Aphroditebijoux Reviews 186

La disponibilità è educazione della ragazza (Tonia), cosa ormai difficile da trovare, la qualità dei prodotti, super apprezzati da chi lì a ricevuti.
Consigliato😎

Seguivo Tonia da un po di tempo, finché mi sono decisa ad acquistare delle collane fantastiche a dir poco,sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla qualità dei prodotti. Soddisfatta!

Seguivo da un po’ Aphrodite ma essendo molto attenta nella scelta dei miei accessori (avendo lavorato nel mondo dell’alta gioielleria) ci ho messo un po’ a decidermi.
Ho acquistato l’anello più bello che io abbia mai avuto per le mani.
E di anelli belli ne ho visti tantissimi.
Servizio di spedizione puntuale e perfetto.
Assolutamente consigliato.
È assolutamente lo shop della vita.

Ho acquistato di nuovo da questo shop e questa volta ho preso un anello solitario da regalare a me stessa personalizzato, un bracciale con piccole pepite e una collana con perline. Anche questa volta sono molto soddisfatta del mio acquisto e a breve farò un altro ordine molto più estivo.

Molto soddisfatta dell’acquisto! Ho atteso un po’, ma ne è valsa la pena. Ho acquistato un paio di orecchini ed un bracciale in argento. Sono bellissimi 😍
Sicuramente farò altri acquisti! Grazie Tonia 😘

NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE.
Sito gestito con i piedi, la ragazza che gestisce il tutto penso non sia nemmeno capace a spedire un pacco.
Ordinai due fedi per me e il mio ragazzo a FEBBRAIO esattamente il 1 FEBBRAIO al che passati 15 giorni tempo per la preparazione dei gioielli personalizzati contatto la tizia e non mi risponde, gli scrivo mail, messaggio su Instagram, whatsappa ma nulla.
Insisto con le mail e un giorno si degna di rispondermi e dirmi “per le tue fedi ci vogliono 21 giorni per la personalizzazione” dove sul sito non c’era scritto questo.
Dopo 25 giorni la ricontatto per capire che fine avesse fatto il mio pacco visto che sul sito c’è scritto consegna 24/48 ore, come al solito lei mi ha risposto dopo giorni dicendomi che il pacco era stato consegnato ma io non avevo ricevuto nulla, al che mi manda il tracking (che inizialmente non mi aveva fornito) e risultava consegnato ALL’ACQUILA, io sono di ROMA.
Al che lei mi dice che mi rispedisce il tutto ma in due pacchi separati perchè un anello aveva bisogno di più giorni per la personalizzazione, accetto il compromesso dicendogli che ho dal 17 al 21 non ero a casa per il ritiro (sempre per paura che mi perdessero anche quel pacco) e lei mi assicura che mi sarebbe arrivato tutto prima di quella data, perfetto ero super contenta che arrivassero questi anelli anche perché erano per il 14 di febbraio.
Primo pacco arrivato questa settimana e fin lì siamo apposto, secondo pacco doveva arrivare oggi (ultimo giorno utile) e non arriva, scrivo alla tizia su Instagram e non risponde. Si degna di rispondermi e mi dice anche che se arriva lunedì non sono problemi suoi (dopo che ci ha messo un mese).
Io sinceramente non so come lavori questa ragazza peró sinceramente non penso di fare altri ordini sul suo sito.
Ps: io lavoro e non posso stare sempre ad aspettare i suoi pacchi senza tracking e mail di quando partono.

