Søde og meget imødekommende personaler, der gør alt for at løse dit problem, eller forklare så man forstår. Har nu haft brug for hjælp flere gange og altid et smil på stemmen, der får en til at føl... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Top oplevelse. Jeg har altid oplevet at det var besværligt med en telefon instruktion, her gik det forbavsende let. Det var ligesom du var mere optaget af at hjælpe mig end bare at komme videre. Der o... See more
Company replied
Forstår ikke som i slet ikke man både skal bruge MitID,oplyse cpr nr vise foto fra pas og billede af sygesikring ,som alm bestyrelsesmedlem uden økonomisk e dispositions muligheder. Og hvor bliver... See more
Company replied
Jeg fik kontakt til Frida, som hjalp mig. Hun var rigtig tålmodig og hjælpsom under hele forløbet. Virkelig godt gået Frida.
Company replied
Company details
Written by the company
Med Unioo, kan bestyrelser af enhver art, samle deres arbejde, beslutninger og kommunikation. Vi er født ud af et ønske om at forandre den måde, vi driver organisationer og frivillighed på. Med en dyb respekt for de mange ulønnede og frivillige mennesker, udvikler vi værktøjer som gør det nemmere og sjovere at drive forening. Man kan eksempelvis håndtere møder, opgaver, medlemmer og billetsalg og frigive dyrebar tid, så foreningernes frivillige kan fokusere på det, som de brænder for. Vores drivkraft i firmaet kommer fra alle de timer, vi selv har lagt i foreningsarbejde.
Contact info
Niels Brocks Gade 8,1, 8900, Randers C, Denmark
- +45 5555 6610
- hey@unioo.io
- www.unioo.io
4.5
Excellent
188 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kan ikke uploade legitimation
Jeg har forsøgt, at uploade legitimation 4 gange.
Hver gang bliver det afvist med begrundelse, at kanterne ikke er synlige ??? Jeg kan se alle kanterne på de billeder jeg har uploadet.
August 5, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Finn
Der er lidt skrappe krav fra pengeinstitutter med legitimation, så er ked at at høre de ikke har kunde godkende.
Jeg er også ked af du ikke har ringet til vores kundeservice. Så kunne de helt sikkert have hjulpet og undersøgt præcis, hvad der ikke kunne godkendes.
Kundeservice sidder klar til at hjælpe hele tiden, hvis man støder på problemer eller spørgsmål.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Det er det meste ubrugelig program har…
Det er det meste ubrugelig program har prøvet rigtig mange gang for at registere mig, men uden held.
Onioo har selv prøvet at hjælpe, men uden held, de sendte mig tilbage til banken igen Spar Thy de ved heller ikke hvad de skal gøre 😡😡 Tænker der skal laves en ændring i opsætningen !!!!!!!!
July 16, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Lilli
Du kan kun oprette dig gennem et link Sparekassen stiller til rådighed. Så det er desværre ude af vores hænder, hvis du ikke har fået et korrekt link. Der er meget sikkerhed i forbindelse med oprettelse, så det kan være dit link er udløbet.
Danmark er midt i sommerferien, så måske er de ansvarlige i Sparekassen på ferie. Jeg er helt sikker på de nok skal hjælpe, så du kan oprette dig.
Når du er oprettet i Unioo, er vi super klar på at hjælpe, hvis du har spørgsmål til noget. Vi brænder for at gøre en forskel for frivillige.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Det er ikke et specielt imponerende…
Det er ikke et specielt imponerende system.
Først er mine data blevet slettet fra sidste år, så genskabes det, og jeg kan godkende.
Så skal der ske en ny godkedelse og systemet er så langsomt at jeg nu har brugt ca. 10 minutter på at underskrive noget.
Uden undtagelse, et af de systemer der hæmmer min lyst til at være frivillig. Jeg har ikke adgang til konti, er ikke kasserer eller formand og alligevel skal jeg plages med dette system. Jeg forstår ikke rationalet.
July 14, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej dcasso
Som udgangspunkt gemmes tidligere indtastet data, men hvis dit pengeinstitut ændrer i de spørgsmål der skal besvares, så skal den gamle data nulstilles og du skal svare på spørgsmålene igen.
