Der Kalkschutz von Mediagon hat mich restlos überzeugt. Herr Lawrence war sehr freundlich und hat alles sehr gut erklärt. Er antwortete kompetent auf alle Fragen und drängte mich nicht zu einem Kauf... See more
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Malgré l’astérisque figurant dans l’annuaire, je reçois des appels téléphoniques publicitaires répétés de la part de Mediagon. Ce démarchage n’est pas acceptable. En Suisse, nous n'aimons PAS le dém... See more
Es ist schon interessant, dass Mediagon schreibt, sie haben die Daten von: siehe Text unten. Ich war noch nie auf einer Messe oder hatte sonst irgendwie Kontakt mit dieser Firma und doch rufen sie stä... See more
Ein altes Problem elegant (fast) gelöst (ein geringer Restkalk bleibt). Die Beratung war kompetent und freundlich und die Montage im Nullkomma-Nichts erledigt - dank verschieden dimensionierten Geräte... See more
Company details
Written by the company
Seit über 30 Jahren produziert Mediagon Wasseraufbereitung Kalk- und Rostschutzgeräte für Privathaushalte, Gewerbe und den Industriesektor. Unsere Kalkschutzgeräte sind 100% ökologisch und funktionieren ohne Salz, ohne Chemie, ohne Strom und ohne Magnete. Die Kalkschutzgeräte werden zu 100% in der Schweiz hergestellt. Egal ob es um Kalkschutz für die Waschmaschine, Reduzierung des Energieverbrauchs, Kalk an den Wasserhähnen oder Legionellenschutz geht, mit Mediagon Kalkschutz kommen Sie ans Ziel und schützen Sie Ihre Wassersysteme ökologisch vor Kalk und Rost. Testen Sie Mediagon während 6 Wochen kostenlos und ohne jede Kaufverpflichtung. Mittlerweile haben wir über 102.000 Kunden und unsere eigenen Spezialisten sind für Service und Verkauf in der Schweiz, Deutschland und Österreich zuständig. In den übrigen europäischen Ländern sowie in Asien werden wir durch qualifizierte Franchise-Partner vertreten. Über 30 Jahre Erfahrung. Mehr als 102'000 Kunden. Weltweit im Einsatz. Swiss Made. Lesen Sie hier unabhängige Mediagon-Erfahrungen unserer Kunden auf unserem Trustpilot-Profil.
Contact info
Bahnhofstrasse 17-19, 9326, Horn, Switzerland
- 0718468840
- info@mediagon.ch
- www.mediagon.ch
3.4
Average
162 reviews
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Replied to 28% of negative reviews
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Gute Beratung
Gute Beratung. Zuvorkommender, kompetenter Installateur.
April 29, 2025
Unprompted review
Très mauvaise expérience avec Mediagon…
Très mauvaise expérience avec Mediagon - attention !
je déconseille fortement Mediagon. le service client est totalement inexistant : impossible de les joindre par téléphone, les messages restent sans réponse, que ce soit par e-mail ou autre. Ils ne sont pas à l'écoute, ne cherchent pas de solutions, et ne font aucun effort pour aider ou comprendre la situations de leurs clients. le service après vente est inacceptable : aucun suivi, aucune proposition, aucune considération. les soi-disant `conseillers´ ne donnent aucun vrai conseil et semblent juste présents pour vendre puis disparaissent ensuite.
Je regrette mon achat, et surtout l'attitude générale de l'entreprise. Aucun respect pour le client une fois la vente conclue. A éviter si vous cherchez un service sérieux et fiable.
May 2, 2025
Unprompted review
Reply from Mediagon
Bonjour Monsieur Prev,
Merci pour votre message et veuillez excuser notre réponse tardive.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service Mediagon, et nous aimerions vous demander une seconde chance.
Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution avec vous, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées à l’adresse suivante : info@mediagon.ch. Cela nous permettra de consulter votre dossier et de vous mettre en contact avec un technicien de service.
Merci pour votre collaboration. Nous espérons pouvoir également vous convaincre prochainement des avantages de Mediagon – comme c’est déjà le cas pour plus de 107’000 clients en Suisse.
