Banner for Woonsquare - Amersfoort

Woonsquare - Amersfoort Reviews 

664
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

Amsterdamseweg 39B, 3812 RP Amersfoort, Utrecht, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

We werden keurig geholpen door de verkoopadviseur. Zij dacht ook met ons mee over onze mogelijkheden. En tenslotte kon ze ons, na overleg, een mooie setprijs aanbieden. Daarom hebben wij uiteindelijk... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

In twee weken drie maal in de winkel geweest om te kijken, alle keren voortreffelijk geholpen door Helen, vandaag volledige inrichting voor ons nieuwe appartement gekocht. Erg mooi.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij konden vrij rondkijken zonder opdringerige verkopers. Toen wij belangstelling toonden voor 2 bankstellen was de verkoopster zeer behulpzaam en met haar hulp en informatie kon de juiste bankstel s... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

9We kwamen vandaag voor her eerst in jullie prachtige winkek in Amersfoort. Waar we al lang naar op zoek zijn vonden we bij jullie. Twee mooie industriele fauteuils. Zeer vriendelijk en bekwaa... See more

Company replied


Company details

  1. Furniture Store
  2. Home Goods Store
  3. Living Room Furniture Store
  4. Sofa Store

Written by the company

Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.


Contact info

  • Amsterdamseweg 39B, 3812 RP, Amersfoort, Utrecht, Netherlands

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

664 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(664)

2,567 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

We werden vriendelijk geholpen bij het…

We werden vriendelijk geholpen bij het bepalen voor onze eettafel. De tafel had ons al eens eerder getrokken, en nu besloten het te doen. Ondanks dat we nog niet uit zijn over de maat, maar ook dit was geen probleem.
Verschillende opties worden er geboden.

February 7, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Dionne, dank u voor deze review. Fijn dat jullie konden slagen en er meerdere mogelijkheden waren.
Alvast veel plezier er van straks!

Rated 5 out of 5 stars

Super ervaring bij WoonSquare gehad

Super ervaring bij WoonSquare gehad! We zijn ontzettend goed geholpen door Hellen. Ze keek echt mee naar de ruimte en gaf advies dat perfect aansloot bij onze stijl en interieurwensen. We voelden ons erg goed geholpen. Ze hebben er tot slot een mooie prijs van gemaakt. We kijken uit naar de nieuwe bank!

February 6, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Elianne, fijn dat jullie deze goede ervaring willen delen, bedankt! Wij wensen jullie alvast veel plezier van de nieuwe bank

Rated 5 out of 5 stars

Fijne service

Fijne service. Goed advies en een leuke prijs!

February 5, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Lien, dank voor uw review!

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte ervaring na de verkoop…

Zeer slechte ervaring na de verkoop ,bank was geleverd opzich oke , tot mijn neef iets tussen de kussens van de nieuwe bank liet vallen , Hij wilde het eruit halen en sneed zich aan een afbreek mes , deze is er bij de fabrikant ingebleven!
Hierbij bloede n hij hevig en moesten we naar eerste hulp gelukkig kon het met hechtpleisters en verband op gelost worden. Maar mog niet nat worden een week ,net in zijn vakantie! Bij contact opnemen om de klacht neer te leggen ,was het enige wat ze zeiden hier kunnen we niks aan doen , duren bank kon nog geen bloemetje af . Zodra ze geld binnen hebben moet je niet meer zeuren , eens maar nooit meer bij deze woon winkel . Zeer slechte service!

August 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NOOIT HIER KOPEN!

In augustus 2024 een bank gekocht werd geleverd in januari 2025 terwijl de wacht tijd 15 weken was. Bank was gelijk al door gezakt. Met veel moeite is der een vriendelijke monteur geweest om het op te lossen. Helaas volgende dag weer door gezakt en kraakte enorm. Totaal is er 3x een monteur langs geweest en is inmiddels de stof ook al stuk. Waar we vorig jaar nieuwe hoezen voor zouden krijgen en we nog niks gehoord hebben. Inmiddels reageren ze nergens meer op. En gaan wij verdere stappen ondernemen.
Het was onze 2e bank bij woonsquare vandaan na een goede eerste bank kwamen we daarom terug. Maar nu NOOIT meer. Echt een afrader

Update; 3 mei 2026
Na een aangetekende brief en weer maanden verder ga ik de rechtsbijstand inschakelen. Je word volkomen genegeerd en als ze antwoorden dan is het ik ga er achteraan deze week hoort u echt wat van ons.
Inmiddels al 14 maanden bezig met de klacht de bank word alleen maar slechter!
Na het plaatsen van de review vragen ze om je gegevens en willen ze je graag bellen ook dit word niet gedaan

January 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Beste woonwinkel van Amersfoort en omgeving

Voor het eerst filiaal Amersfoort bezocht, enorm tevreden met de service hier. De medewerkers zijn enorm klantgericht, klantvriendelijk en helpen je enorm. Zijn heel kundig en weten waar ze het over hebben. Heerlijk ijskoude water aangeboden gekregen. De filiaal manager is ook enorm vriendelijk en denkt graag met je mee.

Kortom enorm tevreden met de aankoop en service.

January 24, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Wat fijn dat u zo goed bent geholpen, we lezen dat graag!
Bedankt dat u deze ervaring wilt delen en wij wensen jullie heel veel plezier van de nieuwe aankoop

Rated 5 out of 5 stars

Super geholpen bij woonsquare…

Super geholpen bij woonsquare Amersfoort. We willen graag een bank op een bepaalde plek met beperkte ruimte, maar we zijn er toch goed uitgekomen en goed advies geveven😊

January 24, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Mirjam, fijn dat u zo goed bent geholpen. Alvast veel zitplezier gewenst!

