J’ai récupérer ma commande comme chaque année. Déçu il faisait chaud et arrivé là bas pour la récupérer elle n’avait pas été vérifié donc la personne a fait la vérification pendant que j’étais là. E... See more
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Switch locationAvenue Ernest Cristal, 63170 Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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J'ai commandé un article en livraison qui ne devait arriver que plusieurs semaines après ma commande puis comme il a été disponible plus tôt que prévu l'équipe du magasin a eu la gentillesse de me... See more
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Produits de qualité avec un très bon rapport qualité prix. Accueil du magasin +++ : lors de ma commande au drive, le vendeur a déposé les produits directement dans le coffre de ma voiture. Magasin bi... See more
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Suite à une erreur sur la taille lors de ma commande je refais une deuxième commande avec la bonne taille et à ma surprise des réception bureau vallée m'appelle comprenant qu'il y a erreur et nous re... See more
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Company details
About Bureau Vallée - Aubière
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
Avenue Ernest Cristal, 63170, Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 73 14 14 17
Votre liste scolaire en un clic !
4.4
Excellent
199 reviews
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Pour un e première commande
Pour un e première commande, c’était parfait, tout était prêt
July 20, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Todesco,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux que votre première commande ait été conforme à vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre accueil agréable.
Nous avons à coeur d'offrir un large choix de produits et un environnement agréable pour nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil et Conseil au top. Très bon rapport qualité-prix
Nous avions besoin de fournitures de Bureau et avons reçu de très bons conseils. Un accueil chaleureux également. Les prix restent raisonnables. Merci a Bureau vallée Aubière.
August 22, 2025
Unprompted review
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Cottenceau,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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1 commande a burreau vallée contente…
1 commande a burreau vallée contente des prix un peu moisn sur la livraison carton completement deterioré et a moitier ouvert
July 15, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur garage,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre commentaire.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Très mauvaise expérience
Gérant arrogant, prétentieux, sans aucun savoir être.
Aucune notion de communication avec les clients.
July 15, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Pulvat-Dady,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L’accueil et l’écoute font partie de nos priorités et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Tixier,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Bonne organisation
La commande s'est passée facilement.
Et la réception de ma commande au fond du magasin rapidement...
July 20, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour ,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Commande d'une imprimante sur le site…
Commande d'une imprimante sur le site internet ,
Commande validée par le magasin
Commande non reçu à la date de réception
10 jours plus tard : commande annulée... Par le magasin , car plus de stock chez le fournisseur
48 heures APRES L'ANNULATION : l'imprimante est toujours en vente sur le site internet !!!!
Je précise que le magasin a fait de son mieux , mais n'a pas pu me proposer un modèle équivalent au même prix
Commande ce jour chez la concurrence d'un modèle équivalent légèrement mons cher ( mais de la même marque , avec les mêmes fonctions )
June 25, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré. Nous avons fait le maximum pour trouver l'imprimante souhaitée sans succès malheureusement. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous apporter satisfaction prochainement. Belle journée
l'Equipe BV Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Néel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, il est très apprécié.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que la conformité de votre commande vous aient satisfait.
Chaque membre de notre équipe veille à vous offrir un service fiable et agréable.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée.
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Suite un problème avec un produit
Suite un problème avec un produit, après avoir fait part de la chose part téléphone le magasin m'a proposé un échange sans délai.
May 20, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur GIRAUD,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur Mannou,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie .
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Mauvaise organisation fournisseur ?
Mauvaise organisation, sans doute côté fournisseur ou en interne, dans la gestion de ma commande qui n'a finalement pas pu être honorée.
L'accueil des conseillers reste irréprochable, ils n'y sont pour rien.
Je retournerai chez Bureau vallée sans aucun doute pour d'autres achats.
April 8, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Monsieur MLt,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez BV. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre commande n'a pas répondu à vos attentes . Nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir dans nos magasins.
Merci encore pour votre compréhension.
L'équipe BV
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame Biscuola,
Merci pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Excellent accueil, livraison rapide
March 10, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre rapidité de service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe BV Aubière
Vendeur disponible et agréable
March 5, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame Lejard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bons services fournis
Nous avons profité d'une offre "Livraison gratuite", le transporteur nous a livré 3 articles sur 5. Une employée de BV Aubière nous a apporté personnellement les 2 articles manquants.
Nous recommandons vivement ce magasin pour le professionnalisme des collaborateurs.
February 28, 2025
Unprompted review
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame Combe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d'apprendre que notre service livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Super service client
J'ai profité de la livraison gratuite pour commander 2 calendriers éphémérides.Prix très attractif ! Ayant oublié de mentionner "livraison à domicile" j'ai appelé le magasin qui m'a aussitôt proposé de valider ma livraison.Personnel très sympathique.Merci beaucoup.Je suis ravie de mon achat.Bonne journée.🙂
February 19, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de l’assistance de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
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Commande rapide
Commande rapide, retrait facile auprès d une personne très gentille. À renouveler
February 13, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Accueil du monsieur qui m’a remis mon…
Accueil du monsieur qui m’a remis mon colis au top. Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse.
February 10, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Adeline Peps,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu lors de la remise de votre colis a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance.
L'équipe de Aubière
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