Ho ordinato e pagato ad agosto dei cd, a ottobre mi hanno annullato l'ordine dicendo che i cd non erano più disponibili dal fornitore, addirittura erano fuori catalogo e quindi non era possibile fare... See more
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Dopo una lunga attesa di un prodotto pagato ad agosto, ad ottobre mi annullano l' ordine in quanto il prodotto non è disponibile... Inaffidabili e scarsa professionalità in quanto sul sito i CD sono... See more
Acquisto t-shirt. ordine 27/06 arrivo 15/07: ottimo! considerato che evidenziano da 1 a 2 mesi possibili. Tutto positivo con aggiornamenti costanti sullo stato dell’ordine via mail e poi anche n... See more
È il mio primo acquisto online dalla Discoteca Laziale. Li ho contattati per avere informazioni in merito al preordine di un vinile (quasi ovunque sold out o non disponibile) e si sono dimostrati mol... See more
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Reply from Discotecalaziale
Comunicazione poco chiara e gestione inadeguata
Sui canali ufficiali di Lucio Corsi l'evento firmacopie era annunciato come aperto a tutti, senza menzione di limiti di accesso o obblighi di acquisto specifici. Solo la mattina dell'evento, contattando Discoteca Laziale per confermare l'orario, ho scoperto che l'accesso era limitato con pass e subordinato all'acquisto del disco nel loro negozio. Nessun problema per me, anche se avevo già la mia copia, ne avrei acquistata comunque anche un'altra in supporto all'Artista. La mia telefonata voleva essere per sicurezza di poter partecipare, visto che avevo un treno da prendere. Mi è stato consigliato di arrivare comunque entro le 14:30 perché per il secondo turno i pass sarebbero stati sicuramente disponibili, ma una volta lì, i pass erano già esauriti... addirittura ho scoperto che lo erano già da diverso tempo.... prendendo così atto che quello non era il classico firmacopie... e come me centinaia di altre persone... tutte con la stessa esperienza... la mancanza di trasparenza sul numero limitato di accesso con pass (i gestori di Discoteca Laziale non hanno mai voluto dire né in presenza e nemmeno al telefono quanti fossero i pass disponibili, che poi abbiamo scoperto essere 300) ha causato disagi a tanti, inclusi bambini e famiglie, lasciati fuori nonostante l'entusiasmo e la disponibilità a riacquistare l'album pur di poter entrare con tanto di bambini piccoli, di 10 anni appoggiati alle transenne e lasciati fuori.... Un'esperienza deludente che poteva essere evitata con una comunicazione più chiara e tempestiva.
Firmacopie Lucio Corsi
Firmacopie Lucio Corsi, esperienza pessima e organizzazione dell'evento scandalosa, tutto inzia con tre telefonate fatte allo store verso le ore 12.30 di ieri giorno del firmacopie, dove chiedevo più informazioni in merito all'evento avendo comunque visto sui social del cantante e di discoteche laziali che non vi erano limiti alla possibilità di accedere all'evento, durante la telefonata vengo informato che esiste invece un limite e che alle ore 12.30 erano terminati i pass del primo turno anticipato dalle 17 alle 16, ma ancora disponibili i pass del secondo turno, venedo informato che sarebbero terminati anche quelli del secondo turno se non fossi arrivato per tempo, cosi ho chiesto un orario indicativo che fosse idoneo per non rimanere fuori, da valutare secondo esigenze drl mio lavoro che è prioritario, mi è stato cosi indicato per massimo 14.30 (ma di questo non ne faccio colpa a nessuno era una cortesia richiesta e la variabile tempo in questi casi è molto volatile). arrivo a discoteche laziali alle 14.30 e alla richiesta di acquisto cd per avere accesso al firmacopie mi viene risposto che i pass sono terminati ma che i cd e i vinili erano disponibili, cosi mi sono permesso di chiedere quanti pass avessero rilasciato e mi è stato risposto dal personale discoteche laziali che era un dato non divulgabile e che loro non erano responsabili delle limitazioni, vengo altresi informato che potevo acquistare il cd ed il pass online ed evitare il problema, cosi consapevole della mia colpevolezza nel sottovalutare l'evento nonostante nessuno abbia mai chiaramente indicato che fosse a numero chiuso e soprattutto indicandone il numero. Scopro però, parlando con altre decine e decine di persone che avevano fatto la stessa telefonata e che avevano avuto la stessa risposta e che avevano raggiunto lo store, che la possibilità di acquisto online era già bloccata da giorni, informazione nettamente contraria con l'indicazione che mi è stata data dallo store in presenza. Mi sono trovato insieme a massimo altre 80/100 persone arrivate anche da lontano e residenti in altre regioni ad essere esclusi dal firmacopie e tutti con la stessa problematica assenza di chiarezza dell'evento e comunicazione pessima di discoteche laziali anche telefonicamente.Mi spiace per Lucio Corsi che è stato comunque cortese a rendersi disponibile sia alla sua entrata che all'uscita a scambiare due parole con i fan esclusi.Sicuramente la gestione dell'evento a tutti i livelli è stata pessima ma la peggiore è la gestione di discoteche laziali.La mia recensione è esclusivamente destinata all'evento.