Vores kundeservice har mulighed for at hjælpe, hvor de manuelt hjælper med at overføre, hvorefter du skal godkende.
Hvis du har oplevet problemer med at underskrive, så er det desværre ude af vores hænder og det kunne lyde som et MitID-problem. I sådan et tilfælde skal du endelig ringe ind til os. Så kan vi se status og eventuel hjælpe dig igennem på anden vis.
Systemet er for besværliget for alle.
Systemet er for besværliget for alle.
DET FUNGERE SIMELTHEN IKKE.
Jeg har nu for 3 gang underskrevet et referatl.
July 2, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej John
Det er den ansvarlige i foreningen, der har bedt dig om at underskrive flere gange. Det sker, hvis vedkommende har lavet fejl i indberetningen. Så bliver tidligere underskrifter ugyldige og man skal underskrive igen.
Når du har underskrevet 3 gange, er det simpelthen fordi systemet netop virker. Jeg kan sagtens forstå, at det er irriterende for dig.
Jeg er ked af du ikke har kontaktet os (eller foreningen). Så kunne vi have fortalt dig, hvad der var problemet og at det ikke var systemet, men foreningen, der startede underskriftsprocessen forfra.
Vi forsøger kun at hjælpe og gøre det nemmere med dokumenter og materiale og sidder klar til at hjælpe. Både på telefon, chat og mail, hvis der skulle være brug for det.
Ubrugeligt.
Ubrugeligt.
Unioo er komplet ubrugeligt. Vestjysk Bank og Unioo har sammen lavet et komplet ubrugeligt system. Det resultere desværre i at vores forening nu lukkes. Formand og kasser har tilsammen brugt mere end 35 timer, på at uploade dokumentation, som gamle Vedtægter, referater, personlige oplysninger på bestyrelsesmedlemmer. Alt sammen for at tilfredsstille Vestjysk Banks fuldstændige over implementerede reglsæt.
June 27, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej PJ
Jeg er ked af at høre du ikke har haft en god oplevelse. Der er rigtig nok meget strenge krav til alle pengeinstitutter om kundekendskab. Så uanset hvilket pengeinstitut man har, vil de skulle kende bestyrelsen, samt have vedtægter og referat fra generalforsamling, for at kunne leve op til lovgivningen.
Det lyder voldsomt med de mange timer, da de fleste bruger minutter og ikke timer på det. Der bliver heldigvis arbejdet på at lempe kravene, men der vil altid være lovgivning til pengeinstitutterne omkring kundekendskab.
Hos Unioo ønsker vi at hjælpe med, netop at håndtere disse krav og gøre en forskel for foreninger og frivillige.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
God support
Har oplevet god support i forbindelse med indberetning og andre spørgsmål. Ved mail henvendelser, har jeg fået svar med det samme.
June 3, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Nanna
Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse og du ringer eller skriver selvfølgelig bare, hvis du har andre spørgsmål.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Ikke hver gang at systemet virker
Ikke hver gang at systemet virker, data der er indført er væk næste gang man logger ind. Indberetning af generalforsamlingen er besværlig og selvom flere medlemmer skal godkende virker det ikke altid....
May 26, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Allan
Din oplevelse lyder meget underlig, da systemet hele tiden gemmer løbende, så man kan gå til- og fra systemet.
Det er et online system, så hvis man ryger af internettet, så kan systemet ikke gemme.
Vi har aldrig har hørt om lignende problemer fra andre, så det vil være mit bedste bud.
Vi sidder hele tiden klar til at hjælpe på både chat, e-mail og telefon. Så jeg er ked af du ikke kontaktede os, mens du sad med det. Vi arbejder konstant med at optimere systemet, så vil gerne have så mange input som muligt.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Rimelig nemt at oprette foreningen
Jeg oprettede vores frivillige forening på unioo, det tog ca. et kvarter.
Det var nemt nok at finde rundt, unioo guider fint gennem forløbet.
Set med forenings-øjne, så er dette en lille indsats for at spare 2000 kr/år i gebyr til sparekassen...
