grazie per la tua recensione. Siamo felici che apprezzi le sale ed i macchinari della nostra palestra ed il format del nostro abbonamento.
Webfit Mestre
Accogliente, gestita bene, ottimo personale, ambienti puliti e ottime persone che frequentano la palestra.
September 20, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Ti ringraziamo davvero molto per la tua recensione!
L'inferno estivo
La palestra non ha un adeguato sistema di ricircolo dell'aria, temperatura insopportabile per 3 mesi per l'esposizione al sole, la mancanza di tende esterne e il sistema di condizionamento sottodimensionato.
Questi fattori la fanno diventare impraticabile in estate x 3 mesi (troppi!!!). L'orario del sabato è cambiato da poco ma questo giorno è lavorativo per molti e l'aperura alle 8.00 non è sufficiente. La pulizia degli ambienti e dei bagni non è il top. I bagni sono vecchi e malmessi. Il personale è poco presente in sala.
Sto cercando un'altra palestra in zona mestre che mi permetta di allenarmi nei mesi estivi senza soffrire x l'aria irrespirabile e con orari del fine settimana più lunghi nel periodo invernale.
August 1, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Chiara ci dispiace molto leggere la tua recensione. Il sistema di ricircolo d’aria è perfettamente funzionante come anche l’impianto di climatizzazione. Durante l’estate è costantemente acceso ed impostato ad una temperatura di 19°. Relativamente ai bagni possiamo assicurarti che le pulizie vengono svolte regolarmente, tuttavia abbiamo inoltrato la tua segnalazione al nostro ufficio per approfondire la questione. Ci dispiace sapere che sei alla ricerca di una nuova palestra, soprattutto perché nei prossimi mesi verrà anche effettuato il restyling della palestra WebFit Mestre. Ci auguriamo tu possa ricrederti e continuare a scegliere WebFit per i tuoi allenamenti
Migliorare la pulizia
Migliorare la pulizia, verificare che gli utenti cambino scarpe lascindo residui di fango a fianco ai macchinari .
Utilizzo obbligatorio degli asciugamani sui macchinari, maggior aereazione degli ambienti.
September 18, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno, da regolamento è possibile allenarsi esclusivamente con scarpe pulite da ginnastica ed è obbligatorio avere un asciugamano da appoggiare sui macchinari. Gli istruttori ,si impegnano anche nel far rispettare le regole a tutti i clienti. Se a loro, tuttavia, sfuggisse qualcuno che si alleni con le stesse scarpe con cui è venuto o che non utilizzi correttamente l'asciugamano, ti preghiamo di segnalarlo in modo da poter intervenire tempestivamente. Per qualsiasi suggerimento o segnalazione puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizioclienti@webfit.it o al numero 043196276
Da migliorare
Poca manutenzione delle macchine; in estate l'impianto d'aria condizionata già sottodimensionato, funzionava a zone per molte settimane; manca una tenda esterna per proteggere dal sole gli avventori; pulizia migliorabile; prezzo dell'annualità cresciuto negli anni senza aumentare l'offerta al cliente.
September 19, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno Enrico, ci dispiace leggere la tua recensione, in quanto è vero che quest'estate c'è stato un guasto all'aria condizionata, ma nel giro di qualche giorno è stato risolto con l'installazione di un nuovo impianto. Per quanto riguarda la manutenzione dei macchinari, invece, questa viene effettuata in maniera regolare, ma possiamo anticiparti che prossimamente è previsto un restyling della palestra. Compreso nel prezzo dell'abbonamento annuale poi ( a €26,90 al mese) hai l'accesso illimitato a tutte le aree di allenamento, l'assistenza tecnica garantita, la sospensione gratuita di max 90 giorni e la scheda d'allenamento personalizzata, pertanto non capiamo a cosa fai riferimento. Per approfondire la segnalazione, ti chiediamo gentilmente di contattarci al numero 043196276 oppure di scriverci a servizioclienti@webfit.it.
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Giancarlo grazie per la tua recensione e per i tuoi suggerimenti. Durante l'estate l'impianto di climatizzazione viene accesso tutti giorni, pertanto ci dispiace leggere che per te risulti impraticabile. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Assurdo
La struttura di Mestre è buona e ben tenuta anche se non capisco perché siamo costretti ad allenarci con le macchine sulle quali batte il sole perché nessuno si prende la briga di mettere uno straccio di tenda che faccia ombra! Lo trovo veramente assurdo.
September 19, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno, capiamo quanto scrivi tuttavia l'ufficio di competenza ha già valutato varie possibilità in merito, tuttavia ad oggi non è possibile installare tende parasole o similari. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Non trovo sia corretto che la gente non…
Non trovo sia corretto che la gente non usi l'asciugamano nelle panche e nelle varie macchine.
Stendermi sopra il sudore di altri non è accettabile.
August 5, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno, da regolamento è possibile allenarsi esclusivamente con scarpe pulite da ginnastica ed è obbligatorio avere un asciugamano da appoggiare sui macchinari. Gli istruttori si impegnano anche nel far rispettare le regole a tutti i clienti. Se a loro, tuttavia, sfuggisse qualcuno che non utilizza correttamente l'asciugamano, ti preghiamo di segnalarlo in modo da poter intervenire tempestivamente. Per qualsiasi suggerimento o segnalazione puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizioclienti@webfit.it o al numero 043196276
Dettagli da sistemare
Credo che ci siano molti punti dolenti è davvero un peccato perché avrebbe grande potenziale
September 19, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Buongiorno Chiara, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti all’indirizzo servizioclienti@webfit.it o al numero 043196276 al fine di approfondire quanto scrivi.
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Grazie per la tua recensione. Relativamente alle docce, abbiamo scelto di scorporarle dal prezzo dell’abbonamento in quanto non tutti usufruiscono di questo servizio. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276
Palestra ben attrezzata
Palestra ben attrezzata, personale sempre disponibile e gentile.
Clientela bella, ma come tutte le palestre da evitare gli orari di punta perché in rapporto agli attrezzi disponibili rischi di aspettare molto x allenarti.
Comunque, soddisfatto.
September 7, 2024
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Manuel grazie mille per la tua recensione. Può succedere, però, che in certi periodi dell'anno e in certe fasce orarie ci sia maggiore affluenza; nel caso in cui avessi la possibilità, ti consigliamo di provare una diversa fascia oraria.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
Reply from WebFit - Venezia Mestre
Michela grazie per aver lasciato 5 stelle e per apprezzare la gentilezza del nostro Staff!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.