Asogem Reviews 73

Asogem..of beter..asociaal...
Sturen bericht na n beko reparatieverzoek.
Nemen zsm contact op...NIET TE
VERTROUWEN...
LATEN NIKS VAN ZICH HOREN..
DOE GEEN ZAKEN MET BEKO..
KOOP NIKS VAN BEKO..
ZE LOSSEN NIKS OP..
GARANTIE ..EN REPARATIE BESTAAT NIET BIJ HUN...

Al maanden aan het proberen van de waterpomp te laten vervangen onder garantie alsook de droogsensor van was/droogcombinatie voor synthetische was beter laten afstellen. 1 technieker deed of het allemaal normaal was dat die waterpomp na 11 maanden kabaal maakt. 2de technieker beweerd dat 1ste technieker had vermeld dat de waterpomp vervangen is !!! Wat uiteraard kon vastgesteld dat dit niet klopt. 2de technieker ging 1 week later langskomen met onderdelen. Ik wacht al meer dan 6 maanden op reparatie. Ze zijn gewoon aan het treuzelen tot de garantie in november verlopen is van herstelling
(0759021). Nooit nog Beko

Tot 2x aan toe binnen 1 jaar 1 beko gekocht bij mediamarkt.
De eerste vrat de kleding kapot en heb na ander halve maand wachte de machine omlaten ruilen voor een andere beko(want ze zijn wel zuinig!)
De eerste dag al maakte de andere machine zoveel herrie omdat de zij en frontpaneel los aan het trillen waren.
En de stel poten constant los bleven trillen doordat de contra moeren niet vast bleven zitten.
En weer zit ik al 2 maanden op reparatie te wachten na div mails berichten via media markt enz
Ook deze machine mogen ze weer opkomen halen en idd nooit meer een beko als dit de service is die je erbij krijgt !!
Snap niet dat deze maatschappij de enige is die deze machines repareert in nederland.
Slechte zaak voor beko denk ik zo.

Afgrijselijk bedrijf. Onvriendelijk personeel. Lang wachten op onderdelen. Zonder enige communicatie het product omruilen voor een ander/verkeerd model. Lastig te bereiken en wordt alleen maar lastiger. Soms geheel niet meer reageren. Waardeloze website. Nu voor de 8e keer een service vraag in moeten dienen voor het zelfde defect. Ga zo maar door. Opdoeken.

Enorm slechte service. Na vele pogingen van Media Markt om dit bedrijf in te schakelen voor ons voor een reparatie van een vriezer is er uiteindelijk geen afspraak gemaakt en hebben we het maar opgegeven. Nooit meer Beko.

Ik wacht al bijna 4 weken op een belletje van hun (reparatie via mediamarkt aangemeld.) En al meerdere keren contact had met mediamarkt hierover.. hun blijven mailen met dit bedrijf...nog steeds geen contact..ket als gevolg beko oven werkt niet en er werken nog maar 2 gaspitten...erg leuk met een gezin...

Wij wachten inmiddels 8 weken op een reparatie van onze was/droogcombinatie.
Inmiddels is er na 4 weken een monteur langs gekomen die een lek in het wasmiddelbakje constateert.
Deze heeft hij zogezegd besteld. Tot dusver geen reactie noch reparatie, slechts telefonistes die bij herhaling
melden binnen 48 uur contact met ons op te nemen. Ook dit gebeurt niet.
Een zeer slechte service!!

Slechter dan slecht. Reparatie aangemeld (door Mediamarkt), nagebeld, nagemaild. NIKS.

Waarover gaat uw melding?
bedreiging, misleiding en oplichting

Om welk bedrijf gaat het?
BEKO / ASOGEM

Omschrijf uw melding kort, duidelijk en volledig.
Ik heb nu 1,5 jaar een wasmachine. Deze ging in de eerste twee maanden al stuk. Toen een factuur ontvangen. Meermaals contact gehad met het bedrijf. Ik werd uitgelachen en uitgescholden aan de telefoon. Mijn rechtsbijstand heeft dit opgelost voor mij.

