Gaertner Harry Poetschke Reviews 

Ich bestelle öfters meine Pflanzen online und ich war mit meiner ersten Bestellung bei Gärtner Harry sehr zufrieden. Meine Lieferung kam zeitnah und die Pflanzen sahen wirklich gut aus.

Ich hatte am 11.05.26 4 verschiedene Artikel bestellt. 4 stehend Geranien Galiope dark red, 4 stehende Geranien Galilope hellrosa, 3 Petunien Alpetunia blueberry und 3 Petunien Alpetunia hellrosa. Alle waren als lieferbar bei der Bestellung angeboten worden. Leider habe ich davon nichts bekommen. Geschickt wurden mir 4 Hängegeranien, 3 stehende Geranien mit falscher Farbe "Violette" und 3 Petunien einer ganz anderen Sorte und Farbe und eine Sorte Petunien wurde gar nicht mitgeschickt und als neue Bestellung ausgewiesen. Nicht nur das es die falschen Pflanzen waren, es stimmte auch die Anzahl nicht und ganz nebenbei bemerkt, waren die gelieferten Pflanzen auch noch in einem sehr schlechten Zustand. viele gelbe Blätter und abgestorbene und gebrochene Triebe. Die sahen aus als wenn man schnell was vom Komposthaufen zusammengesucht hat. Also ich würde mich als "Gärtner" schämen so etwas zu verschicken. Die Lieferung war auch mit DHL nicht lange unterwegs, obwohl auch noch von DHL nachverpackt werden musste, das man es darauf schieben könnte. Abgeschickt 22.05. erhalten 23.05.26. Der Chatbot ist nett, eben künstliche KI, aber hilft auch nicht wirklich weiter, Verbuche die Bestellung als Verlust aber als Kunde werden die mich nicht mehr sehen. Ich rate davon ab bei Gärtner Harry zu bestellen.

Gestern erhielt ich nach 11 Tagen eine Teillieferung von 3 Pflanzen, die nicht von guter Qualität waren, abgeschnittene Blüten, verdorrte Blütenstiele. Da diese Pflanzen einjährig sind, bleibt nur die Hoffnung, dass sie sich noch erholen.Ich hatte noch Knollen bestellt und wunderte mich, dass ich einen Hinweis bekam, Bestellung abgeschlossen. Auf meinem Konto war der Artikel noch offen "In Bearbeitung". Heute erhielt ich nun den Hinweis, dass diese Knollen überhaupt nicht mehr lieferbar sind, die Erstattung kam allerdings umgehend.

Am 28.4. bestellt nach zwei Wochen Volumenreiche lieferankündigung
Bis heute 22.05.keine Ware, schwere Probleme mit Logistiker
Es sind drei Gartenbau Betriebe die unter dem Eintrag Pflanzmich agieren
Ich kann nur jedem abraten hierzu bestellen

Katastrophe. Habe denen noch eine Chance geben wollen nachdem bereits letztes Jahr die Bestellung verbaselt wurde, und erneut habe ich die falschen Artikel geliefert bekommen (Bestellnummer 18933).

Seit einem Monat vertröstet mich der Email-Chatbot und versichert eine baldige Bearbeitung, währenddessen sterben mir die Blumen in ihren kleinen Töpfen bei 30 grad auf dem Balkon ab. Nie wieder

Leider war ein Saisonartikel nicht mehr lieferbar, nach einer Nachfrage wurde die Bestellung umgehend storniert und das Geld zurückgezahlt!

Auch ich bin enttäuscht. Ende März vier Pflanzen bestellt, laut Onlineshop alle sofort lieferbar. Nach endlosen vier Wochen kam endlich ein Paket mit 3 Pflanzen, die vierte fehlte. Nach meiner Reklamation die Aussage, ab Mitte Mai erfolgt die Nachlieferung. Auch die kam nie an und plötzlich sollte ich bis Juli warten. Ich war mit Pötschke immer sehr zufrieden, aber dieser Nachfolge-Shop geht gar nicht. Nicht existierende Pflanzen dann auch noch gegen Vorkasse verkaufen und dann bei Reklamationen mit nutzlosen KI-generierten Nachrichten antworten ist für mich kein Service. Schade, dass ich hier noch einen Stern vergeben muss, weiterempfehlen kann ich den neuen Shop definitiv nicht 👎

Sie sind Betrüger! Sie haben eine neue Firma gegründet, aber ich habe von Ihrer alten Firma seit einem Jahr weder meine Bestellung noch eine Rückzahlung erhalten!

