Am 12 März bestellt und am 05 Mai erhalten Das ist bei dieser Firma eine Lieferzeit von höchstens 16 Tage. Dazu eine schlechte Erreichbarkeit nur mit Mail. Nachdem ich per Mail nachgefragt habe wan... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
ich habe am 10.Nov 2025 einen Kaba Penta Knaufzylinder- CH Profil bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Auf der Homepage wurden 30 Arbeitstage als Lieferfrist angegeben. Mitte Januar 2026 hatte... See more
MISERABEL!!! HÄTTE ICH DOCH BLOSS VOR BESTELLUNG HIER GELESEN... GELD IST VERMUTLICH VERLOREN, SERVICE UND KOMMUNIKATION UNTER ALLEM, KEINE ANTWORT, KEINE LIEFERUNG, GELD WEG, ICH WARTE SEIT MONATEN A... See more
Schließzylinder und Schließanlagen der führenden Hersteller, wie BKS, KESO, DOM, CES, IKON und Winkhaus sind übersichtlich im Online - Shop organisiert. Über die telefonische Hotline werden auch in CO... See more
Company details
Information provided by various external sources
Schliesszylinder, Schliessanlagen, Fenstersicherungen, Kastenriegelschlösser online bestellen
Contact info
United States
- www.schloss-profi.com
Replied to 13% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super Kundenservice
Am Telefon waren die Mitarbeiter bisher sehr nett und freundlich und gaben auf alle meine Fragen geduldig und fachkompetent Auskunft.
Top Qualität
Kann man jederzeit wieder bestellen. Hat super geklappt. Qualität entspricht unseren Anforderungen
Sehr zufrieden!
Daumen hoch. Das Unternehmen kann man weiterempfehlen! Die bestellten Artikel sind super. Bin zufrieden.
[Update] Nach über einem Monat keine Lieferung
[Update] 10.07.2018
Mein Schloss ist gestern gut angekommen. Es funktioniert alles soweit. Das Schloss (IKON SK6 Multiprofil) wurde nach einem Monat und 14 Tagen geliefert (es wurde noch einmal neu gefertigt wegen Qualitätsmängeln). Jetzt wo ich es habe, bin ich auch zufrieden. Etwas mehr Informationen bzgl. Versandbestätigung oder, wann das Schloss nun endlich kommt, wäre trotzdem schön gewesen. Das Schloss wurde außerdem an die Rechnungsadresse geliefert und nicht an die Lieferadresse. Aus diesen Gründen gibts von mir 3 Sterne.
Einwandfrei
Meine vierte Bestellung und wieder einmal lief alles glatt , so wie ich es von euch gewöhnt bin.
Empfehlung
Ist um die Kundschaft bemüht und zeigte sich uns äußerst flexibel. Wir empfehlen weiter.
Finger weg von Schloss-Profi.com
Ich habe am 18.März eine bestellte Schliessanlage bezahlt. Bis heute 19. Mai erfolgte keine Lieferung. Telefonisch ist immer nur der Anrufbeantworter erreichbar, wenn alle Leitungen belegt sind. Inzwischen verständlich warum. Auf meine Nachricht wann mit der Lieferung zu rechnen sei die ich auf dem Anrufbeantworter von Schlossprofi hinterlassen hatte, erfolgte eine Mail am 30.4. dass man das nicht verstehe könne wo meine Lieferung bleibt. Man wolle sich umgehend darum bemühen. Auf eine erneute Mailanfrage vom 8.5 mit Fristsetzung die Ware bis zum 19.5. zu liefern erfolgte auch keine Reaktion. Fazit: Seit 30. 4 bis zum 19.5. erfolgte keine Reaktion von Schlossprofi. Ich werde wohl jetzt den Rechtsanwalt einschalten. Finger weg von dieser Firma.
Kundenbetreuung kann nicht jeder...
Ware mittlerweile nach langer Zeit da! Keine Reaktion auf Nachfragen! Erst Antwort erhalten, nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben habe...dann innerhalb von 1 Stunde! Mit Androhung rechtlicher Schritte!
Top!
Top Auswahl, top Preise, top Lieferung. Schon öfters bestellt und immer alles bestens gewesen. Weiter so
Einwandfrei
Vielen Dank. Klappt stets einwandfrei mit Bestellung und Lieferung. Gerne wieder.
Gute Auswahl
Gute Auswahl von Qualitätsware zu guten Preisen. Bei Fragen kann man jederzeit jemanden erreichen und erhält kompetent Auskunft. Sehr freundlich. Bestellungen haben bisher einwandfrei geklappt.
E-Mail Störung
Seit dem 19.11.2017 steht ein Auftrag aus!
Alle E-Mail dazu blieben unbeantwortet!
Ein erneuter Komunikationsversuch hat jetzt doch geklappt und alle Differenzen wurden beigelegt! Irgendwie war der E-Mail Verkehr gestört!
Service war prompt und bestens!

Reply from Schloss Profi
Ware bestellt und aufgrund Datenverlust erst verspätet erhalten
Ware im April 2017 bestellt und bezahlt via Postkonto in der Schweiz. Aufgrund des Verlusts der Kundendaten den Schliesszylinder erst verspätet erhalten. Der BKS-Zylinder ist absolut top! Funktioniert seidenfein. Nicht unberechtigt Testsieger...

Reply from Schloss Profi
Ware da, Kommunikation leider mangelhaft
Verspätet, aber die Ware ist angekommen
Wer gute und sichere Schlösser sucht...
Wer gute und sichere Schlösser sucht ist hier genau richtig. Ich habe hochwertige Schließzylinder gekauft und einen Handwerker gehabt der mir die eingebaut hat. Selbst er war begeistert von der Qualität der Schlösser. Er hätte nie so gute Schlösser gesehn, hat er gesagt. Der gleichen Meinung war ich auch. Kann man nur empfehlen.
Hochwertige Produkte, top Service
Auf der Suche nach einer neuen Schließanlage sind wir bei Schlossprofi gelandet. Zum einen gibt es hier eine große Auswahl an Produkten, so dass für jeden das Richtige dabei ist, zum anderen wird hier ausschließlich mit hochwertigen Topprodukten gearbeitet, so dass man sicher sein kann, gute Qualität zu bekommen. Und grade im Schließanlagenbereich ist das schließlich das A und O. Der Service hier ist top, man wird gut, freundlich und ausführlich beraten und das Angebot, was für uns am Ende erstellt wurde war preislich absolut in Ordnung! Wir können Schlossprofi vorbehaltslos weiterempfehlen!
Ich habe lange Zeit suchen müssen...
... um die richtigen Schlösser für mein Kundendienstbüro zu finden. Bei Schloss Profi bin ich nunmehr fündig geworden! Zwar waren die Schlösser nicht ganz billig - liegt aber in der Natur der Sache, dass diese qualitativ sehr hochwertig sind. Und Qualität hat bekanntlich ihren Preis. Der Service war 1 A Spitzenklasse, sehr kompetent und zuvorkommend! So wünsche ich mir das eigentlich immer! Vielen Dank für alles!
Jetzt habe ich endlich das richtige …
Jetzt habe ich endlich das richtige Türschloss gefunden bzw die komplette Schliessanlage bei Euch gefunden. Nun fühle ich mich wieder sicher!
Ihr seid super! TOP! 5 Punkte für Euch deshalb
Guter Service
Guter Service. Schließzylinder kam schnell und einwandfrei. Bester Preis im Netz
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.