Nu weer de machine kapot. Dit heb ik begin februari gemeld. Ik heb toen op 16 februari een monteur langs gekregen. Deze heeft slechts 5 minuten kort geluisterd, geen probleem geconstateerd. Echter is het probleem er wel. Monteur liet zijn telefoonnummer achter voor als wij nog problemen hadden. Deze gebeld en gemeld dat het nog niet naar behoren functioneert. Monteur heeft mij meermaals bedreigd. ' Ik weet waar je woont, waar je werkt en ik heb je gegevens, je mag niet meer bellen' . Toch gedaan. 15 maart een nieuwe afspraak. Eerst werd deze vervroegd door de monteur zelf. Gelukkig kwam hij toch op de afgesproken tijd. Helaas hebben zijn tips (betontegel er onder & spanband er om heen)niet geholpen. Op 18 maart terug gebeld. Daar kreeg ik een medewerker te spreken. Deze hing eerst op bij het maken van een nieuwe afspraak & toen ik terug belde bleef hij mij in de reden vallen. Hij weigert een bevestiging van de afspraak te sturen terwijl zijn collega's dit wel deden, verwijt mij meermaals dat ik ' toch een leerkracht' ben en niet zoveel vragen hoef te stellen en verteld mij dat ik ' dom' ben voor een leerkracht en gewoon op de site moet kijken. Ik verzoek hem meermaals om contactgegevens van het hoofdkantoor en zijn leidinggevende, echter krijg ik deze niet.

Une catastrophe !!!
Aucun service client !!!
Des rdv dans une tranche horaire non respecté, on appelle pour savoir si le technicien sera bien là avant 13h comme prévu et on vous dit « ça on ne sait pas vous dire » !!! Un manque de respect total pour le client !
Sans oublier qu’en 2 ans j’ai déjà du avoir 5 réparations !!!
Je déconseille fortement !!!!

reeds 5 weken zonder wasmachine.
steeds is het iets anders dat defect blijkt te zijn.
toestel amper 13 maanden oud, en nu zo lang zonder.... te triest qua service

A fuir. Cette société assure le service après-vente à la place des vendeurs, en l’occurrence un cuisiniste. Depuis mi-novembre  mon four toujours sous garantie est en panne. Aucun reproche pour le technicien, sympathique et compétent qui a diagnostiqué deux pièces à remplacer. Par contre, depuis lors j’attends toujours le remplacement et nous sommes maintenant en janvier. Même pas un four de remplacement alors que j’ai dû me passer du four pour les massepains et spéculos de la saint Nicolas, deux anniversaires, les repas de Noël et nouvel an et maintenant la galette des rois. Quand on n’a pas de pièces en stock, on ne s’improvise pas grossiste et réparateur. Je n’achèterai plus jamais rien de cette marque.

Ron kwam op de afgesproken tijd, erg gelachen. En zeer deskudig! Volgende keer vraag ik zeker om Ron.Fijne tips gekregen.

Slecht bereikbare sta al half uur te bellen en de wachtrij blijft op beller 3 staan. Wij hebben na de vakantie de wasmachine en deze is stuk netjes via formulier aangemeld. Wordt niet teruggebeld of andere manier gecommuniceerd dan een formulier met er wordt zo snel mogelijk contact opgenomen. Beko dat is toch geen service.

Defecte wasmachine BEKO 12KG correct en deskundig hersteld door ANDY binnen de voorwaarden van garantie. Topservice 10/10! 🥰

Très mauvais suivi des dossiers de réparation, cela fait 3sem que le dépanneur est venu détecté la panne, on téléphone pour savoir la suite on tombe sur des acceuil qui font des mails vers le technique qui doit nous recontacter mais en vain!
J’ai passé une semaine à les contacter tous les jours!
Ici ce jour une personne m’a recontacter pour fixer un rdv ds 12j!!! Honteux en espérant qu’après la machine re fonctionnera !!!
Sur le tech venu la 1ere fois j’ai aucun reproche (sous traitant)

Vanmorgen is monteur Bart aan huis geweest voor een reparatie aan de wasmachine. Zeer klantvriendelijke meneer en goede kennis van zaken. Deze monteur zou ik iedereen aanbevelen
Bedankt
H. Harren
Maastricht.

Ron was ruim op tijd. Hij is rustig en vriendelijk. De reparatie is rustig en professioneel verlopen.

Daarnaast aanvullende tips gekregen voor het schoonhouden van de achterwand van het kookgedeelte. Dit heb ik opgevolgd en het glimt weer als een zonnetje;-)

je me suis inscrit sur le site rien que pour signaler ces arnaqueurs.
asogem gagne de l'argent gratuit. j'ai une lave vaisselle beko, le technicien est venu chez moi 3 fois, il n'a meme pas touché a la machine une seule fois. la troisieme fois il a decidé de remplacer la machine avec une nouvelle. depuis decembre 2022 je cours derriere cette société sous traitante de beko, on est le 15.02 je n'ai ni la machine remplacé ni reparé. je leur appel tous les jours, la seule chose qu'on me dit je regarde votre dossier puis une silence de 5 minutes puis "je vais vous rappeler dans 5 minutes" jamais personne ne rappelle. Asogem gratteur d'argent de reparation a ces clients sans reparer les machines reellement. je me demande si ils me trainnent jusqu'a quand je n'ai plus la garantie de ma lave vaisselle.

monteur Ron was stipt op tijd volgens afspraak, was vriendelijk en deskundig