Moto And Co Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Nul, fatigué de tout expliquer à nouveau. En bref, colis payé, mais non recu. Je sais que ce n'est pas la faute de l'expéditeur. Mais le sav reste néanmoins ingerable. J'abandonne 80 euros. C'est l... See more

Rated 5 out of 5 stars

L'idée d'un pack vidange adapté à ma moto m'a séduit; la rapidité de livraison et la qualité des produits étaient au rendez-vous. C'était une découverte heureuse pour moi. À l'occasion je passerai au... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Envoi rapide et bien emballé. J'ai trouvé chez eux un produit difficile à trouver en France (aérosol ACF-50) et à un prix très raisonnable. Société sérieuse, je recommande vivement.

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Written by the company

Une grande sélection de produit, allant de l’équipement pour pilotes de moto, des vêtements sportswear de la marque FOX et YAMAHA aux pièces pour véhicule.


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4.4

Excellent

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée il y un mois

Commande passée il y un mois. Le colis semble perdu et après une simili réponse au bout de 15 jours, me demandant de patienter encore un peu, je reste sans nouvelle d'une éventuelle réexpédition.
Inadmissible quand on parle d'un bidon d'huile. La saison se termine, j'aurais gagné mon temps en allant en boutique.

Je déconseille

August 16, 2024
Unprompted review
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Reply from Moto And Co

Bonjour, 
Vous avez validé votre commande le vendredi 16 aout, celle-ci a été expédiée et prise en charge par le transporteur DPD le mardi suivant. Vous nous avez contacté le 29 aout pour nous signaler que votre colis était bloqué depuis 9 jours.
Nous avons ouvert un dossier auprès de DPD afin d'avoir plus d'informations. Le colis est toujours en cours de recherche par DPD. Cependant, nous avons effectué une nouvelle expédition de votre commande ce matin (12/09/2024), car en effet, cela devient long. Le dossier DPD est ouvert depuis 10 jours ouvrés aujourd'hui.
Nous avons également répondu à votre mail ce matin à 08h12 pour vous confirmer la réexpédition de votre commande. Comme indiqué dans nos mails, nous étions obligés d'attendre quelques jours le temps que DPD recherche le colis. Vous n'êtes pas resté sans nouvelle de notre part...
Cordialement,
Valentin,
Moto And Co

Rated 1 out of 5 stars

A FUIR

Emeric LABAT
N° 1A 195 284 7838 3​​​​​13 Avenue Rhin et Danube
​​​​​​​​60000 ALLONNE
OBJET :
MOTO HONDA SHADOW 125 cc
Mise en circulation difficile
​​​​​​​
​​​​​​​​Le 8 février 2024
Monsieur,

Attiré par votre moto Honda Shadow 125 cc mise en vente au prix de 2.590 euros sur votre site, j’ai pris contact, par téléphone, avec votre Concession, le 17 janvier 2024.
Mon appel a été transféré vers la personne qui gère les occasions.
Ce vendeur m’a expliqué que la moto était en très bon état, qu’elle avait été révisée, et surtout essayée sur route, et qu’elle ne présentait aucun problème.

Je me suis déplacé à Allonne, le 20 janvier 2024, afin de voir la moto et, éventuellement versé un acompte pour la réserver. J’ai parcouru 230 kilomètres aller-retour pour cette démarche.
Le vendeur qui m’a accueilli, et m’a montré la moto, m’a informé du fait que la moto n’avait pas été entretenue au sein de votre Concession, et donc que tout avait été vérifié.
Je n’ai pas eu la possibilité de l’essayer car il vous est interdit de stocker de l’essence.
Le vendeur a su me convaincre de la bonne occasion dont j’allais profitée car il m’a bien rassuré sur l’univers de la moto. J’ai alors versé un acompte de 1.000 euros pour la réserver.

Je suis retourné à Allonne, avec des amis, (toujours 230 kilomètres aller-retour), le 23 janvier 2024 pour conclure définitivement la vente et repartir avec la moto.
Avec le vendeur, nous avions convenu d’un rendez-vous, ce jour-là, à 11 heures.
Malheureusement, nous avons été piégés par la circulation routière (grève des agriculteurs).
Nous sommes arrivés à la Concession en retard par rapport au rendez-vous, vers 12 heures, mais avant la fermeture, puisque celle-ci est à 12 heures 30.
La moto n’était pas prête pour défaut de plaque d’immatriculation, et le mécanicien était parti en pause.
Il nous a été demandé de revenir à 14 heures, la moto était prête.
Petit aparté, le vendeur m’avait dit, lors de ma venue le 20 janvier 2024, qu’il y avait 2 sacoches pour la moto mais qu’elles étaient très abîmées, voir inutilisables. Je lui ai répondu que je les prenais malgré tout. J’ai dû réclamer les sacoches, le 23 janvier 2024, car le vendeur ne me les donnait pas. Et, en fin de compte, j’ai juste eu à nourrir le cuir et refaire quelques coutures, elles sont flamboyantes !