Cordialement,
L’équipe Mediagon
Ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät
Ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Die Terminiererin tschito und der Techniker Gisiger beide sehr nett. Das Gerät funktioniert.
April 16, 2025
Unprompted review
Unaufgeforderter Werbeanruf
Unaufgeforderter Werbeanruf, trotz Stern!
Ausrede der Anruferin: Sie kann den Stern nicht sehen...
Aus meiner Sicht: Ein Versuch mit Hinweis auf Gratis Dienstleistungen und "zufälliger" Anwesenheit eines Technikers in der Region mir ein Gerät zu verkaufen.
Aus diesem Grund passend zum Stern im Telefonbuch ...
April 23, 2025
Unprompted review
Reply from Mediagon
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn unser Anruf bei Ihnen als störend empfunden wurde – das war nicht unsere Absicht.
Unsere Kontaktdaten stammen in vielen Fällen aus einem früheren Kontakt – etwa durch einen Messebesuch, eine Prospektanfrage oder einen früheren Austausch. Auf dieser Basis erlauben wir uns, nach angemessener Zeit nochmals auf unser Angebot aufmerksam zu machen.
Der kostenlose Gratistest, auf den unsere Mitarbeitenden hinweisen, ist tatsächlich vollkommen unverbindlich und mit keinerlei Verpflichtung verbunden. Unsere Techniker sind schweizweit im Einsatz, aber nicht durchgehend im selben Gebiet. Wenn unsere Techniker gerade in einer Region tätig sind, bieten wir dort die Möglichkeit an, den Gratistest kostenlos und unverbindlich durchführen zu lassen – entsprechend war die Information im Gespräch korrekt.
Gerne entfernen wir Ihre Daten aus unserem System. Leider konnten wir unter dem Namen «Werner» jedoch keine passende Kontaktaufnahme im April 2025 finden. Wir bitten Sie daher, uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an info@mediagon.ch zu senden, damit wir Ihre Daten gezielt aus unserem System löschen können.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Unterstützung bei der Klärung.
Freundliche Grüsse
Das Mediagon-Team
Wir wurden zum dritten Mal…
Wir wurden zum dritten Mal unaufgefordert angerufen. Seit wann hat es eine Firma nötig, Telefonwerbung zu starten, wenn angeblich Swiss und andere grosse Firmen zu ihren Kunden gehören. Scheint mir doch sehr suspekt und nicht vertrauenserweckend.
March 20, 2025
Unprompted review
Reply from Mediagon
Guten Tag
Wir entschuldigen uns, falls Sie unseren Anruf als störend empfunden haben – das war selbstverständlich nicht unsere Absicht. Sollte es seither erneut zu einer Kontaktaufnahme gekommen sein, bitten wir auch dafür um Entschuldigung.
Damit wir Ihre Daten aus unserem System entfernen können, senden Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer an info@mediagon.ch.
Gerne möchten wir an dieser Stelle betonen, dass hinter Mediagon ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung steht: Engeli & Partner (ep-group) wurde bereits 1991 im Handelsregister eingetragen. Mediagon® ist eine Marke der ep-group. Unsere Kalkschutzgeräte sind seit über 30 Jahren erfolgreich auf dem nationalen und internationalen Markt im Einsatz. In der Schweiz dürfen wir mittlerweile über 102.000 zufriedene Kunden zu unseren Referenzen zählen – darunter auch zahlreiche bekannte Unternehmen und Institutionen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Das Mediagon-Team
Nervt mit telefonischen Werbeanrufen!
Nervt mit telefonischen Werbeanrufen!
Gäbe NULL Punkte!
February 17, 2025
Unprompted review
Reply from Mediagon
Guten Tag
Es tut uns leid, wenn unser Anruf bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat – das war selbstverständlich nicht unsere Absicht. Falls es seither zu weiteren Kontaktaufnahmen gekommen ist, bitten wir auch dafür um Entschuldigung.
Gerne entfernen wir Ihre Kontaktdaten aus unserem System. Senden Sie uns dafür bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer an info@mediagon.ch.
