MediaWorld - Casamassima Reviews 

Personale molto gentile e disponibile, sono stato servito da Gianluca che mi ha consigliato sul mio acquisto

Ero indeciso su un prodotto, ma grazie a Gianluca e alla sua preparazione e pazienza mi ha dato la dritta per il mio nuovo telefono.

Da Mediaworld trovo sempre quello che cerco con le migliori offerte dopo aver sempre potuto scegliere attraverso un’alia varietà di prodotti

Racconto la mia esperienza. In data 18 aprile prenoto una lavastoviglie ad incasso con data prevista di consegna 30 aprile, pagando l’intera cifra con carta di credito. Il giorno prima della data prevista per la consegna, chiamo il servizio clienti per avere conferma che non ci siano problemi e mi rassicurano che è tutto ok. Il giorno previsto per la consegna, non vengo contattato da nessuno negli orari previsti e nessuno si presenta. Tento di avere informazioni telefonicamente dal servizio clienti che non fa altro che segnalare la problematica al negozio di Casamassima (non è possibile contattare direttamente il negozio), ma non vengo ricontattato. La sera stessa, prima della chiusura, passo dal negozio per avere ragguagli e mi dicono che ci sono stati problemi con le consegne previste in quel giorno e che mi avrebbero ricontattato per programmare una nuova consegna, lamentandomi però del fatto che almeno una chiamata potevano farmela. Passano diversi giorni, ma non vengo ricontattato, quindi il 6 maggio mi reco nuovamente in negozio e mi riferiscono che la consegna è prevista per l’8 maggio. Il giorno 8 effettivamente, mi consegnano la lavastoviglie, ma dopo averla disimballata, scopriamo che la spina è spezzata e quindi è inutilizzabile. Naturalmente la rifiuto e i corrieri se la riportano indietro. Gli stessi mi confessano che spesso la merce è danneggiata. Più tardi vengo ricontattato da Mediaworld e mi dicono che mi consegneranno un’altra lavastoviglie il giorno 12 maggio. Il giorno 12 mi consegnano la seconda lavastoviglie, ma anche questa ha un “piccolo” difetto: è sfondata sulla parte superiore. Anche questa ovviamente, la rifiutiamo e i trasportatori, nuovamente, se la riportano indietro. Quella sera rivado in negozio e senza perdere ulteriore tempo a lamentarmi della loro inefficienza, incompetenza e imperizia, dopo aver elencato le vicenda come ho fatto qui, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso del pagamento. La cassiera, imbarazzata e avendo compreso di non aver margine per difendere la sua azienda, procede alla richiesta di rimborso. In pochi giorni ricevo il rimborso sulla carta. Almeno in questo sono stati puntuali e precisi. Il giorno dopo vado in un negozietto di elettrodomestici del mio paese e il giorno dopo ancora, la lavastoviglie è già in funzione in casa mia. Mancata consegna e una lavastoviglie rotta è sfortuna. Due lavastoviglie rotte, invece, sono un grosso problema. Sicuramente non posso consigliare a nessuno di acquistare elettrodomestici da Mediaworld.

Personale molto disponibile molto chiama la spiegazione del prodotto

mancanza di personale per chiarimenti e indicazioni necessari per l'acquisto.

Ottimo per prezzo e consegna

Il signor Antonello ci ha consigliato un ottimo prodotto

Buongiorno, il 27/04/25 ho acquistato tre climatizzatori al sito di Casamassima, ho pagato oltre i climatizzatori anche la spedizione, ad oggi non ho ricevuto niente.
Vi do una stella perché meno non ne posso dare.

Disponibilità del personale e accuratezza

Ho acquistato un computer NUOVO che si è rivelato un vero e proprio CALVARIO. Non solo si è rotto dopo pochissimo tempo, ma l'ho dovuto mandare in assistenza BEN DUE VOLTE per GLI STESSI IDENTICI PROBLEMI, che anzi, si sono PRESENTATI IN FORMA ANCORA PIÙ GRAVE! La prima volta, con la loro "magnanimità", si sono degnati di ripararlo. Illuso! Poco dopo, i difetti si sono ripresentati, se possibile, peggiori di prima. Ma il culmine dell'ASSURDO e della PRESA IN GIRO è arrivato con la seconda "riparazione". Non solo non hanno risolto NULLA, ma si sono permessi di ACCUSARMI, SENZA ALCUNA PROVA, di aver DANNEGGIATO IO il computer! E la ciliegina sulla torta di questa INCREDIBILE STORIA è che mi hanno RISPEDITO IL PC SENZA VITI SUL RETRO! Avete capito bene? SENZA VITI! Un chiaro segno di NEGLIGENZA, INCOMPETENZA e di una totale mancanza di rispetto per il cliente.
Non solo si sono dimostrati incapaci di fornire un prodotto funzionante, ma hanno anche avuto la faccia tosta di scaricare la responsabilità sul cliente, CHIEDENDOMI UN PREVENTIVO DI CIRCA 270€, RIBADENDO CON UNA MALA FEDE SCONCERTANTE CHE IL DANNO ERA COLPA MIA! Nonostante il problema fosse lo stesso (e peggiorato!), e nonostante la loro RIDICOLA accusa, mi hanno tenuto il computer per VENTI GIORNI per poi RISPEDITELO SENZA AVERLO RIPARATO!
Essendo uno STUDENTE, il computer non è un lusso, ma uno STRUMENTO DI LAVORO ESSENZIALE per i miei studi e per eventuali attività che mi permettono di mantenermi. A causa della loro INCAPACITÀ di risolvere il problema, della loro DISONESTÀ nel negare la garanzia e della loro ASSOLUTA MANCANZA DI RISPETTO per le mie esigenze, mi sono trovato in una situazione di GRAVE DISAGIO sia MORALE che ECONOMICO, costretto ad ACQUISTARE UN NUOVO COMPUTER DA UN'ALTRA PARTE per poter continuare i miei studi e lavorare, subendo un DANNO ECONOMICO ENORME e uno STRESS PSICOLOGICO INACCETTABILE.
MediaWorld non è un negozio, è un covo di INCAPACI e DISONESTI che prendono in giro i clienti, vendono prodotti difettosi e cercano di SCARICARE LE LORO RESPONSABILITÀ sui consumatori. La mia esperienza è stata un susseguirsi di DISAGI, PERDITE DI TEMPO e una rabbia INDESCRIVIBILE.
MAI PIÙ MEDIAWORLD! UN INCUBO SENZA FINE E UN'ASSOLUTA MANCANZA DI RISPETTO PER IL CLIENTE! FATE GIRARE QUESTA RECENSIONE! NON COMPRATE NULLA DA MEDIAWORLD! SONO DEI TRUFFATORI SENZA SCRUPOLI! ANDREBBERO DENUNCIATI E CHIUSI! LA MIA PROSSIMA MOSSA SARÀ RIVOLGERMI ALLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI E AGLI ORGANI COMPETENTI PERCHÉ QUESTA STORIA NON FINISCA QUI! EVITATELI COME LA PESTE (E ANCHE PEGGIO)! SCONSIGLIATISSIMO! DA DENUNCIA!

Personale preparato, cortese e paziente nel presentarmi un prodotto in offerta

E stato molto educato, cortese, e gentile

La simpatia e la professionalità della cassiera Mara è da più di cinque stelle. È riuscita a soddisfare ogni mia richiesta facendomi sentire quasi a casa persona veramente fantastica.

La professionalità dei dipendenti nelle spiegazioni e l'educazione

Disponibilità e competenza