Telefurgo - Alquiler de furgonetas Reviews 

Experiencia nefasta. Me entregan una furgoneta carrozada donde le aparecen todos los testigos de alarma encendidos o parpadeantes; les indicó la situación y me dicen que todo es normal, simplemente que no han borrado los errores en la revisión. El sistema me dice que revise pastillas dr freno, que cambie aceite de motor, luz de freno fundida, el asiento del conductor desanclado,etc...y lo peor la caja de la furgoneta con múltiples goteras que en estos días de lluvia me han destrozado 5 cajas con libros en una mudanza a pesar de ir tapando con cinta americana todo lo que he podido. En fin, para no repetir jamás y para advertir que TELEFURGO es auténtica basura, sl menos la de Madrid CTM Vallecas.

Malísima experiencia en la sucursal de las rozas. Reserva confirmada y cobrada. Llegamos la sucursal y nos dicen que la reserva está cancelada, sin previo aviso ni nada… no nos dieron ninguna solución, que ya nos devolverían el dinero… nefasto servicio

Alquilamos en la Oficina de Oviedo y todo correcto.
Furgoneta nueva y trato muy amable,todo claro en la firma del contrato y revisan junto a ti la furgoneta, incluso hacen fotos.
La fianza me la devolvieron en el mismo día.
Repetiremos en caso necesitar este servicio

Me cancelan la reserva, de esto ya hace una semana y todavía no me han devuelto el dinero. Unos ladrones!

ESTAFADORES
Engañais a la gente, y cuando se quejan de lo que ofreceis, hasta los insultas, se meten con el físico de la persona, encima te quieren humillar, QUE SUCIO!!! y QUE ASCO!!!, Vergonzoso el trato...

Me dieron un vehículo con luces fundidas, muy deteriorado en el interior, y encima me cobraron un extra de la fianza por la hora de entrega, que había hablado con la chica que me entregó las llaves........un desastre. No vuelvo a repetir

EL TRATO FANTÁSTICO Y EL SERVICIO EXCELENTE
Alquilamos una furgoneta de 9 plazas, para ir todos juntos a una boda, y nos sorprendieron con un vehículo nuevo, con menos de 20.000 km, limpio, adaptado a las necesidades que exigimos (con isofix para 2 sillitas), amplio maletero y para más Inri nos sorprendió que consumiese tan poco. Vamos un chollazo!!
Encantados con la experiencia y deseando repetir. 100% recomendable

No me han devuelto el depósito de 150 euros, inventaron un desperfecto 5 horas después de entregar el coche en perfectas condiciones, y sin mi permiso cobraron adicionales 515 euros. Menos mal que tengo dos testigo del momento de la entrega del coche. Mi Consejo es huir de ellos.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Alquiler de furgoneta de 15m2 un día. No podía ser más cacharro, no se encendían luces de freno, el intermitente encendía la luz de freno. Fallos en el cuadro, el interior y exterior destrozado. Muy desagradable pero lo peor fue que se rompió la apertura trasera y estuvimos 4h (6 perdonad) para arreglarla, primer arreglo de vuelve a romper y tuvieron que venir por segunda vez. Ente tanto la carga dentro. No responden. Enterprise mil veces mejor.

Gonzalo Gardeta, Madrid 22 de Febrero de 2022. Felicitar a Telefurgo CTM Madrid. El 4 de Enero de 2022 alquilé una camioneta en CTM Madrid para unas horas. Cuando la retiré, el empleado que me atendió, Ernesto, me comentó que debía haber habido un error porque la tarifa aplicable debía haber sido la mitad. Me indicó que tomaba nota y que me devolverían el exceso. Pasados unas semanas, me presenté en CTM, Ernesto se indignó por la tardanza en el pago y el silencio de la empresa para con un Cliente y me aseguró que en tres días laborales me lo abonarían. A los dos días Telefurgo me lo ingresó en mi cuenta. Ernesto, Telefurgo CTM, agradecido por tu profesionalidad y trato al Cliente.

Hemos perdido todo el día del alquiler, y no hemos podido realizar nuestra tarea, porque la furgoneta, tenia la batería totalmente agotada, en el momento de la entrega, se nos "calo" y tuvieron que usar los cables para arrancarla, nos dijeron que todo estaba bien y que al circular se cargaría sin problemas, y cada vez que parábamos el motor, tuvimos que llamar a la asistencia en carretera. estuvimos horas bloqueados en diversas ocasiones esperando al servicio de asistencia, por cierto el teléfono que te suministran no contesta, esta permanentemente en espera, tuvimos que averiguar la compañía de seguros y llamar por su teléfono general, las oficinas cierran y no ofrecen asistencia, cuando están ofreciendo un servicio 24 horas.

Me cargaron la fianza dos veces, después de casi un mes peleando me la devolvieron, su escusa fué que se les había extraviado un ticket, ja,ja,ja, ni siquiera me pidieron perdón, unos SINVERGUENZAS, si lees esto antes de alquilar en esta empresa ya sabes lo que hay.

