Un des systèmes les plus chers du marché et un service après-vente complètement absent!!! Mon installateur (indépendant) cherche à excuser l’entreprise Daitem dont les salariés seraient en télétravail... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Daitem, c’est vraiment une des meilleures marques françaises en sécurité. Mes grands-parents ont une alarme installée depuis plus de 30 ans, et elle fonctionne encore parfaitement. Ces systèmes sont f... See more
Company replied
Les systèmes d’alarme de Daitem sont tout simplement excellents ! Fiables, sans fil, faciles à utiliser et ultra performants, ils offrent une protection optimale pour votre maison ou votre entreprise.... See more
Company replied
Application catastrophique. Lors du déclenchement d'une alarme, il est nécessaire d'attendre 15 minutes pour avoir les images. Pendant ce temps là, l'application se met en mode restreint et aucune act... See more
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Pourquoi j'ai choisi un Installateur Daitem
J'ai choisi Daitem sur les conseils de mon beau père qui a son alarme Daitem depuis plus de 25 ans. Elle résiste au brouillage des fréquences radio, la certification NFA2P 2 boucliers et cybersécurité a fini de me convaincre. C'est un investissement mais je préfère miser sur la qualité d'un fabriquant Français qui existe depuis 45 ans.
100% satisfait
Entièrement satisfait de l'installation réalisée par un professionnel avec de plus des produits fabriqués en France et certifiés. Une vrai solution de sécurité qui répond à mes besoins. L'appli est TOP.
Le meilleur système à mon sens
Je suis ingénieur. Après avoir étudié les principaux systèmes d'alarmes radio du marché, seul celui de Daitem (e. Nova) est efficace contre les brouilleurs d'onde et ne peut être neutralisé. Par ailleurs, mon installateur m'a installé une détection extérieure avec images très efficace qui permet de faire fuir l'intrus avant même qu'il ne s'attaque à une issue. Il m'a bien installé la centrale d'alarme en hauteur de manière à ce qu'elle soit inaccessible pour un cambrioleur. Le pire que j ai vu dans le domaine étant Veri.... qui pose simplement la centrale sur le meuble à chaussures à l'entrée de ma maison ! Le cambrioleur rentre et neutralise le système en quelques secondes.
Là, entre ma sirène extérieure, mes détecteurs extérieurs et ma centrale inaccessible, je crois quand même que les risques d'être "visité" sont considérablement réduits.
Produits très fiables et de qualité !
Excellents produits
Excellents produits, l’installation a été réalisée par un professionnel qui a pris le temps de paramétrer mon alarme sur mesure et de tout m’expliquer, top ! Expérience 5 étoiles, un des rares et derniers produits électroniques vraiment fabriqué en France
Alarmes super fiables NFA2P et…
Alarmes super fiables NFA2P et françaises
L'ancienne application était obsolète…
L'ancienne application était obsolète et lente.
La nouvelle application Daitem Secure est plus stable, plus rapide et permet de gérer plusieurs sites et plusieurs utilisateurs.
On peut enfin mettre à jour son système soi-même.
Malheureusement pas à la hauteur de…
Malheureusement pas à la hauteur de l’image que Daitem souhaite véhiculer sur la partie connectée.
Après de graves lacunes sur la précédente mouture de l’application e-Daitem, une nouvelle application que je reconnais plus ergonomique, plus actuelle, est sortie au nom de Daitem Secure.
Cependant, je suis catastrophé de constater qu’elle a certainement été conçue par la même lumière que celui ou celle qui maintenait la précédente. Suite à une intrusion, impossible d’accéder à l’application de l’alarme pendant plus d’une heure! Impossible donc de la désarmer ou d’accéder à la vidéo alors que j’ai dès le déclenchement reçu un mail indiquant que la vidéo était disponible!!!
On paye donc des détecteurs à images, pour de la levée de doute, mais difficile de lever le doute avec une application qui n’est pas à la hauteur du matériel… J’ai récemment été victime d’une tentative d’intrusion avec l’impossibilité de consultation des images à la suite de la panne des serveurs Daitem… Ça commence à faire beaucoup non ?
Je ne peux que constater du manque de sérieux ou de considération de ses utilisateurs de cette entreprise, malheureusement.
Le meilleur produit de sécurité du…
Le meilleur produit de sécurité du marché. Fabriqué en France en région Rhône-Alpes, garantie 5 ans, hyper sécurisé.
Matériel de qualité et poseur…
Matériel de qualité et poseur professionnel (Mr ROUX) tout en étant très aimable. Résultat conforme à la commande et à ce que j'avais demandé pour mon alarme.
Que demander de plus?
Je recommande DAITEM ainsi que ce poseur (département du 93)
Absolument lamentable
Absolument lamentable. Matériel très cher et avec obsolescence programmée (sonnette HS après seulement 3 ans, remplacement 300€!!!). "Assistance "tout aussi lamentable; déclenchements intempestifs, facturations injustifiées,communications interminables et injustifiées via un robot, aucun retour sur réclamations, etc. MINABLE. SOCIÉTÉ A FUIR!!! D'autant plus scandaleux que je suis un client fidèle depuis plus de 10 ans et que le système précédent fonctionnait correctement.
Le siège coupe à distances les fonctionnalités de votre alarme à votre insu...
Un système d'alarme installé il y a quelques années. Bon matériel.
Par compte, le siège décide sans avertir de couper vos accès au service consultVisual vous permettant de commander à distance et suivre votre alarme.
Après de nombreuses tentatives de contacts téléphoniques avec leur service client pour connaître la cause, il s'avère être un acte intentionel de leur part et ils requièrent "une entente commerciale" auprès de mon installateur (sans doute qu'ils ne veulent plus supporter sa maintenance ?) : vous êtes donc pris en otage entre les 2...
et vous vous retrouvez, au bout d'à peine quelques années d'utilisation, avec des fonctionnalités qui disparaissent de votre alarme, à votre insu et après un investissement de plusieurs milliers d'euros !
SAV inexistant
Un des systèmes les plus chers du marché et un service après-vente complètement absent!!! Mon installateur (indépendant) cherche à excuser l’entreprise Daitem dont les salariés seraient en télétravail mais dans télétravail il y a travail... or il n’y a JAMAIS eu aucune réponse à mes emails. A tous les futurs clients, il est important d’avoir un interlocuteur quand votre système est en panne ou se met en marche sans raison à 4h du matin... allez voir ailleurs
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