Evento firmacopie di Lucio Corsi
Evento firmacopie di Lucio Corsi: un disastro. Ho dovuto aspettare 6 ore in piedi fuori al freddo per avere una possibilità di anche solo scattare una foto con lui (il che non era neanche sicuro dato che, nonostante le nostre richieste, non ci hanno voluto dire da dove sarebbe uscito al termine dell’evento). Avevo telefonato la mattina per chiedere se i pass fossero ancora disponibili, mi dicono di sì. Arrivo lì e mi dicono che sono esauriti. Esperienza orribile! Non mi vedranno mai più!
Esperienza deludente e malgestita
Esperienza deludente e malgestita – totale mancanza di comunicazione
Purtroppo mi trovo a dover lasciare una recensione negativa per quella che avrebbe dovuto essere una giornata speciale. Il grande evento con Lucio Corsi è stato gestito in maniera disastrosa: pur avendo chiesto informazioni al telefono più volte non vi è stata nessuna comunicazione preventiva sul fatto che fosse necessario un pass per accedere al firmacopie. Nessuna informazione chiara né sul sito né sui canali social del negozio, se non all'ultimo momento. Lo scopo evidente era quello di portare comunque le persone ad andare sul posto e ad acquistare da loro dei dischi che, conoscendo la situazione, avrebbero potuto tranquillamente acquistare in altro modo.
Molte persone, noi compresi, hanno fatto chilometri, preso treni, acquistato dischi (magari anche doppi per supportare l’artista) e hanno atteso per ore in una delle zone più degradate e e pericolose di Roma, tra l'odore di urina e la spazzatura della strada in cui si trova il negozio, nella speranza di poter partecipare, per poi scoprire solo sul posto che l’accesso era limitato e già chiuso.
Un comportamento scorretto e irrispettoso verso i clienti e i fan di Lucio Corsi, che meritavano almeno la trasparenza. Con un minimo di organizzazione e comunicazione, si sarebbero potuti evitare disagi e frustrazione. Un’occasione sprecata e una grande delusione. Ovviamente è l'ultima volta che Discoteca Laziale riceverà anche un solo euro da noi.
Tutto perfetto
ho ordinato 3 volte da discoteca laziale è mi sono arrivati tutti e 3 i vinili in perfette condizioni (raptus,raptus 2 e mood e doom insieme)
Ho acquistato tre vinili 45 giri di…
Ho acquistato tre vinili 45 giri di Sanremo 2025 per il mio jukebox del 1961. FORMIDABILI!!! Ottima qualità di prodotto! Consegna super veloce e precisa! Imballaggio perfetto. Davvero dei super professionisti.
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti
Prodotto arrivato nei tempi stabiliti, e perfettamente intatto.
COMPLIMENTI per la serietà e la rapidità!!
Passione e professionalità
Celeri nelle risposte, hanno soddisfatto le mie richieste relative a degli ordini effettuati in relazione a un instore cui non ho potuto partecipare. Spedizione veloce, integra e con buon imballaggio. Dalla loro gestione dei problemi e comunicazione social ho potuto constatare come la passione per la musica e la soddisfazione dei clienti siano la loro priorità. Passerò senz'altro in negozio la prossima volta che sarò a Roma!
(P.S. Solo un consiglio: rendere un po' più chiara l'interfaccia nella scelta fra spedizione e ritiro in negozio... e per più chiara intendo a prova di scem-a quale sono :) )
ordinato dei vinile a metà novembre…
ordinato dei vinile a metà novembre arrivato il pacco dopo 20 giorni perchè nei giorni prima mi mandavano le email che io non ero presente a casa e quindi ritornava ogni volta indietro dopo 20 giorni arriva il pacco con 2 vinili anzichè 3 li chiamo più volte decidono di farmi il rimborso ma i soldi non arrivano ancora oggi non è arrivato nessun soldo dal 14 novembre
gestione vendita e post-vendita pessimo

Reply from Discotecalaziale
Negozio di fiducia per vinili e CD
Consigliato, si vede che dietro a questo negozio ci sono delle persone serie. E' già la seconda volta che acquisto da discoteca laziale. Super consigliato, anche per la spedizione, di solito in 24/48 H.
Ho avuto in una delle occasioni dei ripensamenti all'ultimo e contattando il servizio clienti sono riuscito a risolvere il problema tramite mail in meno di 20 minuti.
