Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde p... See more
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Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde p... See more
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Oh haua ha... das war ein Ritt. Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnells... See more
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Die VPV ist keine zuverlässige Versicherung. Sie agieren als unkoordinierte Vermittler. Bei einem dringenden Notfall – einem schweren Defekt an der Toilette mit Wasserschaden in der darunterlieg... See more
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Am 5.5.habe ich den Schaden gemeldet.Daraufhin kam ein fünfseitiger Vorgangsbericht,der detailliert und stufenweise denSchaden ,einschließlich Fotos belegen konnte.Daraufhin erfolgte eine prompte Reg... See more
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Willkommen bei den VPV Versicherungen – Ihrem Partner für Versicherungs- und Finanzlösungen seit 1827. In der großen Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service- Qualität (DISQ) und ntv belegt die VPV den zweiten Platz. Unsere Vision ist klar: „Wir begleiten und schützen ein Leben lang. Wir machen es einfach – mit Sicherheit. Verlässlich. Persönlich. Vorsorgen.” Diese Worte sind nicht nur eine Vision, sondern unsere Verpflichtung. Wir bieten Ihnen nicht nur Versicherungen, sondern sehen uns als Ihr Partner auf Ihrem Lebensweg. Unsere Vision treibt uns an, ein verlässlicher Begleiter in allen Lebensphasen zu sein – mit Einfachheit, Sicherheit, Verlässlichkeit und persönlicher Vorsorge.
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Am 5.5.habe ich den Schaden gemeldet.Daraufhin kam ein fünfseitiger Vorgangsbericht,der detailliert und stufenweise denSchaden ,einschließlich Fotos belegen konnte.Daraufhin erfolgte eine prompte Regulierung.
Ich war mit dem Service und der Regulierung des Schadens mehr als zufrieden.

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Ich kann mich der Masse hier nur anschließen. Eine Kontaktaufnahme erscheint nahezu unmöglich. Keinerlei Rückmeldungen. Ich werde meinen Vertrag kündigen. Ich kann mir nicht vorstellen, hier im Schadensfall Hilfe zu erhalten.

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Versicherung hat sich herausgeredet mit Ihren Klauseln.
Nie wieder eine Onlineversicherung ohne direkten Ansprechpartner

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Ich habe eine Wohngebäudeversicherung Kompakt.
Und meine Garage ist abgebrannt, jetzt wird behauptet die Garage ist nicht versichert ,trotz Versicherungspolice und regelmäßiger Beitragszahlungen .
Was für ein schlechter Scherz.
Schadensumme 30.170,64€
Erst Zusage dann schriftliche Ablehnung.
Nach mehreren Gesprächen mit dem Schadensbearbeiter konnten wir uns einigen .

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Ich war jahrelanger Kunde der Versicherung bis ich einen Schaden hatte, wo mit die Versicherung sog. Gutachter ins Haus schickte, die in Wirklichkeit Anwälte waren und mich so ausfragten, dass sie am Ende Argumente bekamen den Schaden nicht zu bezahlen. Ich habe dann alle meine Versicherungen gekündigt und dabei festgestellt, dass die VPN überhaupt kein Interesse an Gebäudeversicherungen hat. Anscheinend gabe es einen Wechsel in der Geschäftsführung. Beim Versicherungswechsel habe ich weiterhin festgestellt, dass ich für Leistungen bezahlt habe, die ich niemals brauchen würde. Ergo für mich ein Unternehmen mit verbrecherischen Methoden. Bitte die Finger von lassen, insbesondere hier in Bremen die VPV Filiale von Herrn Berlinski.

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Update: nach dem schreiben der Bewertung hier hat sich VPV bei uns gemeldet und den Fall umgehend bearbeitet/ausgezahlt. Verbessere meine Bewertung auf vier Sterne.
Kann diese Versicherung überhaupt nicht empfehlen, kleinerer Hagelschaden bei unserer Innenhofüberdachung gemeldet. Versicherung bearbeitet gar nichts und löscht einfach den Fall obwohl alle Informationen bereitgestellt wurden. Dann an VPV Vermittler Herr König in Landshut gewandt, er hatte versprochen sich darum zu kümmern, wieder nix. Wenn die Versicherung sich schon bei so kleinen Minibeträgen sträubt zu zahlen, möchte ich nicht wissen wie die Zahlungmoral ist, wenn es mal zu richtigen großen existenbedrohlichen Schäden kommt. Kündigung geht raus und wir wechseln zu einer kapitalstarken Versicherung.

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Meine Anfragen als zahlender Kunde, werden trotz Eingangsbestätigung von der VPV einfach ignoriert. Obwohl ich zusätzlich zur Originalanfrage, bereits zweimal nachgehakt habe, warte ich jetzt schon 9 Wochen auf eine Antwort. Absolut inakzeptabel. Werde kündigen.
EDIT: Vielen Dank für Ihre Antwort. Immerhin scheinen Sie ja zumindest hier zu reagieren. Mein Anliegen werde ich Ihnen aber sicherlich nicht noch ein viertes Mal mitteilen. Alle Informationen dazu liegen Ihnen bereits vor - meine Kündigung ebenfalls.

