Igen en rigtig god købsoplevelse hos Ib i Silvan Farum. En af de bestilte vare var ikke på lager, så det blev der taget hurtigt hånd fra Silvan, så jeg havde det ønskede to timers senere. Rigtig go... See more
Company replied
Location
Switch locationGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... See more
Company replied
Da jeg kommer er ordren ikke pakket og klar til afhentning, som jeg havde fået besked om, mens jeg venter, kan jeg så erfare at Silvan nu er pakkeshop og der ikke er personale nok til at servicere kun... See more
Company replied
Var i Silvan farum med den gamle og stødte ind i en medarbejder ved navn IB, IB var super imødekommende og utrolig hjælpsom, han spurgte ind til opgaven og satte sig ind i det arbejde vi havde foru... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Denmark
4.3
Excellent
131 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
God kundeservice hos Silvan Farum
IB som betjente os i Silvan Farum, var meget imødekommende, han gjorde meget for, vi fik det rigtige produkt.
March 17, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du følte dig godt betjent og fik den rette vejledning i vores butik. Mange tak for din positive tilbagemelding, den sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Scott er den bedste.
Jeg fik den bedste service ever. Kom i en meget lille bil og havde brug for hjælp.
Scott i Silvan Farum er dagens mand.
March 13, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den gode service, du modtog. Tak for din anerkendelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let at bestille over nettet til…
Let at bestille over nettet til afhentning. Hurtig respons med varen var klar og imødekommende betjening ved afhentning
March 10, 2026
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores online bestilling og afhentningen af din ordre. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg købte maling af IB i Farum
Jeg købte maling af IB i Farum. Fantastisk service krydret med humor. Så skinnede solen lige lidt mere, og min stue fik den helt rigtige farve.
March 10, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i Farum! Det er dejligt, at vores medarbejders service og humor bidrog til at finde den perfekte farve til din stue. Tak for din positive tilbagemelding😄
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ville ønske at man kunne give 6 stjerner
Ville ønske at man kunne give 6 stjerner
Vi blev betjent af Jacob
March 2, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at du havde en så god oplevelse! Tusind tak for din fine anmeldelse og feedback af vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fliseskærer
Den unge mand, som betjente mig, havde øjensynligt intet begreb om, hvad det var, jeg havde brug for. Jeg havde medbragt en 10x10 cm flise for at vise ham mit ærinde, nemlig at skære en smule af 4 fliser af denne størrelse. Alligevel udleverede han en kæmpestor fliseskærer, som slet ikke kunne bruges til opgaven og som jeg tilbageleverede ubrugt.
Det stod først klart, da han udleverede den, at den var så stor. Jeg har før skåret fliser, men det var en betydeligt mindre fliseskærer, jeg havde brug for, men det var der ikke mulighed for at vælge.
February 28, 2026
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Scott ydede en rigtig flot service i…
Scott ydede en rigtig flot service i forbindelse med problemer m.h.t. pakkeshoppen.👍
February 17, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du har fået en god serviceoplevelse i forbindelse med problemer med pakkeshoppen. Vi sætter stor pris på din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg var i silvan for uge siden
Jeg var i silvan for uge siden, og min oplevelse var rigtig god. Jeg blev betjent af en medarbejder der hed Jacob, han var super imødekommende og hjælpsom. Han fandt min pakke hurtigt og var meget venlig og professionel. Overordnet rigtig god oplevelse :)
February 6, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik, og at vores medarbejder var hjælpsom og imødekommende. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg var i silvan i dag og Jacob var…
Jeg var i silvan i dag og Jacob var super god til at hjælpe mig med at finde de varer jeg skulle bruge 10/10 oplevelse
February 14, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din positive feedback; vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Utrolig kompetent medarbejder
Havde fornøjelsen af at blive hjulpet og vejledt af den søde medarbejder Ib. Han var så flink til at guide og svare på alle mine spørgsmål. Kommer gerne igen!
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og føler dig godt hjulpet. Vi sætter pris på din positive feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg har nu efterhånden hentet mange…
Jeg har nu efterhånden hentet mange pakker hos Silvan i Farum
Oplever altid en fantastisk imødekommenhed, hjælpsomhed og venlighed af personalet.
Specielt en ung mand ved navn Scott
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du altid oplever fantastisk service i Silvan Farum. Vi sætter stor pris på din positive feedback om personalets imødekommenhed og hjælpsomhed. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og hurtig click & collect
February 7, 2026
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click & collect. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at leveringen var hurtig og perfekt for dig. Mange tak for din positive anmeldelse og de flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for, at du var tilfreds med vores udvalg og service. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er mere en pakke shop end en silvan
January 9, 2026
Reply from SILVAN - Farum
Tak for din feedback.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Mangler UPS label maskine men super service😇
Vi blev informeret om at vi ville kunne printe label i Silvan for UPS i forbindelse med at sende en pakke, men de havde desværre ikke sådan en maskine. Dog var der en super flink medarbejder (Gustav) som hurtigt bedte om at få den videresendt på mail, for så kunne han da gå ud bagved og printe den alligevel. Super service😁
January 17, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om den gode service, du modtog, selvom printeren ikke var tilgængelig. Vi sætter stor pris på, at en medarbejder hjalp dig alligevel. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg mødt en mega flink og imødekommende…
Jeg mødt en mega flink og imødekommende medarbejder. Hans navn vare Charlie. Han hjalp hurtigt med at finde en pakke til mig. 5 stjerner her fra. Kanon service fra Charlie
January 15, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og Charlies assistance. Tak for din feedback og de 5 stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og nemt at bestille via click and Collect.
Jeg bestilte 2 klapborde og 10 klapstole på hjemmesiden. Jeg fik kvittering på både sms og mail. Da jeg skulle hente varerne, tastede jeg ordrenummeret på afhentningsskærmen og blev guidet hen til afhentningsstedet af en venlig medarbejder.
January 7, 2026
Reply from SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med bestilling og afhentning af dine klapborde og stole. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejders hjælp. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.