Vagshop Reviews 

112
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Keurig hulp bij het uitzoeken van geschikte auto matten. Snelle levering en het past allemaal precies. Deze firma is echt aan te bevelen!

Rated 5 out of 5 stars

Ik had gisteren een bestelling geplaatst voor een modelauto. Deze was moeilijk te vinden en was hier zeer correct geprijsd. Vandaag stond het pakketje al voor de deur. Top geregeld! Complimenten voo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hele vriendelijke klantenservice die ook binnen no time reageert. Ik heb een paar onderdelen besteld en deze werden supersnel geleverd. De service is echt top! Dikke duim omhoog. Een voorbeeld voor ve... See more

Rated 4 out of 5 stars

Zeer goede ervaring met vag-shop Op de app snel reactie en ook goede aftersales als je later nog info wilt over gekochte product! Minder dat je niet telefonisch contact kan maken, begrijpelijk wel... See more

Company details

  1. Car Accessories Store

Written by the company

Onze missie is om de meest deskundige onderdelenwinkel te zijn voor Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda, SEAT en CUPRA. Ons doel is om de beste producten en merken te selecteren en deze aan te bieden tegen betaalbare prijzen terwijl we tegelijkertijd een uitstekende klantenservice bieden.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

112 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(112)

51 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Top service

Top service! Mijn bestelling kwam binnen maar was niet helemaal compleet. Contact met ze opgenomen en ze reageerde snel. Binnen een week de missende onderdelen geleverd en alles netjes afgehandeld.

September 13, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kabel besteld en nog niet binnen

Vorige week maandag een kabel besteld, ( max 7 werkdagen levertijd) daar had ik overheen gelezen maar goed we zijn nu bijna 2 weken verder en het enige wat ik heb is een track and trace code die al 2 dagen onderweg is. Al 2 mailtjes achteraan gestuurd maar meedenken en zoeken naar een oplossing doen ze niet. Dit gaat gewoon klanten kosten omdat het zo lang duurt.... dit was de eerste en de laatste keer als er niet snel iets veranderd.
Ik hou er nooit zo van om slechte reviews te geven maar als ik niks doe gebeurd er bij vagshop ook niks.

September 11, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nieuwe eigenaar Super klant vriendelijk 👍

We hadden in November 2019 een thermostaathuis golf 4 v 5 besteld en betaald .
In januari 2020 nog contact gezocht maar kompleet onmogelijk .
Nu blijkt dat het bedrijf is overgenomen en hebben we contact gehad met nieuwe eigenaar , deze heeft het product opnieuw besteld en binnen een week hadden we het in huis. Super service je kunt hier gerust je onderdelen bestellen

April 29, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Naar aanleiding van een eerdere…

Naar aanleiding van een eerdere bestelling in februari 2020 ging er iets goed mis bij de verdere verwerking. Heden opnieuw contact opgenomen met de huidige nieuwe eigenaar en tot volle tevreden door hem een snelle en mooie actie ondernomen om mijn bestelling van destijds opnieuw te regelen.
Knap hoe ook een prima klantenservice mogelijk is.....VAGSHOP bedankt!

April 23, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Geld terug gekregen

Klein onderdeel besteld, via PostNL laten verzenden maar nooit aangekomen. Netjes afgehandeld door Vagshop. Aankoopbedrag + verzendkosten teruggestort gekregen.

Wel paar keer bijna mail gemist vanwege spambox dus goed checken!

March 17, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top service

Nadat de levertijd langer was dan gepland heeft Sven mijn bestelling persoonlijk bij me op het werk gebracht.
Contact was goed en erg snel.

February 29, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wat een pepie bedrijf heb iets retour…

Wat een pepie bedrijf heb iets retour gestuurd en niks meer gehoord
Ik laat het er niet bij zitten en laat me ook niet oplichten door deze flapdrol
Bestel hier niks!! Bespaar je de hoofdpijn

February 25, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top bedrijf. Snel en flexibel.