El dia 15 de octubre de 2021 hice una reserva prepagada de un furgon carrozado. A la hora pactada para recogerlo me presente en la sucursal que tienen en San Sebastian de los Reyes. El personal de alli me dijo que no habia vehiculo disponible y que al ser el mayor de categoria no me podian mas que dar una furgoneta mas pequeña. Por lo visto el problema era que la aplicacion daba reservas y las cobraba, claro, sin adjudicar matriculas. Lo peor no fue el grave daño que me causaron por su incumplimiento de reserva, sino que no me devolvieron el dinero en el acto y que pasada una semana tuve que personarme en la oficina para que esta vez si lo hicieran pasadas unas horas despues. He de decir que alquile en otras ocasiones y no tuve estos problemas, pero cuando los he tenido han sido de esta embergadura que aqui cuento.

Te quitan 300€ por daños que NO HAS COMETIDO. No recomiendo a nadie que contraten esta empresa tramposa y estafadora

Unos sinvergüenzas. Recogida de la furgoneta en Torrejón de Ardoz. Ahora quieren cobrar un defecto que ya estaba en una furgoneta que estaba andrajosa. Creo que viven de las fianzas. Debemos todos los que nos pase esto denunciar en consumo y en la Guardia Civil, si es necesario. No se puede permitir que haya empresas que vivan de sus estafas.

Ni se os ocurra alquilar nada en esta empresa, una vergüenza el estado de la furgoneta, la tuve que coger porque ya no podía buscarme otra a la hora que fui a recogerla, tenia que haber llamado a la guardia civil para que vieran el estado en que estaba la furgoneta, llena de golpes por todos lados, sucia por dentro y por fuera, las ruedas estaban lisas, al poco de arrancar saltaba continuamente el sensor de las puertas diciendo que estaban abiertas, salto la alerta de problema de aceite, la recojo el sabado a las 12:00 y me dice que cierra la oficina a las 13:00 y que no habra nadie para recepcionar la furgoneta cuando la lleve por la tarde ( la entregue a las 5 de ese mismo dia) me dice que la deje en la calle y que eche las llaves a un buzon y que cuando abra el lunes a las 08:00 la revisa para ver el estado. Como me voy yo a hacer responsable de los daños de una furgoneta que va a estar en la calle casi dos dias si yo ya la he entregado.
Encima tuve problemas para que me devolvieran la fianza, tuve que llamar tres dias diferentes hasta que me la devolvieron.
Un desastre.

Excelente trato de David en JAEN
Buen profesional, implicado, formal y cumplidor, además te facilita todo.
Vehiculos de calidad.
Enhorabuena a ti y a la empresa !!!
Guillermo

Reservé una furgoneta por internet y después de 1 hora y media esperando en la calle me dijeron q la web estaba dando problemas.
5 días después aún no me han devuelto el dinero.

Ya he visto que me han cobrado un día completo por retraso en entrega de furgoneta, la cual, entregué mas limpia que la recibí (interior y cristales). Es cierto que la debía de entregar a las 20:00 h y que fue a las 1:00 de la madrugada. No veo justo ni estoy de acuerdo en que se me haya cobrado el día completo, pues no ha sido así. Como sugerencia, les propongo que pongan un buzón de acceso exterior para estos casos, pues después de un viaje desde Almería (un pueblo que está mas cerca de Murcia), me veo con esta sorpresa, ya que hay ocasiones que, por motivos de fuerza mayor, no se pueden cumplir los plazos Me podrían haber cobrado la parte proporcional de esas horas (tienen cámaras en la gasolinera para comprobar la hora de llegada). Como les digo, cuido de su material mas que si fuera mío, que les tendría que dar vergüenza entregar un producto con arreglos con esparadrapo y cinta americana.
Al encontrarme la gasolinera cerrada (pensaba que era 24 h) me veo en la tesitura de buscar una solución y coloco la llave en un sitio que yo solo sabía en el interior de la cajuela de carga de la furgoneta (le costó hasta a la comercial encontrarla, aunque no me extraña) y, con mi buena fe, le digo a la comercial que me llame con la máxima celeridad posible para explicarle donde se encuentra la llave de la furgoneta. Bien, esta comercial, me llama con muy mala educación diciéndome que "no haga esto jamás" repitiéndolo en varias ocasiones. Lo primero es, que teniendo yo mas o menos razón, esta persona no es nadie para decirme lo que tengo o no tengo que hacer "jamás" (y siempre le hablé con educación) y tiene que tener un mínimo de educación al dirigirse a los clientes. Esta comercial ha sido muy muy desagradable por teléfono. No se si gastaré mi tiempo en llevar este caso a OCU donde soy socio, pero todos los días cogeré un rato dar mi opinión CON EDUCACIÓN de telefurgo y, voy a poner este mensaje en conocimiento de la sede central de la empresa a ver si así muestran mas respeto. Gracias y nos les vuelvo a ver,

Nooooo, estos nooo: trato malo, la chica que te atiende te "está perdonando la vida", te cobran dias de mas por un retraso de horas...ahora qué hago, ¿pago un abogado para reclamar 74 €? me meto en pleitos...no lo haré pq no merece la pena...pero como estamos en un País libre, mala publicidad por todos sitios. Cuidado, ya sabéis lo que hay. Por cierto, mas cómo en burro que en las furgonetas...Madre mia que asiento mas tieso...mi espalda...para gastarme otros 74€ en quiromasagista....Si lo se, ni aparzco....ya me extraña que en Granada, no tengan local y estén ubicados en un estand de mala muerte dentro de una gasolinera. Por cierto, me dan la furgoneta (tengo fotos) con remiendos de cinta americana en golpes, esparadrapo sujetando un guardabaroos...¿Esa es la imagen de la empresa?....haaay señor, que asco mas grande!!!!