May 24, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Steen
Det er godt at høre at du har været glad for systemet. Vi håber du også kan få glæde af nogle af de forskellige muligheder i bestyrelsesværktøjet.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Godt og nemt system
Det er et nemt system at bruge, derudover levere de ansatte en fantastisk kundeservice
May 14, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Bob
Tusind tak for de rosende ord. Vi er virkelig glade for at kunne hjælpe, så du rækker selvfølgelig ud en anden gang, hvis vi kan gøre noget for dig.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Hurtig og god service!
Jeg har ikke haft problemer ifm at udfylde de mange informationer vedr min forening.
Der var et par udfordringer mht regnskab mm da vi kun har det på papir og deres kundeservice var meget hurtig og sød til at hjælpe med det. Rigtig god service!!
May 13, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Bärbel
Jeg er rigtig glad for at høre at vi har kunne hjælpe. Det betyder rigtig meget at kunne gøre en forskel.
Jeg håber I måske kan få glæde af bestyrelsesværktøjet. Vi sidder i hvert fald klar til at hjælpe uanset.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Super smart system
Super smart system. Vild med billet løsningen og at man kan køre kontigenter automatisk.
Har været i kontakt med dem derinde et par gange og er blevet behandlet pænt hver gang. Jeg havde lidt svært ved lige at gennemskue indberretningsprocesen, men efter kyndig vejledning var det ingen sag at få vores bestyrelse guidet igennem
May 13, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Rune
Tak for de positive ord om systemet og bestyrelsesværktøjet.
Vi gør alt, hvad vi kan for at hjælpe foreninger. Der er nogle tunge krav til pengeinstitutterne, som desværre går ud over os foreningsmennesker. Så det er dejligt at høre at vi har kunne gøre en forskel for jer.
Venlig hilsen
Thomas - Unioo
Meget besværligt og tung system
Meget besværligt og tung system. Jeg skulle hjælpe et bestyrelsesmedlem og da vi skulle indtaste medlemmets adresse, fortalte systemet at adressen ikke kunne godkendes. Prøvede så telefonisk kontakt til Unioo, men de havde meget travlt, men hvis man trykker 1 ville de ringe tilbage så snart der var en ledig medarbejder. Det skete så bare aldrig. Fik først efter 3 dages forsøg kontakt til en medarbejder og det med adr. havde de oplevet før. Utroligt at banken presser os over i et system der ikke virker.
April 26, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Lars
Jeg er ked af du har haft den oplevelse med adresseopslag. Systemet bruger den officielle database fra dataforsyningen.dk, så de har muligvis haft problemer eller været nede.
I denne periode, løber vi lidt ekstra stærkt, da det er højsæson for generalforsamlinger. Der bliver ringet tilbage til alle, men vi forsøger ikke flere gange, hvis der er optaget eller ingen forbindelse.
Du kan altid skrive eller chatte direkte inde fra systemet. Vi er foreningsmennesker og ønsker kun at gøre vores bedste for at hjælpe med oplysningerne til jeres pengeinstitut. Så ring, SMS, email eller chat til os, så vi kan hjælpe dig med adressen.
Venlig hilsen
Martin - Unioo
Kontingent koster for medlemmer
Har lige betalt kontingent for min mand til en forening igennem Unioo og kom af med 9,70 kr. i gebyr/omkostning eller hvad nu de vil kalde det.
Hvor står det henne hvad omkostninger der er for at bruge Unioo.
Er i en anden forening, hvor jeg har og er på vej igennem alt bøvlet. Hvor bliver omkostninger oplyst?
April 14, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Nina
Det lyder som om din mand er medlem i en forening. Den pågældende forening har valgt at benytte medlemssystemet til opkrævning af kontingent.
Det kan spare foreningen og bestyrelsen for en masse administrativt arbejde og jeg antager det er derfor de har valgt at bruge systemet.
Jeg er ked af de ikke har fået informeret deres medlemmer om gebyret, som på ingen måde er hemmelig, når man som forening, vælger at bruge systemet. Når man vælger at automatisere kontingentopkrævning, sparer foreningen rigtig meget tid, som de kan bruge på vigtigt arbejde i bestyrelsen. Det er desværre ikke muligt at finde systemet, hvor man gratis kan opkræve kontingent og jeg håber meget din mand fortsat vil være medlem i foreningen og at det ikke er de 9 kroner, der gør forskellen der.