Purtroppo ho avuto un'esperienza poco piacevole e da qui le mie tre stelle. Ho effettuato n.2 ordini nel mese di gennaio a distanza di due settimane. Gli ordini sono stati spediti dopo un mesetto circa ma non sono mai arrivati a destinazione. Ho contattato la Ceo del brand che gestisce tutto in autonomia ed è stata gentile effettuando una nuova spedizione dei due ordini insieme. A distanza di una settimana dal ritiro da parte del corriere, il pacco non è mai arrivato. A quanto pare dal servizio clienti di Poste Italiane non risultava mai spedito. Siamo arrivati a due mesi dagli ordini ed ho chiesto a questo punto un rimborso della sola merce lasciando fuori la spedizione perché credo nella buona fede della ragazza di aver spedito gli ordini. Nel frattempo avevo aperto delle contestazioni su paypal (metodo con il quale avevo effettuato il pagamento) per una maggiore tutela, contestazioni che ho chiuso non appena ho ricevuto l'accredito sul conto. Non mi sento di condannare la ragazza per la mia spiacevole esperienza, l'unica pecca è stata per me la comunicazione. Non riuscivo a comunicare facilmente e a mettermi in contatto con lei in nessun canale. Risposte ne ricevevo ma dopo tanto tempo e per chi è in attesa da due mesi di ricevere due ordini per i quali la somma spesa era di circa 75 euro non è il massimo. Mi sento di premiare la correttezza della ragazza nel restituire quanto speso, il mio consiglio è di migliorare l'assistenza alla clientela, prima di tutto, magari facendosi aiutare così lei può dedicare più tempo alle sue meravigliose creazioni. Ho parlato con altre ragazze che hanno acquistato da lei e su molte cose erano d'accordo con me, nonostante loro abbiano ricevuto comunque i loro pacchi anche se in tempi lunghi.

Orecchini fantastici, raffinati e di qualità. Come del resto tutte le altre cose che ho preso da Tonia, sempre carina e disponibile.
Shop che assolutamente consiglio 💜

Ho ordinato anelli e orecchini. Sono davvero splendidi e di qualità, brillano tantissimo. Do 4 stelle solo per la problematica della spedizione. Però mi posso ritenere soddisfatta.

Prodotti di qualità e Tonia super disponibile e gentile.

Un' esperienza d'acquisto a regola d'arte! Ho apprezzato molto l'attenzione e la cura per i dettagli, ma anche la cortesia e l' aiuto nella scelta della misura giusta. Consiglio vivamente Aphroditebijoux per chi cerca qualità e affidabilità anche online!

Ho ordinato due box sul sito di Tonia puntando sul suo splendido gusto ed infatti non sono rimasta delusa i gioielli come al solito sono bellissimi, lasciatevi conquistare dal gusto di Tonia, ci sa davvero fare.

Ho comprato da Tonia diverse volte, gioielli bellissimi sia da vedere e sia da indossare e abbinare!!!
In futuro ricomperò sicuramente, lei bravissima e gentilissima!!

Bracciale perfetto e ottimo materiale in quanto argento!!!
Comprate ragazze 😘😘

Ho acquistato da Tonia tre anelli, due mini Kate (uno lilla e uno verde lime) e un anello piercing. Sono stupendi, luminosi, fini e delicati. I mini Kate sono di una luminosità ed eleganza uniche.
La confezione era perfetta e la spedizione è stata velocissima, solo 24 ore da quando l' ha affidata al corriere.
Tonia è stata di una gentilezza e cortesia ormai rare. Ha risposto puntualmente alle mie richieste di informazioni e sempre molto garbata e gentile. Sicuramente acquisterò ancora da lei perché è affidabile, precisa e veramente molto molto gentile. E i suoi gioielli sono stupendi.

Ho effettuato il mio primo e unico ordine il 31/08/2024, durante gli sconti per svuotamento magazzino. Ho speso circa 90€ e ho acquistato 6 articoli di cui:
-Due collane di perline
-Due anelli
-Una cavigliera
-Un paio di orecchini