Leider gibt es keine Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen. Automatisch generierte Antworten sind nicht sehr hilfreich

Enttäuschend . Lieferung inakzeptabel. Meine Bewertung bezieht sich auf mehrere Bestellungen, die ich im Frühjahr 2026 bis Mai 2026 durchgeführt habe. Ich werde mit Sicherheit dort nie wieder bestellen. Einmal abgesehen von meinem finanziellen Schaden ist es einfach nur frustrierend zu sehen, mit welcher Ignoranz gegenüber dem Kunden die Pflanzen versandt werden. Heute habe ich erneut ein Paket im Wert von 40 € erhalten, welches jetzt in die Biotonne wandert. Die Pflanzen waren völlig vertrocknet und im Grunde tot .Der Kontakt mit der Gärtnerei ist einfach nur ermüdend, da die scheinbar einfachsten Sachen nicht umgesetzt werden. Ich warte nun seit mehreren Wochen auf die Nachlieferung von nicht erhaltenen Pflanzen. Dafür habe ich Teichpflanzen erhalten die ich nicht bestellt habe und mangels Teich auch nicht gebrauchen kann !Total nervig sind auch die ständigen Teillieferungen ,die Gärtnerei ist nicht in der Lage mal eine komplette Lieferung einer Bestellung durchzuführen. Zu einer ganz großen Stärke der Gärtnerei gehören die an mich verfassten Entschuldigungsmails ( KI ? ) Davon habe ich nun schon etliche bekommen, der darin formulierte Anspruch an sich selbst im Hinblick auf die Qualität und den Kundenservice passen aber absolut nicht mit den von mir in der Realität gemachten Erfahrungen zusammen. Schade mit Pötschke hatte ich positive Erfahrungen gemacht.

Anfang April habe ich Pflanzen über „Gärtner Harry“ bestellt; zwar zähneknirschend, da nur Zahlung per Vorauskasse möglich war. Am 27. April erhielt ich eine weitere Teillieferung (Zauberglöckchen) von pflanzmich.de. Bestellt hatte ich drei unterschiedliche Sorten, geliefert wurden jedoch 12 identische Pflanzen eines Artikels, den ich nicht bestellt habe. Bildlich gesprochen: Man bestellt eine blaue Hose und erhält eine rote.

Ich habe den Fehler umgehend per E-Mail gemeldet. Leider erhalte ich bislang lediglich die Rückmeldung des Superchatproxyusers („Kollegen melden sich in den nächsten 2–3 Tagen“). Eine tatsächliche Klärung oder persönliche Antwort steht bis dato aus.

Die falsch gelieferten Pflanzen befinden sich weiterhin bei mir. Gleichzeitig wurde ich aufgefordert, keine eigenständige Rücksendung zu veranlassen. Damit bleibt für mich unklar, wie weiter verfahren werden soll.

Ich war über 20 Jahre lang Kundin bei Pötschke. Bereits im vergangenen Jahr gab es erhebliche Unsicherheiten – zeitweise hatte ich ernsthafte Zweifel, ob meine Bestellung überhaupt noch ankommt oder mein Geld im Zuge der Insolvenz verloren ist.

Trotz dieser Erfahrung habe ich dem neuen Unternehmen noch einmal bewusst eine Chance gegeben, auch um den Neustart zu unterstützen. Leider wurde ich erneut enttäuscht.

Das war für mich endgültig das letzte Mal. Ich werde künftig nicht mehr dort bestellen.

Ein Teil der Pflanzen wurde falsch geliefert oder war nicht in Ordnung. Knospen waren bereits vertrocknet oder öffneten sich nicht mehr. Über WhatsApp keine Antwort und auch sonst dauerte es bis man Stellung nahm. Auch die anfängliche Zahlung nur per Paypal ist nicht ok, da die Lieferung erst 6 Wochen später kam. Inzwischen warte ich auf eine entsprechende Entscheidung, werde aber wahrscheinlich nicht mehr dort bestellen.

