France Loisirs Reviews 

J'ai passé commande pour un ouvrage à Noël non réceptionné suite à une gréve des service de France Loisir-
J'ai annulé ma commande mais j'ai finalement réception l'ouvrage annulé plusieurs semaines après. J'ai donc résilié mon abonnement en demandant par écrit la suppression de mes données personnelles selon la loi RGPD. j'ai les conformations de mes demandes de France loisirs et j'ai fait bloqué les prélèvements

Cependant cette entreprise à tenté de réactiver les prélèvements sous une autre entité (que j'ai fais également bloquer) et continu de me contacter par mail et m’envoie des catalogues promotionnels que je ne souhaite pas.

Ces méthodes commerciales et financières sont des méthodes illégales à tous les niveaux.
Ce sont des escrocs qui harcèlent les gens sans respect.

service commercial en ligne excécrable personne non compétente; merci de changer de job

J,ai passé une commande le 18 janvier 2024,le 7 février n'ayant toujours pas reçu mes livres j'ai consulté mon compte carte bancaire et constaté que le montant de ma commande avait été débité mais sans tenir compte de la remise de 6€ ,j'ai alors téléphone à France loisirs et je me suis entendu répondre que ma commande n'était arrivé chez eux que le 5 février et que la remise de 6€ ne s'applique que si la commande de minimum de 59 € ne s'applique que sur des livres à prix club. J'ai répondu que cette mention ne figure pas sur le bon de commande. Réponse : cela figure dans le catalogue point barre.
Ce matin quand j'ai ouvert mon colis j,ai constaté qu'il manquait un livre qui bien sûr était facturé et que le livre gratuit auquel j'avais droit n'était pas joint.
Au téléphone il m'a été répondu que le livre en question devait être au prix club. J'ai alors demandé que l'on m'envoie un autre livre au prix club et qu'il soit joint au livre manquant. Réponse : impossible il ne pourra vous être envoyé que si vous passez une nouvelle commande ! De qui se moque t'ont?
A j'oubliais l'amabilité des conseillères !
Comme c'est la deuxième fois qu'il me font le coup j'ai résilié mon abonnement.

Commande passée et payée par virement le 20 novembre et toujours rien reçu le 15 janvier. Courrier de réclamation envoyé le 4 janvier et toujours pas de réponse.
Sur neuf commandes, seulement une à été livrée complète et sans "perte" de mon paiement.
Ma dernière commande date du 20 novembre et payée le 20 novembre. Nous sommes le 15 janvier et toujours pas reçue.
L'adresse mail indiquée sur leur courrier du 27 octobre est bloquée ! Je reçois un avis qui me le signale !
C'est terminé ! Je n'espère pas recevoir cette commande ni être remboursée des 53,40€.
Je vais leur envoyer un recommandé avec accusé de réception pour mettre fin à mon abonnement.
Qu'ils aillent au diable !

ma commande payée par carte bancaire au téléphone n'a pas été enregistrée et donc pas recue c'est une HONTE !!!!!!!!!!!

Commande passée le29 novembre livraison assurer pour Noël payement retire le 30novembre aujourd’hui 2janvier2024 toujours rien cliente depuis 30ans je ne commanderai plus chez vous

Commande passée le 30 septembre et toujours pas reçue, j'envoie un message et on me dit que ma commande est en cours et que je devrais la recevoir dans 6 jours mais qu'un livre manque car victime de son succès. Je comprends la situation de cette entreprise vue comment elle est gérée. On ne devrait plus en entendre parler d'ici quelques mois, car victime de son insuccés, France Loisirs devrait fermer d'ici peu par manque d'adhérents.

Je ne suis plus abonnée chez france loisirs depuis très longtemps et je continue à recevoir les catalogues papier, je l'ai signalé plusieurs fois mais rien n'y fait, j'en ai encore reçu un cette semaine. C'est inadmissible ce harcèlement.

depuis plusieurs mois à chaque commande ...retard manquant différé etc.. pourtant les commandes passées par téléphone et validée /payée sont soit disant disponible. mensonge à profusion. depuis la fermeture des boutiques c'est un b...sans nom. je me demande comment on peut travailler dans une telle entreprise en sachant que ce qui est dit est faux. A éviter à l'avenir

J'ai passé commande avec ma cagnotte, je devais être débité du montant restant (3.21€ sur 40,80€). J'ai été débité de la somme totale. Et ils ne sont même pas capable de retrouver les infos de leur coté!!!
Cela fait un mois, je leur ai transmis toutes les infos, les ai relancé X fois par mail et téléphone, ils répondent qu'ils vont procéder au remboursement mais rien n'est fait. J'ai fait interdire les prélèvements France Loisirs par ma banque et porter réclamation aux services cartes bleues!
C'est lamentable!

