Sono cliente da molti anni, nel punto vendita del c/c Etnapolis di Belpasso mi sono sempre trovata benissimo. Nei giorni scorsi sono stata assistita da Giuseppe e a seguire da Sabrina del banco assist... See more
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Switch locationCentro comm. Etnapolis - Contrada Valcorrente 123, Centro Commerciale Etnapolis, 95032 Catania, Catania, IT
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Ciò che ha fatto la differenza per me è stato il supporto di Alfredo del Centro Mediaworld Belpasso, che con pazienza e professionalità è riuscito non solo a risolvere le mie problematiche con il vecc... See more
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Essere costretto a pagare una pellicola per smartphone,SENZA AVERLA RICHIESTA ( lo smartphone era stato aperto dal personale del p.v. che aveva preinstallato al pellicola), 24,99€ non è affatto giusto... See more
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Volevo fare i complimenti a una vostra dipendente di nome Federica che lavora da voi nel punto vendita di Etnapolis Belpasso. Cordiale e gentile , molto professionale nel dare consigli nell’ acquis... See more
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- Electronics Store
- Cell Phone Accessory Store
- Cell Phone Store
- Computer and Accessories Store
- Computer Store
- TV store
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Centro comm. Etnapolis - Contrada Valcorrente 123, Centro Commerciale Etnapolis, 95032, Catania, Catania, Italy
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4.3
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È un negozio completo di tutto,trovi la…
È un negozio completo di tutto,trovi la qualità, convenienza e professionalità da parte degli specialisti che sono sempre pronti a delucidazioni utili per i tuoi acquisti, è il mio negozio di riferimento e fiducia per qualsiasi acquisto da fare"
December 17, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza pessima – servizio inaccettabile
Aggiornamento dopo un mese dall'acquisto: ad oggi ancora nessuna chiamata nonostante il vostro sollecito in commento e svariate promesse via mail, entro due giorni verrà chiamato!! non è vero non chiama nessuno, abbandonati!
Aggiornamento: ad oggi nonostante i solleciti e le promesse di ricontatto nessuno ha chiamato
Non si trattano così i clienti
Frigorifero ordinato su MediaWorld il 28 novembre nr ordine 286954790, fermo inspiegabilmente nel deposito più vicino dal 2 dicembre. Da allora, sul tracking compare ogni giorno la stessa dicitura: “verrà contattato”. Nessuno ha mai chiamato.
Ho inviato due solleciti via email e due reclami tramite MediaWorld, senza ricevere alcuna risposta né soluzione concreta. Il corriere è di fatto irraggiungibile: non esiste un canale reale per contattarli.
La situazione è ancora più grave considerando che ho pagato immediatamente il prodotto e ho sostenuto un costo aggiuntivo per il servizio di consegna “Plus”, che di “Plus” non ha assolutamente nulla. Al momento dell’acquisto non erano indicate tempistiche così lunghe, né tantomeno un’attesa superiore alle tre settimane.
A causa di questo ritardo ho anche perso la possibilità di aderire alla promozione cashback LG, subendo un danno economico di 150 €.
Un disservizio totale, gestione inesistente e zero rispetto per il cliente.
Assolutamente sconsigliato. 0 stelle.
December 2, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Giovanni,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Consegne fantasma
Acquistato frigo il 28 novembre ad oggi 10 dicembre nessuna traccia della consegna. Si sono affidati ad un corriere che non si può contattare e che rinvia di giorno in giorno la data.. da evitare
December 9, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Competenza e professionalità.
Competenza e professionalità.
Complimenti al reparto telefonia, sempre simpatici e disponibili.
December 7, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Manuela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Biagio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
OTTIME OFFERTE E PERSONALE DISPONIBILE…
OTTIME OFFERTE E PERSONALE DISPONIBILE E GENTILE
November 30, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Professionalità del personale
Il commesso che mi ha servito, è stato esaustivo nelle spiegazioni, ha risposto a tutti i nostri dubbi in modo chiaro e molto professionale
November 27, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Sabrina, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Samsung qled 50 pollici
Mario, l'addetto alle TV è stato molto cordiale e preparato. Mi ha consigliato il giusto prodotto per le mie esigenze con un ottimo prezzo.Grazie.
November 23, 2025
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Ciao Alfio, riferiremo i tuoi complimenti a Mario! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao Luigi, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottima esperienza nel punto vendita di etnapolis con Angelo
Ottima esperienza nel punto vendita di Etnapolis, in particolare grazie ad Angelo che ci ha consigliato la tv e la lavatrice a un prezzo vantaggioso e soprattutto ci ha dettagliato le caratteristiche in modo esaustivo e semplice. Lo consiglio assolutamente
November 16, 2025
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Adele, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Angelo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza sempre positiva
Esperienza sempre positiva, acquisto quasi sempre in Mediaworld
November 14, 2025
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Ciao Dario, grazie per la recensione😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
competenza e professionalità
il personale si è messo a disposizione per la ricerca del prodotto ed è stata competente nella verifica carta club.
November 11, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Davide, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Negozio assortito e personale preparato…
Negozio assortito e personale preparato e gentile
November 14, 2025
Unprompted review
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Ciao Andy, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo
La cordialità del personale integrata dalla qualità dei prodotti.
November 14, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Carmelo Francesco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Il ragazzo che mi ha assistito alla…
Il ragazzo che mi ha assistito alla vendita è stato eccezionale
October 26, 2025
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Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
personale molto gentile e attento alle…
personale molto gentile e attento alle tue
richieste ed esigenze
November 4, 2025
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Giuseppina,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Esperienza fantastica
Esperienza fantastica , il personale attento gentile e sopratutto amichevole , mi anno fatto sentire
, proprio come uno di famiglia , e poi super soddisfatto delle tempistiche e il 3 acquaisto e sempre in possitivo , soparatutto con ľ operatore ALFREDO , e la signora CINZIA
October 29, 2025
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Antonino,
riferiremo i tuoi complimenti a Alfredo e Cinzia! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Da sempre un punto di riferimento...
Professionalità e competenza, da sempre per me un punto di riferimento
October 29, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Manuela,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Mediaword pecca nell' organizzazione…
Mediaword pecca nell' organizzazione delle consegne, dovrebbe Inserire un recapito telefonico del punto vendita o del corriere che effettuerà la consegna perché è vergognoso che non ci siano orari di riferimento per la consegna e che non ci sia modo di contattare direttamente il punto vendita inoltre è un ulteriore Spesa che il cliente deve aspettare e perdere anche un giorno di lavoro per la consegna a Pagamento di un elettrodomestico che non si sa a che fascia oraria venga consegnato. Siete davvero disorganizzati e onerosi per le spese delle consegne. La vostra disorganizzazione la Paga il cliente.
October 24, 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Belpasso
Ciao Luca,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
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