Had zwart logo Audi A4 gezien bij Vagshop. Maandagavond aanvullende vraag via mail gesteld maar verwachte pas dinsdag antwoord. Maar mail werd gelijk beantwoord. Nog paar vragen ook gelijk 's avonds nog beantwoord. Logo besteld en betaald. Toen bleek dat mijn vrouw een zwart logo niet mooi vond. Gevraagd via mail of ik nog kon annuleren. Was geen enkel probleem. Bedrag wordt gecrediteerd. Sven is heel snel met mails beantwoorden en flexibel in annuleren. Echt helemaal top. Prima bedrijf waar ik zo weer zou bestellen.

February 1, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wees gewaarschuwd

Wees gewaarschuwd, bestel hier niks!
In november een bestelling gedaan van 2 logo's, 1 is geleverd de 2e nog steeds niet (28-01-2020)
Op mail en telefoon word niet gereageerd.

January 28, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Had een boordnet besteld maar deze…prima service

Had een boordnet besteld maar deze bleek niet (tijdig) leverbaar
Sven heeft hier contact met mij over op genomen en verder geadviseerd , binnen enkele dagen was ook het aankoopbedrag plus verzendkosten teruggestort
Dus ik begrijp de negatieve berichten niet.
Top afgehandeld!

January 27, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

onderdelen besteld

onderdelen besteld, bestelling intern ergens blijven hangen een kort telefoontje alles opgelost, binnen 24 uur mijn bestelling
dus zeer goede service

January 25, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aanrader

Ondanks alle reviews, negatieve en positieve, toch de gok gewaagd om een KUFATEC soundbooster te bestellen. Onmiddellijk bevestiging gekregen van de bestelling. Inderdaad moeilijk tot niet te bereiken via GSM, maar wel via de facebookpagina en messenger onmiddellijk contact gehad en afgesproken. Bestelling donderdag geplaatst en vandaag woensdag keurig in de brievenbus. Inmiddels geïnstalleerd en mijn Audi gromt als een beest. Topservice zou ik zeggen.

January 22, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slechte bedrijf

Slechte bedrijf. Telefoon wordt nooit opgenomen en mailtjes worden nooit beantwoord. Besteling moet binnen 3 dagen max leveren.maar langerdan 2 weken en made in china niet orgineeel als kijk naar websait daar staat artikelen komd uit duisland AUİDİ GMBH ...dus chinese romel

January 9, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht bedrijf

Slecht bedrijf. Telefoon wordt nooit opgenomen en mailtjes worden niet beantwoord. Bestelling niet ontvangen, maar wel betaald. Riekt naar oplichting

December 3, 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lange wachttijden en slecht…

Lange wachttijden en slecht retourbeleid (zelf betalen).
Hebben geen eigen voorraad en is dus gewoon een doorsluisfirma die bestellingen plaatst bij b.v. Audi Duitsland.

September 11, 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lange levertijd en geen mogelijkheid tot retourneren!

Een bestelling plaatsen en betalen gaat snel, maar dan.... kun je weken wachten op je levering. Op enige communicatie wordt niet tot amper gereageerd en je moet er telkens achter aan vissen.

Eenmaal de bestelling binnen waren had ik het verkeerde besteld (mijn fout), op een verzoek tot retourneren wordt niet gereageerd, kortom zit ik met onderdelen waar ik niets mee kan. Slecht gewoon.

September 5, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet deugdelijk product geleverd…

Niet deugdelijk product geleverd gekregen. Per mail bevestigd gekregen dat zij de retourverzendkosten zouden vergoeden. Dit is niet gebeurd. Sindsdien tot driemaal toe per mail verzocht om alsnog de verzendkosten te vergoeden. Geen reactie en geen vergoeding van de verzendkosten. Onbetrouwbaar! (Accepteren ook geen creditcard betalingen waar je voor dit soort situaties een aankoopverzekering hebt). Dit zegt eigenlijk al genoeg. Kijk uit met webshop bestellingen!!!

May 30, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look