RESPECT DE LA LIVRAISON. Mais attention à l'heure actuelle, impossible d'accéder au site internet, car lorsqu'ils vous demandent de changer de mot de passe par mesure de sécurité, se qui se comprend,lorsque vous changer de mot de passe, quand vous voulez le confirmer cela est impossible. Cela fait plus de 10 jours que j'attends qu'ils fassent le nécessaire.

Attention arnaque
Commande passée fin juin chèque débité le 13 juillet et à ce jour toujours rien
Je ne cesse de contacter le service client et toujours la même réponse colis expédié mais aucune trace du colis sur les plateformes du centre de tri
France loisirs à éviter comme le a peste
Des escrocs

Bonjour à tous,
Comme beaucoup d'entre vous, je suis très déçue des livraisons F.L.
Commande passée le 08/08/2023, prélèvement de la somme sur mon compte, rien à ce jour malgré une promesse de livraison sous 3 à 5 jours.
J'ai contacté FL qui répond "Rupture de stock d'un des livres que vous avez commandés".
Or le livre est toujours en vente sur le site sans aucune mention d'indisponibilité.
J'ai fait une seconde réclamation exigeant la livraison pour Lundi 21/08, sinon je déposerai une requête auprès du Tribunal de Commerce. Mais soyons lucides : FL connaît des grosses difficultés financières. Après la fermeture de certains magasins, je me demande comment il est encore possible pour cette enseigne de continuer à vendre des livres par internet. Le mieux serait qu'ils mettent la clé sous la porte. Tenons nous informer les uns les autres afin de connaître l'avancée de tous ces problèmes.
Bonne journée à vous.

DECEVANT !!! Commande passée le 31 juillet et toujours rien reçu ce 17 août !
Je suis belge j'ai donc payé une surtarification pour les avoir au téléphone... La seule chose que l'on m'a répondu 2 fois de suite et que c'est les vacances, que je dois être patiente, que je ne pas effectuer de réclamation avant 21 jours, que c'est la faute de Colissimo... J'ai donc contacté colissimo pour en savoir plus... Réponse de colissimo le colis est toujours chez eux et ce n'est pas au consommateur de les appeler mais bien France Loisirs ! Logique...
Première et dernière commande chez eux ! grrrrr

Bonjour cliente depuis 34 ans tj été très satisfaite, cependant depuis la reprise par je ne sais qui , je suis moins satisfaite...commande trop longue à arriver. A mon grand désespoir je pense de plus en plus souvent a me retirer du club.. Triste malgré tout

Décevant… le seul mot qui résume ce qu’est devenu France Loisirs! C’est vraiment dommage car l’abonnement était une super occasion de se faire une cagnotte pour renouveler ses livres et depuis le changement, moins de choix, prix augmentés, des auteurs ont déserté le navire… vraiment déçue. Je compte arrêter mon abo ce mois ci après des années pourtant, je suis restée en attendant un changement pensant qu’il ne s’agissait sûrement que d’un nouveau départ raté pour eux mais non…c’est effectivement nul et a fuir aujourd’hui!

Toujours pas reçu ma commande, ne réponde pas au mail. A fuir, par contre carte débité immédiatement...

Des voleurs !!!
J ai commandé 5 livres
J en ai reçu 4.
Le seul en rupture de stock était le plus cher évidemment 17€50
Ma carte bleue a été débité lors de ma commande et non lors de l expédition.
Et ce que l on me propose ce n est pas un remboursement mais 5% et frais de livraison gratuit pour un prochain achat et valable seulement 1 mois...
France loisirs est devenu malhonnête. C'est terminé pour moi.
J étais cliente depuis une vingtaine d année.
C est terminé
Un conseil allez chez votre libraire ou malheureusement amazon

Ma commande de 189 euros date du 29 juin. Nous sommes le 27 juillet, je ne l'ai toujours pas reçue. 2 réclamations par mail, une réclamation par téléphone (coût 5 euros) et toujours aucune réponse. Je suis client chez eux depuis 1976, je n'ai jamais connu ça. Au téléphone, plate-forme à l'étranger, avec un interlocuteur qui ne cessait de répéter "enchanté" mais qui ne m'a donné aucune réponse.