Heureux d’avoir acquis cette moto, je me suis empressé de l’essayer.
J’ai roulé sur une distance de 750 mètres, puis la moto s’est étouffée. J’ai dû pousser la moto pour rentrer à mon domicile.
Une fois rentré, j’ai essayé de redémarrer la moto, en vain. La batterie était déchargée.
​​​​​​​​​​​​​2/2

J’ai rechargé la batterie, la moto a redémarré un peu puis elle s’est étouffée à nouveau.
​​​​​​​​​​​
J’ai téléphoné, le 26 janvier 2024, afin de signaler la panne dont j’étais victime.
J’ai été mis en relation avec le mécanicien qui m’a conseillé de purger le carburateur, avec la vis de purge. Mais il n’y a pas de vis de purge sur ce modèle.
Il y a un écrou, et pour accéder à celui-ci, il faut démonter le carburateur car il se trouve en fond de cuve.

Résidant loin de votre Concession, je me suis adressé à un garage dans mon département, afin de solutionner les problèmes rencontrés sur la moto.
Etant donné les tarifs annoncés pour réviser la moto, je me suis adressé à un ami qui est mécanicien moto. (Quelle chance d’avoir un tel ami.).
Par contre, cette visite en garage m’a permis d’apprendre que les pneumatiques avant et arrière datent de 2016 (DOT année de fabrication), or des pneumatiques doivent être changés tous les 5 ans !
Le coût des pneumatiques avec le montage est de 275 euros !

Donc mon ami mécanicien a pris en charge la moto pour la remettre en état de marche.
Celui-ci a dû démonter le réservoir et la selle.
Il a trouvé énormément de poussière ! Il n’a pu voir aucune trace d’intervention pour le nettoyage !
Il a donc dû nettoyer le carburateur.
Il a dû, en fait, faire un nettoyage complet. Il a dépoussiéré le moteur et le cadre également.

Afin que la moto roule correctement, mon ami a dû mettre des bougies neuves, un filtre à air neuf, et enfin, une batterie neuve !

Ce que je peux affirmer, est que les avis laissés sur le web, concernant votre Concession, ne reflètent pas du tout le service auquel j’ai eu droit.
Et malheureusement, j’ai pu constater que lorsque des avis sous-entendent des problèmes, vos réponses sont quelque peu agressives.

J’envoie une copie de cette lettre à la DGCCRF, car je trouve inadmissible de vanter des véhicules qui posent de si gros problèmes.
Et je déconseillerai votre Concession à quiconque qui serait intéressé par un véhicule que vous mettez en vente sur votre site.
🤣 Pour info j’ai eu remboursement de la batterie merci quand même mais la panne n’etait pas vraiment ça car l’étouffement d’un moteur n’est pas due a une batterie hs

January 23, 2024
Unprompted review
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Reply from Moto And Co

Bonjour Mr Laurent Alain,
Veuillez trouver ci-dessous la réponse que nous vous avons faite, comme cela il n'y aura pas d'ambiguïté avec les gens qui liront votre commentaire. Bonne journée à vous.

*********************************************************************************
Bonjour Monsieur,
Je fais suite à votre recommandé, daté du 08 février 2024, par lequel vous m’apprenez vos désagréments suite à l’achat de votre véhicule.
A votre arrivée le 20 janvier dernier à 12h25, je vous confirme que la moto était bien prête, comme convenu. (Pour rappel, le magasin ferme entre 12h30 et 14h00).
Il ne restait qu’à effectuer la démarche administrative de changement de titulaire via le SIV et le changement de la plaque d’immatriculation, c’est-à-dire, passage au nouveau format SIV et non un défaut de plaque comme vous l’indiquez. Cette dernière devant être effectuée par l’atelier (en pause de 12h00 à 14h00). Dès 14h, à la reprise de l’activité, nous avons remplacé la plaque d’immatriculation.
Vous seriez arrivé à 11h comme prévu, ou, vous nous auriez informé de votre retard, nous nous serions organisés en conséquence.
Concernant les sacoches : je vous site « J’ai dû réclamer les sacoches ».
Dans la mesure où elles ne figuraient pas sur la fiche de vente, et n’étant d’aucune utilité pour nous, nous aurions pu tout simplement les jeter.
Or, nous vous avons informé qu’elles n’étaient pas présentables mais que nous n’avions pas le temps de les remettre en état.
La batterie est un consommable, pouvant avoir des réactions dues aux changements de températures et à sa remise en tension.
Un simple appel auprès de notre concession aurait réglé ce problème.
Selon les manufacturiers, un pneumatique doit-être remplacé au bout de 10 ans par mesure de sécurité, en l’occurrence un marquage DOT 2016, permet de circuler en sécurité jusqu’en 2026.
En effet, lorsqu’on dépose un réservoir, une selle, ou divers carénages, la poussière est présente, votre moto reste une occasion. Nous avons effectué un entretien courant et non une restauration.
La nécessité du remplacement de deux bougies et d’un filtre à air, n’est pas, à notre avis, une intervention nécessaire, cette moto démarrait et tournait correctement lors de votre prise de possession à la concession, l’avis d’un professionnel aurait été plus sérieux que des conseils.
J’en déduis que votre problème était un problème de batterie qui ne voulait pas garder sa charge, ce consommable d’un montant de 35,15 € (facture 29/2401/100080 de chez *******), vous sera donc remboursé par notre concession à réception de votre RIB.
Veuillez agréer, Monsieur, mes sincères salutations.