In quel periodo non era indicato alcun tipo di chiusura per ferie o altro, semplicemente i tempi di preparazione/spedizione erano di 15 giorni lavorativi (dato che alcuni articoli vengono fatti a mano/personalizzati). Attendo pazientemente diversi giorni prima di effettuare il primo contatto via messaggi il 18/09/2024 per avere semplicemente informazioni, nessuna pressione o altro perché appunto, avevo letto i tempi sul sito. Mi risponde che il mio ordine è chiuso ed in partenza, che avrei ricevuto a breve l'email con la tracciatura. Il 25/09/2024 la ricontatto perché non avevo ricevuto ancora l'email di spedizione con il codice di tracciamento e non ricevo alcuna risposta. Scrivo nuovamente il giorno dopo, il 26/09 dicendo che vorrei annullare l'ordine e avere un rimborso visto che era evidente che il mio pacco non fosse mai partito. Mi risponde con un messaggio vocale, assicurandomi che il pacco era stato spedito e che c'erano dei ritardi in tutta Italia (scusa che usa spesso nei social), chiedo allora che mi invii il codice di tracciamento così da avere un'idea del giorno di consegna dato che io lavoro e potrei non trovarmi in casa. Non ho mai ricevuto risposta. Il 27/09 apro la contestazione con Paypal. Dopo una settimana di silenzio anche con loro, si trasforma in reclamo ufficiale, e il 6/10 finalmente spedisce l'ordine. All'apertura del pacco noto subito che alcuni dei gioielli che ho ricevuto non sono quelli che ho ordinato. Segnalo a Paypal che, converte nuovamente la pratica da ordine non ricevuto a non conforme. La titolare, ha l'ardire di scrivermi privatamente una email, dicendomi di mandare foto dei prodotti difettati e di restituirli, al fine di potersi tutelare da una truffa da me avviata. Le foto erano già visibili nella chat Paypal, che tra l'altro mi aveva suggerito di non usare altri canali di comunicazione al di fuori di questa chat visibile anche a loro. Lei continua a mandarmi email private irritata, asserendo che se il pacco è arrivato tardi non era colpa sua ma del corriere, e che io stavo facendo accuse senza sapere la verità (il timbro postale però indica che è stato spedito il 6/10 e mi è arrivato il 9/10, quindi il corriere direi che è stato veloce) e che avrebbe proceduto per vie legali se non avesse ricevuto indietro gli articoli. Non appena lei ha avviato attraverso Paypal la pratica di reso/rimborso, ho rispedito immediatamente il pacco. A quel punto mi è stato effettuato il rimborso, la pratica si è chiusa il 24/10/2024. Un ordine di Agosto, si è concluso ad ottobre. Trovo assolutamente vergognoso il comportamento della titolare, io mi sono sempre posta con educazione e rispetto del suo lavoro, ho atteso i tempi da lei indicati sul suo sito, e in cambio ho ricevuto menzogne su menzogne. Siamo tutti umani e tutti possiamo commettere errori, ma bisogna avere l'umiltà di ammetterlo. Se non è capace da sola a gestire questa attività si faccia aiutare o cambi mestiere, il cliente educato e rispettoso non si tratta così. Dalla mia personale esperienza, e in base ad altre recensioni che ho trovato qui su trustpilot, invito potenziali futuri clienti a non effettuare pagamenti al di fuori di Paypal, perché in caso di problemi siete tutelati ed assistiti da loro. Fate attenzione, per quel che mi riguarda non acquisterò mai più sul suo sito.

Aggiornamento:
Io non ho mai avuto desiderio di tenermi i vostri prodotti e avere il rimborso, se rilegge bene, sono stata io stessa il 26 settembre a chiedere di annullare l'ordine dato che non era partito. E ribadisco che io ho spedito il pacco entro 24 ore dopo che mi è arrivata la comunicazione su PayPal che potevo procedere. Lei mi ha scritto privatamente PRIMA di avviare il reso su PayPal, minacciando ME di tentativi di truffa, quando io ho dovuto rincorrerla per MESI per RESTITUIRE l'ordine, e pure per farselo consegnare visto che all'indirizzo che mi ha fornito non si faceva trovate. Io la coscienza ce l'ho pulita, buona giornata

Ricomprerò sicuramente, il bracciale con il campanellino è bellissimo e lei è disponibile e dolcissima!

Ho comprato varie volte da questo brand. La ragazza che lo gestisce è sempre molto gentile e disponibile, la qualità ottima. I gioielli restano belli nonostante non rispetti proprio alla lettera le istruzioni che ogni volta vengono fornite.
Super consigliato, soprattutto ora che i tempi di attesa si sono anche accorciati