Freundliche Grüsse
Das Mediagon-Team
Wir haben vor 20 Jahren für unser…
Wir haben vor 20 Jahren für unser Einfamilienhaus ein Kalkschutzgerät gekauft. Es hat die 20 Jahre gehalten, nun aber spürbar abgenommen. Man merkt es am durchsichtigen Wasserkocher.
Nun gibt den nächsten. Ich kann es weiterempfehlen, obwohl es mich als nicht vom Fach nach wie vor komisch vorkommt - aber das Ding wirkt!
February 10, 2025
Unprompted review
Sehr angenehmer Berater
Sehr angenehmer Berater - Herr Thomas Lawrence- ! Und hat sogar geholfen, beim Druck vom Wasserhahn wieder herzustellen!
Kalk hat es immer noch aber viel besser abwischbar, und es braucht keine chemischen , starken Entkalkungsmittel mehr!
Es reicht Sonett- biologisch abbaubar. Mediagon kann ich nur empfehlen ..
February 7, 2025
Unprompted review
Sehr freundlich und alles gut erklärt.
Sehr freundlich und alles gut erklärt.
December 11, 2024
Unprompted review
Trotz Stern im Telefonbuch kriegte ich Anrufe
Trotz Stern im Telefonbuch kriegte ich immer wieder unerwünschte Werbeanrufe.
Die dabei angezeigte Telefonnummer kann man nicht anrufen, es kommt immer sofort das Besetzt-Zeichen.
Habe die Firma bei der zuständigen Amtsstelle angezeigt!
PS:
Die Standard-Antwort von Mediagon ist nur lächerlich, denn es kommt nicht auf die Absicht an, sondern darauf dass sie gesetzlich verpflichtet sind, das Telefonbuch bezüglich Stern zu konsultieren. Dafür sind sie offensichtlich zu fauls :-((
December 3, 2024
Unprompted review
Reply from Mediagon
Guten Tag
Es war nie unsere Absicht, Sie mit unserem Anruf zu belästigen. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, dass es in der Zwischenzeit nicht mehr vorgekommen ist. Gerne können Sie uns Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse und Telefonnummer) via info@mediagon.ch zukommen lassen, damit wir Sie von unserer Liste streichen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Mediagon-Team
Ich wurde auch unaufgefordert angerufen…
Ich wurde auch unaufgefordert angerufen von Mediacon.
Später habe ich im Wasserwerk angerufen und nachgefragt ob dieses Gerät etwas bringen kann. Wortwörtlich wurde mir gesagt, der Qutsch bringt nichts. Sparen Sie sich das Geld.
Und jetzt mal ganz ehrlich, was soll denn das bringen ein Metallblock um die Wasserleitung herum??? Ist das eine Opferanode oder was soll das darstellen. So ein Quatsch !!!!
November 26, 2024
Unprompted review
Reply from Mediagon
Guten Tag Herr Sergi
Es war niemals unsere Absicht, Sie mit unserem Anruf zu stören. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, dass es in der Zwischenzeit nicht erneut vorgekommen ist. Sollte dies doch der Fall sein, können Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse und Telefonnummer) über info@mediagon.ch zukommen lassen, damit wir Sie aus unserer Liste entfernen können.
Engeli & Partner (ep-group) wurde im Jahr 1991 im Handelsregister eingetragen, und Mediagon® ist eine Marke der ep-group. Die Mediagon-Kalkschutzgeräte werden bereits seit über 30 Jahren erfolgreich auf dem nationalen und internationalen Markt vertrieben. In der Schweiz dürfen wir mittlerweile über 102.000 zufriedene Kunden zählen.
Freundliche Grüsse
Ihr Mediagon-Team
Faire und kulante Lösung des Problems…
Faire und kulante Lösung des Problems gemäss 2* Erfahrung vom Juli 2024 gefunden.
Das Medigon-Gerät bleibt installiert.
October 25, 2024
Unprompted review
Très satisfait du produit !
Très satisfait du produit !
Compétence et gentillesse du technicien, monsieur Gisiger
Merci
September 28, 2024
Unprompted review
Anfänglich waren wir skeptisch
Anfänglich waren wir skeptisch, aber wir haben wirklich viel weniger Kalk. Jedoch die Waschmaschinentrommel ist matt geworden, warum auch immer ?!?