Rated 2 out of 5 stars

Le site indique 92% de colis envoyé le…

Le site indique 92% de colis envoyé le jour même si matériel dispo.
Dans mon cas, 72h ouvrables après le colis n'est toujours pas expédié malgré la disponibilité.
Ne pas compter sur eux concernant les délais, si vous avez besoin de fiabilité en terme de date, passez votre chemin.

August 22, 2022
Unprompted review
Moto And Co logo

Reply from Moto And Co

Bonjour,
Je suis désolé que votre colis ait mis plus de temps que d’habitude à être préparé. Nous sommes une petite entreprise et lors des mois juillet/aout nous avons du personnel en congé, ce qui augmente légèrement nos délais d’expédition.

Petite correction, sur notre site, il est indiqué « 92,4%* des colis sont emballés le jour même de la commande. »
*calculé sur l'année 2019 avec exclusion des jours de fermeture du magasin (Dimanche/Lundi).
Sur environ 5000 colis (2019), cela fait environ 400 colis qui n’ont pas été emballé le jours même de la commande. Malheureusement, vous faite parti des 8%.

Cependant, lors de la commande sur notre site, une prévision de livraison est indiquée en fonction du transporteur que vous sélectionnez.
Lors de votre commande le Lundi 22/08/2022 à 12h28 ; vous avez eu une estimation de livraison : Livraison prévu entre mer. 24 août et sam. 27 août
D’après les informations du suivi Colissimo vous avez été livré le samedi 27 aout 2022.
Donc nous avons respecté le délai que nous avions indiqué sur notre site.
Suite à votre appel, vous nous avez indiqué avoir pris rendez-vous avec un mécanicien le vendredi 26 août pour le montage du kit chaine… je comprends que le colis soit en retard pour votre rendez-vous mais nous avons respecté nos engagements sur les délais.
Cordialement,
Valentin,
Moto And Co

Rated 2 out of 5 stars

Le site indique 92% de colis envoyé le…

Le site indique 92% de colis envoyé le jour même si matériel dispo.
Dans mon cas, 72h ouvrables après le colis n'est toujours pas expédié malgré la disponibilité.
Ne pas compter sur eux concernant les délais, si vous avez besoin de fiabilité en terme de date, passez votre chemin

August 22, 2022
Unprompted review
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Reply from Moto And Co

Bonjour,
Je suis désolé que votre colis ait mis plus de temps que d’habitude à être préparé. Nous sommes une petite entreprise et lors des mois juillet/aout nous avons du personnel en congé, ce qui augmente légèrement nos délais d’expédition.

Petite correction, sur notre site, il est indiqué « 92,4%* des colis sont emballés le jour même de la commande. »
*calculé sur l'année 2019 avec exclusion des jours de fermeture du magasin (Dimanche/Lundi).
Sur environ 5000 colis (2019), cela fait environ 400 colis qui n’ont pas été emballé le jours même de la commande. Malheureusement, vous faite parti des 8%.

Cependant, lors de la commande sur notre site, une prévision de livraison est indiquée en fonction du transporteur que vous sélectionnez.
Lors de votre commande le Lundi 22/08/2022 à 12h28 ; vous avez eu une estimation de livraison : Livraison prévu entre mer. 24 août et sam. 27 août
D’après les informations du suivi Colissimo vous avez été livré le samedi 27 aout 2022.
Donc nous avons respecté le délai que nous avions indiqué sur notre site.
Suite à votre appel, vous nous avez indiqué avoir pris rendez-vous avec un mécanicien le vendredi 26 août pour le montage du kit chaine… je comprends que le colis soit en retard pour votre rendez-vous mais nous avons respecté nos engagements sur les délais.
Cordialement,
Valentin,
Moto And Co

Rated 5 out of 5 stars

Société de confiance

Envoi rapide et bien emballé. J'ai trouvé chez eux un produit difficile à trouver en France (aérosol ACF-50) et à un prix très raisonnable.
Société sérieuse, je recommande vivement.

September 30, 2020
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