Commande passé le 27/09 Toujours rien reçu Enfin j’ai reçu une enveloppe avec un sticker venant de Chine Un numéro de suivi disant que c’était arrivé à destination Ce site est une arnaque M... See more
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He pagado 140 euros por dos pares de zapatillas que tardaron 2 meses en llegar. Son de pésima calidad. Además el correo me ha cobrado una tasa de 7 euros que, si me hubieran mandado el pedido en tiemp... See more
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Para mi experiencia todo muy bien, ha llegado en el tiempo q te pone de 30-45, producto tal cual la descripción, coji unas zapatillas para mi niña. Es verdad q hay q pagar lo de la Duana pero lo pone... See more
El envío correcto, tardan en contestar el correo y la calidad muy mala, en 2 meses y medio las zapatillas se han desepegado por un lateral. Tengo en cuenta que no son originales pero en la web dicen q... See more
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Urban Factory es una plataforma segura de venta online especializada en el mundo de los sneakers y de la moda en general.
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, , Barcelona, Spain
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2.7
Poor
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La verdad es q tuve una incidencia con…
La verdad es q tuve una incidencia con un pedido y me contestaron en el mismo día por mail a mi incidencia. El producto tarda en llegar pero es aceptable y la empresa responde a las incidencias, lo recomiendo 100,%
January 14, 2022
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Buenas tardes Estrella,
Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.
Un saludo!
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Buenas tardes Zara,
Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.
Un saludo!
Les ánimo a comprar en esta página
Les ánimo a comprar en esta página , es segura y fiable. Los pedidos tardan un poco más de lo habitual pero merece la pena por la calidad que tiene el producto.
January 11, 2022
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Buenas tardes Sandra,
Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.
Un saludo!
Hola soy Javi y el pedido ha sido muy bueno
A ver el pedido al principio fue un poco lento , pero no es culpa de ellos , solo que este año por culpa del covid los pedidos tardan más , yo al principio sí pensé como mucha gente en plan que no funcionaría pero ahora que me han llegado las zapatillas valió la pena esperar , no me esperaba que tuvieran una calidad tan pero tan buena
January 10, 2022
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Buenas tardes Javi,
Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.
Un saludo!
....
Tarda un poco en llegar el pedido pero la calidad es muy buena. Es lo único que podría mejorar.
January 10, 2022
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Buenas tardes,
Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.
Un saludo!
Estafa
He realizado un pedido y no se puede hacer el seguimiento ni averiguar estado del mismo por que no hay manera de contactar con ellos, ni correos ni whatsApps, lo cual hace sospechar que esta pagina es un fraude. Mi numero de pedido es 9260 por si algún responsable da señales de vida.
January 7, 2022
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Buenas tardes Maria Jose,
Te pusiste en contacto con nosotros el viernes 7 de enero a las 22:58 y tu correo fue respondido el siguiente lunes, quedando todas tus dudas acerca de tu pedido resueltas. Acabamos de consultar el estado de tu pedido y se entregó el 28 de enero, por lo que agradeceríamos que editaras tu opinión, pues has podido comprobar que no se trata de ningún fraude.
Un saludo y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros!
Pésimo
Pésimo. No compren nada! Hace un mes de mi pedido y no he recibido ni respuesta. No cogen el teléfono, No wasap, No correos. Ya veo que la única solución es denunciar.
January 3, 2022
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Buenas tardes Isabel,
Tu pedido fue entregado el 14 de enero. Esperamos que las zapatillas hayan cumplido con tus expectativas y que puedas seguir confiando en nosotros.
Un saludo!
Ni se os ocurra
Hace 3 meses del pedido y aun no sé nada de las zapatillas....increíble, no me contestan al correo. Que paciencia hay que tener.....
Alguien sabe la dirección de esta gente??
December 28, 2021
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Reply from My Urban Factory
Buenas tardes David,
Tu pedido fue entregado el 4 de enero. Nos gustaría disculparnos por la demora que sufrió, pero esperamos que haya valido la pena y que las zapatillas hayan cumplido con tus expectativas.
Un saludo!
No compren en esta empresa.
No compren en esta empresa.NO contestan al teléfono,NO responden a los e-mails, el numero de seguimiento del paquete NO aparecen en la compañías de transportes. Un desastre.
December 24, 2021
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Esta web no es seria
No es una página fiable..hice un pedido de unas zapatillas a mediados de septiembre..al final han llegado 3 meses después el 15 de diciembre,servicio de atención al cliente pésimo, no contestan no al teléfono de contacto y los mails..contestan algunos después de tiempo y con evasivas..te dicen que es porque el pedido viene de China..pero el paquete estuvo perdido en el limmbo ni correos ni ellos se hacían cargo.Si no te importa esperar 3 meses...es tu página.
November 10, 2021
Unprompted review
Corrección de opinión
Debo reconocer que después leer comentarios aquí y porque tardaban les hice un mal comentario y olvidé rectificarlo hace tiempo porque se pusieron en contacto conmigo (a través de Instagram) y se soluciono de manera muy correcta. Recibí el pedido y la calidad hasta el momento excelente
September 13, 2021
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