August 13, 2024
Unprompted review
Aufwand zur Kalkreinigung ist kleiner als zuvor
Ich habe das Medigon-Gerät Nr. D28F797 für den Preis von CHF 1640.00 im 30.09.2023 installieren und dafür die Hauswasserzuleitung für CHF 533.50 anpassen lassen. Zuvor hatte ich ein Entkalkungsgerät in Betrieb. Fazit nach mehrmonatigem Betrieb: Das Mediagon-Gerät ist nach unserer Erfahrung von gewissem Nutzen. Der Aufwand zur Kalkreinigung ist kleiner als zuvor aber nicht mit dem Entkalkungsgerät vergleichbar. Dafür ist die Wasserqualität für das Trinkwasser unverändert und damit besser als wenn diemit Salz betriebene Enkalkungsanlage in Betrieb ist. Die Kosten sind für den Nutzen relativ hoch. An den Geräten, am Wassernapf des Hundes und Glaswand der Duschkabine hängt sich der Kalk ähnlich wie zuvor fest, ist aber etwas leichter weg zu reinigen. Der Nutzen ist vorhanden aber leider liegt er unter den vollmundigen Schilderungen des Verkäufers. Dies ist eine angepasste Bewertung derjenigen vom 30.07.2024, nachdem ich eine Einigung finden konnte. Das Medigon-Gerät Nr. D28F797 ist auch heute noch angeschlossen und in Betrieb.
October 1, 2023
Unprompted review
Reply from Mediagon
UPDATE 12.11.2024
Neubewertung des Kunden:
"Faire und kulante Lösung des Problems gemäss 2* Erfahrung vom Juli 2024 gefunden. Das Medigon-Gerät bleibt installiert."
__________
UPDATE 02.09.2024
Mitte August hat sich unser Technischer Dienst bei Ihnen gemeldet und die Beschwerden mit Ihnen besprochen.
Gemäss der Besprechung mit Herrn Nydegger (Technischer Dienst) war Ihr Gerät seit dem 30. September 2023 im Einsatz und zu 100% einsatzfähig. In Ihrem Fall sind Sie mit der Leistung von Mediagon nicht zufrieden, sodass dies kein Garantiefall betrifft. Aus reiner Kulanz wurde jedoch mit Ihnen ein Preisnachlass vereinbart, und wir gehen davon aus, dass Ihre Beschwerden damit gelöst sind.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Mediagon-Team
__________
Sehr geehrter Herr Schwitter
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort – wegen unseren Betriebsferien konnten wir uns leider nicht früher bei Ihnen melden.
Zuerst einmal haben wir Ihren Fall der Administration und dem Technischen Dienst weitergeleitet. Diese werden so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um eine passende Lösung zu finden.
Wir hoffen, Sie damit ausreichend informiert zu haben und bitten Sie um ein wenig Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Mediagon-Team
Anfangs war ich sehr skeptisch
Anfangs war ich sehr skeptisch, zumal der Anruf von MEDIAGON unaufgefordert kam. Aber dann hat mich die Beratung und vor allem das Ergebnis doch überzeugt. Das Wasser schmeckt eindeutig besser, obwohl der Kalk ja definitiv nicht entfernt wurde sondern nur verändert. Das Gerät ist leider unfassbar teuer. Im Internet ist es zwar entschieden billiger aber wer weiss ob die dann auch funktionieren, ausserdem brauchte ich ein spezielles Teil zwecks Platzmangel das im Netz nicht zu haben war.
May 24, 2024
Unprompted review
Kompetente Beratung
Herr Gisiger hat uns sehr kompetent beraten und unsere Verständnisfragen gewissenhaft beantwortet.
Das Gerät ist seit 3 Monaten in Betrieb und wir haben das Gefühl, dass sich das Wasser jetzt angenehmer anfühlt.
January 26, 2024
Unprompted review
Sehr kompetent
Sehr kompetent - nicht ein Produkt aufgeschwatzt, sondern sehr überzeugend argumentiert.
February 5, 2024
Unprompted review
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