Venlig hilsen
Martin - Unioo
Tung og unødig besværligt system for…
Tung og unødig besværligt system for små foreninger. Jeg tror ikke Unioo har læst Erhvervsministeriets vejledning nr. 10044 af 30.9.2022. Mange foreninger, hvor der minimale risiko (i praksis ingen) for hvidvask tvinges til helt unødvendig administration. Anprisningen i deres tekster om - nem og billig mv. er det værste spam Callcenter værdig.
Lav et forenklet system i overensstemmelse med Erhvervsministeriets vejledning. Hvis i ikke kan finde ud af hvad i må forenkle så tal med en som er politisk eksponeret.
April 12, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Jørgen
Vi er meget enige om at mange krav til foreninger er unødige, men det er dit pengeinstitut, der 100% bestemmer, hvad du har skulle indberette. Det har vi ingen indflydelse på og forsøger kun at hjælpe. Vi har folk siddende udelukkende for at hjælpe, hvis man har brug for det.
Hvis du har læst noget om "Nemt og billigt", så må det være information om bestyrelsesværktøjet og ikke indberetningen til dit pengeinstit.
Bestyrelsesværktøjerne er en mulighed alle foreninger har og det er netop brugervenligt og billigt.
Det har intet med din indberetning at gøre, som er i forhold til dit pengeinstitut og som kan være lidt tungt, da de skal have mange informationer. Derfor har vi et helt hold klar til at hjælpe, da det er foreninger og frivillige vi brænder for.
Der bliver hele tiden arbejdet politisk på at lempe kravene til foreninger og det håber vi meget lykkedes. Så kan vi bruge tiden og energien på det vi brænder for. Nemlig bestyrelsesarbejde.
Venlig hilsen
Martin - Unioo
Unødigt system
April 9, 2024
Unprompted review
Vi bliver tvunget til at bruge unioo
Vi føler at vi som forening bliver tvunget til at bruge unioo, vi bruger allerede et andet administrations program til vores forening, som vi er glade for.
Desværre har vores bank Sparekassen Danmark valgt at lave et samarbejde med unioo og vi kan ikke gøre noget ved det, udover at skifte bank, hvilket vi overvejer.
Vi ser det som en smart iværksætter ide, der nu skal til at drive tjene penge på de mange foreninger der er i Danmark.
Vores bank har allerede alt info de behøver, så nu er det dobbelt arbejde at taste alt ind igen i unioo systemet. Derudover er vi ikke trygge ved at give alle vores private oplysninger til et mindre og nystartet firma. Hvor ender oplysninger, det er uigennemskueligt.
Derudover bliver der sendt spam sms'er til vores forperson, uden at der blevet givet samtykke til at vi ønsker sms'er til et privat tlf nr. Ligeledes sender unioo rigtig mange emails, så det begynder at ligne spam.
Nej tak til unioo, hvis vi kunne, men det kan vi desværre ikke.
og hvad bliver det næste, bliver unioo altid ved med at være gratis?
April 1, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej MM
Det er 100% frivilligt for dig, om du vil benytte bestyrelsesværktøjerne i Unioo.
Vi håber selvfølgelig at du gerne vil, da Unioo er startet af foreningsmennesker, for netop at gøre en forskel for frivillige foreninger.
Du kan uden problemer fortsætte med at benytte præcis de værktøjer du ønsker, til jeres bestyrelsesarbejde og nøjes med at benytte Unioo til at indberette de oplysninger, dit pengeinstitut har brug for, for at overholde lovgivningen.
Den del hjælper vi foreninger med og det er, og vil selvfølgelig altid være gratis for os i foreningerne.
Venlig hilsen
Martin - Unioo
SPAM fra Unioo
Har siden oprettelse i Unioo d. 15/3-24 modtaget 41 mail samt mindst 9 SMS (før jeg blokerede SMS) om påmindelse om indberetning, sendt i byger med 1 - 2 minutters mellemrum.
9 stk 25/3 som stoppede efter mail til Unioo.
32 stk 2/4 som endnu ikke er stoppet trods mail til Unioo.
Anser denne form for mail som SPAM og er begyndt at overveje om vi i det hele taget skal benytte os af dette tilbud.