Rated 5 out of 5 stars

Top service

Top service, aardige medewerkers die meedenken en met realistische prijzen komen.

January 22, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Lauren, bedankt voor uw positieve woorden en fijn dat het zo naar uw zin is geweest.

Rated 2 out of 5 stars

Met moeite en zeer slechte ervaring zijn we uiteindelijk tot een oplossing gekomen

Aanvankelijk hebben we een zeer slechte ervaring gehad met onze bestelling (overeenkomst: 10290535). Er werd een hoekbank geleverd met verkeerde afmetingen (308 × 218 cm in plaats van 308 × 288 cm) en bovendien ontbraken er boorgaten voor de poten. Ondanks herhaaldelijk contact en toezeggingen werd ons eerst meegedeeld dat er "geen oplossing" zou komen.

Gelukkig heeft de marketingafdeling van WoonSquare uiteindelijk contact opgenomen en excuses aangeboden. Er is nu een nieuwe, correcte bank (Austin 3-zits, hoek en 2-zits in Crème) voor ons besteld. Het eerder geleverde bankstel mogen we in de tussentijd blijven gebruiken.

Hoewel de afhandeling onnodig lang heeft geduurd en de communicatie aanvankelijk zeer slecht was, waarderen we dat het bedrijf nu alsnog verantwoordelijkheid neemt en het probleem oplost. We hopen dat de nieuwe levering vlekkeloos verloopt en dat WoonSquare van deze situatie leert voor toekomstige klanten.

January 22, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Ahmed, u heeft meerdere reviews geplaatst en wij hebben u op elke review verzocht om meer informatie aan te leveren volgens de procedures van Trustpilot, zodat wij met u mee kunnen kijken naar een eventuele oplossing, maar op deze verzoeken bent u niet in gegaan.

Er is pas sprake van een niet nagekomen overeenkomst wanneer het geleverde afwijkt van wat er op uw overeenkomst staat. Dat is met uw bestelling niet het geval.

U heeft samen met een medewerker een wijzigingsformulier ingevuld en ondertekend waar deze opstelling en kleur wijziging duidelijk op staat vermeldt, u heeft hier bewust voor gekozen en kan niet aan Woonsquare of de medewerkers worden toegerekend.

Dat er onvoldoende contact is geweest vanuit onze kant, dat spijt ons en zullen wij intern oppakken, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij willen alsnog het gesprek met u aangaan of uitleggen waarom aan alle voorwaarden is voldaan, neemt u dan gerust contact met ons op.

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke verkoper

- vriendelijke verkoper
- duidelijke uitleg
- overzichtelijke winkel

January 20, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Renate, bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Hopelijk heeft u ook iets moois kunnen vinden

Rated 5 out of 5 stars

Top service

Je word netjes en goed geholpen, en nemen de tijd voor je

January 20, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Teus, dank u voor uw review

Rated 5 out of 5 stars

Super geholpen

Super geholpen. Geen dwingende verkopers. Manager ook erg vriendelijk

January 17, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Wesley, fijn dat jullie het zo hebben ervaren. Alvast veel plezier van de aankoop en bedankt voor het delen van jullie ervaring

Rated 5 out of 5 stars

Goed geholpen

Goed geholpen. Snel geregeld.

January 16, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Beste Sabine, dank voor het delen van uw ervaring en deze positieve review

Rated 1 out of 5 stars

Slechte service achteraf!

Mijn bank is zojuist bezorgd. Ik pak het uit en er zit een vlek in, op een van de poten is de lak beschadigd, verder mis ik een nopje onder een poot. Ik bel naar de winkel en geef aan dat ik de bank niet in elkaar kan zetten en dat ik een snel een oplossing wil, een dame verwijst mij meteen naar de site en het wordt binnen vijf dagen opgepakt!! Ik betaal op tijd en krijg een bank die ik niet in elkaar kan zetten en moet maar zelf de komende dagen een oplossing bedenken! Ik ga ermee naar mijn rechtsbijstand echt heel jammer dat ik na vier maanden wachten mijn bank zo binnenkrijg ik ben zeer teleurgesteld

January 16, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Wat vervelend om te lezen dat u de levering zo heeft ervaren. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een bank met beschadigingen of ontbrekende onderdelen wordt geleverd, zeker niet na een levertijd van circa vier maanden — wat tegenwoordig inderdaad een gangbare levertijd is binnen onze branche. Ook bij onze leveranciers kan helaas een productiefout voorkomen, hoe vervelend dat ook is.

Juist daarom bieden wij garantie conform de CBW-voorwaarden en hebben wij een vaste serviceprocedure om dit soort situaties zorgvuldig op te lossen. Tijdens uw contact met ons is aangegeven hoe u dit kunt melden, zodat het binnen enkele werkdagen in behandeling kan worden genomen.

Op ons verzoek om hier meer gegevens achter te laten zodat wij contact met u op kunnen nemen, daar heeft u helaas niet op gereageerd.

Wij begrijpen dat u graag direct een oplossing wilt, maar zonder de benodigde gegevens en melding kunnen wij dit niet voor u oppakken.

Tot op heden hebben wij deze informatie helaas niet van u ontvangen, waardoor wij u op dit moment niet verder kunnen helpen.

Zodra u de gevraagde gegevens aanlevert, kijken wij uiteraard graag met u mee om dit zo snel en netjes mogelijk op te lossen.

Rated 5 out of 5 stars

Geholpen door Mick

Geholpen door Mick.
Super service, duidelijke uitleg en goed advies!!

January 15, 2026
Unprompted review
Woonsquare - Amersfoort logo

Reply from Woonsquare - Amersfoort

Bedankt voor uw review!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look