Ho acquistato una serie di prodotti…
Ho acquistato una serie di prodotti dopp tre settimane senza nessuna notizia ho contattato l assistenza . Mi hanno risposto che un prodotto era mancante . A quel punto ho chiesto lo storno per potere avere il resto della merce ...che dopo ulteriori dieci giorni mi è arrivata .dopp altri dieci giorni ho ricontattato l assistenza per avere notizie del mio rimborso . Mi hanno mandato il documento dello storno ma ancora i soldi non mi sono stati restituiti ....pessimi peggio di cosi non di può

Reply from Discotecalaziale
MAI PIU'!!
Ho acquistato 3 settimane fa e ancora devo ricevere il prodotto. Servizio pessimo. Assistenza risponde dopo 48 ore e dopo 3 mail di lamentele ho scritto che volevo il rimborso e magicamente hanno avviato la spedizione. Pessimi!

Reply from Discotecalaziale
Ottimo
Acquistato fisicamente in negozio di Roma, molto bello, passerei volentieri una mezza giornata....come una biblioteca. Acquistato anche on line e tutto nella norma tempi e prodotto.Sito chiaro e ben fatto Consigliato
Ottimo negozio, serio e affidabile
Ho effettuato due ordini da Discotecalaziale, a causa del corriere ho avuto una problematica di mai avvenuta consegna e Discotecalaziale mi ha fornito assistenza e aiutato a trovare una risoluzione. Non ho trovato nulla di ciò che di negativo è stato segnalato da alcuni utenti e ritengo che la valutazione attuale sia immeritata e irreale. E' sicuramente un negozio che consiglierei: ha moltissimi prodotti ad edizione speciale ed esclusiva (che altrove non si possono acquistare) e sono seri e affidabili. Comprerò da loro anche in futuro
Acquisto t-shirt
Acquisto t-shirt. ordine 27/06 arrivo 15/07: ottimo! considerato che evidenziano da 1 a 2 mesi possibili.
Tutto positivo con aggiornamenti costanti sullo stato dell’ordine via mail e poi anche notifiche del corriere: ottimo!
Contatto telefonico per informazioni, cordialità e disponibilità: ottimo!
Le t-shirt corrispondono esattamente alla descrizione/foto e al mio gusto: ottimo!
Consigliato.
Farò certo, altri ordini.
👍🏻👍🏻👍🏻
Una bellissima esperienza
Avevo ordinato un single dalla Spagna che era impossibile trovare nel mio paese e gli amici della Discoteca Laziale me lo hanno spedito velocemente e senza problemi, è arrivato in soli 4 giorni. Perfettamente imballato, il disco è arrivato nelle condizioni che mi aspettavo, sigillato e senza ammaccature.
Mancanza di professionalità
Ho acquistato un disco in vinile il 19 di Marzo 2024, indicato come disponibile tra i 7 e i 15 giorni.
Si trattava di edizione limitata, quindi probabilmente import. Ho atteso con pazienza, chiedendo di tanto in tanto informazioni sulla spedizione, quasi un mese e mezzo. Il giorno 29 aprile, mi viene rimborsato l'importo e mi viene detto che il disco nel frattempo è andato fuori catalogo. Allucinante, ordino un disco quando questo viene indicato come disponibile sul loro e-shop ufficiale, mi rassicurano e mi bloccano per un mese e mezzo dal tentare altrove e improvvisamente mi rimborsano tutto dicendomi che il prodotto è fuori catalogo. Di norma avrebbero dovuto saperlo subito dai loro fornitori, i giorni appena successivi al 19 marzo, non dopo un mese e mezzo, quando si presume che l'ordine sia già stato inoltrato e i tempi di consegna prolungati, magari dovuti al transito delle merci dall'estero. Davvero inqualificabili e pessimi. Non comprerò più niente da loro.
Ho acquistato 3 dischi in vinile
Ho acquistato 3 dischi in vinile, 2 dei quali suonano perfettamente.
Il terzo invece, salta,si tratta di un difetto di incisione, quindi mi attivo per eseguire il reso. Mi viene risposto che devo inviare loro un video in cui si veda/senta il problema. Ci provo, ma qualunque file video anche breve io provi ad allegare alla mail risulta troppo grande e non riesco. Mi viene allora richiesto di rispedire loro il disco, che poi valuteranno loro.
Ok, con quale corriere? Esiste un modulo cartaceo da compilare per eventuale restituzione? Perché all'interno del pacco non c'era.. dunque suppongo a questo punto che la spedizione reso sia a carico mio.. posso solo supporre perché poi a riguardo non mi è più stato risposto. La mia è stata una esperienza negativa, invito quest'azienda a sviluppare seriamente un servizio di reso dei prodotti perché, specie con i vinili, il difetto può capitare.
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