god pris på (dvd) film og super quick levering..-
Fona
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Kan kun anbefales. Jørn G.
Tak for god service.
In one for the ages, I paid to send back a defective TV. The customer service agent accepted the TV, but then refunded the money to the deliver mans bank card. Now I just hope the delivery man is ho... See more
Company replied
Company details
About Fona
Information provided by various external sources
Som du måske har læst eller set i medierne, har vi i Elgiganten valgt at overtage 10 af Fonas butikker rundt om i landet. Det betyder også, at Fona.dk ikke længere vil være aktiv, men i stedet henvise til Elgiganten.dk, hvor du finder alle de kendte mærkevarer til lave priser.
Fonas Facebook-side vil heller ikke længere være aktiv. I stedet henviser vi til Elgigantens Facebook-side, hvor du kan finde produktnyheder, inspiration, spændende konkurrencer og gode tilbud.
Vi vil nu bruge de kommende måneder på at bygge de 10 butikker om, så de bliver flotte, friske og up-to-date, men vi slår faktisk dørene op, så du kan handle allerede i løbet af mandagen eller tirsdagen og fra onsdag gælder vores normale åbningstider.
Contact info
Arne Jacobsens Alle 16, 2 sal, 2300, København S, Denmark
- 70807070
- kundeservice@giganten.dk
- www.fona.dk
Levering til tiden, men ødelagt cover
Glæde over at varen kom til tiden, men kedeligt at coveret til cd'en var ødelagt, da vi åbner pakken.
March 24, 2014
Unprompted review
Reply from Fona
Hej Ann Nielsen
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig virkelig ærgerligt, at coveret til CD'en var ødelagt.
Nogle gange sker der skader under leveringen, hvilket selvfølgelig burde undgås.
Du er velkommen til at skrive en mail til mig på netbutik@fona.dk, hvis du er interesseret i at returnere dit køb.
Jeg håber, trods alt, at du er blevet glad for CD'en.
Med Venlig Hilsen
Mille, FONA Kundeservice.
Hurtig, effektiv og pålidelig Fona; ikke sidste gang jeg handler her!
Eminent service...Prøv det!
January 25, 2014
Unprompted review
Jeg havde den bedste håndtering og hjælp nogensinde.
Tak for god handling.
January 14, 2014
Unprompted review
perfect !!!!! i made order december 22 .i get my delivery december 23 just amaizing company
best site i have order fast delivery.very happy .thank you fona.gl in bussnes
January 4, 2014
Unprompted review
bought galaxy tab 3 7.0
Made reservation, bought, not much to say, nice people work there :)
December 20, 2013
Unprompted review
Ingen styr på opdatering af varer på deres web shop
I wanted to buy 2 noise cancelling headphones as a christmas present for my children in Fona. I was told that I could order them on the netshop and they were in stock. I order 2 headphones on the web shop which says that they have them in stock. A while later I get a mail saying that they don't have them in stock anyway. From other reviews I see that this has happened a few times and one just gets a lame apology from Fona saying that this happens. :-(
Don't say sorry; fix it !!!!!
December 13, 2013
Unprompted review
Reply from Fona
Hej Robert
Tak for din anmeldelse.
Jeg tillader mig at besvare din anmeldelse på dansk.
Jeg beklager mange gange, at der har været en fejl i vores system, som har vist at produktet var på lager, når dette ikke var tilfældet.
Jeg er selvfølgelig ked af, at denne fejl er gået udover din bestilling, men håber at du vil give FONA en chance i fremtiden. I netbutikken lover de at være ekstra opmærksomme på dette, så samme fejl ikke sker igen.
Med Venlig Hilsen
Emilie, FONA Kundeservice
enkelt, nemt og hurtigt. kan anbefales
du skulle prøve fona online.super set at handle
December 8, 2013
Unprompted review
Manglende information
Savnede information om at pakken var afsendt. Dårlig emballage. Kuverten var i stykker, men hurtig ekspedition
November 30, 2013
Unprompted review
Reply from Fona
Hej Rita Plum
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at du vurderer vores service til blot 2 stjerner. Det er langt under det niveau, vi stræber efter. Normalt kontakter vi kun vores kunder på telefon eller e-mail, hvis vi mod forventning ikke kan leve op til vores leveringsgaranti på 7 hverdage.
Vores kunder er dog altid velkomne til at kontakte vores Kundeserviceafdeling på e-mail for flere informationer om leveringstid på ordren. Når dette er sagt, vil jeg gerne tilføje, at vi arbejder på, at vores kunder løbende skal kunne få flere informationer omkring deres ordre.
Det er meget ærgerligt, at ordrens emballage har taget skadet under forsendelsen. Vi pakker ordrer ind så godt som muligt for netop at undgå, at ordren bliver beskadiget. Vi oplever desværre, at dette i enkelte tilfælde ikke har været muligt at undgå.
Hvis din vare ligeledes er blevet beskadiget, skal du kontakte os på netbutik@fona.dk . Så skal vi sørge for at få rettet op på sagen hurtigst muligt.
Til sidst vil jeg understrege, at jeg er glad for at læse, at du oplevede hurtig ekspedition af din ordre. Vi stræber efter, at vores kunder skal modtage deres ordre 1-2 hverdage efter deres bestilling.
Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.