Ho effettuato 2 ordini presso questo shop, in quanto i gioielli sono stupendi e meriterebbero davvero tanto. Peccato che è gestito veramente malissimo!
Il primo ordine mi arrivò dopo piu di due mesi di attesa. Nel mentre contattavo la venditrice che con delle scuse cercava sempre di prendere tempo. Alla fine, dopo un lungo parto, il pacco è arrivato. 3 delle collane ordinate avevano un ciondolo diverso da quello richiesto, ma dopo un tempo cosi lungo ho deciso di tenerle comunque nonostante avessi speso ben 130€ (perché alla fine mi piacevano comunque, quindi ho lasciato correre).
Siccome mi era stato detto che il mio pacco ci aveva messo tanto ad arrivare perché era rimasto bloccato in magazzino o non so dove (quindi non errore suo ma dei corrieri, cosi mi fece capire), ho deciso di dare una seconda possibilità al brand. Non l'avessi mai fatto.
Il giorno 23/10/24 effettuo il secondo ordine, spendendo piu di 50 euro (quindi non esattamente pochino). Oggi siamo al 13 gennaio e del pacco neanche l'ombra. Per di più, la sto contattando da parecchio prima delle feste natalizie, mi risponde il giorno di Natale dicendomi di ricontattarla il 27 e di darle tutti i dettagli. L'ho fatto, ma non ho mai ricevuto risposta. Attraverso i box domande che pubblica nelle storie instagram riesco a farmi rispondere e mi dice che il 6 si sarebbe fatta sentire (spoiler, non l'ha mai fatto). Nel frattempo leggo nelle storie che lo shop era chiuso per le festività e quindi molto pazientemente (e soprattutto CON RISPETTO) aspetto. La ricontatto il giorno da lei indicato per la riapertura dello shop, ma ancora non ricevo risposta. Di nuovo, grazie al box domande riesco a farle leggere i miei messaggi e le dico che dopo tutto questo tempo e le sue mancate risposte, inizio a perdere la pazienza e la "minaccio" di aprire una controversia paypal. Mi risponde alterata dicendomi che il shop era stato chiuso per le festività natalizie (la stavo contattando da molto prima), che lei gestisce tutto da sola e che "io non posso permettermi di perdere la pazienza". Aggiunge che avrebbe mandato una segnalazione quanto prima.
1 di questa segnalazione ancora non so niente
2 penso che dopo mesi in cui non ho notizie, in cui sono sempre stata educata e rispettosa, in cui vengo letteralmente presa per i fondelli, CHIUNQUE si arrabbierebbe
3 ho sempre cercato di essere comprensiva perché sapevo da prima che gestisse tutto da sola, ma questo non la giustifica a trattare cosi i clienti. Se non sai gestire tutto da sola, ti fai aiurare. Non è colpa di chi acquista e neanche un nostro problema sinceramente. E per di più vuole pure avere sempre ragione lei, nonostante sia lei a sbagliare. Ad esempio, una sera mi rispose alle 22 (gia questo è una mancanza di rispetto, ma sorvoliamo), io le rispondo di rimando. La mattina dopo siccome era sparita la ricontatto e lei mi risponde in modo molto antipatico che era andata a dormire perché era tardi, facendomi capire che non era un orario consono per contattarla. Peccato che è stata LEI a scrivermi a quell'ora e non il contrario. Anche questo, ho lasciato sorvolare.
Sinceramente, i gioielli sono stupendi ma se ogni volta devo subire ciò, non ne vale assolutamente la pena

In merito alla risposta da parte dell'interessata, ho le chat che dimostrano ciò che dico. E ti assicuro che il mio indirizzo è completo e giusto.
In merito all'episodio delle 22, il problema non era risponderti subito ma il tono irrirato che hai usato tu il giorno dopo.