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Die schlechteste Versicherung , die mir jemals untergekommen ist. Meine Mutter war leider bei der VPV Kundin. Schickt einer Verstorbenen nach
anderthalb Monaten eine Ankündigung einer Preisanpassung . Auf eine Email wegen der fristgemäßen Kündigung mit der Bitte um Klärung des Vertragsverhältnisses wird trotz telefonischer Rückfrage auch nach 2 Monaten nicht reagiert .
Obwohl der Sachbearbeiter eine sofortige Klärung zugesagt hatte.
Hat man mal einen Schaden wie noch zu Lebzeiten meiner Mutter wird ein "Gutachter " geschickt, der den Fall niederbügelt .
Dieser Versicherung gebührt die goldene Zitrone.

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Verdienen nicht einmal einen Stern. Geht viel lieber zur Konkurrenz!

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Telefonische Erreichbarkeit größte Kathastrophe

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Ich bin sehr zufrieden. Ein tolles Team vor Ort. Schnelle Rückmeldung und Bearbeitung. Gute Beratung. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.

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Super Preise mit Versicherungstarifen die modern sind

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Top und faire Beratung. Alle Vor -und Nachteile aufgezeigt.

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Kundenservice, unterirdisch.
Am 14. März eine Anfrage bezüglich meiner Riester-Rente gestellt, keine Antwort erhalten. Ende März nochmals eine Erinnerung zu meiner Anfrage über das Kundenportal gestellt, wieder keine Antwort erhalten. Das finde ich schon schräg.
8. April: Rückruf der Versicherung ist nach Beschwerde erfolgt.

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Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde problemlos übernommen. Ganz anders bei unserem Nachbarn in der anderen Haushälfte: Seine Versicherung, die Provinzial, hat zwar die Leckage orten lassen, dann aber festgestellt, dass der Schaden nicht versichert sei woraufhin er die Kosten für die Ortung sogar selbst tragen musste. Er ist am toben.

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Oh haua ha... das war ein Ritt.
Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnellste war, haben wir hier eine für uns gute Lösung gefunden.
Dadurch, dass wir aber grundsätzlich bis zu der Klärung über die Fachabteilung teilweise lange oder erst nach telefonischem "Anstubsen" über die normale Service Hotline eine schriftliche Antwort erhielten, können wir leider nicht mehr als 3 Sterne geben.
PS: Ich habe diese Bewertung mehrfach editiert und immerhin hat sich die VPV zwei Sterne dazu verdienen können. Das ist doch auch schon mal was.

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Gute Versicherung, auch wenn es mal hakt, wird sich drum gekümmert. Ob Sachversicherung oder Kapitalanlage, hier bekommt man alles aus einer Hand mit einer guten Perfomance.

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Nachdem die VPV zwei Jahre nacheinander in Pressemitteilungen die erhebliche Steigerung der Überschussanteile angekündigt hat, habe ich mich zunächst gefreut.
Leider konnte ich in meinen Jahresmitteilungen aber keinerlei Änderung der mir mitgeteilten Überschussbeteiligungen erkennen.
Soweit Okay - vielleicht gibt es gute Gründe gafür.
Um dies zu Erfragen, habe ich über die offizielle Email Adresse eine Anfrage mit der Bitte um Aufklärung geschickt. ...auf eine Antwort warte ich inzwischen seit 6 Wochen vergeblich. Auch eine ähnliche Anfrage, welche ich im vergangen Jahr im Zusammenhang mit einer vorübergehenden Freistellung einer privaten Rentenversicherung gestellt habe, blieb unbeantwortet.
Es ärgernt mich maßlos, wenn auf konkrete Fragen keine Reaktion erfolgt, bedenkt man, dass die VPV zu Spitzenzeiten von mir etwa 400€ im Monat bekommen hat, bleibt noch dazu ein ungutes Gefühl über den Verbleib meiner eingezahlten Beiträge.
...wenn ich nochmal die Wahl hätte, würde ICH keine Verträge mehr bei der VPV abschließen und überlege auch die letzten Verträge hier "auf Eis zu legen".
Noch dazu finde ich es seeeeehr merkwürdig, dass sich hier am 13. und 14. Oktober 2024 so viele positive Bewertungen finden lassen, wo doch sonst teils Wochen-, sogar Monatelang keine einzige und wenn dann eher negative Bewertungen angegeben werden....

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Besser die Finger von dieser Versicherung lassen. Im Schadensfall stehen Sie im Regen. Nie wieder
Mein Schaden wurde super bearbeitet.
Obwohl es etwas komplizierter war, wurde mir von meinem Berater sehr gut geholfen.
Alles hat super funktioniert!
Danke!
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