Ich habe bei Gärtner Harry bestellt ,wahre kam schnell an .und ein bisschen geknautscht .aber sehr gut verpackt.muss sagen das die Pflanze Super aussieht.
Und man weiß ja nicht wie sie von Versand behandelt wird.
Aber besten Dank und komme wieder

Ich hatte -wie im letzten Jahr bei der Gärtnerei Poetschke- diesmal bei Gärtner Harry meine Balkonblumen bestellt. In den Jahren davor hatte ich schon andere Online-Gärtnereien ausprobiert und war manchmal böse enttäuscht. Ja, die bestellten Blumen kamen Ende April- Anfang Mai in mehreren Lieferungen, und ich war anfangs irritiert, denn in den Mails stand jedes Mal, dass die Bestellung abgeschlossen wäre, obwohl noch gar nicht alle Blumen da waren. Das liegt aber an der benutzten Software, die aus jeder Sorte einen einzelnen Auftrag macht. Im Endeffekt kamen die Pflanzen genau zur Pflanzzeit an und 2-4 Wochen vorher hätten sie gar nichts genützt, weil es noch Nachtfröste gab. Die Pflanzen waren wunderbar einzeln in Papier verpackt, kräftig und in einem sehr guten Zustand. Sie wachsen auch gerade prima an und wenn sie sich wie letztes Jahr entwickeln, dann bin ich nicht nur zufrieden, sondern begeistert! Ich weiß nicht, woher hier die negativen Berichte kommen, denn ich kann absolut nicht meckern. Die Pflanzen sind auf jeden Fall super. Nur die Software, die ständig von abgeschlossenen Aufträgen schreibt, sollte überarbeitet werden. Aber im Endeffekt bestelle ich bei Gärtner Harry wegen der schönen Blumen und nicht wegen der tollen IT !

Ich bekam nur einen Teil meiner Bestellung. Danach kamen vertröstende Nachrichten. Bis heute habe ich weder meine Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.

Die Hälfte der gelieferten Pflanzen waren in einem katastrophalen Zustand, Schimmel und Fäulnis hatte sich ausgebreitet. Meine Reklamation mit Fotos wurde von KI beantwortet, aber bis zum heutigen Tag habe ich nichts mehr von diesem Versandhandel gehört. Schade Gärtner Pötschkes guten Ruf su zu ruinieren.

Die Bearbeitung ist träge, eine kleine Bestellung erfolgt in Teillieferungen, der Status wird als "vollständig abgeschlossen" angezeigt, der Verbleib der Restlieferung wird nicht kommuniziert, die Qualität der Pflanzen ist mickrig und von Fliegen übersäht. Die Kommunikation läuft über Chatbots, eine persönliche Rückmeldung ist bisher nicht erfolgt. Auf schriftlichen Widerruf wird nicht in angemessener Zeit reagiert. Trotz Widerruf erfolgen weitere Teillieferung. Ich habe mein Geld über PayPal zurückgeholt. Nie wieder Gärtner Harry!!!

Ein Stern ist tatsächlich noch zu viel. Ich habe zwar eine Lieferung erhalten, allerdings falsche Pflanzen. Eine Kontaktaufnahme verlief wie bei anderen geprellten Kunden. KI Antworten ohne folgende Reaktion. Ich keine Empfehlung aussprechen.

Nie wieder. Es ist nur ein Teil der bezahlten Lieferung angekommen. Kartoffeln waren nicht dabei. Es wird langsam zu spät zum legen dieser. Kein Kundendienst. Anfragen werden nicht beantwortet. Geld ist pfutsch. Finger weg von diesem Versand!

Früher zufriedene Kundin bei Pötschke gewesen – deshalb habe ich hier bestellt, nachdem mit der alten Kundendatenbasis geworben wurde. Leider extrem enttäuschende Erfahrung.

Ich habe mehrere Pflanzen bestellt und per Kreditkarte/Apple Pay bezahlt. Kurz danach wurde die Bestellung nachträglich verändert: Die bezahlten Pflanzen verschwanden plötzlich komplett aus der Bestellung, übrig blieb nur ein kostenloser Kalender. Trotzdem wurde mein Geld bereits abgebucht.

Seitdem:
- keine Lieferung
- keine Sendungsnummer
- telefonisch niemand erreichbar
- Kontaktformular führt nur zu automatisierten Antworten ohne echte Hilfe

Besonders problematisch finde ich, dass offenbar bewusst mit dem Vertrauen ehemaliger Pötschke-Kunden gearbeitet wird, während Bestellungen im Nachhinein verändert werden.

Ich habe mittlerweile alle Vorgänge dokumentiert und prüfe nun Chargeback sowie weitere Schritte. Leider kann ich aktuell nur davon abraten, dort zu bestellen.