Il 31 marzo 2024, decisi di effettuare il primo ordine presso questo shop, approfittando di una promo presente sul sito.
Lo seguivo da tempo sui social, ma non avevo mai acquistato da loro.
Spesi la bellezza di 140€ per un totale di 7 gioielli.
Passarono settimane e mesi, ma dell'ordine, nulla.
Contattavo la venditrice, ma senza ottenere una risposta.
Magicamente, senza mai ricevere il codice di tracciabilità, mi arrivò il pacco, il giorno 13/05/24.
Una volta aperto il tanto atteso pacchettino con mia sorpresa, scoprii che tre articoli erano completamente diversi da quelli ordinati.
Ci è voluto un po' per capire che quelli arrivati, erano diversi da quelli ordinati dato il tempo trascorso dall'ordine.
Mi arrivarono dunque: un anello con pietra di un colore diverso; una collana con catena in rame anziché in argento; un paio di orecchini completamente diversi da quelli ordinati.
Contattai la venditrice, ma non mi rispose.
Allorché, mi arrabbiai e le lasciai una recensione negativa sotto ad uno dei tanti "video" che pubblica sui social e finalmente, riuscii ad ottenere una sua risposta (ovviamente, il commento fu cancellato).
Mi rispose che la collana in rame era molto carina e che dovevo pensarci prima di rispedirlo indietro, così come l'anello. Per quanto riguardava gli orecchini, invece, quelli che avevo ordinato, erano terminati (quindi, anziché rimborsarmi, ha ben pensato di inviarmi un altro modello senza chiedermi nulla).
Ho contattato numerose volte l'assistenza, senza esito. Quelle rare volte che rispondevano, invece, trovavano numerose scuse per temporeggiare. Con molte perplessità, decidiamo di comune accordo, di fare il reso solo di due prodotti (anello e collana) perché per il terzo prodotto non avevano intenzione di rimborsarmi per un loro errore. Inoltre, mi promise che per farsi perdonare, mi avrebbe inviato un omaggio e che mi avrebbe rimborsato le spese di spedizione.
Spedisco il pacco a mie spese, il giorno 15/06/2024.
Dopo un paio di giorni, risultò consegnato. Ricontatto numerose volte la venditrice, senza esito.
Mi stanco di queste continue prese in giro e invio un reclamo a PayPal, ma senza successo perché ormai erano passati più di 30 giorni.
Magicamente, la venditrice si fa viva e il 25/07/24, dapprima dice che il pacco che hanno spedito con i miei articoli è andato perso e poi, che a perdersi fu il mio pacco con gli articoli da rendere, nonostante il tracking dimostrasse il contrario.
Una volta che gli ho sbattuto il tracking in faccia insieme alla prova del pacchetto spedito, ha cominciato ad arrampicarsi sugli specchi dicendo che si era trasferita in un'altra città e che forse era rimasto nell'altra casa.
Dopo qualche giorno, mi arriva un pacchetto e all'interno era presente soltanto l'anello, ma della collana neanche l'ombra.
La ricontatto ormai scoraggiata del fatto di non uscirne più a capo e mi rispose che il pacco non era ancora partito perché attendeva l'arrivo dell'anello 🤷🏻‍♀️
Il 1 agosto, finalmente finisce l'Odissea con l'arrivo della collana.
Ovviamente, del rimborso per le spese di spedizione (per non parlare degli orecchini che non desideravo e che mi sono dovuta tenere) e dell'omaggio promesso,neanche l'ombra.
Una cosa così vergognosa non l'ho mai vissuta con nessun altro shop.
Sono stata sul punto di denunciare il tutto alla polizia postale (il servizio consumatori era stato già informato) perché anch'io i soldi me li guadagno.
Se non si è in grado di gestire da soli un negozio online, fatevi aiutare oppure chiudete direttamente perché è inconcepibile tutto questo.
Tra l'altro, la venditrice accampa sempre scuse pur di avere ragione e non accetta le critiche PIÙ CHE GIUSTE sotto ai video o qui su TrustPilot.
Sui social ti blocca nell'immediato,mentre qui ti segnala direttamente o ti risponde in maniera antipatica senza però capire che un po' di autocritica fa più che bene.
Sono sicura che se non avessi inviato il reclamo a PayPal,la situazione sarebbe durata per le lunghe.

AGGIORNAMENTO: ho semplicemente riportato la mia pessima esperienza con voi ed è giusto che le recensioni siano le più veritiere possibili.
Trascorsi 4 mesi, ci mancava pure che non arrivassero gli articoli acquistati.
Tra l'altro, la merce veniva inviata il giorno prima con Poste Italiane e non con corriere.
A quanto pare, non sono l'unica che ha avuto queste disavventure.
Ho tutto salvato e documentato (compresa la segnalazione al servizio consumatori).
Dopo questa recensione, ho ricevuto un'email dallo shop, ma a quanto pare, non si è capito il senso di quanto scritto da me.
Ripeto, la recensione è sulla mia pessima esperienza personale che non si basa solo sull'arrivo degli articoli.
Vi auguro di poter migliorare il servizio e di trasformare le recens. neg. in pos.