J’ai récupérer ma commande comme chaque année. Déçu il faisait chaud et arrivé là bas pour la récupérer elle n’avait pas été vérifié donc la personne a fait la vérification pendant que j’étais là. E... See more
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Location
Switch locationAvenue Ernest Cristal, 63170 Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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J'ai commandé un article en livraison qui ne devait arriver que plusieurs semaines après ma commande puis comme il a été disponible plus tôt que prévu l'équipe du magasin a eu la gentillesse de me... See more
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Produits de qualité avec un très bon rapport qualité prix. Accueil du magasin +++ : lors de ma commande au drive, le vendeur a déposé les produits directement dans le coffre de ma voiture. Magasin bi... See more
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Suite à une erreur sur la taille lors de ma commande je refais une deuxième commande avec la bonne taille et à ma surprise des réception bureau vallée m'appelle comprenant qu'il y a erreur et nous re... See more
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Company details
About Bureau Vallée - Aubière
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
Avenue Ernest Cristal, 63170, Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 04 73 14 14 17
Votre liste scolaire en un clic !
4.4
Excellent
199 reviews
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Très bon accueil et compréhension de la…
Très bon accueil et compréhension de la situation
January 11, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Carpentier Christian,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Très bon service client
December 3, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Ugo Manaranche,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Guillaume MARCINIAK,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
Vraiment intéressant sur les cartouches…
Vraiment intéressant sur les cartouches d'encre et SSD
January 11, 2025
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour laurent lachamp,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Ras, très bien reçu et accueil très chaleureux de la part des vendeuses.
Ras, tout c’est bien déroulé !
December 30, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite de 5/5 !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Florian Giordano,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très bien.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aubière
Commande en ligne avec retrait
Arrivé plus vite que prévu, tarif imbattable avec la commande en ligne.
November 30, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Nous avons à cœur de proposer des produits et des services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonne réception du colis
Bonne réception du colis, et appel de Bureau vallée pour me prévenir que ma commande était prête. Bon accueil également de la part de l’équipe.
December 11, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très sympas
Très sympas, aussi bien à la caisse que pour récupérer mon colis commandé sur internet.
December 15, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable, tant à la caisse que lors de la récupération de votre colis.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et c’est un plaisir de savoir que cela vous a satisfait.
À très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée
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Tres bon accueil et tres bon service
October 31, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour maryse,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Dominique Chagnard,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Commande effectuée en ligne et mise à…
Commande effectuée en ligne et mise à disposition très rapidement en magasin.
Très bon accueil en magasin.
October 13, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Laetitia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Aubière
respect des temps de livraison et…
respect des temps de livraison et qualité des articles
November 6, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Serge RECORBET,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Aubière
Dommage qu une commande sur deux soit…
Dommage qu une commande sur deux soit mal préparée
J ai reçu l avant dernière commande tous les rangements cassés en pvc car mal emballée et les livreurs balancent donc ça arrivé en morceaux c’est dommage d acheter pour jeter
October 13, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour monsieur Bendavid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits endommagés lors de la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour DESCHAMPS,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le respect des produits attendus et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Aubière
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour M. CAUDRON philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe de Aubière
Livraison rapide personnel disponible…
Livraison rapide personnel disponible et très compétent
September 13, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Marie SIMOES,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Aubière
J'ai commandé un tampon encreur
J'ai commandé un tampon encreur, qui a été livré plus vite que prévu lors de la commande.
September 12, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour SANDY JIMENEZ,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Aubière.
L'article commandé et payé par carte,se…
L'article commandé et payé par carte,se révélant indisponible, un appel téléphonique de bureau vallée Aubiere m'en informe et me dit que ma carte va être créditée. Ceci vendredi 18 octobre.
J'attends encore. Alors oui, je ne suis pas satisfaite du tout.
October 18, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Madame Vialat,
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré.
Le remboursement a eu lieu le 23 et donc devrait être visible depuis sur vos comptes. Si tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers le magasin.
En espérant que vous donniez une 2nde chance à notre magasin de faire ces preuves.
Belle journée à vous
l'Equipe BV Aubière
J’ai passé une commande en drive tout…
J’ai passé une commande en drive tout s’est déroulé parfaitement.
Ils m’ont prévenu pour me dire que la commande était prête avant l’heure prévue et que je pouvais passer la récupérer quand je voulais.
October 19, 2024
Reply from Bureau Vallée - Aubière
Bonjour Tam Ort,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement Aubière.
Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé parfaitement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Aubière
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