April 2, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Lars
Som vi også har skrevet til dig, så er det selvfølgelig meget beklageligt og irriterende med de mange mails. Den udbyder vi bruger til udsendelse, har desværre haft en fejl i systemet, så nogle få foreninger har fået flere af samme mails. Vi har fået styr på det med dem og er blevet forsikret at det ikke skulle kunne ske igen. Det har desværre været ude af vores hænder og vi er selvfølgelig meget trætte af at du har skulle få de pågældende beskeder.
Venlig hilsen
Martin - Unioo
Unioo er et meget tungt system
Unioo er et meget tungt system, man kan bl.a. ikke se, hvor man skal skifte bestyrelsesmedlemmer ud.
Jeg har svært ved at se hvorfor nogle banker sender deres kunder over i sådan en portal .. som overhovedet ikke er brugervenlig, man skal være lidt nørdet for at kunne finde ud af det.
Det mest fjollede er, at ændrer man noget, skal hele bestyrelsen skrive under med MitId igen, det ER da at ulejlige unødig .. men det er demokrati, sagde supporteren jeg talte med i dag.
Nå, jeg tildeler Unioo 1 stjerne, fordi jeg ikke kan give dem mindre.
March 21, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Allan
Når man indberetter til sit pengeinstitut og nogle i bestyrelsen har underskrevet. Så vil man ikke kunne lave ændringer, uden at underskriftsprocessen startes forfra.
Alle skal skrive under på nyeste version af indberetningen, før den kan være juridisk gældende.
Det er af samme årsag at der ikke kan ændres i bestyrelsen, hvis en indberetning er i gang.
Det kan man kalde demokratisk, men det er i høj grad juridisk. Vi forsøger kun at hjælpe og ville elske at kunne gøre processerne mere smidige. Lige præcis på denne del, vil det desværre være lidt firkantet, da pengeinstitutterne skal sikre sig.
Vi sidder klar ved telefonerne, hvis du har brug for hjælp. Det er foreninger vi brænder for, så vi er kede af du ikke har haft en god oplevelse.
Efter 13 mail
Efter 13 mail, 7 sms, 3 telefonsamtaler, fungerer det stadigvæk ikke. Unioo påstår at man ikke kan have samme mail som ægtefællen, så bliver det hans navn der kommer til at stå som bestyrelsesmedlem, selvom vedkommende intet har med bestyrelsesarbejdet at gøre. Jeg giver snart op.
March 19, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Kaj
Vi kan hurtigt og nemt hjælpe med at ændre navn på et enkelt opkald. Vi må ikke gøre det kun på baggrund af en mail. Måske har du skrevet eller ringet med dit pengeinstitut, så hvis du stadig har problemer, må du meget gerne kontakte Unioo.
Mange browsere vil prøve hjælpe dig, ved at indsætte navn automatisk i formularer og felter. I dette tilfælde lyder det til at din computer har autoudfyldt og du er kommet til at gemme uden at ændre til dit navn. Man kan dog altid ændre navn i systemet og vi kan gøre det for dig, hvis du ringer. Så kan vi komme udenom at din browser driller.
Venlig hilsen
Martin - Unioo
Fantastisk support
Via vores bankforbindelse blev jeg bedt om at tage kontakt til Unioo, da jeg havde en problemstilling i Unioo. Nicole skrev til mig, at hun var blevet kontaktet af vores pengeinstitut om min problemstilling. Uopfordret kunne hun, ud fra min problemstilling, løse udfordringen for mig. Det gjorde hun og sendte en super fin mail med de ting, hun havde ordnet for mig. Der blev taget en sten fra mine skuldre, og jeg sparede meget tid og mange frustrationer. Det er kundeservice udover det sædvanlige. Unioo er et super intuitivt program og let at gå til, og når man som jeg støder på et problem, så er hjælpen hurtig at række ud efter. Tusind tak til Nicole - du spreder smil for din hjælpsomhed. Mine varmeste anbefalinger herfra.
March 13, 2024
Unprompted review
Reply from www.unioo.io
Hej Klingaard
Vi siger mange tak for den fine anmeldelse. Vi er super glade for at høre, at du har fået den ønskede hjælp af vores kundesupport. Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, så må du endelig række ud til os.☺️
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Nicoline - Unioo
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.